Понимание и реализация принципа дефицита для бизнеса

Вы когда-нибудь замечали, как привлекательные предложения ограничены по времени или количеству товара? Многим знакомо чувство, когда вещь становится намного желаннее только потому, что осталось всего пару экземпляров или скидка заканчивается через несколько часов. И эту дополнительную «ценность» нельзя игнорировать!

Ограниченные предложения выглядят более ценными в глазах покупателей, а значит, можно использовать принцип дефицита для увеличения продаж. Если вы стремитесь подтолкнуть покупателей к быстрой конверсии, вам подойдет стратегия дефицита. Вам просто нужно создать ощущение ограниченного продукта или времени. Мы расскажем вам о стратегиях использования принципов дефицита, которые вы можете внедрить в свой бизнес.

Стратегии использования принципа редкости

Создавая ощущение срочности и эксклюзивности, предприятия могут эффективно стимулировать взаимодействие с клиентами, увеличивать продажи и развивать чувство желанности своих продуктов или услуг. Давайте рассмотрим 6 эффективных стратегий использования принципа дефицита, которые принесут пользу вашему бизнесу.

Стратегия № 1: Сообщите клиентам об ограниченном предложении

Один из самых важных и, пожалуй, первый способ, который приходит на ум, — показать дефицитность товара буквально, добавив в карточку информацию о количестве экземпляров на складе. Восприятие ограниченного предложения вызывает у клиентов страх упустить выгоду (FOMO), вынуждая их предпринять немедленные действия, чтобы получить желаемый продукт, прежде чем он потенциально станет недоступным.

Amazon активно продвигает эту идею, побуждая клиентов размещать заказы как можно скорее, пока товар еще доступен. Более того, акцентируя внимание на ограниченном ассортименте, компании могут создать ощущение эксклюзивности и желанности продукта.

Источник: Сумо.com

Стратегия № 2: Ограничение времени на покупку

Еще один полезный способ использовать принцип дефицита — предложения с ограниченным сроком действия. Когда у пользователя мало времени на размышления, он с большей вероятностью примет решение о покупке и сделает это быстрее, чем в обычной ситуации. eBay известен своими таймерами обратного отсчета, которые разжигают настоящие сражения между потенциальными покупателями, когда специальное предложение заканчивается за считанные минуты.

Использование eBay таймеров обратного отсчета усиливает чувство срочности и вызывает психологическую реакцию у потенциальных покупателей, побуждая их к немедленным действиям.

Источник: Сумо.com

Стратегия № 3: Специальная цена или эффект скидки в течение ограниченного времени

Обратный отсчет можно использовать как специальный ценовой эффект для определенного периода. Это создает ощущение срочности и заставляет клиентов действовать немедленно. Одним из эффективных методов является включение специальной цены на определенный период времени с таймером обратного отсчета, так как он будет визуально указывать на уменьшение оставшегося времени. Например, компания Huckberry напомнила покупателям, что установленная скидка 25% действует строго до окончания обратного отсчета.

Источник: Сумо.com

Стратегия № 4: Использование принципа социального доказательства

Этот принцип служит показателем популярности и, чаще всего, востребованности. Люди обращают внимание на других людей при принятии решения; они ищут поддержки у других, рассчитывая на их, конечно, более экспертное мнение. Отделы продаж и маркетинга, использующие принцип социального доказательства, не только демонстрируют самые популярные товары и услуги, но и создают ощущение повышенного спроса.

Стратегия № 5: Ограниченное по времени предложение с быстрой доставкой

Еще один способ использования таймера на сайте — зависимость от скорости доставки в момент покупки. Эта стратегия не только способствует более быстрому принятию решений о покупке, но и повышает общее качество обслуживания клиентов, обеспечивая дополнительное удобство быстрой доставки.

Amazon активно использует аналогичный формат таймера наряду с другими приемами, чтобы клиенты знали, что если они совершат покупку в течение нескольких часов (а иногда и минут), доставка будет осуществлена ​​в тот же (или на следующий) день. Интегрируя таймер, чтобы выделять ограниченные по времени варианты покупки с быстрой доставкой, Amazon стимулирует продажи, повышает удовлетворенность клиентов и выделяет себя среди конкурентов.

Стратегия №6: Выпуск ограниченных коллекций

Особо следует упомянуть о лимитированных коллекциях, когда продукт изначально выпускается в ограниченном количестве. Многие бренды используют это как целевую стратегию продаж. Подумайте о сотрудничестве H&M с известными дизайнерами или спортивных брендах со звездами спорта; именно из-за ограниченного количества товаров такие коллекции вызывают большой ажиотаж и быстро раскупаются. Но вам не обязательно быть звездой, чтобы наслаждаться коллекциями, выпущенными ограниченным тиражом.

Например, Brothers Leather Supply уведомляет своих онлайн-посетителей, когда продукты из ее эксклюзивной коллекции заканчиваются, чтобы стимулировать продажи. Эксклюзивность самого продукта является триггером продаж. Такую уникальность потребитель воспринимает как символ статуса, позволяющий чувствовать себя особенным.

Принцип дефицита — очень эффективное средство убеждения, потому что он может принимать разные формы: нехватка количества, времени или информации.

Как работает дефицитный маркетинг

Маркетинг дефицита основан на простом и важнейшем принципе: страх побуждает людей действовать. Это может быть страх перед чем угодно: страх упустить что-то, страх социального смущения или боязнь цвета. Возьмем, к примеру, хранилище Disney. На протяжении десятилетий Дисней запирал свои классические фильмы. Затем они открыли хранилище и переиздали определенные игры в течение ограниченного времени. Если вы хотите копию вашего любимого детского фильма, вы должны купить его в этот период; в противном случае вы пропустите.

Это простая стратегия, но она настолько хорошо разработана и реализована, что каждый новый релиз привлекает новое поколение покупателей. Следовательно, фильмы Диснея занимают особое, почти священное место в американском доме, и все из-за скудного маркетинга. Секрет успеха Диснея в том, что вещи становятся товаром, когда они всегда доступны.

Однако это становится особенным, когда что-то доступно только в течение ограниченного времени или в ограниченном количестве. Мы гораздо больше заботимся о вещах, которые трудно достать или заменить, что делает эти вещи более ценными для нас.

Заключение

Хотя нынешнее мышление потребителя, вероятно, лучше всего описать как «Дай мне это сейчас», вы все равно можете использовать дефицит, чтобы получить больше от своего маркетинга. Недавние изменения в потребительских ожиданиях, по-видимому, повысили эффективность маркетинга дефицита.

Однако дефицитный маркетинг работает только в том случае, если вы все делаете правильно. Предположим, вы пытаетесь создать дефицит вокруг продукта или услуги, которые широко доступны или лишены элемента уникальности или качества. В этом случае вы просто привлечете потенциальных клиентов в другом месте.

Понимая и применяя эффективную маркетинговую тактику дефицита, предприятия могут увеличить продажи, повысить вовлеченность и лояльность клиентов, получить конкурентное преимущество и создать имидж своего бренда.