Что такое Тему и безопасно ли это? Я приказал узнать

Когда вы впервые увидите сверхнизкие цены, вы будете правы, задумавшись , законен ли Тему или нет . На таких сайтах, как Better Business Bureau (BBB), определенно есть немало плохих отзывов и жалоб, что может заставить вас поверить, что делать покупки на нем небезопасно. Вы также можете быть просто сбиты с толку тем, что новый интернет-магазин внезапно появляется с рекламой в вашей социальной сети. Чтобы по-настоящему понять, что такое Temu, я решился и заказал у нее автомобильное зарядное устройство. Вот что вам действительно нужно знать о Тему, исходя из этого опыта.

Прежде чем начать свое путешествие по магазинам Temu, мне было бы полезно вспомнить, что почти все интернет-магазины, включая таких гигантов, как Amazon, регулярно размещают покупки на таких сайтах, как BBB. По сути, они являются свалкой недовольства клиентов, чьи заказы были проблематичными, о чем я подробнее коснусь позже. Точно так же, хотя минимальные цены Temu кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, его прямой доступ к оптовой китайской цепочке поставок означает, что он исключает посредников и сохраняет для вас конечную стоимость ошеломляюще низкой.

Конечно, как только вы немного познакомитесь с Temu, вы начнете замечать, что у него действительно есть немало недостатков. В этом руководстве я поделюсь обеими сторонами своего опыта заказа товаров в Temu, чтобы вы могли своими глазами увидеть, что это такое, а затем сами решить, безопасно это или нет. Начнем с небольшой полезной информации о том, что такое Тему.

Что такое Тему?

Еще одна важная вещь, которую вы должны знать о Temu, — это то, что он предлагает глобальную доставку. Вы можете сделать заказ напрямую у Temu в США, Великобритании, континентальной Европе, Австралии и большей части Азии. И что самое приятное, доставка Temu бесплатна, хотя вы можете потратить больше на обед в местном магазине, чем на то, чтобы Temu отправил вам дешевые кабели HDMI. Существует также щедрый 90-дневный период возврата, соответствующий тому, что предлагают другие мега-интернет-магазины.

Кому принадлежит Тему?

Тему принадлежит компании PDD Holdings. До появления Temu она была наиболее известна как материнская фирма другого интернет-магазина Pinduoduo. Этот сайт специализировался на бюджетной сельскохозяйственной технике, но имел сомнительную репутацию. В частности, он был заблокирован из Google Play Store из-за проблем с вредоносным ПО и оказался в центре скандала после смерти двух сотрудников.

Это не совсем помогло положению Тему, но следует сказать, что серьезные опасения по поводу условий труда в китайской цепочке поставок уже много лет преследуют крупные технологические компании – еще одним проблемным примером являются отношения Apple с Foxconn.

Где находится «Тему»?

На эти вопросы есть два ответа. Штаб-квартира Temu находится в Бостоне, штат Массачусетс, а материнская компания PDD Holdings недавно перенесла свою штаб-квартиру из Шанхая в Дублин. Что касается товаров, которые поставляет Тему, они по-прежнему поступают напрямую из Китая, поэтому цены на них такие низкие.

Почему Тему такой дешевый?

Тему настолько дешев, потому что он исключает посредников и предоставляет покупателям цены напрямую из китайской оптовой цепочки поставок. Сообщается, что при этом компания теряет много денег, но эта стратегия позволила ей быстро закрепиться на западных рынках, где раньше доминировали такие компании, как Amazon. Что касается конкретно рынка США, он также может воспользоваться лазейкой de minimis, согласно которой импорт стоимостью менее 800 долларов США не облагается пошлинами, налогами или другими тарифами.

Что на самом деле любит делать Тему?

В целом мало чем отличается от покупок в других интернет-магазинах. Зайдите на веб-сайт Temu, и вы найдете знакомый интерфейс с продуктами, доступными для просмотра по типам, а также множество специальных предложений, промо-акций и предложений. Когда я в последний раз ходил проверять товары Тему, в центре внимания была осенняя распродажа ритейлера, а также продвигаемые товары на Хэллоуин.

Как вы можете видеть, главная панель навигации обеспечивает легкий доступ к ряду других полезных целевых страниц, от конкретных категорий продуктов до специальных предложений и раздела «Бестселлеры», который я нашел полезным, чтобы получить представление о том, какие вещи предпочитают другие люди. покупка на Тему. Ответ? Казалось бы, двойники Apple Watch и кроссовки.

Если вы решите исследовать что-то дальше, вы обнаружите, что отдельные страницы продуктов расположены в удобной для пользователя форме, которая, вероятно, покажется знакомой онлайн-покупателям. Помимо наличия системы отзывов пользователей, Temu также четко указывает окно доставки для каждого предмета, а также вероятность успешного прибытия этого предмета в это окно. Хотя вероятность того, что товар будет доставлен с опозданием, составляет более 20%, это не так уж и хорошо, в то же время я действительно нашел здесь честность Тему обнадеживающей, поскольку она отражает реалии заказа чего-то напрямую из Китая.

Хотите стать следующим Тему? Прочтите наше руководство по лучшим создателям сайтов электронной коммерции.

Недавно я купил на Temu беспроводное автомобильное зарядное устройство для iPhone, и меня действительно заинтересовал раздел «Ваши заказы», ​​чтобы узнать, какого рода отслеживание заказов вы можете ожидать от продавца. Для тех, кто делает покупки на Temu впервые, будет приятным сюрпризом обнаружить, что он обеспечивает такое же тщательное и прозрачное отслеживание заказов, как и другие известные интернет-магазины. Это видно на самом веб-сайте, но я также регулярно получал электронные письма от розничного продавца, подтверждающие ключевые этапы процесса отправки и доставки. Это обнадеживало, учитывая, что плохое общение было одной из наиболее частых жалоб Тему, с которыми я столкнулся в своем исследовании перед заказом.

Главное, что здесь следует отметить, это то, что вы заметите, что мой товар действительно был доставлен. Мало того, я могу сказать вам, что он был доставлен вовремя, судя по окну, которое Тему дал мне в начале процесса покупки. Я сэкономил около 15-20 долларов, и, по иронии судьбы, единственная проблема с доставкой произошла из-за Эври, который не смог доставить товар, когда обещал.

Конечно, вы можете заметить, что на Temu нужно гораздо больше отслеживать заказы, чем когда вы поручаете Amazon доставлять новый Madden каждый сентябрь. Очевидно, это потому, что доставка прямо из Китая — это гораздо больше, чем с местного склада Amazon.

Это подводит нас к недостаткам Тему.

Что не так хорошо в Тему?

Мой заказ Temu прибыл через 10 дней после того, как я его заказал, что соответствует интервалу «примерно 10 дней», который я ожидал на основе моего исследования перед покупкой. Дело в том, что Тему требуется больше времени – намного больше – чтобы доставить вещи к вашей входной двери. Это означает, что это будет не для всех, по крайней мере, не всегда. Длительная транспортировка сказалась и на моей вещи, и вы сами можете увидеть ее износ.

Я знал, что это никогда не будет похоже на распаковку нового iPhone, так что это не проблема. Проблема в самой длительной доставке. Большая часть того, что сегодня покупается в Интернете, попадает в категорию «полупанических» покупок. Когда на днях я потерял последний ключ от замка безопасности для детей, не было и речи о том, чтобы проверить, смогу ли я получить их у Тему за меньшую цену — они нужны мне завтра, и Amazon был единственным местом для этого. Другими словами, Temu — это вариант только в том случае, если вы можете позволить себе чего-то ждать. Это означает, что он хорош, скажем, для того, чтобы недорого снабдить себя гардеробом нового сезона, но менее подходит, когда вы забываете день рождения или юбилей и вам нужно что-то купить в последнюю минуту.

Было также несколько вещей, которые я искал, но Тему не смог оправдать мои надежды. Например, когда я искал в Тему мячи для гольфа, то, что было в наличии, на самом деле было не дешевле, чем покупать их новыми в местном бюджетном магазине или покупать мячи для озера на Amazon. Так называемая топ-сделка, включающая 12 мячей для гольфа небрендовых марок по 34 доллара, является явно плохой ценой – и идея о том, что «первоначальная» цена на нее составляла 80 долларов и, следовательно, скидка более 50%, также сомнительна. Давайте не будем притворяться, что другие ритейлеры невосприимчивы к этому, но это особенно плохой пример.

В конечном счете, если вы делаете покупки на Temu, вы обязаны знать, законна ли сделка или это пустяк. Вы также, вероятно, быстро обнаружите, для чего лично вы можете использовать Temu, а где вам этого не хватает. В моем случае я бы с радостью использовал его, чтобы получить удешевленные версии гаджетов, которые мне на самом деле не нужны (например, беспроводные автомобильные зарядные устройства для iPhone), но которые, тем не менее, мне нужны. Это полезно, если вы хотите попробовать определенный тип продукта, чтобы проверить, подходит ли он вам, прежде чем потенциально перейти на что-то более премиальное.

Вердикт: что такое Тему, зависит от того, кто вы

По моему опыту, Temu — вполне законный интернет-магазин, который доставит вам заказанные вами товары, скорее всего, в заявленные сроки. Если этого не произойдет, вы получите разумную компенсацию. Это ясно.

Таким образом, его общая полезность как интернет-магазина не подвергается сомнению. Его полезность для вас, как индивидуального покупателя, – это то, о чем вам нужно спросить себя. Если вы возьмете на себя реалистичные ожидания, например, купите кучу модной одежды по очень низкой цене или опробуете новые вещицы, вы, вероятно (как и я), будете очень счастливы. Если вы ожидаете, что товары премиум-класса будут доставлены вам в военные сроки, вы довольно быстро обнаружите, что это не для вас.

Чтобы завершить круг, есть еще один способ ответить на ключевой вопрос «Что такое Тему?» будет просто: все, что вы хотите, чтобы это было. Тему не является ни крупным розничным продавцом предметов первой необходимости, ни поставщиком дешевых китайских товаров. И то, и другое.

Читать далее: Основные способы влияния технологий на вашу повседневную жизнь