Чему американские дети могут научиться у социальных роботов

Как бы вы себя чувствовали, если бы вашего ребенка обучал робот? Социальные роботы – роботы, которые могут говорить, имитировать и реагировать на человеческие эмоции – были внедрены в классы по всему миру.

Исследователи использовали их, чтобы читать рассказы дошкольникам в Сингапуре, помогать 12-летним детям в Иране изучать английский язык, улучшать почерк у маленьких детей в Швейцарии и учить учащихся с аутизмом в Англии соответствующей физической дистанции во время социальных взаимодействий.

Некоторые эксперты полагают, что эти роботы могут стать «таким же обычным явлением, как бумага, доски и планшеты» в школах.

Поскольку у социальных роботов есть тело, люди реагируют на них иначе, чем на экран компьютера. Исследования показали, что маленькие дети иногда принимают социальных роботов как сверстников.

Например, в исследовании почерка пятилетний мальчик продолжал отправлять письма роботу спустя несколько месяцев после окончания взаимодействия.

Как профессор педагогики, я изучаю различные способы, которыми учителя по всему миру выполняют свою работу.

Чтобы понять, как социальные роботы могут повлиять на обучение, мы с аспиранткой Раисой Грей представили робота-гуманоида ростом 4 фута по имени «Пеппер» в государственной начальной и средней школе в США.

Наше исследование выявило множество проблем с нынешним поколением социальных роботов, что делает маловероятным, что социальные роботы будут управлять классами в ближайшее время.

Не готов к прайм-тайму

Большая часть исследований социальных роботов в школах проводится очень ограниченно.

Детям и социальным роботам не разрешается свободно взаимодействовать друг с другом без помощи или вмешательства исследователей. Лишь в нескольких исследованиях социальные роботы использовались в реальных классах.

Кроме того, исследователи роботов часто используют методы «Волшебника страны Оз» в учебных аудиториях. Это означает, что человек управляет роботом удаленно, создавая впечатление, что робот действительно может разговаривать с людьми.

Ограниченные социальные навыки

Роботам нужна тишина. Любой фоновый шум — звонки при смене класса, объявления по громкоговорителю или другие разговоры — может нарушить способность робота следить за разговором.

Это одна из основных проблем, стоящих перед интеграцией роботов в школы.

Программистам чрезвычайно сложно создавать программные и аппаратные системы, способные достичь того, что люди делают бессознательно.

Например, нынешнее поколение социальных роботов не может взаимодействовать с небольшой группой и, например, отслеживать выражения лиц нескольких людей.

Если человек говорит с двумя другими людьми о своей любимой футбольной команде, а один из слушателей хмурится или закатывает глаза, человек, скорее всего, это уловит.

Робот не будет. Кроме того, современные социальные роботы не могут распознавать людей, если не используется штрих-код или другое идентификационное устройство. Это делает маловероятным для них реалистичное социальное взаимодействие.

Программное обеспечение для распознавания лиц сложно использовать в комнате, полной движущихся и перемещающихся людей, а также поднимает серьезные этические вопросы по обеспечению безопасности личной информации учащихся.

Диалог запрограммирован заранее.

Чтобы заставить робота работать, нашим ученикам пришлось освоить учебные пособия, прилагаемые к роботу. Некоторые студенты быстро поняли, что робот может реагировать только на определенные базовые действия.

Например, Пеппер может ответить на вопрос «Сколько вам лет?» а не «Какой тебе возраст?» Другие студенты продолжали пытаться взаимодействовать с роботом, как если бы он был человеком, и их очень расстраивала его нечеловеческая реакция.

Когда робот не может ответить на вопрос или отвечает неправильно, учащиеся понимают, что робот на самом деле их не понимает и что диалог робота запрограммирован заранее. Робот не может понять социальный контекст.

В нашем исследовании студенты научились адаптироваться к роботу. Одна группа девушек стояла вокруг робота, а одна продолжала гладить его по голове.

Это заставило робота выполнять либо фразу «Я чувствую себя котом», либо фразу «Мне сегодня щекотно». Кажется, это порадовало девочек. Они, похоже, были довольны тем, что один человек общался с роботом, а другие наблюдали.

Не могу свободно передвигаться по классу

Учащиеся, которые видели на YouTube видеоролики о бегающих и прыгающих собаках-роботах, могут быть разочарованы, осознав, что большинство социальных роботов не могут легко передвигаться по классу.

Учителя в нашем исследовании были разочарованы тем, что Пеппер не смогла принести им кофе.

Эти проблемы не ограничиваются школьными условиями. Сервисные роботы в некоторых медицинских учреждениях запрограммированы на доставку лекарств, но для этого нужны специальные датчики и программирование.

И пока магазины и рестораны экспериментируют с роботами для доставки и уборки, когда продуктовый магазин в Шотландии попытался использовать Pepper для взаимодействия с покупателями, через неделю робота уволили.

Чему социальные роботы могут научить детей

Хотя социальные роботы, используемые в настоящее время в школах, привередливы и ограничены в функциях, они все же могут предоставить полезный опыт обучения.

Студенты могут использовать их, чтобы узнать больше о робототехнике, искусственном интеллекте и сложности реального человеческого поведения.

Как написал один исследователь: «Роботы служат мостом, позволяющим студентам понять людей».

Борьба с ограничениями роботов дает учащимся реальное представление о сложной природе социального взаимодействия человека.

Возможность поработать с социальным роботом показывает студентам, насколько сложно запрограммировать роботов, чтобы они имитировали поведение человека.

Социальные роботы также могут предоставить студентам важные возможности для изучения искусственного интеллекта. В Японии Pepper используется для ознакомления студентов с генеративным искусственным интеллектом.

Студенты могут связать ChatGPT с физическим присутствием Пеппера, чтобы увидеть, насколько искусственный интеллект улучшает общение Пеппера и делает ли это его более реалистичным.

Поскольку ИИ становится все большей частью нашей работы и жизни, преподавателям необходимо готовить учащихся к критическому мышлению о том, что значит жить и работать с социальными машинами.

А под руководством и контролем настоящего учителя-человека учащиеся смогут понять, почему мы хотим разговаривать с роботами, как если бы они были людьми.

Рекомендации редакции:

• Проблемы искусственного интеллекта в 2024 году: выводы трех ведущих исследователей искусственного интеллекта
• Люди и ChatGPT отражают общие языковые шаблоны – вот как
• Трейдеры ChatGPT AI: слишком быстро, слишком яростно, слишком рискованно?
• ChatGPT и другие языковые ИИ так же иррациональны, как и мы.

Примечание редактора: эта статья была написана Джеральдом К. ЛеТендре, профессором управления образованием штата Пенсильвания, и переиздана из журнала The Conversation под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.