Verizon Business VoIP: более пристальный взгляд на планы и цены

Мы углубимся в детали Verizon Business VoIP — одного из лидеров отрасли благодаря своей надежной системе и бесчисленным функциям — чтобы вы могли понять, подходит ли он вам.

В этой статье вы узнаете о ценах и функциях сервиса, а также другую ключевую информацию.

1. 1. 1. Что такое бизнес-VoIP и как это работает?
      2. Обзор Verizon Business VoIP
      3. Стоимость IP-телефонии для бизнеса Verizon
      4. Поддержка Verizon Business VoIP
      5. Возможности Verizon Business VoIP
      6. VoIP-телефоны Verizon для бизнеса
      7. Сравнение Verizon Business VoIP с другими провайдерами
      8. Сравнение Verizon Business VoIP с другими вариантами

Что такое бизнес-VoIP и как это работает?

VoIP расшифровывается как передача голоса по интернет-протоколу. Вместо того, чтобы полагаться на архаичные медные линии, системы VoIP передают ваш голос через Интернет.

С каждым годом все больше и больше телефонных линий заменяются системами VoIP, поскольку они дешевле в обслуживании и проще в использовании.

Интерфейс также проще в использовании, поскольку он почти идентичен списку контактов, который вы видите на своем смартфоне. VoIP можно использовать на телефонах, планшетах и ​​компьютерах. Если устройство может подключаться к Интернету, оно подходит для приложений VoIP.

Вы также не ограничены голосовыми вызовами. Вы также можете общаться через видео или текст. VoIP — это будущее телекоммуникаций, и в ближайшие годы его рост будет только ускоряться.

Обзор Verizon Business VoIP

Verizon всегда была известна высокими скоростями интернета, особенно после запуска своего оптоволоконного интернет-сервиса Fios. Служба VoIP оправдывает имя Verizon своей безупречной работой.

Одна из лучших особенностей Verizon Business заключается в том, что, в отличие от некоторых других поставщиков услуг VoIP, он не привязывает определенные функции к более высоким уровням. Это похоже на то, как работает Jive (мы углубимся в раздел сравнения ниже).

Вы даже можете получить его в комплекте с другими услугами Verizon, такими как Fios. Verizon Business обычно называют одним из ведущих поставщиков услуг в индустрии VoIP. Чтобы понять, почему, давайте подробнее рассмотрим вещи — начнем с ценообразования.

Стоимость IP-телефонии для бизнеса Verizon

Цены на бизнес-услуги Verizon вполне доступны. Это идеально, если вы планируете использовать Verizon VoIP для приложений малого бизнеса. VoIP Verizon для малого бизнеса обойдется вам в 35 долларов в месяц за каждую линию. Вы можете добавить до пяти строк в этот стандартный план.

Если вам нужно расшириться за пределы пяти линий, вы можете платить дополнительно 30 долларов США в месяц за каждую линию до 20 линий. Если вы хотите добавить больше строк после 20-й, цена упадет до 25 долларов в месяц за каждую.

Вам также нужно будет заплатить 100 долларов за активацию. Вы можете купить беспроводной маршрутизатор за 200 долларов у Verizon или просто арендовать его по цене 10 долларов в месяц. Первоначальная стоимость может показаться немного высокой, но она становится дешевле, когда все настроено.

Поддержка Verizon Business VoIP

Поддержка системы Verizon VoIP весьма впечатляет. Прежде всего, у вас есть различные варианты при попытке связаться со службой поддержки клиентов Verizon.

Вы можете позвонить им, подать заявку или отправить электронное письмо. Вы даже можете связаться с их представителями клиентов через онлайн-портал.

В каждом подразделении Verizon есть собственная линия поддержки, что позволяет легко связаться с нужными людьми в рекордно короткие сроки. Большинство деловых обзоров Verizon также соглашаются с тем, что отдел поддержки компании работает быстро и всегда готов помочь.

Возможности Verizon Business VoIP

Если вы воспользуетесь этой услугой, у вас не будет недостатка в функциях. Вот демонстрация каждой функции, которой вы сможете насладиться при использовании инструмента Verizon VoIP.

Автосекретарь

Когда вы используете бизнес-услугу Verizon, вы получаете виртуального администратора, который будет помогать всем звонящим и облегчать им выбор того, с кем они хотят поговорить. Это гарантирует, что любой, кто нуждается в помощи, будет направлен к нужному представителю без хлопот.

Эта функция также упрощает использование Verizon VoIP для операций малого бизнеса, поскольку вы сможете автоматически направлять входящих клиентов и тем самым снизить нагрузку на своих представителей.

История звонков

Вы также сможете использовать функцию истории звонков при использовании службы Verizon VoIP. Пропущенные вызовы, а также исходящие и входящие вызовы будут отображаться в истории вызовов.

Это очень удобная функция при использовании услуги VoIP-телефонии, так как она позволяет отслеживать вашу рекламу и анализировать ее эффективность. Это также может служить напоминанием о том, чтобы ответить на прошлые звонки.

Мобильная синхронизация

Когда вы используете эту бизнес-систему VoIP, вы сможете переводить свои звонки на смартфон, даже если они находятся в процессе. Это позволяет легко поддерживать важный разговор, даже если вам нужно выйти из офиса.

Если вы из тех, кто ведет дела в пути, то универсальность системы определенно вам понравится. Обзоры Verizon Business VoIP высоко оценили полезность этой функции.

Вы также можете так же легко переключать вызовы из мобильного приложения обратно на настольный IP-телефон. Наконец, ваш идентификатор вызывающего абонента по-прежнему будет отображать ваш рабочий номер, даже если вы используете свой личный смартфон.

Звонок со смартфона

Когда вы управляете своей компанией, вы не можете позволить себе находиться в офисе 24/7. Скорее всего, вы будете проводить значительную часть своего времени на деловых встречах, конгрессах и возможностях продвижения по службе.

В этом случае вы должны иметь возможность совершать деловые звонки, а также принимать их через свой мобильный телефон. К счастью, это как раз то, что позволяет вам делать система Verizon. Даже при использовании смартфона для совершения звонков идентификатор вызывающего абонента по-прежнему будет отображаться как ваш рабочий телефон.

Эта функция также упрощает удаленное общение представителей с клиентами, даже если они находятся вне офиса, что сокращает время отклика и гарантирует, что обращения в службу поддержки не накапливаются.

Веб-портал конечного пользователя

Каждый пользователь получает собственную панель управления при использовании телефонной службы Verizon Business VoIP. Это позволяет им легко отслеживать историю вызовов и голосовую почту, среди прочего.

Если бы информация обо всех пользователях была собрана в одном месте, всем было бы намного сложнее отслеживать, что кому принадлежит. Эта разделенная система, разработанная Verizon, позволяет поддерживать порядок даже при расширении вашей команды.

Панель администратора

Через панель администратора вы сможете управлять учетными записями всех пользователей и даже настраивать параметры для бизнеса в целом. Это позволяет легко следить за всеми членами вашей команды и вносить общесистемные изменения.

Визуальная голосовая почта

VoIP Verizon для малого бизнеса также поддерживает визуальную голосовую почту. Короче говоря, визуальная голосовая почта позволяет вам точно видеть, кто оставил голосовую почту и когда. Эти данные будут собираться независимо от того, звонили ли они на ваш смартфон или компьютер.

Внешний вид общего вызова

Функция общего представления вызовов службы Verizon позволяет совершать вызовы через несколько телефонов от имени другого пользователя.

Это означает, что вы сможете легко следить за существующими заявками, над которыми работал конкретный представитель, даже если он в данный момент не находится в офисе, что ускоряет работу и обеспечивает бесперебойную работу всего вашего бизнеса.

Охотничья группа

Функция Verizon Hunt Group — отличный способ минимизировать время удержания в периоды большого объема. Входящие вызовы клиентов будут автоматически переводиться с линии на линию до тех пор, пока кто-нибудь не ответит.

Непрерывность бизнеса

Всегда полезно иметь запасной план. В конце концов, кажущийся случайным входящий звонок может вывести ваш бизнес на новый уровень. В таком случае у вас должны быть планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Verizon осознала, что пользователи не могут позволить себе пропустить звонок только из-за отключения электроэнергии, поэтому позволяет настроить автоматическую переадресацию звонков в качестве плана на случай непредвиденных обстоятельств.

Если электричество отключено, входящие вызовы будут перенаправлены на выбранный вами номер, которым может быть ваш личный смартфон или даже удаленная служба поддержки.

VoIP-телефоны Verizon для бизнеса

Наличие подходящего провайдера VoIP жизненно важно для вашего делового общения, но оборудование, которое вы подключаете к своему сервису, имеет не меньшее значение. Укомплектовываете ли вы колл-центр, техническую компанию или устанавливаете оборудование для работников умственного труда, правильные инструменты будут иметь решающее значение. Некоторые модели даже поставляются бесплатно с определенными предложениями по подписке. Вот некоторые из VoIP-телефонов Verizon для бизнеса, которые можно подключить к вашему сервису.

Сравнение Verizon Business VoIP с другими провайдерами

VoIP Verizon для малого бизнеса впечатляет, но как он выглядит по сравнению с некоторыми другими провайдерами? Давайте выясним это, сравнив его с некоторыми из наиболее распространенных провайдеров VoIP.

1. Кольцо Центральное

Если вы изучаете индустрию VoIP, вы, вероятно, уже сталкивались с RingCentral. Он был основан в феврале 1999 года — менее чем через полгода после самого Google.

Verizon Business VoIP стоит своих денег, но если вы сочтете его слишком дорогим, вы можете быть более склонны использовать RingCentral, поскольку он дешевле, чем первый, всего 16 долларов в месяц за каждую линию с самым дешевым планом.

При этом некоторые функции привязаны к более дорогим премиальным планам, что может привести к увеличению ежемесячной стоимости, если вам потребуются их функциональные возможности.

К сожалению, поддержка по телефону RingCentral ограничена пользователями, которые получают план за 20 долларов в месяц. Это может стать проблемой, если у вас возникнут проблемы с системой VoIP.

При использовании плана за 16 долларов в месяц вы получите 500 бесплатных, междугородних или местных минут, а также функции интернет-факса. Ознакомьтесь с официальным руководством GetVoIP по онлайн-службам факсимильной связи, чтобы узнать больше по этому вопросу.

2. Бизнес Вонаж

Vonage, основанная в 2001 году, является еще одним ведущим конкурентом в сфере VoIP. Его начальный план немного дороже, чем RingCentral: 20 долларов в месяц за каждую линию. Хотя он по-прежнему дешевле, чем Verizon Business, его ключевые функции, такие как автосекретарь, привязаны к более высоким уровням.

Чтобы получить все функции, предлагаемые Vonage Business, вам придется перейти на их расширенный план, который на самом деле стоит больше, чем Verizon Business, по 40 долларов в месяц за каждую линию. Кто-то скажет, что Vonage компенсирует это отличным обслуживанием клиентов.

Тот факт, что на их веб-сайте доступна круглосуточная поддержка в чате, значительно упрощает связь с агентом, если у вас возникнут проблемы с вашей системой VoIP. Они также предлагают оптовые цены, что означает, что ваша ежемесячная стоимость за линию падает до 15 долларов, если вы получаете более 20 строк.

3. Нектива

Nextiva всегда удается так или иначе пробиться в сравнение VoIP. План Enterprise, который предлагает Nextiva, позволяет вам настроить чат на вашем веб-сайте, что является большим бонусом.

Несмотря на многофункциональность Nextiva, ее самый дорогой план обойдется вам всего в 30 долларов в месяц за каждого пользователя — определенно выгодная сделка. Говоря о выгодных предложениях, ознакомьтесь с нашим постом о тарифных планах для бизнес-телефонов, если вы хотите получить максимальную отдачу от затраченных средств.

Те, у кого есть план Pro или выше — 25 долларов в месяц — смогут использовать мобильное приложение Nextiva для iOS и Android, что упрощает управление вашим бизнесом независимо от того, где вы находитесь.

Хотя Nextiva не предоставляет круглосуточный чат на своем веб-сайте, вы все равно можете связаться с их отделом поддержки клиентов семь дней в неделю. В целом, Nextiva — это более дешевая альтернатива Verizon Business, которая по-прежнему может наносить удары.

4. Подключиться

Jive был недавно приобретен LogMeIn за 342 миллиона долларов в 2018 году. Это популярный выбор среди тех, кто ищет решения VoIP, которые становятся дешевле по мере увеличения масштаба. Вы можете сэкономить 10 долларов США в месяц на каждом добавленном вами пользователе, если ваша команда состоит из 50 или более участников.

Одной из вещей, которая делает Jive лучшим выбором, является тот факт, что, как и Verizon Business, он не привязывает некоторые из своих функций к более дорогим тарифным планам. Вместо этого вы просто платите в зависимости от того, сколько людей используют систему, и получаете доступ ко всем тем же функциям, что и все остальные.

Он также имеет функцию автосекретаря, аналогичную функции Verizon Business. Если вашей основной целью в Verizon Business был автосекретарь, но цена в 35 долларов в месяц показалась вам слишком высокой, то Jive станет для вас отличной альтернативой.

5. Панель набора номера

Хотя Dialpad относительно молод по сравнению с некоторыми другими провайдерами VoIP — он был основан менее десяти лет назад в 2011 году — он быстро стал ведущим конкурентом в отрасли.

Основным преимуществом использования Dialpad является тот факт, что он предлагает неограниченные звонки в США и Канаду. Это отличается от RingCentral, который предоставляет пользователям только 500 минут на их самом дешевом тарифном плане.

Обязательно прочитайте наше руководство по ценам на Dialpad, если вы хотите лучше ознакомиться с различными планами, предлагаемыми их пользователям. Неограниченные звонки распространяются на все планы, даже на самый дешевый, который стоит 20 долларов в месяц для каждого пользователя в системе VoIP.

Стандартные пользователи не получают доступа к поддержке по телефону Dialpad, что может привести к проблемам, подобным тем, с которыми вы столкнетесь при использовании самого дешевого плана RingCentral.

Сравнение Verizon Business VoIP с другими вариантами

Как видите, использование Verizon Business дает множество преимуществ для удовлетворения всех ваших потребностей в VoIP. Независимо от того, будете ли вы использовать Verizon VoIP для целей малого бизнеса или проектов большего масштаба, вы не будете разочарованы его производительностью.

Все сводится к сравнению различных функций у разных поставщиков, а также к определению того, какой тарифный план лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса. Чтобы получить полный обзор, ознакомьтесь с нашим руководством по ведущим провайдерам VoIP для бизнеса.