Verint укрепляет безопасность совместной работы и соблюдение нормативных требований

Компания по привлечению клиентов Verint; недавно объявила о новом стратегическом партнерстве с Theta Lake. Фирма является ведущим поставщиком решений для обеспечения безопасности совместной работы и соответствия требованиям.

По словам Verint, партнерство вполне может иметь последствия для тех, кто работает в финансовых и торговых организациях, а также для других предприятий:

«Наши расширенные возможности помогут избежать юридических, деловых и репутационных последствий нарушений нормативных требований, неправомерных действий, потери данных и проблем с безопасностью».

У Verint уже есть отмеченное наградами облачное решение для соблюдения требований финансового законодательства, которое также доступно локально и в виде гибридного решения. Он поддерживает автоматизированные политики и рабочие процессы соответствия, предлагает открытый подход для упрощения интеграции и расширяет широкий спектр функций для обеспечения соответствия финансовых организаций коммуникациям.

«Это также обеспечивает операционную гарантию и управление данными», — написал представитель Verint в заявлении.

В настоящее время развернутые более чем в 800 финансовых организациях по всему миру, решения Verint для обеспечения соблюдения нормативных требований позволяют дополнительно захватывать, сохранять, расшифровывать, извлекать и анализировать голосовые и электронные сообщения.

Так чем же отличается эта версия технологии Verint? По данным компании:

«Партнерство и технологическая интеграция сочетают в себе предложения Verint по сбору сообщений, управлению данными, обеспечению операционной деятельности и аналитике с технологией автоматизированного мониторинга рисков совместной работы и контроля политик Theta Lake».

По словам Verint, надежда состоит в том, чтобы предоставить финансовым учреждениям полный набор инструментов удаленной работы и управления по мере того, как мы движемся к расширению гибридной работы.

Автоматизация, производительность, безопасность и взаимодействие

Вооруженные новым набором возможностей, клиенты Verint в финансовой и других производных отраслях скоро смогут автоматизировать мониторинг рисков и получить доступ к расширенным функциям, таким как голосовая связь, видеоконференции, чат, экран и совместное использование контента.

«Они могут делать это на всех основных платформах унифицированных коммуникаций, включая Microsoft Teams, Zoom, Webex от Cisco, Slack, Symphony, RingCentral, а также на всех ведущих поставщиках турелей (IPC, Cloud9, BT и Speakerbus) и основных мобильных MVNO (Truphone и TeleMessage). ».

Партнерство в первую очередь направлено на то, чтобы помочь компаниям достичь «настоящей» операционной эффективности за счет таких действий, как выявление рискованного поведения и его пресечение, если это необходимо.

Предложение также может сохранить учреждения MiFID II; Додда-Франка, GDPR, SEC 17a-4, FCA и SOC 2. Конечные пользователи комбинированного решения; также получат большую выгоду от многоканальной регистрации соответствия, управления данными и предложения по обнаружению данных.

Например, они могут выявлять ранние признаки злоупотребления рынком, выявлять сговор и принудительное поведение, выявлять инсайдерскую торговлю, предотвращать потерю данных, фильтровать конфиденциальный контент и получать предупреждения о потенциально незаконной/неэтичной деятельности.

Исследование озера Тета

На этот раз он питается (частично) от интегрированного искусственного интеллекта Theta Lake и технологии связи на основе машинного обучения. Энтони Креши, старший вице-президент по развитию бизнеса, операциям и финансам Theta Lake , считает, что эти возможности пригодятся, добавив:

«В финансовой отрасли и за ее пределами появляется гибридная рабочая модель, ориентированная на сотрудничество, и с более широким использованием видео, обмена сообщениями в реальном времени, совместного использования экрана и унифицированных коммуникаций возникают новые формы риска, которые регулируемые фирмы не могут предотвратить. закрывать на это глаза».

Он продолжил, отметив:

«Компании могут более уверенно расширять использование каналов совместной работы и всех их функций. Они также могут изучить все функциональные возможности, применяя упреждающий подход к соответствию требованиям и управлению рисками, который автоматизирует обнаружение утечки данных, допустимое использование, конфиденциальность данных и риски соблюдения нормативных или корпоративных требований».

Старший вице-президент Verint по глобальным каналам и альянсам Джон Борн сказал:

Удаленные сотрудники продолжают использовать разнообразные каналы связи, и вместе с этим возникает свой собственный набор проблем, но устаревшие провайдеры не предлагают достаточно убедительного решения, отметил он далее:

«Тем не менее, устаревшие решения и ручные подходы к мониторингу и обнаружению рисков не рассчитаны на масштабирование, недостаточно точны и требуют больших ресурсов».

Озеро Тета может быть менее известным названием, но оно имеет серьезное влияние. Он имеет удостоенный множества наград набор продуктов, который обеспечивает соответствие требованиям и безопасность для платформ для совместной работы, таких как Verint, Webex от Cisco, Microsoft Teams, RingCentral, Zoom, Slack и т. д.

Искусственный интеллект вступает в игру, поскольку Theta Lake использует свой запатентованный искусственный интеллект для обнаружения и выявления рисков, связанных с регулированием, конфиденциальностью и безопасностью, в рабочем процессе, основанном на проверке с помощью искусственного интеллекта, в отношении того, что передается, отображается, озвучивается и печатается в организации, чтобы обеспечить полное соответствие.

Будущее работы зависит от функциональной совместимости

То, что было когда-то, больше не существует. И это побудило поставщиков традиционных унифицированных коммуникаций изменить свои стратегии. Ранее для бизнеса не было особого смысла интегрироваться с технологиями конкурентов или предлагать доступ к ним. Однако в сегодняшнем деловом климате это так. И все большее число провайдеров признают это.

Сотрудники, которые теперь сталкиваются с проблемами работы из дома, понимают, что для реализации (реальной) идеи объединенных коммуникаций может потребоваться использование нескольких различных систем — если только у вас нет чистого предложения объединенных коммуникаций со всеми компонентами, которые необходимы сотруднику для совместной работы внутри компании и за ее пределами. .

Если это не так, вам нужно хорошо играть с другими, и Mio является примером того, как это превращается в бизнес-идею. Interop — это все, с чем он имеет дело, и для Mio это имеет большой смысл, делая что-то, что, казалось бы, противоположно хорошему бизнес-решению, — в центре их плана по зарабатыванию денег.

И у них неплохие дела: недавно они объявили о привлечении 8,7 млн ​​долларов в рамках раунда финансирования серии A от Zoom и Cisco для активизации своих усилий в этой сфере. Чтобы еще раз доказать это понятие, все большее число поставщиков услуг лоббировало / ввело в действие способы дальнейшего облегчения смешивания и сопряжения услуг от различных поставщиков.

В частности, в 2019 году Microsoft и Cisco заключили партнерство, которое позволило использовать WebEx с Microsoft Teams. Таким образом, хотя между поставщиками услуг существует очевидный элемент конкуренции, концепция взаимодействия может привести к улучшению качества обслуживания конечных пользователей и клиентов. Это также могло бы сделать стоимость ведения бизнеса дешевле.

По словам Фроста и Салливана, надежность и безопасность; остаются ключевыми для бизнес-лидеров при выборе технологий для совместной работы. Фирма отмечает, что надежность вызывает беспокойство (50%) руководителей бизнеса, а безопасность вызывает беспокойство (47%) лиц, принимающих решения в области бизнес-технологий.

Это рассматривается как две самые большие проблемы для компаний, инвестирующих в технологию объединенных коммуникаций.

Что было близко позади? Как вы уже догадались — открытые стандарты совместимости на уровне 36%. Будущее работы навсегда изменилось благодаря Коронавирусу, и это видно из уровня технологий UCC, внедряемых в различных рабочих средах по всему миру.