Пользователи Twitter вряд ли покинут платформу из-за массового исхода

Илон Маск объявил, что «птица освобождена», когда 27 октября 2022 года официально закрылось его приобретение Twitter за 44 миллиарда долларов.

Некоторые пользователи платформы микроблогов увидели в этом повод улететь.

В течение следующих 48 часов я видел бесчисленное количество объявлений в своей ленте в Твиттере от людей, либо покидающих платформу, либо готовящихся уйти.

Хештеги #GoodbyeTwitter, #TwitterMigration и #Mastodon были в тренде.

По словам бота, подсчитывающего пользователей, децентрализованная социальная сеть с открытым исходным кодом Mastodon набрала более 100 000 пользователей всего за несколько дней.

Как ученый-информатик, изучающий онлайн-сообщества, я почувствовал, что это начало чего-то, что я видел раньше. Платформы социальных сетей, как правило, не существуют вечно.

В зависимости от вашего возраста и онлайн-привычек вы, вероятно, пропускаете какую-то платформу, даже если она все еще существует в той или иной форме. Вспомните MySpace, LiveJournal, Google+ и Vine.

Когда платформы социальных сетей рушатся, иногда интернет-сообщества, которые обосновались там, исчезают, а иногда они пакуют чемоданы и переезжают в новый дом.

Беспорядки в Twitter заставляют многих пользователей компании задуматься об уходе с платформы.

Исследование предыдущих миграций платформ социальных сетей показывает, что может ожидать пользователей Twitter, которые летают в кооперативе.

Несколько лет назад я руководил исследовательским проектом с Брианной Дайм, которая сейчас работает в Университете штата Мэн, где мы составили карту миграции почти 2000 человек на платформе за период почти в два десятилетия.

Сообщество, которое мы исследовали, представляло собой преобразующий фандом, поклонников литературных и популярных культурных сериалов и франшиз, которые создают искусство, используя этих персонажей и обстановку.

Мы выбрали его, потому что это большое сообщество, которое процветало в нескольких разных онлайн-пространствах.

Некоторые из тех же людей, которые писали фанфики «Баффи — истребительница вампиров» в Usenet в 1990-х, писали фанфики по Гарри Поттеру в LiveJournal в 2000-х и фанфики по «Звездным войнам» в Tumblr в 2010-х.

Спросите участников об их опыте перехода на эти платформы — почему они ушли, почему присоединились и с какими проблемами столкнулись.

Мы получили представление о факторах, которые могут способствовать успеху или провалу платформ, и о том, какие негативные последствия могут возникнуть для сообщества при его перемещении.

'Ты иди первым'

Независимо от того, сколько людей в конечном итоге решат покинуть Твиттер и даже сколько людей сделают это примерно в одно и то же время, создание сообщества на другой платформе — это тяжелая битва.

Эти миграции в значительной степени обусловлены сетевыми эффектами, а это означает, что ценность новой платформы зависит от того, кто еще на ней работает.

На критических ранних этапах миграции люди должны координировать свои действия, чтобы поощрять вклад в новую платформу, что действительно трудно сделать.

Как описал это один из наших участников, это становится «игрой в цыплят», когда никто не хочет уходить, пока не уйдут его друзья, и никто не хочет быть первым, опасаясь остаться в новом месте в одиночестве.

По этой причине «смерть» платформы — будь то из-за разногласий, неприязни к переменам или конкуренции — имеет тенденцию быть медленным, постепенным процессом.

Один участник описал упадок Usenet как «наблюдать, как торговый центр медленно закрывается».

Это никогда не будет прежним

Текущее стремление некоторых сторон покинуть Twitter напомнило мне о запрете контента для взрослых в Tumblr в 2018 году, что напомнило мне об изменениях политики LiveJournal и новом владельце в 2007 году.

Люди, которые покинули LiveJournal в пользу других платформ, таких как Tumblr, говорили, что чувствовали себя там нежеланными.

И хотя Маск не пришел в штаб-квартиру Twitter в конце октября и не перевел рычаг модерации виртуального контента в положение «выключено», на платформе наблюдался всплеск разжигания ненависти, поскольку некоторые пользователи осмелели нарушить политику платформы в отношении контента согласно предположение, что грядут серьезные изменения в политике.

Так что же на самом деле может произойти, если многие пользователи Twitter решат уйти?

Что делает Twitter Twitter, так это не технология, а особая конфигурация взаимодействий, которые там происходят.

И практически нулевая вероятность того, что Twitter в том виде, в каком он существует сейчас, может быть воссоздан на другой платформе.

Любая миграция, вероятно, столкнется со многими проблемами, с которыми сталкивались предыдущие миграции платформ: потеря контента, фрагментированные сообщества, сломанные социальные сети и измененные нормы сообщества.

Но Твиттер — это не одно сообщество, это собрание множества сообществ, каждое со своими нормами и мотивами. Некоторые сообщества могут мигрировать более успешно, чем другие.

Так что, возможно, K-Pop Twitter мог бы координировать переход на Tumblr. Я видел большую часть академического Твиттера, координирующего переход к Mastodon.

Другие сообщества могут уже одновременно существовать на серверах Discord и в сабреддитах и ​​могут позволить исчезнуть участию в Twitter, поскольку меньше людей будут обращать на него внимание.

Но, как показывает наше исследование, миграция всегда имеет свою цену, и некоторые люди заблудятся по пути даже в небольших сообществах.

Узы, связывающие

Наше исследование также указало на рекомендации по проектированию для поддержки миграции и на то, как одна платформа может использовать преимущества другой платформы.

Функции кросс-постинга могут быть важны, потому что многие люди хеджируют свои ставки.

Они могут не захотеть сразу полностью разорвать связи, но они могут окунуться в новую платформу, поделившись одним и тем же контентом на обеих платформах.

Способы импорта сетей с другой платформы также помогают поддерживать сообщества. Например, на Mastodon есть несколько способов найти людей, на которых вы подписаны в Твиттере.

Даже простые приветственные сообщения, руководства для вновь прибывших и простые способы поиска других мигрантов могут иметь значение для поддержки попыток переселения.

И несмотря на все это, важно помнить, что это такая сложная проблема по замыслу. У платформ нет стимула помогать пользователям уйти.

Кори Доктороу, давний журналист в области технологий, недавно написал, что это «ситуация с заложниками».

Социальные сети заманивают людей своими друзьями, а угроза потери этих социальных сетей удерживает людей на платформах.

Но даже если за уход с платформы приходится платить, сообщества могут быть невероятно устойчивыми. Как и пользователи ЖЖ в нашем исследовании, которые снова нашли друг друга на Tumblr, ваша судьба не связана с судьбой Твиттера.

Есть какие-нибудь мысли по этому поводу? Перенесите обсуждение в наш Twitter или Facebook.

Рекомендации редакции:

• Доставка дронами становится реальностью – готовы ли мы к этому?
• Приложения, загруженные из разных стран, представляют более высокий риск для конфиденциальности
• Исследователи раскрывают, как они обнаруживают дипфейк-аудио — вот как
• До домашних роботов-слуг еще далеко — вот почему