Вик Бхагат, бывший старший вице-президент и глобальный ИТ-директор Verizon, рассказывает об инвестициях в планы цифровой трансформации и препятствиях на пути к модернизации облачных вычислений

Вик Бхагат был старшим вице-президентом и глобальным ИТ-директором Verizon Enterprise. В настоящее время он является старшим советником Kyndryl/IBM. Его карьера длилась 20 лет в различных подразделениях GE, в том числе в качестве ИТ-директора, плюс дополнительные годы в качестве глобального ИТ-директора в гиганте хранения данных EMC, пока он не был приобретен Dell. Благодаря десятилетнему лидерству в отрасли B2B и высоких технологий, Бхагат является влиятельным стратегом, сосредоточенным на преобразовании крупных компаний в модернизированные организации, готовые к использованию облачных технологий. Его цель — помочь предприятиям в их стремлении к инновациям, используя и стимулируя внедрение новых технологий для ускорения роста с эффективностью и простотой. Узнайте больше о Пиллире. Свяжитесь с Виком здесь.

В этом разговоре Вик Бхагат делится своими мыслями о том, как помочь организациям инвестировать в цифровую трансформацию, о барьерах, с которыми сталкиваются компании при модернизации облачных вычислений, и о своей роли в консультативном совете Pillir.

TF: Почему цифровая трансформация является необходимым прорывом для многих организаций?

Вик Бхагат: Цифровая трансформация включает в себя изучение того, как использовать цифровые активы для оптимизации процессов организации. К этому стремятся все, от небольших компаний до крупных предприятий. Фундаментальная особенность этой трансформации заключается в том, что она упрощает для ваших избирателей ведение бизнеса с вами.

Получаете ли вы доступ к бизнес-процессам с мобильного устройства, через Интернет или удаленно — независимо от предпочтений — участники должны иметь возможность беспрепятственно использовать выбранную ими среду для взаимодействия с этой компанией или внутри этой компании.

Облачные инфраструктуры могут упростить сотрудникам общение и обмен данными, а также стать частью структуры организации. Это помогает упростить операции. С этой цифровой трансформацией приходит автоматизация, когда процессы, которые выполнялись вручную, теперь могут выполняться в электронном виде без вмешательства. Это включает такие элементы, как искусственный интеллект, машинное обучение и интеграцию с низким кодом. Low-code/no-code в основном понимает, что должен делать бизнес-процесс, и выполняет это автоматически, что-то вроде моста к полной интеграции.

TF: Как организации могут определить свою бизнес-стратегию, прежде чем инвестировать в цифровую трансформацию?

Вик Бхагат: Организации должны определить свой бизнес-процесс «как есть», прежде чем пытаться спроектировать состояние «будет». Во время этого процесса открытия вы должны бросить вызов статус-кво и всем бюрократическим и повторяющимся задачам. Low-code должен быть частью этой стратегии. Как правило, каждый раз, когда основное приложение ERP обновляется посредством традиционной интеграции, это влечет за собой огромный объем работы.

Вы должны понимать процесс, который вы пытаетесь поддерживать, а затем писать код, реализовывать код, обновлять код с течением времени. Это может сделать преобразование огромным проектом, который может длиться от шести месяцев до нескольких лет. Следовательно, с помощью решения с малым количеством кода/без кода легче вносить значительные изменения в программные приложения, не мешая текущим обновлениям версий. Это гораздо более простой и быстрый процесс, потому что low-code автоматизирует большую часть интеграции.

TF: Каков ваш опыт консультирования корпоративных компаний по вопросам широкомасштабного внедрения облачных технологий?

Вик Бхагат: За последние несколько лет внедрение облачных технологий значительно возросло на всех предприятиях. Это создает свои собственные проблемы, связанные с безопасностью и управлением. Если ваша ERP чрезмерно настроена, проблема безопасности умножается в десять раз. Из-за всей этой настройки, когда ИТ-отдел выполняет обновление или исправление, им приходится повторно тестировать все настроенные приложения, чтобы убедиться, что все они по-прежнему работают с новым реализованным кодом.

Поэтому, когда вы устанавливаете этот патч безопасности, вы увеличиваете риск. Представьте себе все время и труд, затрачиваемые на перекодирование и тестирование настроек для каждого исправления безопасности.

TF: Каковы основные препятствия для модернизации облачных вычислений для корпоративных компаний?

Вик Бхагат: Сейчас самая большая проблема заключается в том, как осуществлять обновления и контроль версий таким образом, чтобы это не нарушало работу всего вашего бизнеса и было рентабельным? Большинство предприятий с решениями ERP отстают на четыре, пять и даже шесть версий.

Если ваши программные приложения устарели, вы не сможете воспользоваться преимуществами новых усовершенствований и обновлений безопасности, которые помогают в повседневной работе. Но версии устаревают так быстро, что за ними сложно уследить. Это означает, что вы никогда не сможете использовать все функциональные возможности своих инвестиций в технологии.

Таким образом, настройка является барьером. Потому что, когда вы должны так сильно настраивать свое программное обеспечение, это изменение ломает другие вещи в системе. И, например, если приложение, поддерживающее доставку, перестанет работать, дохода не будет. Бизнес заходит в тупик, чего никто не может себе позволить.

TF: Расскажите нам о своей роли в Pillir?

Вик Бхагат: Как стратегический советник Pillir, я здесь, чтобы отстаивать ее уникальное предложение. Pillir привносит low-code специально для пространства SAP, где эти предприятия обычно имеют очень сложные настройки. Глубина обновлений для этих компаний делает трансформацию запретительной.

TF: Как организации могут обеспечить возможность преобразования своей ИТ-среды и перехода к облаку?

Вик Бхагат: Каждый может измениться. Насколько дорогим и трудоемким будет этот процесс, насколько успешным он будет, насколько он осуществим — это зависит от множества переменных. Одним из ключевых факторов является сложность их устаревшей среды, которая часто заполнена переработанным, адаптированным кодом, написанным на языках, которые больше не поддерживаются.

TF: Есть какие-нибудь заключительные мысли для ИТ-руководителей, когда дело доходит до внедрения облачных технологий и готовности ERP?

Вик Бхагат: Слишком много компаний борются с проблемами раздутых систем, которые слишком сложно модернизировать. Но есть способ сократить время цикла и ускорить цифровое путешествие. Вместо шести недель решение Pillir с низким кодом можно модернизировать примерно за шесть дней.

Это чрезвычайно важно для компаний, столкнувшихся с, возможно, разрушительным периодом цифровой трансформации.