VoIP против стационарной связи для бизнеса — все, что вам нужно знать

Если и есть что-то, с чем может согласиться большинство организаций, так это то, что эффективная и надежная служба телефонной связи для бизнеса абсолютно необходима для успешной компании. Независимо от того, нужно ли вашей команде общаться внутри компании или подключаться к внешнему миру, система телефонии является наиболее важным решением, которое принимает ваша команда.

Когда дело доходит до делового общения и, в частности, телефонии, по мере развития наших технологий увеличивается доступность того, что раньше было дорогим и сложным. Традиционно стационарные телефоны были единственным вариантом, но в последнее время мы видим, что устаревшее решение отодвинуто в сторону в пользу гораздо более экономичной парадигмы: Business Voice over Internet Protocol или Business VoIP.

Теперь было бы легко просто объявить эти размещенные решения способом будущего, как это и будет, но на самом деле это не раскрывает всей истории. В конце концов, как системы VoIP, так и традиционная стационарная телефония имеют как свои преимущества, так и недостатки. При поиске подходящего решения для бизнес-телефонии необходимо ознакомиться не только с вариантами, но и с багажом, который они приносят с собой. Мы собираемся подробно изучить как стационарные, так и VoIP-решения, чтобы помочь вашему бизнесу сделать правильную покупку.

Без сомнения, телефония по-прежнему необходима. Это, конечно, само собой разумеется, но с появлением новых технологий телефонию можно легко рассматривать как крайнее средство. На самом деле все наоборот. Конечно, электронная почта, совместная работа в команде, обмен сообщениями и даже обмен текстовыми сообщениями стали более популярными. Но этим цифровым средствам может не хватать нюансов и функциональности, обеспечиваемых комплексным телефонным решением.

Это особенно актуально, когда ваша команда работает с внешними поставщиками, клиентами или партнерами — телефонное решение будет абсолютно необходимо, чтобы оставаться на связи и обеспечивать общение в реальном времени даже без электронной почты. Мы углубимся в детали, но VoIP представляет совершенно новую парадигму деловой телефонии. Независимо от того, установлена ​​ли она локально или через размещенное облачное решение, VoIP позволяет организациям экономить деньги, получая еще больше возможностей, чем раньше.

Кроме того, вместо того, чтобы ранее полагаться исключительно на местную телефонную компанию для малого бизнеса, IP-телефония для бизнеса представила новый конкурентный рынок с почти бесконечными возможностями, от размера провайдера до фокуса, международного присутствия и даже различных типов VoIP. На самом деле переход к унифицированным коммуникациям не должен быть пугающим, и мы надеемся, что эта статья поможет вашей организации принять правильное решение.

Сразу же я хочу предложить легко усваиваемое параллельное сравнение услуг стационарной и бизнес-телефонии VoIP. Как наша стандартная телефонная служба более 100 лет, подавляющее большинство населения знакомо со стационарной телефонной связью по медному проводу. И хотя IP-телефония для бизнеса не является чем-то невероятно новым, немногие хорошо знакомы с этим решением, как оно работает и что оно предоставляет.

Здесь мы рассмотрим грубый обзор того, как традиционные стационарные телефонные системы и телефоны VoIP обычно противопоставляются друг другу. Как и в случае с любым другим решением или платформой, между ними есть компромиссы. Теперь может показаться, что VoIP сразу же имеет преимущество, и вы не ошибетесь, если сделаете такое предположение.

Решения VoIP для бизнеса, как правило, предлагают лучшее из стационарных телефонов, а также еще большую функциональность, оставаясь при этом еще более экономичными.

Хотя стационарная телефония оставалась стандартом в течение очень долгого времени, на самом деле она уходит в прошлое, и дни сочтены. Мы обсудим это более подробно позже, но стоит признать, когда мы объединяем эти два решения. Но, несмотря на то, что услуга все еще остается, решения для стационарной связи — отличный способ предоставить организации невероятно стабильную и предсказуемую платформу телефонии.

Это не означает, что телефонная система VoIP ненадежна или стабильна, совсем наоборот, когда мы обсуждаем современные решения. Но на самом деле это просто беглое сравнение. Существует гораздо больше споров о решениях VoIP для бизнеса и стационарной телефонии, помимо краткого обзора затрат и основных концепций.

Тип решения, которое решит использовать ваша организация, напрямую зависит от конкретных потребностей этого бизнеса. IP-телефония для бизнеса, как правило, опережает большинство стационарных услуг, однако организации могут отдавать предпочтение надежности и удобству, а не экономии средств.

Мы собираемся разбить основные преимущества и недостатки каждого решения, чтобы помочь вашей организации принять это решение.

Становится все более и более очевидным, что стационарные телефоны отходят на второй план, и на то есть веская причина. Технология просто устарела по сравнению с более продвинутыми решениями, такими как VoIP.

По-прежнему существует надежный вариант использования стационарных подключений, особенно когда вашей организации требуется абсолютная надежность с нулевым риском потери соединения во время перебоев в подаче электроэнергии. Стационарные телефоны также могут быть полезны для организаций, которым просто нужны базовые звонки и которые не хотят получать доступ к множеству функций.

Одно из самых больших преимуществ технологии Business VoIP заключается в том простом факте, что решения абсолютно функциональны. Поскольку VoIP не опирается на стандартную PSTN, а представляет собой почти облачное приложение, провайдеры могут предоставлять расширенные функции и возможности, не требуя дополнительного оборудования или даже взимая дополнительную плату.

Хотя стационарные телефоны могут быть расширены за пределы их базовой функциональности, обычно это требует добавления нового оборудования и, возможно, увеличения стоимости ваших услуг. Мы составили эту диаграмму, чтобы помочь пользователям лучше понять разницу в доступности функций.

Более пристальный взгляд на возможности VoIP для бизнеса

Этот список функций VoIP ни в коем случае не является полным списком функций каждого отдельного провайдера. Фактически, многие разные провайдеры будут предлагать разные функции, разбитые на разные планы платежей. Некоторые провайдеры будут делать все возможное и включать даже больше функций, чем предлагается в этом списке — например, RingCentral включает свою платформу Glip Team Collaboration со всеми своими услугами.

Некоторые провайдеры VoIP также будут предлагать функции по выбору, что позволит организациям выбирать и действительно настраивать план, который им нужен, в соответствии с их конкретными потребностями. Но даже в этих решениях пользователи по-прежнему получают доступ к широкому набору возможностей и функций, обычно зарезервированных для самых дорогих стационарных услуг.

Проще говоря, если ваш бизнес ищет максимальное количество функций по самой низкой цене, Business VoIP выбивает стационарные услуги из воды. Это почти не корректное сравнение.

Пристальный взгляд на функции стационарных телефонов

К сожалению, это небольшая потеря для стационарных телефонов. Это не означает, что системы стационарной телефонной связи для бизнеса не обладают функциональностью или возможностями, потому что VoIP не был бы там, где он есть сегодня, без базовой линии, обеспечиваемой решениями для стационарной связи. Тем не менее, стационарные решения немного борются за то, чтобы конкурировать с IP-телефонией для бизнеса, когда речь идет о чистой выгоде.

Стационарные телефоны по-прежнему сразу же предоставляют организациям необходимые функции, обычно это включает в себя расширенные функции вызовов, к которым мы привыкли, — переадресацию вызовов, блокировку вызовов, трехсторонние вызовы, повторный набор, ожидание вызова и даже иногда маршрутизацию вызовов.

Однако расширение функциональности вашего стационарного решения, как правило, требует дополнительных затрат. Например, хотя голосовая почта стала гораздо более распространенной, для запуска решения по-прежнему требуются телефон и гарнитура.

То же самое касается и других функций. Стационарные телефоны можно расширить, но, как правило, для запуска этой функции требуются дополнительные затраты или даже дополнительное оборудование. С другой стороны, как мы уже упоминали, VoIP-решения для бизнеса абсолютно наполнены функциями, которые, как правило, значительно превосходят по функциональности стационарные решения, оставаясь при этом экономически эффективными.

Даже не взглянув на функции, одно из самых больших отличий, которое предприятия заметят при сравнении стационарных и бизнес-решений VoIP, — это общая стоимость. Решения для стационарной связи, как правило, обладают проверенной надежностью телефонных сетей общего пользования и медных линий, но это, как правило, связано с более высокими затратами. Мало того, что стационарные решения стоят дороже при меньшей функциональности, планы, как правило, ограничены и могут даже взимать плату за поминутную связь. Если вашей команде необходимо расширить функциональность или даже запросить доступность, потребуется обновление.

Краткий обзор цен на стационарные телефоны

Сейчас доступность стационарной связи быстро снижается. Во время нашего поиска мы не смогли найти многих поставщиков, которые все еще предлагают эту услугу и предоставляют прозрачные цены.

Тем не менее, AT&T по-прежнему рекламирует свои стационарные решения для малого бизнеса с приблизительными ценами в зависимости от вашего региона. В целях прозрачности вся эта информация о ценах была получена от самой AT&T на основе цен в регионе Нью-Йорка.

Предложения AT&T для стационарных телефонов:

• AT&T All In One Local для минимальных звонков — от 31,20 долл. США в месяц
  • До 500 минут местных звонков на линию за ежемесячную плату за обслуживание и низкая фиксированная ставка за дополнительные минуты
  • Безлимитный междугородний — выберите регион или между штатами для той же низкой фиксированной ставки
  • Никаких пиковых или непиковых цен — одинаковые конкурентоспособные тарифы независимо от того, в какое время дня вы звоните
• AT&T All In One Local для умеренных звонков — от 62,95 долларов в месяц
  • До 1400 минут местных звонков на линию за ежемесячную плату за обслуживание и низкая фиксированная ставка за дополнительные минуты
  • Неограниченное междугороднее расстояние — выбирайте между регионами или между штатами по той же низкой фиксированной ставке.
  • Никаких пиковых или внепиковых ценообразования - одинаковые конкурентоспособные тарифы независимо от того, в какое время дня вы звоните
• AT&T All In One Long Distance — от 15 долларов США в месяц
  • Безлимитный междугородний — выберите регион или штат к штату для той же низкой фиксированной ставки
  • Гибкие международные звонки — добавьте международные звонки по низким фиксированным тарифам в каждую страну
  • Кристально чистые соединения

Каждый план включает в себя:

• Идентификатор вызывающего абонента с именем и номером
• Переадресация вызовов
• Трехсторонний вызов

Дополнительные расходы:

• Плата за установку — обычно указывается мелким шрифтом или обсуждается в процессе продажи, может потребоваться плата за установку для физического подключения и установки оборудования на месте. Эти сборы могут широко варьироваться, и также обычно могут быть предметом переговоров.
• Физические телефоны. Одним из преимуществ стационарной связи является возможность использовать большое количество различных телефонов. Если у телефона есть простое подключение к аналоговой телефонной розетке, его можно использовать с этой услугой. Однако, если в вашей организации еще нет телефонов, это еще одна включенная стоимость, которая обычно может варьироваться от 75 до 500 долларов за устройство, в зависимости от того, насколько развита телефонная система.
• Дополнительные функциональные возможности. Если вашей организации требуются более продвинутые функции, такие как ожидание вызова, переадресация вызова, маршрутизация вызова и т. д., ваша команда теперь должна приобрести необходимое физическое оборудование, как правило, частную телефонную станцию ​​или АТС.

Одним из первых факторов, которые выделяются в этих предложениях AT&T, являются ограничения, наложенные на планы. Начиная с 31,20 доллара США, самой низкой потенциальной цены для самого низкого плана, организации получают только до 500 минут местных звонков по отдельной линии и дополнительную фиксированную ставку за еще большее количество минут. Организации могут добавить междугородную связь (региональную или между штатами), запросив еще одну дополнительную фиксированную ставку.

При переходе на тарифный план AT&T Moderate Calling Plan, который, вероятно, подойдет большинству организаций, цена примерно удваивается до 62,95 долларов США, и по-прежнему включает только 1400 минут местных звонков. К сожалению, похоже, что AT&T не предлагает безлимитный тарифный план и не рекламирует напрямую функции, включенные в каждое предложение.

Таким образом, за базовое телефонное решение, ограниченное 500 минутами, ваша организация должна заплатить начальную стоимость в размере 31,20 доллара США и дополнительную фиксированную плату за дополнительные минуты для совершения звонков сверх лимита в 500 минут. Также важно отметить, что в рамках этих планов AT&T включает в качестве основных функций только идентификатор вызывающего абонента, переадресацию вызова и трехсторонний вызов. Вашей организации, возможно, придется заплатить сбор за установку, а также стоимость отдельных телефонов.

Краткий обзор цен на VoIP для бизнеса

С другой стороны, быстрый поиск решений VoIP для бизнеса дает большой выбор вариантов от нескольких провайдеров по всей стране. Поскольку VoIP может быть доставлен через высокоскоростной Интернет и не зависит от физических проводов или соединений, провайдеры Business VoIP могут предлагать свои услуги по одинаковой цене независимо от региона или местоположения. Не говоря уже о том, что поставщики бизнес-решений VoIP с гордостью демонстрируют свои цены, а также включенные функции и функции.

Но, поскольку существует множество вариантов IP-телефонии для бизнеса, мы собираемся предложить более общую оценку ценообразования и включенной функциональности. В зависимости от конкретных потребностей вашей организации цены и необходимые функции будут меняться.

Типичная стоимость услуги VoIP:

• Базовые планы могут начинаться с 15,99 долларов в месяц на пользователя. Цены будут колебаться в зависимости от количества пользователей или даже времени подписки. Некоторые провайдеры могут предлагать скидку на годовую цену по сравнению с помесячной оплатой.
• Отсутствие платы за установку. Провайдеры VoIP для бизнеса редко требуют или взимают плату за установку, поскольку в процессе не требуется установка физического оборудования. Поставщик создаст информацию об учетной записи и номера телефонов (или перенесет существующие номера), и ваша организация получит доступ к платформе.

Однако важно понимать, как различные провайдеры Business VoIP будут сегментировать и распределять свои предложения по уровням. Не существует универсальной согласованной структуры ценообразования, и поиск подходящего варианта потребует небольшого исследования. Как правило, провайдеры VoIP будут дифференцировать свои предложения на основе:

• Количество пользователей. Некоторые решения взимают единую ставку за количество пользователей X. Например, 1-5 пользователей за 20 долларов в месяц. Некоторые провайдеры взимают плату в зависимости от количества пользователей, то есть 15 долларов США за пользователя в месяц.
• Ограничения функций. В то время как бизнес-решения VoIP могут предоставлять дополнительные функции без дополнительных затрат, многие провайдеры сегментируют свои функции и ограничивают расширенную функциональность планами более высокого уровня. Тем не менее, стоит отметить, что даже самые базовые планы Business VoIP будут включать в себя больше функций, чем стационарный телефон — просто посмотрите выше на перечисленные предложения AT&T, чтобы увидеть, насколько они ограничены.

Таким образом, хотя цены на VoIP будут варьироваться в зависимости от того, что нужно вашей команде, это позволяет организациям платить гораздо меньше за гораздо более многофункциональный сервис.

Например, глядя на сервис Nextiva, провайдер делит свои предложения на три уровня:

• Office Pro — от 19,95 долларов в месяц
  • Нет платы за установку
  • Облачная АТС
  • Бесплатная перенос номера
  • Неограниченные звонки
  • Неограниченный виртуальный факс
  • Расширенное управление вызовами
  • Бесплатный местный и бесплатный номер
  • Голосовая почта на электронную почту
  • Внешний вид общего вызова
  • Вторгнуться
  • HD-музыка в режиме ожидания
• Office Pro Plus — от 20,95 долларов в месяц
  • Все функции Office Pro, а также
  • Одно профессионально записанное приветствие
  • Позвони мне сейчас
  • Конференц-мост
  • Мобильное приложение Nextiva
  • Присутствие команды
• Office Enterprise — от $27,95/мес.
  • Все функции Office Pro, а также
  • Записи звонков
  • Три профессионально записанных приветствия
  • Nextiva в любом месте

В качестве другого примера мы также можем посмотреть на структуру ценообразования RingCentral:

• Essentials — от 19,99 долларов в месяц за пользователя.
  • До 10 пользователей
  • Неограниченное количество видео- и аудиоконференций с демонстрацией экрана — 4 пользователя на конференцию
  • Неограниченные телефонные звонки
  • 100 бесплатных минут
  • Безлимитные СМС для бизнеса
  • Управление вызовами и администрирование телефонной системы
  • Варианты аренды телефона: настольные и конференц-телефоны
  • Мобильные приложения
  • HD-голос
  • Визуальная голосовая почта и голосовая почта на электронную почту
  • Командное сотрудничество
  • Интеграция с Microsoft, Google, Box и Okta
• Стандарт — от 24,99 долларов в месяц за пользователя.
  • Все функции Essentials, а также
  • Неограниченное количество пользователей
  • 1000 бесплатных минут
  • Многоуровневый автосекретарь
  • Интернет-факс
  • Отчеты журнала вызовов
• Премиум — от 34,99 долларов в месяц за пользователя.
  • Неограниченное количество пользователей
  • Неограниченное количество видео- и аудиоконференций с демонстрацией экрана — 100 пользователей на конференцию
  • Все стандартные функции, плюс
  • 2500 бесплатных минут
  • Автоматическая запись звонков
  • Поддержка нескольких сайтов
  • Разработка/развертывание пользовательских приложений
  • Интеграция с Salesforce, Zendesk и Desk.com
  • Единая точка входа
  • Транскрипция голосовой почты в текст

Как видите, доступность Business VoIP охватывает большую область доступности. Цены начинаются достаточно низкими, чтобы даже самые маленькие команды могли позволить себе решение, предоставляя при этом еще больше функций, чем требуется большинству предприятий.

В конце концов, решения Business VoIP остаются экономичными, гибкими в соответствии с потребностями вашего бизнеса и многофункциональными. стационарные телефоны изо всех сил пытаются конкурировать, и с течением времени это становится все более и более очевидным.

Даже в эпоху цифровых технологий стационарные телефоны имеют свое место. Конечно, одной из основных причин использования стационарного телефона для вашего бизнеса является знакомство. Но если не брать во внимание удобство знакомого решения, главная причина, по которой бизнес будет использовать стационарный телефон, — это абсолютная надежность и согласованность.

Поскольку стационарная телефония подключается через физические кабели, предназначенные специально и только для передачи этих данных вызова, соединения не перегружены, стабильны, надежны и работают даже при отключении электричества. Эти системы также требуют минимального обслуживания или управления, чтобы оставаться на плаву и работать без каких-либо проблем.

Стационарные соединения также очень конфиденциальны, и их трудно перехватить, а время безотказной работы составляет почти 100%. Только по этой причине стационарные телефоны являются хорошим вариантом для любой организации, которая абсолютно не может обходиться без простоев или уделяет большое внимание безопасности. Однако, как мы увидим, когда будем обсуждать VoIP, использование стационарного соединения старого типа имеет ряд недостатков.

Многие утверждают, что появление VoIP ввело новую парадигму делового общения. В то время как решение могло быть немного грубым по краям в первые дни, современные достижения в области VoIP и интернет-услуг в целом помогли продвинуть платформу в мейнстрим по многим веским причинам. Прежде всего, VoIP — это абсолютная экономия средств. Типичная услуга стационарной связи обладает некоторыми расширенными функциями, но, как правило, требует дополнительных затрат.

С другой стороны, VoIP представляет некоторые из этих очень продвинутых функций, таких как запись звонков, автосекретари, расширенная маршрутизация и конференц-связь, и это лишь некоторые из них. Основным преимуществом решения VoIP является то, что бизнес любого размера, даже небольшой предприниматель-одиночка, может получить доступ к высокотехнологичной и сложной телефонной системе, что позволит вашему бизнесу создать тот же образ профессионализма, что и крупное предприятие. организация.

Решения VoIP также по своей сути мобильны и гибки, два огромных преимущества, которые немного совпадают. Современные работники, как правило, очень часто находятся в пути, и возможность подключения по мобильному телефону играет большое преимущество. Решение VoIP использует Интернет и, следовательно, не привязано к стационарным телефонам, подключенным к физической сети, что позволяет каждому работать в пути. Решения гибки не только в использовании, но и в масштабируемости. Если вам нужны новые пользователи, просто свяжитесь со своим провайдером и подпишитесь на новый тарифный план.

Без сомнения, двумя из самых больших преимуществ использования стандартной услуги стационарной связи будет гарантия отличного качества связи с надежностью PSTN. Когда Business VoIP впервые появился на сцене, жалобы на плохое качество связи были слишком распространены.

Поскольку VoIP напрямую зависит от подключения к Интернету, многие первые пользователи столкнутся с ухудшением качества и обслуживания, когда их подключение к Интернету будет сильно загружено.

Однако по мере того, как VoIP и интернет-технологии продолжали развиваться с течением времени, мы видим, что проблемы качества вызовов VoIP ушли в прошлое. Тем не менее, есть некоторые технические термины и концепции, которые необходимо знать, чтобы обеспечить максимальное удобство. Давайте подробнее рассмотрим разницу в качестве между телефонным решением Hosted Business и обычной системой стационарной связи.

Стационарные телефоны устанавливают высокую планку

С самого начала стационарные решения стали стандартом для подавляющего большинства. Услуги стационарной телефонной связи использовались десятилетиями и никогда не испытывали особых проблем с качеством. Оказывается, медные линии и соединения, которые использует PSTN, невероятно надежны, а системы, которые даже расширяются на международном уровне, не испытывают частых прерываний или сбоев соединения. В конце концов, PSTN существует с 1878 года.

Поскольку стационарные телефоны работают исключительно через эту выделенную платформу, вам не о чем беспокоиться. Сети не нужно пытаться передавать данные о звонках, одновременно загружая веб-сайты, поддерживая другие бизнес-приложения, а также буферизуя видео, которое Карен из бухгалтерии пытается просмотреть, чтобы никто не заметил.

Стационарные соединения также имеют почти идеальное 100% время безотказной работы, и сеть не нуждается во вторичном источнике питания или подключении к Интернету, если на то пошло. Пока физические телефонные кабели и медные линии находятся в рабочем состоянии, в стационарной связи не должно возникать проблем или перебоев.

На самом деле, по-прежнему широко рекомендуется, чтобы многие предприятия и даже частные дома использовали стационарную связь в случае чрезвычайной ситуации. Даже если отключится питание, телефонные линии все равно будут соединяться и совершать звонки с кристально чистым качеством.

Но поскольку стационарные телефоны установили столь высокую планку качества, IP-телефонии может быть довольно сложно конкурировать — по крайней мере, в какой-то момент.

VoIP не отстает

Теперь, конечно, мы не могли обсуждать VoIP без четкого обсуждения ограничений услуги. VoIP предлагает множество функций и функций по цене, и при этом общие капиталовложения, требуемые, намного ниже, чем у типичной услуги стационарной связи. Однако одна из причин этого заключается в том, что размещенные решения доставляются через Интернет.

Без необходимости устанавливать, запускать и поддерживать физическую сеть физических медных линий под землей или над землей, провайдеры Business VoIP могут предложить гораздо более функциональное решение за небольшую часть стоимости. Просто не так много накладных расходов, если исключить затраты на обслуживание системы стационарной телефонной связи.

Это не означает, что IP-телефония — это волшебная услуга, которая работает по воздуху — одно из самых больших преимуществ VoIP для бизнеса может также привести к его самому большому недостатку. Поскольку решения для передачи голоса по IP для бизнеса зависят от интернет-соединения вашей организации, сбои и проблемы с качеством могут быть гораздо более распространенными.

Как уже упоминалось, ранние решения VoIP для бизнеса были печально известны обрывами вызовов, потерянными или перемешанными словами или просто низким качеством, приводившим к роботизированному звучанию голоса. Это связано с тем, что служба зависит от подключения к Интернету вашей организации и напрямую зависит от этого подключения.

Если интернет вашей команды готов к обработке рутинного трафика, а также к IP-телефонным звонкам, то чрезмерное использование может быстро создать узкое место. Однако со временем доступные скорости интернета только увеличились, а внедрение оптоволоконных соединений, а также будущее включение сетей 5G откроют новую эру VoIP для бизнеса, которую мы уже начинаем видеть.

Пока ваша организация гарантирует, что ваш Интернет соответствует поставленной задаче, VoIP может легко конкурировать с известным качеством стандартной стационарной связи.

Тем не менее, важно отметить, что телефонная сеть общего пользования находится в процессе своего завершения. In 2013, then FCC Chairman Tom Wheeler claimed we are in what he called the “Fourth Network Revolution,” or the IP transition.

In his blog post, Wheeler wrote that this is “a series of transitions; a multi-faceted revolution that advances as the packets of Internet Protocol (IP)-based communication replace the digital stream of bits and analog frequency waves.”

Wheeler went on to explain that “fiber networks are expanding,” and “bonding technology is showing interesting possibilities with regard to the nation's traditional copper infrastructure. Communications protocols are moving from circuit-switch Time-divisions Multiplexing to IP.”

To put this into English, Wheeler is simply explaining that the increase in IP solutions, and internet connectivity, is driving down demand and need for the PSTN. IP business telephony accessibility is increasing, helping to smooth out any quality or access issues brought on by the original introduction of VoIP solutions.

In 2014, AT&T even began working with the FCC to move ahead with shutting down the PSTN, and the FCC even voted unanimously in support of investigating the overall impact of transitioning to IP based services. Overall, the days for the PSTN are numbered, while VoIP is really just beginning to take hold.

So, let's say your organization is currently using a landline solution, and has decided or is looking into switching over to a hosted IP platform. This in itself is a massive topic that will be covered on its own, but it is worth taking a brief look at. When it comes to establishing a VoIP solution, your organization does not require much overhead — especially if that is a cloud delivered VoIP solution.

Before your organization can jump straight into a VoIP solution, there are a few steps and precautions to take. Depending on your needs and installation method, these general guidelines will vary. For example, while VoIP does not necessarily require the use of a physical desk phone, many will recommend the use of at least one IP Desk phone.

Before You Start

The most important aspect to ensure before transiting to VoIP is an ample internet connection. VoIP relies solely on your organization's internet connection to make calls, as your voice is converted into data packets and then sent through the internet. Without a stable and reliable internet connection, users will experience lag, jitters and even dropped packets. You can check your speed here for VoIP capabilities.

VoIP calls use about 100kbps for one individual device. So, this means if your organization is going to utilize 10 VoIP lines, your internet must be capable of supporting 1,000kbps, or 1 Megabit per second (Mbps) data transfer simultaneously. The best way to do so would be to utilize a Network Test to measure Download Speeds, Upload Speeds to determine the Bandwidth of your connection. You can test your network and learn more here.

Purchase Necessary Devices

Now, VoIP does not require the direct use of IP Desk phones. However, it is generally recommended to employ at least one phone as a base for your solution. Some organizations might also simply like the idea of utilizing desk phones, and providing each employee with their own station.

Specific IP Desk Phones made for VoIP exist, and can even be had for under $150. Some phones have even expanded beyond basic calling functionality, like Mitel's Smartphone integrated devices. However, your organization can still utilize existing analogue phones if that is what you have on hand. ATA adapters can be used to convert standard analog phones into VoIP compatible devices, enabling your organization to reuse existing hardware and further cut costs. See the latest Mitel reviews to hear what other users are saying about these systems.

Shopping for a Solution

Now when it comes to transition to VoIP, the most difficult aspect of the entire process will be choosing the right provider for your organization. Fortunately, a large number of options exist, and depending on the specific requirements of your organization you will find some providers a better fit than others.

Thankfully, we have an extensive list and comparison of different VoIP providers throughout our website. You can check our simple Business VoIP break down, and when you want to narrow down even further specifics, you could check out our head to head series in which we dig deep compare two providers closely. Be careful of settling on the first provider you come across, and be prepared to do your homework. Individual user reviews are one of the best ways to understand the capability and reliability of a solution, and we have a collected database on each individual provider throughout our website.

Modern day VoIP solutions are a bit of a far cry from the original platforms that have arrived on the scene early. More and more VoIP providers keep popping up every day, creating a healthy market full of competition, encouraging even further platform advancement. In fact, VoIP is far more accessible than it was just a few short years ago. Modern internet connections are far more capable of providing the necessary bandwidth to ensure VoIP calls are crystal clear with minimal interruptions.

Now, this is not to say that landlines are completely obsolete just yet. Landlines can still provide some of the best reliability and crystal-clear quality we have come to expect in our phone calls. The systems are reliable and so far, have stood the test of time. However, when we compare these two platforms side by side, many can begin to understand why Business VoIP has heavily launched into the mainstream.

Depending on the specific needs of your organization, there are a load of options to choose from when it comes to Business VoIP, and very little reason to spend the extra cash on a landline.