Что такое «риск спама»?

Вам звонят, а Caller ID показывает «Опасность спама». «Вероятность спама» или «Риск мошенничества» большими красными буквами. Это может быть немного страшно, но не паникуйте!

Это предупреждение предназначено для того, чтобы помочь вам избежать мошенничества или того, что мошенники тратят ваше время впустую. Мы объясним, откуда берутся эти предупреждения, что вам следует делать и как в первую очередь предотвратить звонки спамеров.

Что такое «спам»?

«Спам» — вкусный (хотя и не очень полезный) вид консервированной свинины; по крайней мере, когда мы говорим о еде! В контексте Интернета и компьютеров под спамом понимается нежелательная почта, которая заполняет наши почтовые ящики. Вы найдете папку со спамом или нежелательной почтой в своем почтовом клиенте, где сообщения, которые программа считает спамом, отправляются без вашего ведома.

Спам теперь также относится не только к электронным письмам. Вас могут спамить где угодно; в социальных сетях, в приложении для обмена сообщениями, а также с помощью текстовых сообщений и телефонных звонков. Спам-сообщения бывают самые разные. Некоторые из них являются просто рекламой реальных продуктов и услуг, в то время как другие представляют собой различные попытки обмануть вас или иным образом причинить вам вред.

Спам достаточно легко игнорировать, когда он приходит в виде электронного письма. Однако, когда вы начинаете получать телефонные звонки, эти спамеры требуют вашего внимания. Гораздо опаснее разговаривать по телефону с убедительным продавцом или мошенником, чем просто читать сомнительное электронное письмо.

Кто помечает звонки с риском спама?

Когда вам звонит «Вероятно мошенничество», это имя исходит от вашего телефонного провайдера. Провайдеры телефонной связи (например, AT&T, Verizon, T-Mobile и т. д.) имеют программные системы и службы подачи жалоб, которые помогают определить, когда определенные абоненты проявляют оскорбительные действия.

Почему бы провайдерам просто не активировать блокировку звонков для этих номеров от вашего имени? Простой ответ заключается в том, что они не могут быть на 100% уверены, что данный номер является спамом или мошенническим. Есть также случаи, когда мошенники будут использовать метод, называемый «спуфинг», для захвата законного номера, поэтому его занесение в черный список повлияет на невиновного владельца номера. Лучшее, что они могут сделать, это предупредить звонящего о том, что номер находится под подозрением, и предоставить клиенту право заблокировать его.

В конце концов, могут быть законные причины, по которым некоторые числа имеют оскорбительный характер. Это может быть автоматизированная система, предоставляющая клиентам ожидаемую информацию. Некоторые номера используются разными компаниями и организациями, чередуясь между собой. Список можно продолжить.

Виды спама и мошенничества, на которые следует обратить внимание

Скорее всего, если вы ответите на один из этих звонков, кто-то попытается вам что-то продать. Часто ваша информация продается маркетологам компаниями, с которыми вы ведете бизнес, в рамках так называемых «сторонних» маркетинговых сделок. Звонящий может даже попытаться войти в дверь, упомянув о связи с компанией, которая продала ему вашу информацию.

Один пагубный тип телефонного звонка известен как «роботизированный звонок». При роботизированных звонках автоматизированная система совершает тысячи звонков в день, и когда жертва отвечает, она передается оператору для продолжения вызова. Иногда на другом конце линии нет человека. Это либо чат-бот, либо автоматическое сообщение. Роботизированные звонки безжалостны, и разоблачение роботизированных звонков Джона Оливера стоит посмотреть, чтобы увидеть истинные масштабы проблемы.

В то время как телемаркетинг обычно безвреден, гораздо более опасным типом звонков является фишинговый звонок. Это когда кто-то звонит вам и выдает себя за агента IRS, вашего банка или любого другого учреждения.

Они попытаются получить от вас привилегированную информацию, часто заставляя вас пройти «аутентификацию», когда вы предоставляете им все данные, которые потребуются настоящему банку или IRS для подтверждения вашей личности. Как только они получат эту информацию, они будут использовать ее, чтобы выдать себя за вас и получить доступ к вашим реальным учетным записям. Всегда помните, что любая проверка по телефону должна происходить только тогда, когда вы звоните в компанию или учреждение по их официальному номеру телефона.

Наконец, многие разные мошеннические звонки не попадают в известную категорию, и мошенники всегда придумывают новые способы. К любому, кто пытается заставить вас передать деньги, особенно под угрозой, следует относиться с подозрением.

Не отвечайте или отклоняйте вызов

Самый разумный способ действий, когда вы получаете вызов, помеченный предупреждением, — игнорировать его. Это включает в себя не отклонять вызов. Звонящие роботы звонят, чтобы составить списки активных телефонных номеров. Поэтому, когда вы берете трубку, машина немедленно завершает вызов, но теперь они знают, что на номер ответили. Затем эти списки активных номеров могут быть проданы другим телемаркетологам или использованы в последующих спамовых или мошеннических кампаниях.

Отключить неизвестных абонентов

Одно дело сказать, что вы должны игнорировать спам-звонки, но если ваш телефон постоянно звонит, когда на вас нападают телефонные роботы, это нецелесообразно. Перевод телефона в беззвучный режим — это одно из решений, но это означает, что вы будете пропускать законные звонки.

Для пользователей Apple iPhone у вас есть возможность « Отключить неизвестных абонентов », которая находится в разделе « Настройки » > « Телефон ». Если вы активируете это, любые звонки с неизвестных номеров, с которыми вы никогда не взаимодействовали или которые являются частными, будут отключены. Они перейдут на голосовую почту, и вы увидите уведомление об этом только позже, когда будете проверять свой телефон.

Обязательно сохраните важных людей в своих контактах, если вы еще этого не сделали. Если вы сделаете экстренный вызов со своего iPhone, эта функция будет отключена на 24 часа, чтобы аварийные службы (или кто-либо еще) могли связаться с вами.

На телефонах Android эту функцию можно найти в разделе « Настройки вызовов » > « Блокировать номера » и она может называться примерно так: « Блокировать неизвестные/частные номера ». В телефонах Android точное расположение этих настроек зависит от версии Android, марки телефона или модели.

Отключить голосовую почту

Если у вас есть действующий голосовой почтовый ящик, используете ли вы его на самом деле? Если нет, вы можете обнаружить, что эти звонящие по спаму оставляют длинные сообщения, которые почти так же надоедают слушать и удалять, как принимать настоящие звонки. В настоящее время люди могут легко связаться с помощью электронной почты, социальных сетей, текстовых сообщений, приложений, таких как Whatsapp, и даже традиционной бумажной почты. Поэтому избавление от голосовой почты может быть отличным способом ограничить влияние спам-звонков.

Активируйте защиту вашего телефона от спама

Некоторые производители телефонов, например Samsung, предлагают бесплатную встроенную защиту от спама. Samsung называет свою функцию Smart Call, и она даже позволяет вам сообщать о спам-вызовах, которые еще не заблокированы, чтобы вы могли помочь другим пользователям Smart Call. Существует так много брендов Android-смартфонов, что нецелесообразно перечислять здесь все смартфоны с таким типом защиты, поэтому обратитесь к руководству по эксплуатации вашего телефона или на веб-сайт производителя, чтобы узнать, есть ли какая-либо встроенная защита от спама.

Используйте блокировщик звонков

К сожалению, у пользователей Apple iOS нет спам-фильтра Apple. Вместо этого вам нужно будет создать или импортировать черный список. Многочисленные сторонние приложения могут помочь вам идентифицировать и блокировать входящие вызовы и текстовые спам-сообщения для iPhone и магазинов приложений Android:

• Хия
• НоМоРоБо
• Робокиллер
• AT&T Call Protect (приложение оператора мобильной связи)
• Truecaller

Многие из этих приложений предлагают как бесплатную, так и платную блокировку вызовов, а благодаря многочисленным сообществам, сообщающим номера спама, они значительно сокращают количество спам-телефонных звонков, которые вы получаете. Многие также блокируют текстовые спам-сообщения, так что это двойной удар по спокойствию.

Если это важно, они могут отправить вам сообщение

Это нормально чувствовать давление, когда кто-то звонит вам, но даже если звонок о «риске спама» является ложным срабатыванием, нет причин отвечать. Нежелательные звонки не являются вашей проблемой, поскольку существует множество других способов связаться с вами на ваших условиях. Если их нет в вашем списке контактов, то более уместна другая форма общения.

Звонки-мошенники и спам в колл-центрах приобретают масштабы эпидемии, и единственный способ остановить это безумие — занять жесткую позицию. Даже предупреждений о потенциальном спаме должно быть достаточно, чтобы просто сказать «нет» и проигнорировать звонок.

Хотя вы можете на законных основаниях потребовать, чтобы ваше имя было удалено из списков звонков, на практике самые опасные спамеры просто игнорируют это указание. Так что включайте защиту от спама и наслаждайтесь тишиной!