UX VS UI — различия, которые вам нужно знать как дизайнеру

UX и UI, то есть пользовательский опыт и пользовательский интерфейс, являются важной частью каждого ИТ-проекта. Даже если есть близкородственные области, важно понимать, что они не совпадают.

Но что такое пользовательский опыт или пользовательский интерфейс? Где именно отличия?

Что означает UX-дизайн?

В настоящее время уже недостаточно выводить на рынок только хороший продукт. Скорее, имеет значение целостный процесс жизненного цикла клиента. Предполагается, что пользовательский опыт начинается, как только пользователь или возможный клиент начинает иметь дело с соответствующей услугой или продуктом.

Скажите: самый первый контакт уже имеет значение.

Кроме того, есть сделка с товаром и поиск информации. Но даже после окончательной покупки пользовательский опыт еще не закончился. Это также получение обратной связи, наблюдение за поведением и предложение пользователю надежного сервиса даже после покупки.

Жизненный цикл клиента состоит из 5 фаз:

1- Внимание

На первом этапе клиент узнает об услуге или продукте, который предлагается. Обычно это происходит через маркетинг, который имеет дело с целевой группой и на ее основе создает концепцию.

2- Рассмотрение

На втором этапе жизненного цикла клиента возможный клиент имеет дело с предложением. Он взвешивает затраты и выгоды, информирует себя и рассматривает возможные альтернативы. Цель здесь состоит в том, чтобы выделить USPS (уникальные торговые точки), чтобы выделиться среди конкурентов.

3- Покупка

После покупки наступает момент, когда потенциальный покупатель становится покупателем. Пересмотрел все варианты и в итоге решил купить. При покупке важно сделать ее как можно проще и как можно меньше отвлекать.

4- Обслуживание клиентов

Теперь речь идет о том, чтобы предложить клиенту хороший сервис. Как у него обстоят дела с услугой или продуктом? Как решить возможные проблемы? В лучшем случае клиент останется доволен покупкой и снова решится на предложение.

5- Заступничество

В лучшем случае заказчик настолько убежден в покупке, что рекомендует ее друзьям и знакомым. Для этого, например, рекомендуются реферальные программы, которые предлагают клиенту преимущество, если он рекомендует товар или услугу.

В худшем случае клиент недоволен, и речь идет о том, чтобы выяснить, почему это так, и снова завоевать его как клиента.

Таким образом, пользовательский опыт никогда не заканчивается, пока потенциальный клиент или покупатель имеет дело с компанией.

Что означает дизайн пользовательского интерфейса?

UI означает пользовательский интерфейс и обозначает интерфейс между человеком и машиной. В общем, это также означает пользовательский интерфейс, такой как программное обеспечение или веб-приложение. Существуют различные типы этих интерфейсов. Дополнительную информацию об этом можно найти здесь.

Проще говоря, пользовательский интерфейс позволяет вводить и использовать программное или аппаратное обеспечение. Например, в случае компьютерного программного обеспечения говорят о графическом пользовательском интерфейсе, который управляется с помощью клавиатуры и мыши.
Важны такие аспекты, как размер шрифта, цвета, меню и т. д.

Дизайн пользовательского интерфейса напрямую влияет на пользовательский опыт. Если пользовательский интерфейс плохо разработан и сложен в использовании, это значительно ухудшает взаимодействие с пользователем.

Дизайн пользовательского интерфейса также влияет на пользовательские интерфейсы без графического содержимого. Динамики умного дома, такие как Amazon Alexa, Siri или Google, следуют языковому пользовательскому интерфейсу.

Вот несколько основных советов по разработке хорошего пользовательского интерфейса:

1- Держите пользовательский интерфейс в едином дизайне

Без изменения шрифтов, цветов или размеров шрифтов. Пользователь приложения или программного обеспечения должен постоянно чувствовать, что он на одной стороне. Изменение дизайна приводит к путанице и разочарованию, что также негативно сказывается на пользовательском опыте.

2- Держите пользовательский интерфейс простым

Хороший дизайн и хорошая структура максимально облегчают пользователю работу. Особенно с помощью визуальных аспектов легко разделить, что более важно, а что менее важно. Добиться этого можно, например, подняв кликабельные кнопки и пометив через кнопку. Поэтому пользователю должно быть сразу понятно, что делает нажатие на эту кнопку.

3- Дайте пользователю контроль

Пользователь должен иметь возможность легко перемещаться по приложению, даже не видя его заранее. Помогают четкие ссылки, понятные меню и четкая структура.

Пользовательский интерфейс против UX — в чем разница?

Прежде всего, должно быть ясно, что пользовательский интерфейс и пользовательский опыт связаны друг с другом и идут рука об руку. Хороший или плохой пользовательский интерфейс всегда соответственно влияет на пользовательский опыт. Таким образом, вы можете понять пользовательский интерфейс как часть взаимодействия с пользователем.

Подводя итог различиям:

UX:

• Сосредоточено на всем жизненном цикле клиента и любой точке контакта, которая есть у пользователя, клиента или потенциального клиента.
• UX-дизайнер создает концепцию взаимодействия с пользователем, а UI-дизайнер фокусируется на визуальных аспектах.
• UX-дизайнер создает контент.
• UX-дизайнеры тестируют и проверяют приложение или продукт на функциональность.
• Физические и цифровые продукты

Пользовательский интерфейс:

• Основное внимание уделяется дизайну продукта или приложения.
• Дизайнеры пользовательского интерфейса обеспечивают простоту взаимодействия и оптимизируют приложение для всех размеров экрана.
• Дизайнеры пользовательского интерфейса обеспечивают брендинг и узнаваемость, а также графическую разработку.
• Дизайн основан на анализе целевой группы.
• Только цифровые продукты

Тем не менее, между UI и UX также есть некоторые совпадения. Графическое мышление особенно важно в обоих случаях. Осознание желаний и ожиданий пользователей также является неотъемлемой частью этих двух областей.

И пользовательский интерфейс, и пользовательский опыт направлены на создание продукта или приложения, которое вдохновляет пользователя.

Вывод

Как уже объяснялось, пользовательский опыт и пользовательский интерфейс сильно зависят друг от друга и поэтому также имеют некоторые сходства. Дизайн играет важную роль и потребности пользователя всегда на первом плане. Целью обеих областей является энтузиазм и убежденность в предложении.

Однако пользовательский опыт больше фокусируется на всем процессе, который пользователь или клиент испытывает с соответствующим предложением. Дизайн пользовательского интерфейса фокусируется на поверхности и визуальном представлении.

Что означает UX-дизайн?

UX-дизайн фокусируется на всем процессе, который пользователь/потенциальный/покупатель имеет с предложением. Это часто описывается как жизненный цикл клиента, который включает в себя первый контакт до превращения в постоянного клиента или потери клиента.

Сюда входит не только сам продукт, но и обслуживание и поддержка до и после покупки.

Что означает дизайн пользовательского интерфейса?

Пользовательский интерфейс описывает интерфейс между человеком и машиной. Существуют различные типы пользовательских интерфейсов. Однако наиболее распространена графическая поверхность. Это касается дизайна и наглядности, например, веб-сайта. Цвета, шрифты, изображения и структура — аспекты, которые находятся на переднем плане.

В чем разница между UI и UX?

Дизайн пользовательского интерфейса фокусируется на визуальных аспектах, в то время как эксперты по пользовательскому опыту также должны учитывать другие вещи и включать в свое планирование каждую точку контакта с клиентом. Функциональность в пользовательском опыте также играет роль, в то время как пользовательский интерфейс нацелен на оптику.

Однако обе области имеют целью создание продукта или приложения, которое вдохновляет пользователя. Таким образом, UI и UX строго не отделены друг от друга.