8 лучших способов исправить ошибку «DNS не разрешает имена серверов Xbox»

Для геймера нет ничего более разочаровывающего, чем подготовка к игре в свою любимую онлайн-игру для Xbox, которую останавливает ужасная ошибка «DNS не разрешает имена серверов Xbox». Что это вообще значит?

Но не волнуйтесь, вы пришли в нужное место. Мы расскажем вам об основных способах исправления этой ошибки DNS, чтобы вы могли вернуться к игре как можно скорее.

Обратите внимание, что все снимки экрана в этом руководстве относятся к Xbox Series S, но шаги применимы как к консолям Xbox One, так и к консолям Xbox Series, хотя точные метки меню могут отличаться.

1. Проверьте подключение к Интернету

Первое, что нужно сделать при устранении этой ошибки, — проверить подключение к Интернету и сети. Убедитесь, что ваша консоль Xbox правильно подключена к беспроводной сети или проводному соединению.

Если вы используете Wi-Fi, проверьте настройки беспроводной сети на консоли, чтобы убедиться, что они настроены правильно. При использовании проводного подключения убедитесь, что кабель правильно подключен. Попробуйте загрузить веб-браузер на другом устройстве, подключенном к той же сети, чтобы проверить, правильно ли работает подключение к Интернету или проблема связана с вашей консолью Xbox.

Вы также можете использовать встроенный тест сетевого подключения Xbox, выбрав «Профиль и система» > «Настройки » > «Основные» > «Настройки сети» > «Проверить сетевое подключение».

2. Перезагрузите модем и маршрутизатор.

Если ваше интернет-соединение работает должным образом, следующим подозреваемым в списке может быть ваш модем или маршрутизатор. Эти устройства, как правило, надежные, могут иногда срабатывать, вызывая головные боли, связанные с сетью, такие как ошибка «DNS не разрешает имена серверов Xbox».

Во-первых, найдите свой модем и маршрутизатор. Это могут быть два отдельных устройства или устройство «два в одном». После обнаружения отсоедините кабель питания от каждого устройства.

После отключения дайте им немного передохнуть. Минута должна сделать свое дело. Это позволяет стереть любые временные данные (такие как назначения IP-адресов и таблицы маршрутизации), хранящиеся в памяти устройства, освобождая место для нового запуска при восстановлении питания.

По прошествии минуты снова подключите устройства. Когда они загрузятся, они пройдут процедуру запуска, установив новое соединение с вашим интернет-провайдером и переназначив сетевую информацию.

3. Исправьте настройки DNS

Если перезагрузка модема и маршрутизатора не работает, проверьте настройки DNS. Система доменных имен (DNS) похожа на телефонную книгу в Интернете, которая переводит доменные имена в IP-адреса. Если ваш Xbox не может разрешить имена серверов Xbox, это может быть связано с неправильными настройками DNS.

Перейдите в настройки консоли Xbox, затем выберите «Основные » > «Сеть» > «Дополнительные параметры» и «Настройки DNS» . Выберите ручные настройки и введите адреса DNS.

Убедитесь, что ваш основной DNS-адрес и дополнительный DNS-адрес установлены правильно. Если вы не знаете, на что их установить, вы можете использовать надежный и бесплатный Google DNS. Основной DNS-адрес Google — 8.8.8.8, а дополнительный — 8.8.4.4.

Вы можете использовать другие DNS-серверы помимо Google DNS, например Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1) или OpenDNS (208.67.222.222 и 208.67.220.220). Существует множество бесплатных DNS-серверов на выбор.

4. Измените настройки DNS вашего маршрутизатора

Если вы вручную установили настройки DNS на Xbox, и они не работают, вам может потребоваться изменить настройки DNS на маршрутизаторе. Для этого вам необходимо получить доступ к странице конфигурации вашего маршрутизатора. Откройте веб-браузер на устройстве, подключенном к маршрутизатору (например, Windows, Mac или Android), и введите IP-адрес маршрутизатора. Этот адрес обычно имеет вид «192.168.1.1» или «192.168.0.1», часто помечаемый как «номер шлюза по умолчанию», но вы можете найти точный адрес в руководстве вашего маршрутизатора.

На странице конфигурации найдите параметр настроек DNS. Как и в настройках Xbox, вы можете установить первичный DNS и вторичный DNS на DNS Google, если вы не знаете, что использовать.

Помните, что изменение настроек DNS маршрутизатора может повлиять на другие устройства в сети, поэтому вам следует действовать с осторожностью и записать исходные настройки на случай, если вам понадобится их восстановить.

Примечание. Некоторые современные маршрутизаторы также предлагают мобильное приложение, которое можно использовать для изменения его настроек вместо веб-интерфейса.

5. Обновите ширину канала вашего маршрутизатора

Когда дело доходит до беспроводного соединения, не все настройки одинаковы. Хотя настройки вашего маршрутизатора по умолчанию могут быть оптимальными для обычного просмотра Интернета или потокового видео, они могут не соответствовать потребностям вашей консоли Xbox. Это особенно верно, когда мы говорим о ширине канала WiFi.

В мире Wi-Fi «ширина канала» относится к диапазону частот, которые может использовать сеть Wi-Fi. Чем шире канал, тем больше данных он может передать за раз, и это здорово. Ну, это не совсем так просто. Хотя большая ширина канала теоретически может обеспечить более высокие скорости, он также может быть более восприимчивым к помехам и перегрузкам, особенно в людных местах с большим количеством конкурирующих устройств в этой полосе частот.

Консоли Xbox иногда могут иметь проблемы с шириной канала более 20 МГц. Итак, как настроить ширину канала маршрутизатора?

Во-первых, вам нужно получить доступ к настройкам вашего маршрутизатора, как мы описали выше в пункте номер четыре. После того, как вы вошли на страницу конфигурации вашего маршрутизатора, вам нужно будет найти настройки WiFi. Обычно это можно найти в меню «Беспроводная сеть» или что-то подобное.

В настройках WiFi найдите параметр «Ширина канала» или «Пропускная способность». Вы должны увидеть возможность изменить это значение на 20 МГц. Если в настоящее время установлено более высокое значение, уменьшите его до 20 МГц, а затем сохраните изменения.

Примечание. Некоторые новые маршрутизаторы могут больше не иметь этой опции, особенно если вы используете ячеистые маршрутизаторы, которые гораздо более продвинуты и динамически управляют шириной канала и рабочей частотой.

6. Очистите кеши Xbox

Если у вас возникли проблемы с DNS на компьютере с Windows, просто откройте командную строку, введите «ipconfig /flushdns» и нажмите Enter. К сожалению, у Xbox нет такого удобного способа вытрясти проблемные данные DNS. Вместо этого мы должны использовать несколько грубые обходные пути, чтобы получить аналогичный результат.

Иногда называемый «жестким сбросом», перезагрузка консоли может очистить кэши. Выключите консоль и отключите ее от сети. Оставьте его отключенным от сети хотя бы на несколько минут, а затем снова подключите его. Пока он выключен, нажмите и удерживайте кнопку питания несколько раз. Когда вы снова включите его, ваш кеш должен быть очищен, а производительность вашей консоли должна стать более быстрой при загрузке!

7. Восстановить настройки по умолчанию

Вы можете попробовать восстановить настройки консоли по умолчанию в крайнем случае. Это следует делать с осторожностью, так как при этом будут удалены все данные и настройки. Однако это восстановит все сетевые настройки, которые могут вызывать ошибку имен серверов Xbox, до их значений по умолчанию. Для этого перейдите в «Система» > «Информация о консоли» > «Сбросить консоль» .

Для подтверждения выберите «Сбросить и удалить все» .

8. Обратитесь к своему интернет-провайдеру или в Microsoft

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, но ошибка по-прежнему возникает, возможно, пришло время вызвать кавалерию. У вашего интернет-провайдера могут возникнуть проблемы с DNS-сервером, которые необходимо исправить, или может быть проблема со стороны Microsoft с серверами Xbox. В любом случае, обращение к вашему интернет-провайдеру или Microsoft может помочь вам решить проблему.

Ошибка «DNS не разрешает имена серверов Xbox» может быть проблемой для любого игрока, но, как мы видели, вы можете попробовать несколько способов ее исправить. Проявив терпение и устранив неполадки, вы должны решить проблему и вернуться к своей игре Xbox в кратчайшие сроки!