Truecaller Assistant — это средство проверки вызовов с искусственным интеллектом, улучшающее фильтрацию вызовов на Android и iPhone.

Truecaller — самое популярное в мире приложение для идентификации вызывающего абонента и блокировки спама. Миллионы людей используют его на своих телефонах каждый день, чтобы защитить себя от спам-звонков и онлайн-мошенничества.

Помимо того факта, что он исключительно хорошо выявляет и блокирует спам, отчасти причина успеха Truecaller также заключается в том, что он постоянно обновлялся на протяжении многих лет, чтобы повысить его эффективность в отражении спам-звонков и сообщений от мошенников, телемаркетеров, и спамеры.

Следуя этой формуле, Truecaller представила еще одно крупное обновление своего приложения в виде помощника на основе искусственного интеллекта. Он называется Truecaller Assistant , и его идея состоит в том, чтобы помочь вам определить, какие звонки важны для вас, а какие являются спамом, не требуя от вас ответа на них.

Давайте углубимся, чтобы подробно понять Truecaller Assistant.

Что такое помощник Truecaller?

Truecaller Assistant — это служба проверки вызовов на базе искусственного интеллекта, которая проверяет телефонные звонки от вашего имени, чтобы помочь вам определить, стоит ли отвечать на звонок, исходя из того, кто звонит, и цели звонка.

Это чем-то похоже на функцию фильтрации вызовов в приложении Google Phone. Однако, в отличие от Call Screening (который был выпущен давно и до сих пор доступен только в некоторых регионах и ограничен в основном телефонами Pixel), Truecaller перенес Assistant практически на все устройства Android и iOS.

Примечание: Assistant был разработан командой CallHero, компанией, приобретенной Truecaller в начале этого года. Служба сначала развертывается в США — в первую очередь потому, что партнерские отношения, которые позволяют Assistant, уже существуют для США. Truecaller пообещал, что Assistant очень скоро появится в большем количестве регионов и на большем количестве языков.

С другой стороны, Truecaller Assistant является платной функцией. Итак, если вы хотите использовать Assistant на своем устройстве, вам необходимо перейти на Truecaller Premium. В качестве альтернативы, если вы только начинаете работать с Truecaller, вы можете использовать Assistant без риска в течение 14-дневного бесплатного пробного периода.

Как работает помощник Truecaller?

Truecaller Assistant по большей части полагается на ИИ. Он использует возможности машинного обучения, преобразования речи в текст и обработки естественного языка для проверки вызовов: отвечает на вызов от вашего имени, спрашивает, кто звонит и почему, и предоставляет вам расшифровку разговора, чтобы вы могли решить, вы хотите принять вызов или нет.

По сути, это работает, потому что вам сначала нужно настроить Truecaller Assistant на вашем устройстве. Во время настройки вы можете выбирать из разных голосов с разными стилями и личностями.

• На iPhone, когда на ваш телефон поступает входящий вызов, и вы решаете отклонить его или оставить без ответа, он перенаправляется на помощника Truecaller.
• На Android вы получите кнопку с надписью «Пусть Помощник примет вызов». Затем помощник берет трубку и спрашивает у звонящего его личность и причину звонка.

Когда звонящий отвечает, помощник с помощью ИИ пытается отфильтровать информацию, предоставленную звонящим, чтобы определить (с точностью более 90 %), является ли вызов спамом или нет. Пока это происходит, Ассистент также просматривает ответы звонящего вам с помощью технологии преобразования голоса в текст.

На этом этапе вы можете принять вызов, пометить его как спам или узнать больше о звонящем через окно чата. Беседа с представителем Truecaller показала, что Assistant — это только начало, когда речь заходит об этих службах облачной телефонии. Люди, использующие Assistant, могут рассчитывать на некоторые интересные новые функции, такие как запись звонков (которая будет работать даже на iPhone) и полнотекстовые стенограммы разговора (например, если вы берете интервью по телефону).

Что вызвало необходимость в Truecaller Assistant?

Основная цель Truecaller всегда заключалась в том, чтобы улучшить качество связи для пользователей, выявляя и блокируя спам-вызовы и сообщения. Однако, в то время как ему удалось добиться этого довольно эффективно на Android, то же самое не было верно для iOS из-за его различных ограничений, которые не позволяли Truecaller развернуть функции идентификации вызывающего абонента и блокировки спама в полном объеме.

Именно по этой причине Truecaller приобрела CallHero ранее в этом году. CallHero, для непосвященных, был первым приложением цифрового помощника на базе искусственного интеллекта, которое помогало пользователям просматривать звонки с помощью цифрового помощника, чтобы они могли решить, хотят ли они ответить на звонок или нет, основываясь на том, кто звонил и причина звонка, не выбирая его. себя.

Truecaller говорит, что именно то, как CallHero реализовала функцию фильтрации вызовов, открыло возможности для еще лучшей идентификации вызывающего абонента и блокировки спама на iPhone, несмотря на его ограничения. И именно этот подход стал причиной приобретения CallHero, которая в конечном итоге превратилась в Truecaller Assistant.

Конечно, Truecaller не ограничивает помощника только iPhone. Он также переносит Assistant на Android, давая своим пользователям повод для радости, поскольку теперь они наконец-то могут получить функцию фильтрации вызовов на своих телефонах, которую Google когда-то обещал через свою функцию Call Screen, но не смог донести до масс.

Когда будет доступен помощник Truecaller?

Truecaller запустил Assistant в приложении Truecaller в США для пользователей Android и iPhone. Он доступен как часть подписки Truecaller Premium и требует, чтобы вы обновились до Truecaller Premium, чтобы использовать его на своем устройстве.

В настоящее время Assistant доступен только на английском языке, но Truecaller планирует добавить поддержку большего количества языков, поскольку вскоре эта функция будет доступна в большем количестве стран.

Учитывая, что индийские пользователи составляют около 73% от общего числа пользователей Truecaller во всем мире, предоставление Truecaller Assistant своим пользователям в Индии является обязательным для компании, и мы ожидаем, что это произойдет раньше, чем позже.