Microsoft Teams против Webex Teams: решающее противостояние в 2019 году

За последние две недели мы внимательно рассмотрели два самых популярных новых корпоративных решения для унифицированных коммуникаций — Microsoft Teams и Webex Teams. Мы отметили, что, в частности, Microsoft Teams быстро покоряет мир и даже начал завоевывать позиции в Slack. С другой стороны, ребрендинг Cisco Webex Teams от Cisco Spark принес с собой как новый слой краски, так и то, что также кажется гораздо более четким направлением.

Обе платформы Teams работают, и работают хорошо — это само собой разумеется, и, конечно же, их популярность тому подтверждение. Но, как некоторые, возможно, уже заметили в наших предыдущих отдельных обзорах этих платформ: у каждой есть большой набор функций и особый метод поощрения и улучшения совместной работы. Унифицированные коммуникации и совместная работа не только никуда не денутся, но и будут продолжать развиваться — и эти платформы — два ярких тому примера.

Мы хотели отточить обе эти платформы для совместной работы и одновременно выделить, что делает их отличными, а что в некоторых случаях делает их не такими хорошими. Но, в отличие от наших прошлых личных сообщений, мы стремимся сосредоточиться именно на необработанных деталях и объективной информации. Не слишком углубляясь в детали того, как именно выглядят эти приложения и почему они выглядят именно так, мы хотели взглянуть под микроскопом на аспекты, которые будут определять принятие решения о принятии платформы.

Какая платформа Teams лучше для вашего предприятия? Это наша битва между Microsoft Teams и Webex Teams Ultimate Showdown.

Ознакомьтесь также с нашими последними подробными обзорами каждой платформы за 2019 год, чтобы лучше понять, как они работают:

• Практический опыт Microsoft Teams
• Практический опыт Webex Teams

Коротко о корпоративной коммуникации

Я уже упоминал об этом пару раз, но хочу лучше подготовить почву, прежде чем углубляться в сравнение. Отчасти то, что делает Microsoft и Webex Teams такими мощными, в моих глазах, — это переход от стандартных унифицированных коммуникаций к тому, что мы могли бы назвать корпоративными унифицированными коммуникациями и совместной работой.

Возникает четкое различие между тем, что мы могли бы назвать стандартными инструментами UC&C, и более продвинутыми решениями, ориентированными на предприятия. Slack, конечно, король унифицированных коммуникаций и даже совместной работы в определенной степени, и на то есть веские причины. Простота, красочный дизайн, забавный пользовательский интерфейс, а также мощные функции делают работу легкой и приятной.

Но возможности Slack могут быть ограничены, и даже несмотря на то, что функции были расширены, а количество интеграций продолжает расти, у Slack нет той внутренней структуры, которая действительно может принести пользу крупной корпоративной организации, в которой сотрудничество происходит в очень больших масштабах. .

Больше людей, больше файлов, больше встреч, больше совместной работы, больше видеоконференций, больше всего; более крупным организациям просто нужны инструменты для управления и облегчения этого более высокого уровня сотрудничества и концентрации.

И именно поэтому, когда мы выйдем за рамки базовых инструментов объединенных коммуникаций, мы увидим расширенные функции, включенные в ту же платформу. В случае с Webex и Microsoft Teams мы рассматриваем некоторые действительно мощные возможности, в том числе:

• Как согласованный групповой чат один на один, так и групповой чат с уникальными каналами для каждого отдела или проекта. Каналы — это место, где происходит совместная работа, обмен файлами и многое другое.
• Всеобъемлющая лента активности для просмотра согласованных обновлений
• Цепочки сообщений и чат для ответа на конкретное отдельное сообщение
• Вызовы VoIP, например, WebEx Calling — это дополнение к WebEx Teams.
• Визуальное сотрудничество, как правило, с обменом файлами и редактированием в реальном времени, встроенными прямо в приложение, а также с такими инструментами, как цифровая доска.
• Чат-боты для внутренней помощи, совместной работы и планирования
• Общий доступ к файлам за счет интеграции со встроенными вариантами хранения (например, OneDrive для Microsoft Teams)
• Планируйте и организуйте встречи, не переключаясь на приложение календаря.
• Превратите разговоры или встречи в видеоконференции одним нажатием кнопки, никаких сторонних приложений или кодов доступа
• Настраиваемые макеты для расстановки приоритетов совместной работы, общения и всего, что больше всего нужно вашей команде.
• Поддержка большого количества пользователей с глубокой организацией.

Возможно, Slack может делать многое из того, что здесь перечислено, но важно то, как все обрабатывается. Как мы знаем, пользовательский опыт — это самое важное, и такие платформы, как Webex и Microsoft Teams, стремятся расширить этот UX за пределы простого инструмента чата и превратить его в полноценную платформу не только для базового общения, но и для глубокого и полноценного сотрудничества.

И, конечно же, поскольку за этими решениями стоят две разные группы умов, у нас есть два разных подхода к одной и той же цели.

Цены и доступность

В то время как старая поговорка гласит: «Ничто в жизни не бывает бесплатным», она не совсем так верна в наше время. Как и большинство других решений SaaS, Microsoft и Cisco предлагают различные тарифные планы и уровни для своей платформы Teams, а также совершенно бесплатную опцию.

Что уникально в этом сравнении инструментов Enterprise UCaaS, так это более широкая картина, которую эти решения приносят на стол. Microsoft, например, уделяет большое внимание всей своей платформе Office 365, а Cisco, с другой стороны, продолжает расширять портфолио Webex.

Несмотря на то, что Microsoft Teams и Webex Teams в основном ориентированы на корпоративную часть рынка, им удается оставаться конкурентоспособными в своей общей структуре ценообразования.

Структура ценообразования Microsoft Teams

Вы знаете, сейчас довольно забавно оглядываться назад, когда мы изначально думали, что Slack не о чем беспокоиться с Microsoft Teams, но ясно, что ситуация изменилась. Поскольку Microsoft Teams основана на общей платформе Office 365 Business и встроена в нее, специальные возможности невероятно широко распространены. Цены и планы также немного отличаются по сравнению с традиционными решениями UC и Collaboration as a Service. Но хотя ранее Microsoft ограничивалась только подпиской на Office 365, теперь Microsoft начала предлагать полностью бесплатную версию Teams для любой организации.

Но помимо бесплатного плана подписки Microsoft Teams напрямую связаны с подписками Office 365 Business. Конечно, эта бесплатная версия Teams ограничена по возможностям и возможностям по сравнению с платными опциями.

• Команды Майкрософт бесплатно
  • Неограниченные сообщения и поиск
  • Гостевой доступ
  • 300 макс. пользователей
  • Онлайн-приложения Word, Excel, PowerPoint и OneNote в Teams
  • 140+ интеграций
  • 2 ГБ на пользователя и 10 ГБ общего хранилища файлов
  • 1:1 и групповые онлайн-аудио- и видеозвонки
  • Встречи канала
  • Демонстрация экрана
  • Поддержка 150 рынков/44 языков
  • Резиденция данных на основе региона
  • Шифрование данных в состоянии покоя и при передаче

• Office 365 Business Essentials : 5 долларов США за пользователя в месяц.
  • Лучше всего подходит для компаний, которым нужна деловая электронная почта и другие бизнес-услуги на ПК/Mac/мобильных устройствах. Офисные приложения НЕ включены.
  • Приложения Office включены:
    • Никто
  • Включенные услуги:
    • Обмен
    • Один диск
    • SharePoint
    • Команды Майкрософт
  • Включенные функции
    • Хостинг электронной почты с почтовым ящиком 50 ГБ и собственным доменом
    • Веб-версии Word, Excel, PowerPoint и Outlook
    • Одна лицензия распространяется ТОЛЬКО на 5 телефонов/планшетов.
    • 1 ТБ облачного хранилища OneDrive
    • Корпоративная интрасеть и сайты групп с SharePoint
    • Онлайн-встречи и видеоконференции до 250 человек
    • Hub для командной работы, чтобы связать ваши команды с Microsoft Teams
    • Управляйте задачами и командной работой с помощью Microsoft Planner
    • 300 Максимум пользователей
    • Круглосуточная поддержка по телефону и через Интернет

• Office 365 Business Premium : 12,50 долларов США за пользователя в месяц.
  • Лучше всего подходит для предприятий, которым нужна деловая электронная почта, приложения Office и другие бизнес-услуги на ПК/Mac/мобильных устройствах.
  • Включены офисные приложения:
    • Перспектива
    • Слово
    • Excel
    • Силовая установка
    • Одна нота
    • Доступ (только ПК)
  • Включенные услуги:
    • Обмен
    • Один диск
    • SharePoint
    • Команды Майкрософт****
  • Функции:
    • Хостинг электронной почты с почтовым ящиком 50 ГБ и собственным доменом
    • Настольные версии приложений Office на ПК/Mac
    • Веб-версии Word, Excel, PowerPoint и Outlook
    • Одна лицензия распространяется на 5 устройств
    • 1 ТБ облачного хранилища OneDrive на пользователя
    • Корпоративная интрасеть и сайты групп с SharePoint
    • Онлайн-встречи и видеоконференции до 250 человек
    • Концентратор для командной работы, объединяющий ваши команды с MS Teams
    • Развивайте отношения с клиентами с помощью Outlook Customer Manager
    • Управляйте своим бизнесом лучше с помощью Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings и MileIQ
    • Управляйте задачами и командной работой с помощью Microsoft Planner
    • 300 Максимум пользователей
    • Круглосуточная поддержка по телефону и через Интернет

Как видите, Microsoft Teams имеет довольно странную структуру ценообразования и напрямую связана с другими приложениями Microsoft. Это указывает на одно большое преимущество или недостаток Microsoft Teams; в зависимости от того, как вы на это смотрите.

Но важно понимать, к каким службам и приложениям Office ваше решение получает доступ в зависимости от выбранного плана. Например, даже бесплатное предложение Microsoft Teams предоставляет доступ к облачным версиям популярных приложений Office, но не к каким-либо другим службам или загружаемым версиям программного обеспечения.

Однако для организаций, уже использующих инструменты Microsoft, использование Teams в качестве всей платформы UC&C имеет большой смысл.

Структура ценообразования Webex Teams

С другой стороны, по сравнению с Microsoft Teams, цены и планы Cisco немного легче усваиваются. Важно отметить, что Cisco разбила Webex на различные решения — хотя они все еще являются частью единой платформы, организации могут просто использовать Teams, а не обязательно Meetings для видеоконференций.

Но когда речь идет конкретно о WebEx Teams, Cisco упрощает задачу всего двумя вариантами:

Стартер — 13,50 долларов США за хост в месяц (ежегодно)

1-9 хост-лицензий

• До 50 участников встречи
• Неограниченный обмен сообщениями, пространствами и файлами
• Интерактивная доска
• 1 ГБ хранилища для обмена файлами
• Неограниченные интеграции
• Поиск сообщений, файлов и пользователей
• Сквозное шифрование
• Административный контроль
  • Единая точка входа
  • Административный портал
  • Интеграция Exchange и Active Directory
  • Аналитика и показатели организации

Плюс — 17,95 долларов США за хост в месяц (ежегодно)

1-50 хост-лицензий

• До 100 участников на встрече
• Неограниченный обмен сообщениями, пространствами и файлами
• Интерактивная доска
• 5 ГБ хранилища для обмена файлами
• Неограниченные интеграции
• Поиск сообщений, файлов и пользователей
• Сквозное шифрование
• Возможности модерации пользователей, добавленных в пространство
• Административный контроль
  • Единая точка входа
  • Административный портал
  • Интеграция Exchange и Active Directory
  • Аналитика и показатели организации

Бизнес — 26,95 долларов США за хост в месяц (ежегодно)

5-100 хост-лицензий

• До 100 участников на встрече
• Неограниченный обмен сообщениями, пространствами и файлами
• Интерактивная доска
• 10 ГБ хранилища для обмена файлами
• Неограниченные интеграции
• Поиск сообщений, файлов и пользователей
• Сквозное шифрование
• Возможности модерации пользователей, добавленных в пространство
• Административный контроль
  • Единая точка входа
  • Административный портал
  • Интеграция Exchange и Active Directory
  • Аналитика и показатели организации

Предприятие – требуется предложение

Безопасные облачные, локальные или гибридные решения для предприятий

Гибкие планы подписки для крупных встреч, мероприятий, обучения и поддержки решений

• До 100 участников на встрече
• Неограниченный обмен сообщениями, пространствами и файлами
• Интерактивная доска
• 20 ГБ хранилища для обмена файлами
• Неограниченные интеграции
• Поиск сообщений, файлов и пользователей
• Сквозное шифрование
• Возможности модерации пользователей, добавленных в пространство
• Административный контроль
  • Единая точка входа
  • Административный портал
  • Интеграция Exchange и Active Directory
  • Аналитика и показатели организации

Сравнение может стать немного более громоздким, если вы заметите, что эти планы охватывают оба решения Webex: но, в конце концов, это также обеспечивает уровень упрощения между решениями. Поскольку организации могут объединять их вместе, имеет смысл предлагать их по одинаковым ценам.

Победитель — команды Microsoft:

Возможно, Microsoft имеет преимущество, когда речь идет о ценах и общей доступности их платформы Teams. С самого начала пользователи могут (и должны) воспользоваться хотя бы бесплатным Office 365, а Teams просто становится бесплатным дополнением к платформе. На самом деле, независимо от того, что ваша команда получает от Office 365 бесплатно: даже если вы хотите только Teams, ваша организация по-прежнему имеет доступ к инструментам Microsoft, таким как Word, Excel и Powerpoint.

Конечно, когда дело доходит до корпоративного уровня, есть вероятность, что организации будут и должны заключать сложные контракты, чтобы обеспечить полное покрытие. Эти переговоры обычно учитывают очень специфические обстоятельства организаций — и Cisco, и Microsoft, конечно, имеют опыт работы с корпоративными организациями, и обе предлагают способ работы с поставщиками.

Однако, если смотреть ниже этого уровня, Microsoft, возможно, предлагает больше, чем Webex, в некоторых обстоятельствах, с чисто точки зрения затрат. Самое главное, что те, кто уже использует Office 365 (которым будет большое количество корпоративных организаций), могут получить бесплатный доступ к Teams с их существующей службой. Команды можно использовать как отдельное решение, но это просто еще одна функция, встроенная в Office 365, которая уже получила широкое распространение.

Особенности, возможности и UX

Как Microsoft Teams, так и Webex Teams обычно предлагают те же функции, что и большинство платформ объединенных коммуникаций в целом. На данный момент мы немного вышли из «гонки функций», и те, кто добавляет функции, скорее всего, пытаются наверстать упущенное. Однако интересно отметить различие, которое платформы придают конкретным функциям совместной работы.

В рамках этого сравнения я хочу более подробно рассмотреть как то, что предоставляют эти инструменты, так и то, как инструменты и их организация приводят к совершенно иной платформенной направленности. Например, Microsoft Teams, кажется, преуспевает в совместной работе на основе Office 365, в то время как Webex Teams — это потрясающая платформа для виртуальных встреч с цифровой доской, а также с акцентом на аппаратное обеспечение.

Но прежде чем мы углубимся в фактическую разбивку, сначала я хочу быстро выделить диаграмму функций. Эта диаграмма настолько близка к обширной, насколько это возможно, с целью сравнить и представить эти платформы как можно точнее и объективнее.

Использование команд Майкрософт

Без сомнения, Microsoft уделяет большое внимание интеграции с Office 365, что вполне логично. Это часть возможностей Microsoft Teams.

Благодаря организации между Teams, которые являются каналами для проведения собраний на месте и обмена файлами из других инструментов Office, таких как Word или Excel, собраний, где пользователи могут видеть все, что им нужно, и интегрироваться со своим календарем Outlook или звонками и действиями, чтобы увидеть, что делают другие.

Но помимо глубокой интеграции и совместной работы, обеспечиваемой инструментами Office 365, у Microsoft также есть сильный подход к коммуникациям, позволяющий организациям глубоко организовывать свои команды на основе различных групп, отделов, проектов — чего угодно. Команды — это большие группы, а каналы — это дополнительная организация, в которой могут происходить индивидуальные и групповые беседы.

Вся активность внутри вашей организации также собирается на вкладках «Активность», предоставляя всем представление обо всем, что происходит, и когда это происходит. Но опять же, оглядываясь назад на интеграцию с инструментами Office 365, пользователи могут настраивать свой макет и выделять различные вкладки для себя или даже своей команды.

Эти вкладки позволяют пользователям отображать другие инструменты, включая, конечно, функции Office 365, но даже расширяя возможности интеграции со сторонними организациями. Можете ли вы шпионить значок Cisco?

Как я сказал в своем практическом обзоре Microsoft Teams, «эта концепция продвигается дальше в область «корпоративных коммуникаций», когда пользователи могут гораздо лучше организовывать свои коммуникации и иметь возможность переключаться между командами или отделами и даже дальше. организовывать усилия (при необходимости) с помощью конкретных и выделенных каналов внутри этих команд». Я думаю, также важно отметить, что у Microsoft Teams большое будущее, поскольку организация продолжает позиционировать платформу как замену Skype For Business.

Использование Webex Teams

Как я уже упоминал в своем практическом обзоре Webex Teams, мне нравится модульность платформы. В Webex Teams есть очень визуальный аспект, и это большая тема, которая продолжается во всей философии совместной работы, которую продвигает Cisco.

Создается впечатление, что Webex Teams стремится подчеркнуть и дать пользователям возможность использовать визуальные аспекты совместной работы. До того, как мы начали использовать все цифровое, сотрудничество всегда было практическим. У нас были бы физические, специальные встречи. Мы приносили физические материалы, документы или делились презентациями — мы делаем это и сейчас.

Итак, теперь, когда у нас есть доступ к экранам и еще более мощным способам визуальной работы, почему бы нам не подчеркнуть это? Я думаю, что Webex Teams — очень яркий пример возможностей визуального сотрудничества. Сильный акцент на аппаратное обеспечение также позволил Cisco продвигать это сотрудничество по-новому. Не говоря уже о том, что Cisco проводит встречи, и они проводят встречи хорошо. Хотя у вас может не быть широкой вкладки действий, собрания все равно могут быть организованы отдельными группами, отделами или даже конкретными пользователями.

Например, с аппаратным обеспечением, Webex Board, которое совпадает с цифровой доской внутри Webex, позволяет пользователям по-настоящему получить практический опыт: это настоящая дополненная реальность, смесь цифрового и физического. Опять же, как я уже упоминал, это распространяется на организацию и UX самого приложения.

У пользователей есть несколько панелей визуального контента, которые они могут реорганизовать в соответствии со своими потребностями, будь то выделение видеопотоков прямо в центре и оставление файлов справа для быстрого доступа, или размещение интерактивной доски посередине и текстовой беседы на Нижний.

Конечно, визуальные эффекты переносятся на собрания, при этом Cisco делает упор на использование видеоконференций и собраний, а также совместное использование экрана и другие функции. Webex позволяет пользователям сотрудничать на их условиях — если рисование и построение диаграмм являются ключевыми, то интерактивная доска, скорее всего, будет вашим основным видом. Но если текстовые разговоры — это то, где все это происходит, то пользователи могут сосредоточиться на файлах и текстовых сообщениях и полностью забыть о существовании видео.

Победитель – Жеребьевка:

Здесь сложно вынести какой-то конкретный вердикт, и хотя я стараюсь быть максимально объективным, эта ситуация просто не такова. С точки зрения возможностей обе платформы в значительной степени на одном уровне. Может быть сильный акцент на одну сторону, а не на другую, но там те же самые функции.

Важно то, как работают платформы, как они организуют интерфейс и как они делают возможной совместную работу. И здесь проявляется субъективный характер этого сравнения: разные люди, разные команды и разные организации работают по-разному.

Мы не можем бросить одеяло и сказать, что одно приложение лучше, потому что оба решения нацелены на то, чтобы лучше использовать разные методы совместной работы. Просто знайте, что обе эти платформы одинаково эффективны, но уделяют различное внимание тому, как они позволяют нам работать.

Безопасность и соответствие

Несмотря на то, что это обширная тема сама по себе и достойна отдельного сравнения, я хотел вкратце коснуться безопасности, стоящей за этими приложениями. Конечно, обе эти технологии исходят от крупных гигантов, таких как Cisco и Microsoft, и в безопасности нет ничего нового.

Я снова и снова говорил и буду продолжать это делать, что безопасность должна быть абсолютным приоритетом для любого бизнеса любого размера. Хотя, к сожалению, это не всегда так для небольших групп, которым не хватает ресурсов или срочности, крупные корпоративные организации не чужды необходимости безопасности.

Безопасность — это требование любого приложения корпоративного уровня, конец истории. Но платформы должны быть безопасными не только при разработке и создании, но и предоставлять организациям функции и инструменты, чтобы оставаться в безопасности.

Безопасность команд Майкрософт

Поскольку Microsoft уже очень давно разрабатывает операционные системы и крупномасштабные решения, безопасность была просто второй натурой. Согласно их документации, «Microsoft Teams построен на гипермасштабируемом облаке корпоративного уровня Office 365, обеспечивая расширенные возможности безопасности и соответствия требованиям, которые ожидают наши клиенты».

Таким образом, Teams построен с той же безопасностью, что и остальная часть платформы Office 365. По словам Microsoft, это означает, что Teams соответствует стандартам ISO 27001 и 28018, соответствует требованиям SAAE16 SOC 1 и 2, соответствует требованиям HIPPA и соответствует положениям модели ЕС. правила соблюдения.

Когда дело доходит до функций физической безопасности, Microsoft не уклоняется от инструментов и команд, которые требуются и требуют, например, с полным Центром безопасности и соответствия требованиям. Microsoft также делает все возможное со своими инструментами, и я говорю не только о стандартном сквозном шифровании или двухфакторной аутентификации.

Вместо этого Microsoft предлагает такие функции, как eDiscovery, «электронный аспект идентификации, сбора и создания информации, хранящейся в электронном виде, в ответ на запрос на производство в судебном процессе или расследовании». Это также включает в себя такие инструменты, как юридические удержания для каналов или файлов. Журналы аудита также имеют решающее значение, позволяя менеджерам более подробно изучить, как используются приложения и инструменты.

Не вдаваясь в подробности, заметим, что архитектура защиты Microsoft Team глубоко укоренилась в остальной части их портфолио, поскольку эти инструменты тесно связаны между собой.

По мере того как информация перемещается, она проходит через множество стандартов и инструментов шифрования, например, «файлы хранятся в SharePoint и поддерживаются шифрованием SharePoint. Заметки хранятся в OneNote и поддерживаются шифрованием OneNote. Данные OneNote хранятся на сайте группы SharePoint».

Безопасность Cisco WebEx

Таким образом, Cisco, конечно же, не чужда необходимость безопасности — на самом деле, некоторые могут утверждать, что они помогли проложить путь для основного внимания к безопасности, имея долгую историю в корпоративных коммуникациях и сетях. Безопасность всегда была и всегда будет важным аспектом коммуникаций и сетей, и Cisco полностью осознает это.

Некоторое время назад, когда у меня была возможность посетить Cisco Live, я написал статью о том, насколько сильным было шифрование в том, что тогда было известно как Cisco Spark, сравнив его с коммуникационными приложениями Fort Knox. Я не буду вдаваться в подробности еще раз, но вкратце: все, что вы когда-либо отправляете, зашифровано, и Cisco никогда не имеет ключей, и поэтому не может предоставить или непреднамеренно разрешить доступ к вашим данным.

Это даже доходит до шифрования каждого отдельного штриха или линии, которую вы рисуете на доске. Это все зашифровано. Конечно, как и в случае с Microsoft, все это подкреплено проверенными сертификатами, включая SOC 2 Type 2 и SOC 3, ISO 27001/ISO 27017, Типовые положения EPU, ISO 9001, Программа защиты конфиденциальности ЕС-США, Программа защиты конфиденциальности Швейцарии-США, Правила трансграничной конфиденциальности SPEC и даже Каталог средств контроля соответствия облачным вычислениям (c5).

Что касается фактических функций, Cisco включает в себя то, что вы ожидаете от TFA и SSO, но также включает обнаружение электронных данных и другие сильные функции, такие как индивидуальные и уникальные PIN-коды устройств, установленные пользователями, настройки времени простоя для отдельных пользователей и гибкое хранение контента. — это означает, что пользователи контролируют, что, как и когда хранить. Если пользователь удаляет контент, то этот контент, хранящийся в облаке, удаляется.

Что интересно отметить, так это уровень контроля, который Cisco передает в руки конечных пользователей, позволяя отдельным лицам контролировать, насколько безопасной будет их платформа, их контент и данные.

Победитель — Вебекс:

Было бы несправедливо объявлять это полной победой, поскольку Microsoft и Cisco находятся на переднем крае безопасности. Оба имеют одинаковые сертификаты, одинаковый приоритет и общие функции, такие как TFA и SSO. Но, как и в случае с функциями, это больше зависит от философии платформы.

В частности, Cisco стремится предоставить пользователям максимальный контроль над данными, безопасностью и соблюдением нормативных требований. Глубокая интеграция, которая не позволяет даже Cisco иметь доступ к контенту и позволяет отдельным пользователям контролировать свой контент, является ключевым моментом в эпоху цифровых технологий.

Webex Teams против. Команды Microsoft: что лучше?

Хотя на первый взгляд может показаться, что трех вердиктов недостаточно для определения результата, мы сосредоточились на объективной информации. И Microsoft Teams, и Webex Teams — невероятно функциональные платформы. Было бы не только несправедливо с нашей стороны объявлять одно лучше другого, это было бы дезинформацией и вводом в заблуждение.

Эти платформы, как видно из наших подробных обзоров, предлагают уникальные способы организации, коммуникации и совместной работы всей организации. Оба разрабатываются и поддерживаются ведущими мировыми разработчиками и поставщиками программного обеспечения и предлагают высокий уровень безопасности, надежности (которая настолько доказана, что мы даже не чувствовали необходимости обсуждать очевидное) и функций.

Таким образом, цель этого сравнения не обязательно заключалась в том, чтобы обеспечить прямой результат или прямого победителя. Вместо этого выделите ключевую направленность, философию и сильные стороны каждой платформы. Мы хотели изложить информацию, необходимую организации для принятия собственного решения.

Существует огромное количество информации, которая используется для подобного сравнения, и большая часть этого решения будет продиктована тем, какая информация является приоритетной для отдельной организации или отдела. Для нас было бы невозможно просмотреть каждую точку данных или каждый аспект этих платформ, и снова нам не удалось бы даже рассказать всю историю.

В конце концов, такое масштабное решение, как переход на новую платформу UC&C корпоративного уровня, нельзя принимать легкомысленно, оно требует глубоких исследований и понимания темы.

Чтобы дать быстрый окончательный вердикт по нашему сравнению, мы выделим некоторые из самых сильных сторон каждой платформы и то, где это решение может подойти лучше всего.

Команды Microsoft были бы лучше для вашей организации:

• Если ваша организация уже использует Office 365 и связанное с ним программное обеспечение, то начать использовать Teams несложно. Вся идея унифицированных коммуникаций заключается именно в том, чтобы все было унифицировано. С несколькими платформами и решениями больше места для ошибок.
• Следовательно, если ваша организация ищет единую платформу для работы и общения, то Office 365 и Microsoft Teams — очень хороший вариант. Это одна из причин, по которой Teams быстро преодолевает Slack.
• Крупные корпоративные предприятия, которым требуется очень глубокий уровень организации между отделами, командами и группами, но которые хотят поддерживать согласованность в приложениях, выиграют от организационных возможностей Microsoft Teams, а также каналов активности для всей компании.
• Когда соблюдение законодательства является главной задачей, подход Майкрософт к безопасности и шифрованию — правильный путь, с мощными инструментами для помощи правоохранительным органам или другим расследованиям, а также глубоким шифрованием и регулированием соответствия для предотвращения возникновения каких-либо проблем.

Webex Teams будет лучше для вашей организации:

• Организации, уделяющие большое внимание совещаниям, конференциям и визуальному сотрудничеству, получат большие преимущества от Webex Teams и его уникального и мощного набора функций. Уделяя особое внимание совещаниям, Webex помогает упростить совместную работу с помощью наглядных пособий.
• Визуальное сотрудничество является особенно сильной методологией в зависимости от отрасли, например, организации с сильным акцентом на искусство могут извлечь выгоду из работы с цифровыми досками и другими ресурсами, или инженеры могут использовать визуальный аспект для построения диаграмм и планирования.
• Команды, уделяющие очень большое внимание индивидуальному контролю пользователей, безопасности и конфиденциальности, получат значительные преимущества от вариантов и возможностей, предлагаемых Cisco. Платформа поддерживает интенсивный уровень сертификации соответствия, необходимый для конкуренции на этом уровне, и по-прежнему предоставляет инструменты для детального контроля.
• Webex Teams очень хорошо работает с независимыми инструментами, включая другие существующие инструменты планирования, общения, совещаний и совместной работы. Несмотря на то, что интеграция Office 365 обеспечивает некоторую простоту использования, организации, которые не хотят навязывать одно решение, предпочтут гибкость, обеспечиваемую Webex Teams. Например, совещания Cisco Webex обеспечивают взаимодействие со сторонними приложениями для совещаний и сторонними участниками совещаний.