Основные тенденции для приложений электронной коммерции в 2023 году

С быстрым развитием технологий трудно предсказать будущее индустрии электронной коммерции. Однако по мере продвижения в эпоху цифровых технологий мы можем уверенно прогнозировать грядущие тенденции, которые будут определять отрасль в 2023 году.

Идти в ногу с этими тенденциями крайне важно для компаний, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке и создавать популярные приложения для электронной коммерции. Поэтому важно быть в курсе последних событий и достижений в этой области.

Сегодня мы рассмотрим некоторые из последних тенденций электронной коммерции, на которые следует обратить внимание при поиске компании по разработке приложений для рынка, которая выведет ваше предприятие на новый уровень.

Текстовый и голосовой поиск

Умные колонки с голосовым управлением обычно используются для развлечений, обучения и покупок в Интернете. Рынок персональных голосовых помощников в ближайшем будущем будет стремительно расти, а голосовая коммерция станет трендом маркетплейсов 2023 года.

Хотя текстовый поиск и настраиваемые фильтры для выбора категорий продуктов не новы, включение голосовой поддержки на основе искусственного интеллекта в разработку приложений для торговых площадок может поднять ваше приложение на новую высоту в эту цифровую эпоху. Интеграция функции голосового поиска позволяет пользователям экономить время при поиске продуктов, что повышает удобство работы с приложением. Эта расширенная функция может увеличить удержание клиентов и выделить ваше приложение Marketplace среди конкурентов.

Модели «купи сейчас — плати потом»

Интеграция функции «купить сейчас и оплатить позже» в ваше приложение для электронной коммерции не только удобна для пользователей, но и может увеличить доход вашего бизнеса. Разрешая пользователям вносить частичный платеж и выплачивать оставшуюся сумму фиксированными частями в соответствии с соглашениями между брендом и пользователем, вы можете помочь им избежать бремени полной оплаты. Таким образом, интеграция безопасных и надежных API-интерфейсов оплаты с оплатой позже, таких как Amazon Pay Later, CashE или LazyPay, имеет решающее значение для успеха вашего приложения электронной коммерции.

AI-чатботы

Чат-боты существуют уже давно, но они не всегда были эффективны. Плохая архитектура и непонимание запросов клиентов часто приводили к упущенным возможностям продаж. Однако чат-боты с искусственным интеллектом отличаются. Они постоянно совершенствуются и со временем становятся более полезными.

Используя возможности обработки естественного языка, чат-боты с искусственным интеллектом в приложении могут интерпретировать проблемы пользователей и мгновенно реагировать на них. Эта функция поможет компаниям своевременно отправлять виртуальные ответы клиентам и повысить уровень их удовлетворенности. Чем раньше вы начнете работать с чат-ботом на своей онлайн-площадке, тем умнее он станет со временем. В результате он возьмет на себя поддержку клиентов в вашем проекте электронной коммерции.

Дополненная и виртуальная реальность

Основная причина, по которой многие люди до сих пор не доверяют онлайн-покупкам, заключается в том, что они не могут потрогать, понюхать и/или попробовать услугу или товар перед покупкой. Функции дополненной и виртуальной реальности устраняют эту проблему.

Ведущие приложения для онлайн-покупок, такие как IKEA, уже предлагают функции с поддержкой AR/VR, чтобы помочь покупателям быстрее принимать решения о покупке мебели. Технологии дополненной и виртуальной реальности позволяют розничным брендам предлагать выдающиеся виртуальные возможности, такие как виртуальные пробы одежды или расстановка мебели у себя дома. Онлайн-рынки недвижимости могут предлагать виртуальные туры по недвижимости, чтобы потенциальные покупатели могли познакомиться с помещениями без необходимости преодолевать большие расстояния.

Применяя дополненную реальность раньше своих конкурентов, вы можете дифференцировать свой онлайн-рынок и увеличить продажи.

Интернет-магазин веб-приложений

Согласно недавнему исследованию, почти 83,3% онлайн-покупателей предпочитают просматривать интернет-магазины на своих смартфонах. Вместо этого они, скорее всего, просматривают ваш сайт со своих мобильных устройств. Поэтому крайне важно предложить им выдающийся опыт! Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать ваше веб-приложение электронной коммерции отзывчивым и адаптируемым к максимально возможным размерам экрана. Кроме того, рассмотрите возможность установки аналогов мобильных приложений, таких как прогрессивные веб-приложения. Эта технология позволяет обеспечить нативный пользовательский интерфейс на вкладках мобильного браузера. Вы можете добиться более высокой производительности с меньшими ресурсами, и это поможет вам опередить своих конкурентов.

Способы оплаты

Прошли те времена, когда кредитные карты были единственным предпочтительным способом оплаты. Индустрия финансовых технологий развивается со значительной скоростью, и ваш онлайн-рынок должен охватывать все новые методы. В настоящее время большинство мобильных приложений электронной коммерции предлагают несколько вариантов оплаты, таких как оплата наличными при доставке, платежи UPI/BHIM, PayPal и Venmo, такие как цифровые кошельки, а также платежи по дебетовой/кредитной карте.

Однако просто предлагать эти способы оплаты уже недостаточно. Важно оставаться впереди игры и думать на шаг впереди, интегрируя функцию «купи сейчас и заплати позже» в свое приложение для электронной коммерции. Эта функция позволяет пользователям вносить частичный платеж, а оставшуюся сумму выплачивать фиксированными частями в соответствии с соглашениями между брендом и пользователем. Следовательно, крайне важно интегрировать защищенные и надежные API-интерфейсы оплаты «покупай сейчас — плати потом», такие как Amazon Pay Later, CashE или LazyPay.

Мобильный дизайн

Разработка мобильного приложения для электронной коммерции в большинстве случаев является пустой тратой времени. Однако не стоит игнорировать миллионы пользователей мобильных устройств. Вы можете связаться с ними с помощью хорошо продуманного адаптивного дизайна для вашего веб-приложения Marketplace. Мы многоэкранное общество, а это значит, что мы часто используем несколько устройств одновременно, включая экраны смарт-телевизоров, ноутбуки, планшеты, смартфоны и умные часы — формы и размеры могут быть совершенно разными. Ваш маркетплейс должен быть адаптирован для работы на каждом из них одинаково хорошо. Вы никогда не знаете, какое устройство будет использовать ваш клиент, чтобы познакомиться с вашим сервисом.

Расширенная персонализация

Персонализация — главный цифровой тренд, и он поддерживается искусственным интеллектом. Интернет-рынок анализирует пользователей и собирает информацию об их поведении, потребностях и предпочтениях. То, что пользователь видит на своем экране, зависит от этой информации.

Например, если пользователь недавно искал билеты в Барселону, система уже знает о его планах посетить этот город. Вот почему они, скорее всего, увидят чемоданы или солнцезащитные кремы в верхней части своей ленты. Большинство сервисов, которыми мы пользуемся каждый день, собирают информацию о нас, что позволяет им предлагать индивидуальный подход. Когда пользователи замечают больше персональных предложений, их лояльность повышается, а также вероятность покупки.

Как внедрить эти тренды в свой проект?

Вот некоторые из основных тенденций, которые вы должны учитывать при разработке привлекательного приложения для электронной коммерции. Наняв лучшую компанию по разработке мобильных приложений, вы сможете создать многофункциональное и самое передовое приложение для рынка. Где найти такую ​​компанию? Нет необходимости в долгих поисках. Вы попали в нужное место.

Celadon — это универсальная компания по разработке программного обеспечения, которая предоставляет передовые технологические решения для предприятий всех размеров по всему миру. Мы уделяем основное внимание успеху клиента и адаптируем приложения к вашим требованиям и целям.

Узнайте, как мы можем помочь, оставив свой запрос, и наша команда свяжется с вами как можно скорее.