Вирусное видео в TikTok о сотруднике Cloudflare — урок о том, как не увольнять сотрудников

В последнее время TikTok стал источником вдохновения для различных тенденций на рабочем месте. Влиятельные лица на платформе представили новые темы, такие как «минимум по понедельникам», «действовать по зарплате», «тихо уйти» и «применить ярость». Заметная тенденция заключается в том, что сотрудники документируют свои увольнения в этой популярной социальной сети.

На этой неделе в центре внимания оказалась Бриттани Питч, менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса в Cloudflare, известном поставщике интернет-инфраструктуры, известном тем, что предлагает широкий спектр услуг по обеспечению безопасности, производительности и надежности для веб-сайтов и приложений. Видео Питч, документирующее ее увольнение, стало вирусным, проливая свет на деликатную природу увольнений сотрудников.

Предвидя ее увольнение, Питч заранее знала о ситуации, поскольку ее «подруга по работе» получила новость за 30 минут до запланированной встречи. Во время видеозвонка к Питчу присоединились сотрудник отдела кадров и еще один неизвестный.

Неизвестный быстро углубился в цель звонка, заявив: «Сегодня у нас важная встреча. Мы завершили оценку результатов 2023 года. Здесь вы не оправдали ожиданий Cloudflare по производительности. Мы решили с вами расстаться».

Читайте также: Вирусные видео TikTok: раскрываем возможности TikTok Analytics

Оспаривание оценки и сомнение в отсутствии руководства

Питч тут же вмешалась, чтобы заявить о себе и оспорить утверждения представителей компании. «Итак, я начал 25 августа. Я был на подъеме три месяца, потом прошли три недели декабря, потом неделя Рождества, и вот мы здесь. У меня была самая высокая активность среди моей команды», — объяснила она, стремясь подчеркнуть свой вклад.

Выразив свое несогласие с мнением компании о том, что ее увольнение было основано на результатах работы, Питч поставила под сомнение отсутствие ее менеджера на собрании. Она подчеркнула, что двое собеседников не были ее непосредственными менеджерами или руководителями, заявив: «Мы никогда не встречались».

Кроме того, она обратила внимание на положительные отзывы, которые она получила во время личного общения со своим менеджером, подчеркнув, что он постоянно хвалил ее работу. Это вызвало вопросы о несоответствии отзывов, предоставленных ее непосредственным руководителем и лицами, принимающими решения в процессе увольнения.

Стремление к ясности в отношении обоснования прекращения действия и выражение разочарования в связи с отсутствием прозрачности

Несмотря на опасения Питч, она получила заверения, что ее увольнение было не единичным инцидентом, а скорее частью «коллективной калибровки Cloudflare». Однако, когда представители компании потребовали предоставить конкретные показатели, оправдывающие ее увольнение по результатам работы, на тот момент представители компании не смогли предоставить какие-либо конкретные детали. Отсутствие четких и конкретных показателей эффективности добавило еще один уровень неопределенности к решению о прекращении деятельности.

Бросив вызов корпоративному языку, модным словечкам и расплывчатым заявлениям, Питч прямо спросил: «Является ли мое увольнение без причины?» Она обвинила сотрудников Cloudflare в том, что они нарушили жизнь ее коллег, не предоставив никаких внятных объяснений, назвав это «пощечиной». Этот отказ отразил ее разочарование и неверие в отсутствие прозрачности вокруг решения уволить ее с работы.

Перед увольнением Питч утверждала, что она не получала никаких отрицательных отзывов и не вводила план повышения производительности (PIP). Как правило, компании используют PIP для выявления недостатков и предоставления сотрудникам, испытывающим затруднения, конкретных целей и задач, которые необходимо достичь для улучшения.

Неразрешенные детали и разочарование по поводу отсутствия прозрачности

В ответ на вопросы Питча об отсутствии обратной связи и планов по улучшению производительности руководитель Cloudflare заявил: «С точки зрения процесса ваши вопросы обоснованы. Это не будет тот форум и ситуация, где мы сможем вдаваться в подробности».

Питш выразила свое разочарование, отметив: «Но когда же эта проблема будет решена? Если это было сделано неправильно во время моего увольнения, этого точно не произойдет и потом, когда я перестану быть частью компании».

Разговор завершился тем, что специалист по персоналу заявил, что они «вернутся назад», оставив детали увольнения Питча нерешенными. Отсутствие ясности еще больше усилило у сотрудника чувство замешательства и разочарования в связи с процессом увольнения.

Читайте также: Лучшие советы в TikTok

Что должно было произойти

По словам Валери Вадала, опытного глобального лидера по привлечению талантов, занимавшего руководящие должности в таких известных фирмах, как Wells Fargo, Shutterstock, Invesco, OppenheimerFunds, Credit Suisse и Lehman Brothers, в процессе увольнения Бриттани Питч было допущено несколько ошибок. Одним из ключевых вопросов, подчеркнутых Вадалой, было отсутствие менеджера Питча на заключительном собрании.

Вадала, которая сама столкнулась с непростой задачей увольнения членов команды, подчеркнула важность присутствия руководства в таких ситуациях. Она заявила, что личное присутствие во время увольнений является признаком лидерства, признавая личное влияние, которое оно оказывает на сотрудника. Превращение увольнения в холодный и транзакционный процесс отрицает реальность значительного влияния на карьерную траекторию человека.

Более того, Вадала раскритиковал решение об увольнении Питча по результатам работы во время, по всей видимости, увольнения в масштабе всей компании. Она утверждала, что увольнения в компании обычно указывают на общие проблемы в работе компании, а не на недостатки отдельных сотрудников. Переключение внимания на сотрудника в этот момент считается жестоким и несправедливым, особенно с учетом очевидного отсутствия правды в деле Питча.

Обращение к предварительному уведомлению и официальному ответу Cloudflare

Вадала, опираясь на свой обширный опыт в области подбора кадров и талантов, выразила предпочтение, чтобы компании заранее предупреждали сотрудников перед возможным увольнением. Этот подход, хотя и потенциально неудобен для работодателей, позволяет сотрудникам подготовиться к такой возможности и изучить альтернативные возможности.

В ответ на инцидент представитель Cloudflare заявил, что компания не проводила увольнений и не занимается сокращением штата. Представитель подчеркнул, что решения о расставании с сотрудниками принимаются на основе анализа их способности достигать измеримых показателей эффективности.

Представитель также упомянул, что Cloudflare регулярно проверяет эффективность работы членов команды и принимает соответствующие решения, утверждая, что нет ничего уникального в процессе проверки или количестве сотрудников, уволенных после оценки производительности за квартал.