21 причина (и их количество растет) X / Twitter становится хуже под властью Маска

Прошел почти год с тех пор, как Илон Маск реализовал свою угрозу/обещание купить Twitter , и что бы вы ни думали о нем, невозможно утверждать, что он не оказал влияния.

От увольнения половины компании до отмены политики удаленной работы Twitter, изменения давно устоявшегося названия (и логотипа) и прекращения выплаты арендной платы — это были долгие двенадцать месяцев.

Мы оглядываемся назад на 21 способ (и их количество продолжает расти) Twitter, извините, X, стал хуже при Маске.

1. Массовые обстрелы

Практически сразу после покупки Twitter в 2022 году Маск сделал две вещи. Во-первых, он попытался создать мем с ужасным каламбуром «Пусть это утонет», который он использовал в социальных сетях, сопровождаемый фотографией, на которой он умывается в штаб-квартире Твиттера.

Второе, что он сделал, — это использовал старую тактику, которую имеют в своем арсенале все новые генеральные директора, — увольнения. Однако Маск не просто отпустил несколько человек, он практически за одну ночь сократил численность персонала вдвое . Вполне себе вход. Мы не знаем, пережила ли раковина отбраковку.

2. Отказ от удаленной работы

Хотя те сотрудники, которые избежали увольнений, вероятно, вздохнули с облегчением, их следующий шаг, возможно, похолодел.

Придя к власти, Маск настоял на том, чтобы все сотрудники вернулись в офис, назвав время удаленной работы в Twitter . До Маска Twitter на самом деле был довольно прогрессивным в своей политике работы на дому, говоря сотрудникам в начале пандемии, что они могут работать из дома вечно.

Вероятно, надпись висела на стене: Маск всегда открыто выступал против удаленной работы, называя ее «неэтичной».

3. Удаление ключевых сотрудников, дезинформирующих

Одной из жертв массовых увольнений стала команда, ответственная за обработку дезинформации и дезинформации на платформе.

В сентябре 2022 года функция, позволяющая пользователям сообщать о политической дезинформации, была отменена. В ноябре Twitter отказался от соблюдения своей политики дезинформации Covid. В следующем месяце Маск распустил группу волонтеров, которая консультировала ее по вопросам жестокого обращения с детьми, членовредительства и разжигания ненависти.

Хотя эти проверки были заменены функцией «Заметки сообщества», существуют опасения, что из-за огромного количества дезинформации платформа с трудом справляется со своей задачей, а недавний конфликт между Израилем и Хамасом оказался особенно трудным.

4. Удаление заголовков новостей из статей

Когда вы ранжируете наиболее важные аспекты новости, вы, вероятно, поместите заголовок вверху. Это не случай Маска.

Недавние изменения в X означают, что он больше не будет отображать заголовки новостей, вместо этого будут отображаться только панель предварительного просмотра и URL-адрес.

Маск объясняет это способом сохранить время, потраченное на X, почти так же, как платформа отключила прямые ссылки на конкурентов. Однако это означает, что читатели не получают полной информации из новостей, публикуемых на платформе.

5. Плата за проверку

Раньше было время, когда синяя галочка проверки в Твиттере означала, что вы знаете, что можете доверять учетной записи как принадлежащую человеку, публикующему сообщения с нее. Будь то Том Круз, президент Соединенных Штатов или ваш любимый розничный торговец, этот маленький синий значок давал вам уверенность в том, что слова взяты из официального источника.

Когда Маск взял на себя руководство Twitter, он сделал знаменитую синюю галочку доступной для всех по цене восемь долларов в месяц . Внезапно Twitter стал местом, где каждый мог купить себе место в клубе с синей галочкой, и вскоре воцарилась путаница, поскольку претенденты выдавали себя за законные аккаунты.

6. Изменение имени

Твиттер есть Твиттер уже 23 года. И теперь это X. Однако люди по-прежнему будут называть его Twitter или, в лучшем случае, X (ранее известный как Twitter).

Х, как оказалось, ужасное имя. Это также чрезвычайно проблематично, учитывая, что уже существует бизнес в социальных сетях под названием X , и не только это, но и у других компаний, включая Microsoft, уже есть товарные знаки на него.

И помимо всего прочего, просить людей «подписаться на вас на X» звучит просто странно.

7. Изменение логотипа

Вместе со сменой названия появился и новый логотип. Любой эксперт по маркетингу скажет вам, что наличие устоявшегося, узнаваемого бренда неоценимо. Чего вам точно никогда не следует делать, так это просто выбрасывать все это по прихоти и заменять свой логотип чем-то, что выглядит так, как будто он был создан в Microsoft Paint, за три минуты до того, как отправиться на совещание по дизайну.

И все же… вот мы и здесь. Маска даже попросили убрать огромный неоновый знак X из его здания (хотя это было связано с отсутствием разрешения на строительство, а не с жалобами на его дизайн).

8. Неловкие отношения с генеральным директором Линой Яккарино.

В 2023 году Маск опросил своих последователей в Твиттере, спросив, следует ли ему уйти с поста генерального директора. Интернет сказал ему, что ему обязательно следует проглотить горькую пилюлю.

Верный своему слову, Маск ушел в отставку и назначил на эту должность бывшего рекламного директора CBS Линду Яккарино. С тех пор на средства массовой информации легла незавидная задача информировать Яккарино о том, какие обещания Маск только что выпалил в социальных сетях, как ребенок, передающий сообщения между двумя родителями, которые больше не разговаривают.

Посмотрите на ее сбитую с толку реакцию на недавней конференции Verge, когда ведущая Джулия Бурстин сообщила ей, что Маск намерен превратить X в обязательную подписку для всех пользователей — план, о котором Яккарино явно никогда раньше не слышал.

Хорошо, может быть, это на самом деле одна из лучших вещей, которые можно получить от того, что Маск захватил Твиттер, учитывая то развлечение, которое он нам дал.

9. Рост разжигания ненависти

Дискурс в Твиттере всегда был, мягко говоря, «острым», но поглощение Маском почти сразу же привело к росту разжигания ненависти на платформе.

Всего через месяц после прихода к власти исследования показали шокирующий рост числа разжигающих ненависть высказываний в отношении меньшинств. При Маске количество оскорблений в адрес чернокожих американцев выросло с 1282 в день до 3876. Число оскорблений, используемых в отношении геев, выросло с 2506 в день до 3964. Антисемитские посты увеличились на 61%.

Как отреагировал Маск? Он пригрозил подать в суд на организацию, стоящую за исследованием, — Центр противодействия цифровой ненависти.

10. Восстановление заблокированных аккаунтов

Некоторые из людей, которым ранее запретили пользоваться Твиттером, были восстановлены при Маске:

Дональд Трамп – изначально запрещен из-за риска подстрекательства к насилию.

Джордан Петерсон - Первоначально забанен за «ненавистническое поведение» в отношении актера Эллиота Пейджа.

Эндрю Тейт – изначально забанен за нарушение правил Твиттера.

Йе - Первоначально забанен за антисемитские комментарии.

11. Отпугивание пользователей

Вы заметили, что количество подписчиков и людей, на которых вы подписаны, за последний год сократилось? Поглощение Маска привело к массовому исходу с платформы: знаменитости, компании и широкая публика сдались.

Среди них музыкант Джек Уайт, который назвал восстановление Трампа на платформе последней каплей. Элтон Джон ушел из компании в декабре прошлого года, заявив, что сохранение дезинформации в Твиттере означает, что он больше не хочет находиться на платформе. Вещательные компании NPR, PBS и KCRW также покинули Twitter.

Когда Маск купил Twitter, у него было 368 миллионов пользователей. Прогнозы указывают на то, что к следующему году это число сократится до 335 миллионов.

Если вам надоело X и вы хотите выйти из него, прочитайте наше руководство по удалению вашей учетной записи X.

12. Маркировка PBS, BBC и NPR как «финансируемых государством»

Вы не удивитесь, узнав, что Маск поссорился с несколькими вещательными компаниями, включая PBS, NPR и BBC, назвав их на своей платформе «финансируемыми государством».

Проблема? Это не совсем правильно. Хотя это правда, что и PBS, и NPR получают небольшое государственное финансирование, в основном они финансируются общественностью. BBC полностью финансируется за счет лицензионных сборов, оплачиваемых британской общественностью и независимо от правительства. Когда BBC рассказала Маску, почему ему дали такой ярлык, он не смог объяснить причину.

В результате, несмотря на то, что эти ярлыки с тех пор были удалены, NPR и PBS с тех пор не использовали эту платформу.

Это отличный пример подхода Маска к X «сначала действуй, потом думай», а также более широких последствий, которые он может иметь.

13. Отключение бесплатного доступа к API

Маск не из тех, кто любит раздавать халяву, и закрытие давно зарекомендовавшего себя бесплатного API Twitter, вероятно, рассматривалось как способ окупить некоторые затраты.

Однако это имело катастрофические последствия для многих приложений, которые так долго полагались на него, и, хотя была представлена ​​новая «бесплатная» версия, предлагающая только 1500 почтовых запросов в месяц, это означало, что она была непригодна для многих разработчиков, которые были вынуждены платить отказаться от API или вообще отказаться от своих приложений.

14. Регулирование ссылок на определенные торговые точки

В августе газета Washington Post обнаружила, что Маск ограничивал ссылки на «конкурентов» на X с задержками до пяти секунд при переходе по внешней ссылке.

В число пострадавших вошли Instagram, Facebook, Bluesky и Substack. Хотя эти задержки, похоже, вернулись к норме после первоначального сообщения, исследование, проведенное в сентябре, похоже, показало, что ссылки на эти сайты по-прежнему загружаются в 60 раз дольше, чем другие ссылки.

15. Блокировка конкурентов

Сейчас это может быть довольно далеким воспоминанием, в июле был момент, когда Meta запустила своего конкурента X, Threads .

У нее почти не было никаких функций, у нее не было даже собственной веб-версии, и хотя это была еще одна платформа Марка Цукерберга, ее считали проигравшим в борьбе с Twitter.

Хотя с тех пор интерес к платформе значительно снизился, было небольшое окно, когда казалось, что она может стать следующим большим достижением, и Маск чувствовал в этом угрозу.

По мере того как пользователи Twitter покидали платформу, они делились ссылками на свои темы – или, по крайней мере, пытались это делать. Маск звонил им, чтобы их заблокировали, так же, как он поступил с учетными записями пользователей Mastadon, Facebook и Instagram в прошлом.

16. Зарядка за X

С первых дней существования социальных сетей идея платить за услугу всегда была чем-то вроде шутки. Однако, возможно, пришло время перестать смеяться, поскольку Маск стремится вернуть X в плюс, и платная подписка может стать его ответом.

Мы уже видели , как X взимает 1 доллар за новые учетные записи , что преподносится как способ борьбы с ботами, и, конечно же, вы можете платить 8 долларов в месяц за привилегию синей галочки. Однако это только начало, поскольку в октябре было подтверждено, что должны быть доступны два новых платных уровня: один, который дешевле текущего уровня с галочкой, но не удаляет рекламу, и более дорогой, который удаляет рекламу.

Еще неизвестно, станет ли плата за использование X обязательной, как намекал Маск в прошлом.

17. Сбор ваших личных данных

Любой бесплатный онлайн-сервис, скорее всего, уже поглощает ваши данные, но Маск недавно сделал еще один шаг вперед, изменив условия X.

Теперь пользователи X могут рассчитывать на сбор своих биометрических данных , а также истории трудоустройства и образования. Он также будет собирать «метаданные, относящиеся к зашифрованным сообщениям».

18. Перестали платить арендную плату

Вы могли бы предположить, что наличие X в качестве арендатора будет своего рода благом для арендодателя. Оказывается, это не так.

Летом выяснилось, что компания задержала арендную плату в нескольких своих офисах, причем источники заявили, что это произошло из-за того, что Маск пытался пересмотреть условия аренды.

В офисе в Боулдере домовладелец подал на X в суд, чтобы они могли выселить компанию .

19. Вопросы безопасности

Безопасность Twitter никогда не была идеальной , но после того, как Маск взял на себя управление компанией, группа сенаторов США, в том числе Элизабет Уоррен, направила письмо ему и генеральному директору Линде Яккарино , выразив беспокойство по поводу безопасности платформы.

Ссылаясь на обеспокоенность по поводу оттока экспертов по безопасности из компании и сообщения о том, что платформа, возможно, не проводила внутренние проверки конфиденциальности, как ожидалось, это было еще одним признаком отсутствия веры в повседневную работу X.

20. Меньший отпуск по уходу за ребенком для родителей

Мы снова вернулись к сотрудникам Икс, и вам придется их пожалеть. Тех, кого не уволили и кто не против вернуться в офис, ждал еще один неприятный шок – сокращение отпуска по уходу за ребенком.

В мае Маск сократил отпуск по уходу за ребенком с 20 недель до двух.

21. Угроза удалить функцию блокировки

В августе Маск заявил на X, что собирается убрать возможность блокировать других пользователей на платформе.

На самом деле этого еще не произошло, возможно, потому, что в правилах магазина приложений Apple указано, что приложения, предлагающие пользовательский контент, должны иметь возможность блокировать учетные записи.

Как и многие идеи Маска, он однажды упомянул об этом, но больше никогда не упоминал об этом, так что, будем надеяться, эта идея никогда не будет реализована.