SIP-протокол 101: что это такое и как это работает
Опубликовано: 2020-11-10Если ваш бизнес использует протокол голосовой связи через Интернет для своей связи, есть большая вероятность, что он работает на основе протокола инициации сеанса (SIP). Голос поверх IP (VoIP), как правило, является общим термином для любого звонка через Интернет, и технология SIP делает возможным многие из этих телефонных звонков.
За последние несколько лет VoIP стал жизненно важной частью технологии для бизнеса. Она стала такой важной частью технологии из-за множества преимуществ, которые она может предоставить своим пользователям. Поскольку технология SIP часто является причиной того, что предприятия могут воспользоваться этими преимуществами, важно изучить все тонкости технологии, которая часто обеспечивает эти звонки.
В этой статье мы рассмотрим следующие разделы:
- Что такое СИП?
- Где используется SIP?
- Как работает SIP в звонках VoIP?
Что такое СИП?
SIP определяется как протокол прикладного уровня, который инициирует, поддерживает и завершает IP-вызовы, чаты и обмен сообщениями. Это означает, что он управляет сеансами SIP для аудиовызовов, видеоконференций и различных приложений для обмена сообщениями. SIP — не единственный способ обеспечения VoIP-коммуникаций, но он становится наиболее распространенным.
Этот протокол был разработан Марком Хэндли, Хеннингом Шульцринном, Ив Скулер и Джонатаном Розенбергом в 1996 году. Первоначально он задумывался как способ улучшить способ обработки IP-вызовов. Когда SIP появился на заре Интернета, он начинался как технология для поддержки телефонных звонков.
Однако эта технология была быстро принята как способ упростить все вызовы в режиме реального времени. Впервые он был использован для установления многоадресных мультимедийных сеансов в уже устаревшей виртуальной сети Mbone. В конечном итоге SIP был принят в качестве постоянного элемента подсистемы IP-мультимедиа, которая представляет собой общую структуру для предоставления услуг IP-мультимедийной связи. Протокол SIP был стандартизирован Инженерной группой Интернета (IETF) посредством RFC 3261.
Уникальность технологии SIP заключается в том, что она уходит своими корнями в Интернет, а не в телекоммуникационную отрасль. Таким образом, с появлением IP-коммуникаций и большим количеством сеансов связи в Интернете SIP был готов расти вместе с технологией.
Что такое SIP-транкинг?
SIP-транкинг обычно идет рука об руку с SIP. Это позволяет компаниям, использующим АТС с поддержкой SIP, отправлять и принимать звонки через Интернет. Эта технология помогает подключать устаревшие телефонные системы к Интернету. Магистрали SIP — это виртуальные телефонные линии, занимающие полосу пропускания на линии передачи данных. Это устраняет необходимость в традиционных телефонных линиях.
С помощью SIP-транкинга вы можете исключить расходы, связанные с традиционными телефонными системами, подключенными к телефонной сети общего пользования (PSTN). Магистрали SIP также позволяют этим предприятиям масштабироваться по мере необходимости. Благодаря оригинальному дизайну технология SIP может помочь улучшить каналы связи любого бизнеса.
Где используется SIP?
SIP используется для запуска и завершения IP-звонков или чатов между отдельными лицами или группами в различных интернет-приложениях. Эти вызовы запускаются путем отправки пакетов данных между определенными конечными IP-точками, также известными как SIP-адреса. Эти конечные точки координируются с конкретными физическими устройствами с поддержкой SIP, и именно эти устройства позволяют вам общаться с другими людьми, которые также используют SIP.
Инициирование SIP-вызова вызывает приглашение, которое будет похоже на электронное письмо. Общение через этот протокол может подключать пользователей к Интернет-способам связи несколькими способами. Это означает, что когда вы получите приглашение, вы сможете ответить на него на любом устройстве с поддержкой SIP — будь то ноутбук или мобильное устройство.
Эти SIP-запросы отправляются вызываемой стороне через прокси-серверы, которые действуют как виртуальные коммутаторы. SIP-сервер передает сообщение из точки его отправления на другое устройство, которое запускает диалог между участниками. Такая передача между конечными точками сети называется одноадресной.
Именно этот процесс позволяет использовать SIP в различных каналах связи, таких как голосовые вызовы, видеовызовы и мгновенные сообщения. Вы не увидите никакого кодирования или декодирования с помощью SIP. Вот как вы можете отправлять и принимать видеозвонки и мгновенные сообщения с помощью этого протокола.
Вот разбивка распространенных способов развертывания SIP и того, как работает каждый из них:
Голосовые SIP-вызовы
Одним из наиболее распространенных применений SIP является интернет-телефония. Поскольку SIP значительно дешевле, чем традиционная телефонная система, эта технология предлагает прекрасную альтернативу другим методам подключения к PSTN, таким как линии PRI. Эти вызовы выполняются с помощью одного из двух типов телефонов с поддержкой SIP — аппаратных или программных телефонов.
Аппаратный телефон также может называться настольным телефоном или аппаратным SIP-телефоном. Эти телефоны работают как традиционный офисный настольный телефон. Но они подключены к IP-сетям с помощью кабелей Wi-Fi или Ethernet, что может превратить устаревшую телефонную систему в IP-телефон.
Благодаря магистралям SIP это позволяет им совершать исходящие телефонные звонки, не занимая дополнительную полосу пропускания. Это отличный вариант для отделов продаж и поддержки клиентов, которые большую часть дня тратят на телефонные звонки и ответы на них.
Программные телефоны, также известные как программные SIP-телефоны, представляют собой программные платформы, обеспечивающие SIP-вызовы на ряде устройств. Эти приложения можно установить на настольный компьютер, ноутбук или мобильное устройство, что позволит вам совершать звонки с любого канала, подключенного к Интернету. Некоторые провайдеры SIP предоставляют пользователям софтфонов возможность переключать вызовы между устройствами, создавая беспрепятственный пользовательский интерфейс.
Видеоконференции на базе SIP
SIP начинает обгонять H.323 как наиболее распространенный протокол для видеоконференций. H.323 был разработан Сектором стандартизации телекоммуникаций Международного союза электросвязи одновременно с SIP специально для целей видеоконференций.
В отличие от технологии SIP, H.323 интегрируется только с определенными поставщиками телефонных услуг. Из-за этого видеоконференции SIP стали появляться как более распространенные и универсальные варианты видеоконференций. Большая часть оборудования, необходимого для обеспечения видеоконференций, также имеет тенденцию интегрироваться с устройствами с поддержкой SIP.
Эта интеграция означает, что ваш бизнес должен легко найти решение для видеоконференций, которое будет работать для ваших нужд. Поскольку пандемия коронавируса вынудила большинство работников по всему миру работать из дома, видеоконференции стали жизненно важной технологией для офисов, поэтому качество обслуживания важнее, чем когда-либо.
Видеоконференции SIP обеспечивают более высокое качество обслуживания, поскольку они не полностью зависят от интернет-платформы. Это означает, что использование SIP для видеоконференций может способствовать сотрудничеству со всеми вашими сотрудниками.
SIP для обмена мгновенными сообщениями
SIP обычно ассоциируется с голосовыми и видеовызовами, но он также может использоваться для обмена мгновенными сообщениями. Когда SIP используется для этих сообщений, он называется SIP SIMPLE, что означает протокол инициации сеанса для расширений обмена мгновенными сообщениями и использования присутствия.
Протокол работает одним из двух способов обмена мгновенными сообщениями. Есть пейджинговый режим, в котором сообщения отправляются как одна транзакция. В режиме сеанса инициируется отдельный сеанс связи, и пользователи активно обмениваются мгновенными сообщениями.
Как и в случае с видео- и аудиовызовами SIP, мгновенные сообщения SIP можно отправлять с любого устройства с поддержкой SIP. Поскольку SIP без особых усилий поддерживает эти методы связи, он зарекомендовал себя как неоценимая часть технологического репертуара любой компании.
Как работает SIP в звонках VoIP?
Как упоминалось ранее, SIP — это протокол, на котором работают многие приложения VoIP. Но важно отметить, что это не одно и то же. Оба относятся к способам инициирования звонков и других коммуникаций через Интернет. VoIP — это технология, которая позволяет использовать эти методы связи.
Но один из этих вызовов не может произойти сам по себе, и здесь на помощь приходит SIP. Для осуществления IP-вызовов необходимо развернуть несколько протоколов связи. SIP оказался одним из самых известных протоколов для обеспечения этих сеансов связи.
SIP связывается с двумя или более конечными точками IP для обмена сообщениями. Кодеки используются для преобразования аудио- и/или видеосигналов каждого сообщения отправителя в сжатые цифровые пакеты данных. Это позволяет провайдеру SIP отправлять эти пакеты данных через Интернет. Кодеки различаются степенью сжатия.
Первый из них — G.711, который используется в PSTN. Он обеспечивает высочайшее качество передачи голоса, но требует более высокого уровня пропускной способности. Другая скорость сжатия — G.729. Это не требует такой большой пропускной способности, но не обеспечивает такого же уровня качества голоса.
Дополнительные протоколы
Хотя это наиболее распространенный протокол для совершения звонков через Wi-Fi, SIP не единственный, кто участвует в этом процессе. Одним из таких протоколов является протокол описания сеанса (SDP). После того, как SIP уведомляет каждый SIP-адрес о входящем вызове, SDP передает определенную информацию, относящуюся к сеансу, чтобы у участников была информация, необходимая им для присоединения к этому вызову.
Как сообщает Software Advice , информация, отправляемая в этих SIP-сообщениях, включает в себя сведения о событии, время, в которое происходит вызов, и тип носителя, который будет использоваться для питания вызова. Вся эта информация включается в SIP-сообщение, отправляемое каждому участнику вызова.
Транспортный протокол реального времени (RTP) обеспечивает передачу аудиоданных вызова. Этот протокол передает закодированные пакеты аудиоданных для потоковой передачи видео- и аудиовызовов в реальном времени. Этот процесс не относится непосредственно к протоколу SIP. Вместо этого он идет параллельно ему.
Однако этот протокол работает в тандеме с протоколом управления RTP (RTCP). Этот процесс обменивается данными между каждым SIP-адресом, связанным с качеством вызова. Эти данные включают обмен пакетами данных, количество потерянных пакетов и общее время задержки. Провайдеры SIP могут отслеживать этот протокол, чтобы судить о качестве обслуживания.
Пакеты данных из ранее упомянутого протокола отправляются в конечные пункты назначения через отдельные протоколы транспортного уровня. Протокол управления передачей (TCP) отдает приоритет отправке пакетов данных в правильном порядке, а не максимально быстрой их отправке. Протокол пользовательских дейтаграмм (UDP) делает обратное. По этой причине UDP считается идеальным протоколом для таких вызовов, поскольку он обеспечивает обмен данными в режиме реального времени.
Вывод: протокол SIP выводит ваши деловые звонки на новый уровень
Если вы хотите получить максимальную отдачу от вашей телефонной системы для бизнеса, вам подойдет платформа с поддержкой SIP. Эта технология предлагает уникальную возможность улучшить качество как традиционных систем, так и систем IP-телефонии. Это может принести значительную пользу любому бизнесу.
Использование протокола SIP для ваших сеансов связи снижает затраты и усилия по обслуживанию, связанные с традиционной телефонной системой. Система телефонии на базе SIP растет вместе с вами и может обрабатывать большие объемы данных. Не говоря уже о том, что технология SIP позволяет вам адаптироваться к новым каналам связи по мере их появления.
Cision ранее сообщала , что мировой рынок SIP в 2018 году оценивался в 7,63 миллиарда долларов и должен был вырасти до 10,7% до 2023 года. Этот рост отражает преимущества использования протокола SIP для ваших деловых звонков. Если вы готовы переключиться, взгляните на наш список лучших провайдеров SIP-транкинга .