10 лучших альтернатив и конкурентов Slack на 2022 год (бесплатно и платно)

Неуклонный рост числа удаленных и смешанных сотрудников означает, что команды всех размеров полагаются на приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как Slack, для беспрепятственного делового общения и совместной работы.

Эти инструменты позволяют общаться в команде в режиме реального времени, обмениваться файлами и редактировать их, отмечать друг друга в комментариях и создавать групповые каналы — независимо от их местоположения.

В то время как около 65% текущих пользователей приложения для чата общаются через Slack, более 90% команд используют более одного инструмента для командного чата, чтобы поддерживать бесперебойную связь.

Короче?

Хотя Slack может быть одной из самых известных платформ для обмена мгновенными сообщениями, это далеко не единственный вариант для вашего бизнеса.

Этот список из 10 лучших альтернатив Slack познакомит вас с приложениями для чата, которые могут быть более эффективными для вашего бизнеса. Вы можете полностью заменить Slack или использовать любой из этих инструментов вместе с ним для еще более тесной совместной работы.

Лучшие альтернативы Slack, которые мы рассмотрим:

1. Команды Майкрософт
2. Google Чат
3. Обмен сообщениями Cisco WebEx
4. Стадо
5. Высокая сторона
6. Чанти
7. Увеличить чат
8. Ракета.Чат
9. Флип
10. Вестник войск

Зачем рассматривать альтернативы Slack?

Учитывая бесспорно огромную пользовательскую базу Slack, становится ясно, что этот инструмент не так уж и плох.

Slack интуитивно понятен, предлагает бесплатную версию, имеет историю разговоров с возможностью поиска и автоматически синхронизирует сообщения на мобильных и настольных устройствах.

Интеграция Slack позволяет пользователям работать с популярными сторонними бизнес-инструментами в интерфейсе Slack.

Однако есть и недостатки.

Общие проблемы Slack включают в себя:

• Бесплатная версия ограничивает хранилище файлов до 5 ГБ, допускает до 10 сторонних интеграций и сохраняет только до 10 000 последних сообщений.
• Не хватает встроенных возможностей управления задачами и проектами.
• Забитые каналы могут скрыть важную информацию
• Постоянный обмен сообщениями отвлекает/снижает продуктивность
• Неэффективная система уведомлений означает, что пользователи должны прочитать все пропущенные сообщения чата, чтобы убедиться, что они не пропустили ключевую информацию.
• Ограниченные функции конференц-связи/видеосвязи
• Отсутствие кастомизации интерфейса

На момент написания этой статьи Slack предлагает всего четыре плана. Существует бесплатный план, план Pro за 6,67 долл. США за пользователя в месяц, план Business + за 12,50 долл. США за пользователя в месяц и тарифный план Enterprise Grid.

Основные функции, которые следует искать в альтернативах Slack

При оценке альтернатив Slack убедитесь, что у них есть необходимые функции чата и совместной работы в команде — в противном случае они, вероятно, будут даже менее эффективными, чем Slack.

Ключевые особенности, на которые следует обратить внимание, включают:

• Публичные и частные каналы
• Упоминания пользователей, теги пользователей, реакции на сообщения
• Статус пользователя (В сети, Нет на месте, Не беспокоить и т. д.)
• Встроенные ответы на прямые сообщения
• Пометка и закрепление сообщений
• Совместимость с операционной системой
• Пользовательские напоминания об уведомлениях
• Редактирование сообщения
• Ярлыки и слэш-команды
• Интеграция с предпочитаемыми вами сторонними бизнес-инструментами
• Автоматизация задач
• Подтемы в больших каналах
• Инструменты календаря/планирования
• Автоматический обмен сообщениями/обновлениями
• Создание, редактирование и обмен файлами в приложении
• Мощные встроенные функции аудио- и видеовызовов (запись собраний, напоминания о звонках, совместное использование экрана и т. д.)
• Сохраненная и доступная для поиска история чата
• Функции управления задачами и проектами
• Аналитика и отчетность

10 лучших альтернатив Slack

Приведенные ниже 10 лучших альтернатив Slack включают в себя функции, которых Slack в настоящее время не хватает, предлагают планы (многие из них, включая бесплатные версии) по любой цене и приносят пользу различным малым предприятиям, стартапам и компаниям корпоративного уровня в бесчисленных отраслях.

Команды Майкрософт

Microsoft Teams — самый большой конкурент Slack, особенно после того, как Teams заменили Skype для бизнеса.

Microsoft Teams — это не отдельное приложение для чата, такое как Slack. Скорее, это приложение для совместной работы / общения в команде, предлагающее мгновенный обмен сообщениями в чате, голосовые звонки, видеозвонки и многое другое.

Вот как выглядит панель чата MS Teams:

Функция обмена мгновенными сообщениями, изображенная выше, доступна во всех планах, включая бесплатную версию.

Хотя Teams предлагает более 250 интеграций, его надежные встроенные функции, особенно в отношении управления проектами, означают, что они вам могут не понадобиться.

Воспринимайте Teams как инструмент для совместной работы, а не простое приложение для чата.

Одним из последних обновлений Team Messaging является возможность для пользователей отвечать на определенные сообщения чата, создавая более организованные потоки и предотвращая беспорядок в каналах с большим объемом.

Параметры доставки сообщений позволяют пользователям помечать ключевые сообщения как важные (когда сообщения помечаются как «ВАЖНЫЕ» в чате) или срочные (когда получатели уведомляются каждые 2 минуты в течение 20 минут).

Пользователи также могут обмениваться предварительно записанными видеовстречами непосредственно в Teams Messaging через потоковую библиотеку записанных встреч.

Для еще лучшей организации каналов попробуйте шаблоны групп, которые включают готовые каналы с уже включенными соответствующими приложениями (см. изображение ниже).

Популярные шаблоны команд включают адаптацию сотрудников, реагирование на инциденты, ресурсы службы поддержки, уход за пациентами и многое другое.

Функции чата Microsoft Teams, которые нам нравятся:

• Индивидуальные и групповые чаты, пометки/упоминания пользователей
• Расширенные параметры форматирования чата, такие как выбор шрифта/размера шрифта/цвета шрифта, выделенный текст, списки, фрагменты кода, таблицы и т. д.
• Многоязычный перевод сообщений
• До 1 ТБ на пользователя файловых вложений в чате с One Drive, SharePoint, рабочего стола пользователя
• Вкладка файлов каналов (библиотека) всех ранее загруженных файлов (хранит до 1 ТБ на организацию)
• Совместная работа с файлами в режиме реального времени в приложениях Microsoft Office, таких как PowerPoint, Word и Excel.
• Скрыть и получить сообщения чата
• Удалить целые чаты или отдельные сообщения
• Эмодзи, GIF, стикеры, значки и настраиваемые реакции подписей
• Приглашения на видеовстречи в сообщениях со всеми участниками каналов, автоматически добавляемыми в список приглашенных
• Запись встречи или доступ ко всем записанным встречам
• Обмен ссылками в сообщениях
• Групповой чат/канал на 300 человек
• Неограниченное количество сообщений в чате и поиск сообщений
• Совместная работа в режиме реального времени в приложениях Microsoft 365
• Чаты с возможностью поиска по имени пользователя, ключевому слову или фильтру (сохраненное сообщение, ответы, непрочитанные сообщения и т. д.)
• Приложение Microsoft Task для управления проектами, списков дел, назначения задач и многого другого
• Обмен сообщениями «Одобрение», где пользователи могут получить одобрение в чате от администраторов/менеджеров по определенным задачам.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим сравнением Slack и Microsoft Teams.

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильные приложения Apple iOS и Android
• Google Chrome, Microsoft Edge, Safari 14+
• Linux, Mac и Windows

Microsoft Teams лучше всего подходит для:

• Малые и средние предприятия, которым нужны расширенные инструменты управления задачами и совместной работы в рамках их удаленной рабочей силы.
• Компании, уже работающие в рабочей области Microsoft 365
• Команды, нуждающиеся в комплексном бесплатном инструменте для чата
• Компании с большим ежедневным объемом чата

Планы и цены Microsoft Teams

Teams предлагает один бесплатный план и платные планы по цене от 5,00 до 12,50 долларов США за пользователя в месяц.

Google Чат

Google Chat (последняя версия Google Hangouts) может использоваться как отдельное приложение для чата или как часть семейства Google Workspace (ранее G Suite). Большинство пользователей получают доступ к Google Chat через свои личные или рабочие учетные записи Gmail.

Пользователи могут общаться через обмен сообщениями один на один или в каналах сообщений, называемых Spaces. Пространства могут быть созданы для внутренних или внешних участников и могут быть созданы из существующих групповых чатов или с нуля. В Spaces пользователи могут обмениваться файлами, начинать аудиозвонки/видеовстречи, искать сообщения в чате, оставлять отзывы и многое другое. Эти виртуальные комнаты могут иметь до 8000 участников, переводить на 28 языков и позволяют создавать/назначать задачи.

Одна из самых интересных функций заключается в том, что пользователи могут напрямую пересылать отдельные сообщения в свои учетные записи Gmail, что упрощает отслеживание ключевой информации. Пользователи также могут получить доступ к Google Chat напрямую из своих учетных записей Gmail, как показано на изображении ниже.

Пользователи также могут получать доступ к своему Календарю Google и обновлять его непосредственно на боковой панели чата, делиться своим календарем/личными событиями с другими участниками чата и приглашать гостей на события календаря.

В октябре 2021 года Google Chat обновил свои функции, чтобы пользователи могли отмечать каналы и прямые сообщения как непрочитанные.

Функции Google Chat, которые нам нравятся:

• Включить/выключить историю сообщений
• Делитесь файлами из Google Docs, Google Drive, Google Slides, Google Sheets или рабочего стола пользователя с автоматической синхронизацией файлов
• Реагируйте на сообщения смайликами, делитесь GIFS
• Ответы на цепочку сообщений
• Пользовательские и стандартные уведомления о сообщениях
• Индикаторы ввода и уведомления о прочтении
• Темный режим
• Назначенные руководители групп
• Групповое задание
• Мобильные данные и обмен сообщениями по Wi-Fi
• Тегирование пользователя
• Боты автоматизации через интеграцию JIRA и Salesforce для планирования встреч, отслеживания списков дел и т. д.
• Блокировать или деактивировать пробелы

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильные приложения Apple iOS/Android
• Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge
• Linux, Mac и Windows

Google Chat лучше всего подходит для:

• Компании, которые в основном используют инструменты Google Workspace, такие как Таблицы, Презентации, Формы и Документы
• Члены команды, которые активно пользуются Gmail/электронной почтой и хотят общаться с коллегами в своем почтовом интерфейсе.
• Компании, которые хотят использовать несколько инструментов командного чата
• Стартапы/индивидуальные предприниматели, которым нужны более простые функции чата с чистым интерфейсом

Цены и планы Google Chat:

Google Workspace, в который входит Google Chat, предлагает один бесплатный план и 4 платных плана по цене от 6 до 18 долларов за пользователя в месяц.

Обмен сообщениями WebEx

Cisco Webex Messaging — это инструмент обмена мгновенными сообщениями Webex программного обеспечения UCaaS, означающий, что помимо чата пользователи могут общаться по другим каналам, таким как видео- и аудиовызовы.

Обратите внимание, что хотя Cisco Jabber по-прежнему доступен, для его использования требуется, чтобы у пользователей была платная учетная запись Webex, и, основываясь на наших попытках загрузить/доступ к нему, можно с уверенностью сказать, что Webex активно отказывается от Jabber.

Вместо этого основное внимание уделяется обмену сообщениями Webex, как показано ниже.

Здесь пользователи создают Spaces и/или Teams для внутреннего и внешнего обмена сообщениями. Команды — это более крупные, более общие группы сообщений, а Пространства — это более мелкие и более конкретные группы сообщений. Например, «Команда» может быть вашим отделом продаж, тогда как пространство внутри него может быть группой продавцов, работающих над одной и той же презентацией.

Когда пользователь получает доступ к своим пространствам, он сначала увидит новые пространства, в которые он был добавлен, непрочитанные/новые сообщения и любые упоминания. Пользователи также могут фильтровать пробелы, чтобы видеть только непрочитанные сообщения, или фильтровать по параметрам, показанным на изображении ниже.

Еще одна полезная функция — ответ «Цитировать», где пользователь может напрямую процитировать предыдущее сообщение, чтобы пользователям не приходилось прокручивать страницу вверх, чтобы узнать, на что отвечает новое сообщение.

Возможно, лучше всего то, что пользователи могут назначать модераторов для пространств и команд.

Модераторы контролируют, кто будет добавлен в Пространство/Команду. Они также могут удалять сообщения, блокировать определенные сообщения от определенных пользователей в SpaceTeam, архивировать команду/пространство, отключать упоминания и даже включать режим объявлений (где только модератор может публиковать сообщения).

Функции Webex включают в себя:

• Более 100 сторонних интеграций
• Совместное редактирование документов в режиме реального времени через OneDrive и SharePoint.
• Индивидуальные теги пользователей, теги каналов
• Автоматическое хранение/расшифровка записей совещаний
• GIF и Emoji реакции
• Пометка сообщений и закрепление ключевых сообщений
• Избранные контакты/пространства
• Черновики сообщений
• Отмечать сообщения как прочитанные или непрочитанные
• Цепочка сообщений
• Переадресация сообщений
• Компактный вид
• Календарь и расписание в приложении

Дополнительную информацию о Webex можно найти в нашем обзоре Cisco Webex.

Поддержка/функциональность операционной системы:

• Мобильные устройства iOS и Android
• Мак, Линукс, Виндовс
• Chrome, Internet Explorer 10+, Firefox, Safari 7+

Webex Messaging лучше всего подходит для:

• Команды, которые отдают предпочтение простоте использования
• Компании, которым требуется больший контроль над тем, кто и что может публиковать в чатах/могут получить пользу от модератора
• Команды любого размера, которым нужен инструмент для обмена мгновенными сообщениями с большим набором уникальных функций.

Цены и планы Webex:

Webex Messaging предлагает один бесплатный план и 4 платных плана по цене от 15 до 25 долларов за пользователя в месяц.

Стадо

Flock — это общее пространство для совместной работы и приложение для обмена сообщениями в чате, которое также предлагает видео- и аудиозвонки и расширенные инструменты для повышения производительности.

Flock в основном сосредоточен на предоставлении исключительного набора функций для совместной работы, которых нет в большинстве чат-приложений. Помимо стандартного обмена сообщениями в чате, пользователи также могут создавать индивидуальные и групповые «задачи», как показано ниже.

Пользователи могут превращать сообщения в задачи списка дел, отмечать завершенные задачи и назначать другие задачи другим. Когда пользователю назначается задача, автоматический бот To-Do мгновенно отправляет ему уведомление, информируя его об этом. Пользователи могут устанавливать сроки выполнения задач, получать напоминания через заданные промежутки времени и при необходимости переназначать задачи другим.

Одна из самых уникальных функций Flock заключается в том, что она позволяет пользователям отправлять/получать голосовые заметки, а также печатать сообщения в чате. Голосовые заметки помогают пользователям лучше передавать свой тон и экономить время, позволяя пользователям записывать более длинные сообщения вместо того, чтобы печатать их. Это также отлично подходит для мобильных пользователей, которые не могут безопасно печатать. См. интерфейс голосовых заметок ниже.

Пользователи также могут устанавливать общие напоминания для себя или других с помощью бота-напоминания, который отправляет однократное или повторяющееся сообщение с напоминанием каждые 15 минут, 30 минут, 1 час или в указанное время.

У Flock также есть опросы в сообщениях, которые позволяют задавать собственные вопросы, позволяют членам команды голосовать за несколько вариантов и создавать отчеты о результатах опроса.

Функции Flock, которые нам нравятся:

• Неограниченный публичный/личный обмен сообщениями и каналы с неограниченным поиском сообщений
• Лента All Channel отображает все новые сообщения в одном интерфейсе, даже если они поступили из нескольких каналов.
• Общий доступ к файлам с помощью средства выбора вложений с рабочего стола пользователя, OneDrive, Dropbox, Google Диска
• Размер общего доступа к файлам: 100 МБ/файл, 5 ГБ общего файлового хранилища
• Доступ только для чтения или совместного редактирования файлов
• Отключение звука канала и администраторы канала
• Смарт-каналы для предварительно определенных критериев для автоматического добавления участников в определенные каналы.
• Каналы с автоматическим присоединением и каналы только для объявлений
• Заметки, которыми можно поделиться в приложении
• Неограниченные интеграции
• Автоматизация процессов для настраиваемых рабочих процессов, адаптации, требований о возмещении расходов и т. д.
• Обмен фрагментами кода
• Темный режим
• Закрепление чата
• Поиск в чате
• Каналы односторонних объявлений
• Каталог компаний
• Сообщения в закладках

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильные устройства iOS/Android
• ОС Windows и Mac
• Фаерфокс, Гугл Хром, Сафари 10+

Флок лучше всего подходит для:

• Команды, которым нужны расширенные функции совместной работы
• Географически разбросанные удаленные команды, которым необходимо воссоздать среду личного офиса практически с помощью инструмента чата.
• Команды, которым требуется множество вариантов автоматизации в отношении уведомлений, адаптации/обучения, напоминаний, назначения задач и т. д.

Цены и планы стаи:

Flock предлагает один бесплатный план и 2 платных плана, начиная с 4,50 долларов США за пользователя в месяц.

Высокая сторона

HighSide — это приложение для совместной работы, голосовых/видеозвонков и чата, предназначенное для удаленных команд, которым нужна платформа для обсуждения тем и обмена файлами по особо важным темам.

Он был создан как альтернатива менее безопасным инструментам удаленного общения, таким как Zoom, во время пандемии COVID-19. В разгар COVID отрасли с жесткими стандартами безопасности и соответствия опасались использования программного обеспечения для обсуждения тем, которые они ранее обсуждали только лично или в безопасных помещениях.

Пользователи HighSide ставят безопасность превыше всего и в основном работают в государственных, научных и военных службах или в финансовом секторе.

HighSide предлагает расширенные функции, связанные с проблемами безопасности и конфиденциальности, такими как контроль доступа, безопасный обмен, аутентификация личности, защита данных и кибербезопасность в целом.

Он особенно известен своими функциями обмена файлами, такими как контроль версий, доступ только для чтения, синхронизация и совместное редактирование, а также обмен зашифрованными файлами. Инструмент управления доступом к данным HighSide (см. ниже) позволяет администраторам устанавливать правила в соответствии с типом данных, местоположением пользователя и авторизованными устройствами. Файлы можно перетаскивать в SecureDrive, блокировать и даже локально синхронизировать в автономном режиме.

Особенности Highside, которые нам нравятся:

• Общедоступные и приватные каналы чата
• Голосовые/видеозвонки в чате
• GIF, смайлики и реакции
• Ответы/удаление сообщений в строке
• Многоканальный поиск в истории разговоров в режиме реального времени с фильтрацией по дате, отправителю, избранным сообщениям, каналу и т. д.
• Назначьте роли участников канала (администратор, участник группы, гость и т. д.)
• Регистрация событий и модель нулевого доверия
• Доступно расширение HighSide для Microsoft Teams
• Сквозное шифрование на основе местоположения и времени
• Автоматическое удаление данных для более надежной информационной безопасности в случае потери устройства
• Возможность автоматического создания правил данных на основе существующих политик безопасности при интеграции со средствами управления идентификацией.
• Соответствие HIPPA, SEC, FCA, DoD, ITAR и CMMC
• Неограниченное хранилище и поддержка всех форматов файлов
• Пользовательские политики хранения данных
• Сторонний/гостевой доступ со строгим контролем доступа и настраиваемыми правилами

Поддержка/функциональность операционной системы

• Mac OS, Windows, Linux/Ubuntu
• Мобильные устройства iOS и Android
• Примечание. HighSide доступен только как приложение, а не через веб-браузер.

HighSide лучше всего подходит для:

• Команды, которые работают в конфиденциальных / безопасных секторах и имеют строгие правила соответствия
• Команды, которые ежедневно работают над файлами
• Компании, которым необходим контроль над доступом к файлам, разрешениями пользователей, возможностями совместного использования, разрешениями на редактирование и т. д.

Цены и планы Highside

HighSide предлагает 4 платных плана по цене от 5,00 до 33,34 долларов за пользователя в месяц.

Чанти

Chanty — это удобная альтернатива Slack, разработанная на основе уникального интерфейса Teambook.

Приборная панель Teambook не просто отображает списки каналов и пользователей, когда члены команды входят в систему. Вместо этого каждый человек может просматривать свои текущие задачи, обновления личных, личных и общедоступных бесед, недавние звонки, закрепленные сообщения, общие файлы и многое другое. Интерфейс Teambook показан на изображении ниже.

Это делает решение для обмена сообщениями гораздо менее загроможденным и избавляет членов команды от необходимости искать разговоры (каналы), чтобы найти нужную им информацию.

Одной из выдающихся функций Chanty является инструмент управления задачами в разговоре, показанный на изображении ниже.

Пользователи могут создавать общедоступные или частные задачи с нуля или превращать сообщение в задачу. Оттуда пользователи могут назначать/переназначать задачи, писать подробные описания задач, создавать цепочки сообщений, связанные с задачами, и даже фильтровать задачи по дате, статусу и исполнителю.

Еще одна особенность, которая отличает Chanty от конкурентов, — это вид доски Kanban. Пользователи могут создавать доски для отдельных тем или задач, могут расставлять приоритеты задач и организовывать их в столбцы «Задачи» или «Готово», отмечать других пользователей, добавлять изображения и ссылки и изменять порядок доски. Представление Канбан показано на изображении ниже.

Особенности Chanty, которые нам нравятся:

• Обмен фрагментами кода
• Добавление внешних гостей в командные пространства
• Записывайте и делитесь голосовыми заметками
• Назначьте роли и разрешения в команде (администратор, владелец, участник, доступ ко всему командному пространству или просто выберите беседы и т. д.)
• Упоминания пользователей и команд с помощью настраиваемых push-уведомлений в режиме реального времени
• Переадресация сообщений
• Обмен файлами и ссылками, хранилище файлов
• GIF-файлы и эмодзи-реакции
• Закрепление сообщения, закрепленный канал сообщений
• Архивировать важные прошлые разговоры
• Видеоконференции и голосовые вызовы
• Лента активности команды
• Интеграция с Asana, Mailchimp, Trello, Basecamp, Google Drive и др.

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильное приложение iOS и Android
• Windows, Mac, Linux (Fedora/Debian)
• Гугл Хром, Сафари, Эдж, Фаерфокс

Шанти лучше всего подходит для:

• Небольшие команды из 1–5 человек сосредоточены на ежедневных небольших задачах, а не на долгосрочных проектах.
• Команды, которым нужен доступ к канбан-представлениям
• Компании, использующие множество сторонних интеграций в своем приложении командного чата

Чанти Цены и планы

Chanty предлагает один бесплатный план и один платный план за 3 доллара США за пользователя в месяц.

Увеличить чат

Гигант видеоконференций Zoom теперь предлагает Zoom Chat (иногда называемый Zoom Business IM) постоянный инструмент чата для использования как во время видеозвонков, так и вне их.

Пользователи могут мгновенно начинать видео/аудиозвонки в чате Zoom или планировать/управлять предстоящими встречами в интерфейсе чата.

Одной из главных функций является личное пространство пользователя, которое служит своего рода частной доской. Здесь каждый пользователь может загружать снимки экрана, файлы со своего рабочего стола или из таких инструментов, как Google Диск, Dropbox, Box или OneDrive, записывать голосовые заметки для себя или делиться ими с другими, печатать личные заметки и т. д. Чтобы лучше организовывать личные заметки в своем личном пространстве, пользователи могут напрямую отвечать на изображения/сообщения, сохранять и делиться ими, помечать их или выбирать опцию «открыть файл» для мгновенного доступа к файлам.

Скриншот инструмента «Личное пространство» показан ниже.

Еще одна ключевая функция — инструмент поиска в чате, более продвинутый, чем у многих других провайдеров. Помимо ввода ключевых слов, пользователи также могут выполнять поиск с помощью фильтров, таких как отправитель, конкретный канал, только помеченные сообщения, наиболее релевантные и самые последние.

Функции Zoom Chat, которые нам нравятся:

• Упоминания/отметки пользователей
• Статус присутствия пользователя (Доступен, Нет на месте, Не беспокоить с установленными интервалами статуса «Не беспокоить» от 20 минут до 24 часов)
• Обмен файлами с помощью перетаскивания
• Библиотека синхронизированного/доступного для поиска содержимого (файла)
• Интеграция со сторонними приложениями
• Делитесь сохраненными досками или записями собраний в чате
• Цепочка сообщений
• Сохранить/пометить/закрепить сообщения
• Реакции эмодзи
• 10-летняя история чата
• Сообщения с цитатами
• Редактировать отправленные сообщения
• Пользовательские уведомления
• Делитесь фрагментами кода
• Голосовые заметки
• Просмотр запросов контактов
• Добавляйте контакты из существующего рабочего места Zoom или внешних пользователей Zoom.
• Автоматическое отслеживание сообщения/треда
• Отписаться/удалить сообщения
• Публичные/частные каналы с индивидуальным и групповым обменом сообщениями

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильные приложения Apple iOS и Android
• макОС, Линукс, Виндовс
• Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari

Zoom Chat лучше всего подходит для:

• Текущие пользователи Zoom Phone и Video
• Пользователи, которым нужен центральный чат для рабочих заметок и файлов.
• Пользователи, которые часто сотрудничают с другими людьми за пределами своей организации

Цены и планы Zoom Chat

Zoom предлагает один бесплатный план и четыре платных плана по цене от 14,99 до 19,99 долларов за пользователя в месяц.

Ракета.Чат

Rocket.Chat — это централизованное приложение для чата и совместной работы с открытым исходным кодом, обеспечивающее центральный узел связи для сотрудников, клиентов, поставщиков и деловых партнеров.

Он уникален тем, что оптимизирует несколько сторонних инструментов обмена сообщениями в чате в интерфейсе Rocket.Chat. Таким образом, вместо того, чтобы постоянно переключаться между приложениями для обмена сообщениями, пользователи могут мгновенно просматривать чаты и отвечать на них из таких инструментов, как WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, SMS-сообщений, учетных записей электронной почты, Telegram и других.

Недавно платформа вновь подтвердила свою приверженность конфиденциальности данных и теперь предлагает сквозное шифрование, соответствие требованиям HIPAA/GDPR/CCPA/LGPD и автоматическую сортировку данных. Сообщения о выгорании позволяют пользователям общаться в частном канале чата, который не хранит историю сообщений и самоуничтожается по истечении заданного периода времени.

Rocket.Chat также предлагает отличное решение для обмена сообщениями в чате службы поддержки, позволяющее пользователям отвечать на сообщения внешних клиентов в многоканальной папке «Входящие команды» (см. ниже).

Агенты поддержки или боты могут быстро отправлять автоматические готовые ответы, извлекать информацию из интегрированных систем CRM, указывать время ожидания в очереди и автоматически создавать запросы в службу поддержки в приложении чата.

Функции Rocket.Chat, которые нам нравятся:

• Неограниченные интеграции
• Бесплатные аудио/видеозвонки в чате
• смайлики
• Обмен файлами
• Каналы вещания
• История чата с возможностью поиска
• Пользователь упоминает
• Всплывающие напоминания
• Отозвать (отменить отправку) сообщения
• Время доставки сообщения/уведомления о прочтении
• Цепочка сообщений
• SMS-сообщения и интеграция с CRM
• Автоматическая маршрутизация чата
• Назначение приоритета
• Теги чата
• Создание онлайн-тикета

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильное приложение Apple и Android
• MacOS, Linux, Windows
• Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari, Firefox

Rocket.Chat лучше всего подходит для:

• Команды, которым требуется центральное расположение для нескольких инструментов обмена сообщениями, особенно для обмена сообщениями в социальных сетях.
• Предприятия/разработчики, которым требуется гибко настраиваемое решение для чата с открытым исходным кодом.
• Команды поддержки клиентов, которым часто необходимо одновременно работать внутри и снаружи приложения чата.

Тарифы и планы Rocket.Chat

Rocket.Chat предлагает один бесплатный план и два платных плана, начиная с 3 долларов США за пользователя в месяц.

Флип

Fleep — это чат-приложение, предлагающее более мощные функции совместной работы в чате, чем у многих конкурентов. Он также предлагает аудио- и видеозвонки, доступные непосредственно из инструмента чата.

Он делает это в первую очередь с помощью своего инструмента Pinboard, который представляет собой виртуальный блокнот на боковой панели, содержащий ключевые закрепленные сообщения, ссылки, заметки, контактную информацию и многое другое для быстрого и мгновенного доступа к самым важным новостям дня. Пользователи могут удалять, копировать, редактировать, цитировать и находить исходное сообщение прямо в пинбордах, пример которых показан ниже.

Fleep позволяет пользователям «работать за пределами компании», позволяя им искать клиентов/других пользователей на Fleep и автоматически добавлять их в текущую рабочую область. Пользователи также могут приглашать внешних пользователей в чат и присоединяться к Fleep. Это означает, что больше не нужно переключаться между несколькими учетными записями/рабочими областями для связи с другими.

Пользователи также могут создавать задачи и управлять ими в интерфейсе обмена сообщениями, назначать их, обновлять статус задач, искать задачи и обмениваться соответствующими файлами.

Кроме того, Fleep позволяет пользователям сортировать разговоры по людям, а не только по каналам/темам. (Традиционные «командные» каналы доступны с Fleep.) На Fleep пользователь будет просматривать всю свою историю разговоров с конкретным человеком, например Джимом из бухгалтерии или Сьюзен из некоммерческой организации, которую поддерживает ваша компания. Вся история чата с человеком находится только в одном канале, а не распределена по нескольким каналам, как в Slack.

Функции Flep, которые нам нравятся:

• «Файловый ящик», в котором хранится каждый файл, который вы когда-либо загружали или которым вы делились, в полной истории разговоров.
• Квитанции о прочтении и индикаторы записи
• Обновления присутствия и статуса пользователя, в том числе, когда пользователь в последний раз был в сети.
• Неограниченное количество индивидуальных и групповых разговоров
• Контроль доступа и разрешения пользователей, включая реализацию политики хранения файлов в масштабах всей компании.
• 100 ГБ файлового хранилища
• Интеграция с Zapier, Slack, Trello, Google Drive, JIRA и другими, а также общедоступный API Fleep.

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильные приложения Apple iOS и Android
• Виндовс, макОС
• Не совместим с веб-браузером, только приложение

Флип лучше всего подходит для:

• Команды, требующие частого общения
• Команды, которые отдают приоритет управлению задачами
• Команды, которым необходимо систематизировать истории разговоров по пользователям, а не только по каналам

Цены и планы Fleep

Fleep предлагает один бесплатный план и два платных плана от 5 долларов США за пользователя в месяц.

Вестник войск

Troop Messenger — это комплексное приложение для обмена сообщениями с возможностью обмена мгновенными сообщениями, аудиовызовами/голосовыми сообщениями, видеовызовами и возможностью обмена файлами.

Лучшие функции чата включают инструмент отзыва (отмены отправки), мгновенное копирование отдельных сообщений или сообщений всей беседы, а также доставку в режиме реального времени, а также уведомления о прочтении и обновления. Пользователи также могут пересылать сообщения и вложения другим пользователям в текущем или других каналах и создавать неограниченное количество групп.

Функция выгорания особенно популярна, так как она автоматически создает и удаляет приватные чаты в течение установленного периода времени, обеспечивая превосходную безопасность и конфиденциальность. Интерфейс панели инструментов позволяет пользователям мгновенно переходить от обмена сообщениями к видеовызову с демонстрацией экрана и удаленным управлением экраном или к аудиоконференциям/вызовам один на один.

Еще одна полезная функция — инструмент Forkout, который позволяет пользователям отправлять сообщения сразу нескольким членам команды или каналам. (Показано ниже.)

Администраторы также могут назначать «оранжевых участников», которые являются внешними поставщиками, клиентами и подрядчиками, приглашенными для совместной работы во внутренней рабочей области команды.

Особенности войск, которые нам нравятся:

• Настройте сообщения «Ответить позже» и получайте напоминания
• Рассылка сообщений
• Отслеживание местоположения в реальном времени
• Редактирование сообщений
• Назначить избранных пользователей
• Пометка сообщения
• Глобальный поиск для фильтрации по группе, теме, пользователю, ключевым словам или диапазону времени/даты
• Поиск по видео, файлу, местоположению или изображениям
• Фильтр непрочитанных сообщений
• Пользовательские обои и шрифт

Поддержка/функциональность операционной системы

• Мобильное приложение Apple iOS и Android
• Линукс, Виндовс, МакОС
• Только приложение, без браузерной версии

Troop Messenger лучше всего подходит для:

• Удаленные команды, которые часто сотрудничают с внешними пользователями
• Предприятия, которые обсуждают деликатные темы/заботятся о конфиденциальности
• Администраторы групп, которым необходимо отслеживать местоположение удаленных сотрудников

Цены и планы войск

Troop Messenger предлагает три платных плана по цене от 5 до 25 долларов за пользователя в месяц.

Дополнительная информация о популярных конкурентах Slack

Независимо от того, решите ли вы полностью заменить платформу обмена мгновенными сообщениями вашего бизнеса со Slack на приложение из этого списка, или если вы хотите использовать какое-либо из этих приложений в сочетании со Slack, перечисленные здесь варианты упростят внутреннюю и внешнюю коммуникацию, позволяя более эффективное сотрудничество в команде.

Хотите узнать больше об инструментах, перечисленных здесь, а также о других возможностях?

Ознакомьтесь с нашей разбивкой и интерактивной таблицей лучших инструментов для совместной работы, чтобы узнать больше.

Часто задаваемые вопросы о платформах обмена мгновенными сообщениями

Below, we've answered some of the most frequently asked questions about instant chat messaging and team collaboration tools.