Как охватить нужную аудиторию — использование Facebook как маркетинговая стратегия

Facebook стал незаменимым для любой организации, стремящейся расширить свое присутствие в Интернете и достичь своих маркетинговых целей. При правильном использовании Facebook как маркетинговая стратегия может обеспечить огромное вовлечение и охват. В этой статье блога мы рассмотрим, как использовать его силу для стимулирования роста.

‍ Подробное исследование аудитории Facebook

Ключевым компонентом использования Facebook в качестве маркетинговой стратегии является понимание вашей аудитории с помощью Facebook Audience Insights.

Доступный любому рекламодателю, он предлагает комплексный анализ двух ключевых областей: общей аудитории Facebook и конкретных людей, связанных с вашей Страницей.

Он показывает демографические данные вашей аудитории, ее местоположение, интересы, покупательское поведение и многое другое. Благодаря лучшему пониманию этих данных ваша маркетинговая стратегия станет более комплексной и хорошо спланированной. Вы сможете адаптировать свой контент, рекламу и стратегии взаимодействия, что приведет к увеличению коэффициента конверсии и усилению присутствия в Интернете.

Например, вы можете узнать не только, что значительную часть вашей аудитории составляют, скажем, женщины в возрасте 30–40 лет, но и какие еще страницы им нравятся, где они делают покупки в Интернете и даже какие гаджеты они чаще всего используют.

Представьте, что вы являетесь продавцом модной одежды и обнаруживаете, что значительная часть вашей аудитории в Facebook любит активный отдых. Эта информация может вдохновить на создание новой линии модных товаров для активного отдыха или на партнерство с брендом снаряжения для активного отдыха, что приведет к увеличению продаж.

Facebook Audience Insights также имеет сложные алгоритмы для определения потенциальных тенденций, что позволяет вам оставаться на шаг впереди и поддерживать трендовый контент.

Несколько лет назад Coca-Cola использовала Facebook Audience Insights, чтобы глубже понять своих подписчиков в Facebook. Они обнаружили неожиданный интерес к футболу среди значительной части их аудитории. Воспользовавшись этой возможностью, Coca-Cola инициировала специальную маркетинговую кампанию во время чемпионата мира по футболу, тесно связав свой продукт с азартом и страстью этого вида спорта. Это позволило привлечь очень заинтересованную аудиторию и провести кампанию, которая вызвала глубокий резонанс.

‍ Быть аутентичным на Facebook

Использование Facebook в качестве маркетинговой стратегии подразумевает не только обмен контентом или продажу продукта; речь идет об установлении искренних отношений с вашей аудиторией.

Установление подлинной связи с вашей аудиторией на Facebook требует последовательности, прозрачности и, что наиболее важно, вовлеченности. Бренды, добившиеся успеха на Facebook, понимают, что это не улица с односторонним движением, и стараются изо всех сил вести настоящие разговоры и строить искренние отношения.

Делясь взглядами из-за кулис, открыто обращаясь к проблемам клиентов, отмечая истории сообщества и даже признавая ошибки, бренды могут показать свою «человеческую сторону», укрепляя доверие и лояльность к бренду.

В основе аутентичности лежит «вовлеченность», которая относится к взаимодействию пользователей и брендов друг с другом, в первую очередь к написанию комментариев и ответам на них.

Недостаточно разместить контент и ждать. Нужно активно следить за комментариями и быстро писать ответы.

Также важно признавать пользовательский контент, который представляет ваш бренд в положительном ключе. Простая тактика сделать это — поделиться/репостить их контент и @упомянуть их аккаунт. Это признает и вознаграждает представителей вашего бренда — обычных пользователей, которые защищают ваш бренд.

Отличным примером построения искренних отношений на Facebook является Airbnb. Они использовали Facebook в качестве маркетинговой стратегии, чтобы делиться трогательными историями хозяев и гостей. Это подчеркнуло уникальные впечатления, которые вы можете получить, только бронируя через Airbnb, а также налаживая связи с Facebook.

В одном конкретном случае Airbnb рассказал историю пожилой хозяйки, которая нашла цель в жизни, приглашая гостей в свой дом. Посты обеспечивают высокую вовлеченность и огромный бесплатный органический охват, а также позиционируют бренд Airbnb как бренд, который ценит человеческие связи.

Маркетинговая стратегия Airbnb на Facebook не заключалась в продаже комнат. Речь шла о людях, историях и переживаниях, которые происходят, когда они продают комнату. Подумайте, как вы сами можете использовать это, делясь историями о результатах, которые люди получили от вашего продукта, услуги или сообщения.

‍

‍

Таргетинг рекламы: обеспечение охвата вашего контента идеальной аудиторией

Facebook как маркетинговая стратегия уникальна благодаря непревзойденным возможностям платформы по таргетированию рекламы. По своей сути таргетинг рекламы гарантирует, что ваш контент увидят только те, кто с наибольшей вероятностью найдет в нем отклик. Это увеличивает вероятность того, что люди предпримут желаемое вами действие.

Реальная сила таргетинга рекламы Facebook заключается в огромном объеме данных о своих пользователях. Личная информация, а также все лайки, репосты, комментарии и взаимодействия собираются вместе и предоставляются рекламодателям, что позволяет им точно определить свою идеальную аудиторию.

Таргетинг включает возраст, пол, местоположение, поведение, интересы, онлайн-активность – даже жизненные события. Например, бренд, продающий одежду для беременных, может ориентироваться на женщин, которые недавно объявили о своей беременности или участвовали в другом контенте, связанном с беременностью.

Примером эффективности таргетинга рекламы Facebook является косметический бренд COCO & EVE, который выпустил маску для волос. Бренд разместил видеорекламу, ориентированную на женщин в возрасте от 18 до 34 лет, проявляющих интерес к красоте и здоровью. Используя «Похожие аудитории», они смогли охватить более широкую аудиторию с характеристиками, схожими с их существующими клиентами. Это гарантировало, что их рекламу увидят только люди с высокой вероятностью покупки их продукции. Это привело к пятикратному возврату инвестиций в рекламу и снижению стоимости покупки на 50 %, что подчеркивает силу рекламы в Facebook.

Ключевые маркетинговые стратегии Facebook

Чтобы использовать Facebook в качестве маркетинговой стратегии, брендам необходим четкий план. Вот несколько ключевых стратегий, которым следует следовать:

Контент имеет ключевое значение: создавайте контент, который находит отклик у вашей аудитории. Ваш органический контент должен повышать ценность, обучая, развлекая или вдохновляя. Поощряйте лайки, комментарии и репосты. Публикации с высоким уровнем вовлеченности награждаются большим охватом, что позволяет распространять ваше сообщение дальше без каких-либо дополнительных затрат.

Последовательность также имеет ключевое значение: последовательная публикация имеет решающее значение — она показывает, что вы надежны и заслуживаете доверия, и держит ваш бренд в центре внимания. Алгоритм также будет вознаграждать постоянный контент дополнительным охватом.

Создайте сообщество. Facebook должен быть платформой для общения с вашей аудиторией, а не просто для общения с ней. Поощряйте открытый диалог и стимулируйте разговоры. Это способствует лояльности и может обеспечить полезную обратную связь.

Разумно рекламируйте: не просто выбирайте, кто увидит вашу рекламу, подумайте о том, где она появляется и в каком формате — карусель, видео или другой. Также убедитесь, что они хорошо выглядят на мобильных устройствах. В отличие от обычных публикаций, ваша реклама может быть более рекламной и давать правильные подсказки к покупке в нужное время.

Компания LEGO с отличной маркетинговой стратегией в Facebook. Они демонстрируют удивительные проекты в различных форматах, например, покадровую съемку конструкций LEGO и готовые творения пользователей.

В одной кампании использовалась реклама-карусель для демонстрации наборов LEGO, созданных для крупных мировых мероприятий. Эта стратегия не просто продавала продукты; это укрепило имидж LEGO как бренда, стимулирующего творчество. LEGO не только достигает своей аудитории, но также вовлекает и вдохновляет ее.

Заключение

Использование Facebook в качестве маркетинговой стратегии теперь важно для любой организации, стремящейся расширить свое присутствие в Интернете. Использование огромной аудитории платформы и отличных инструментов может значительно повысить узнаваемость бренда и привлечь клиентов. При правильном подходе и стратегии Facebook может стать основным драйвером роста и узнаваемости бренда.

‍