Почему компаниям следует рассмотреть возможность аутсорсинга управляемых ИТ-услуг

Поскольку ожидается, что к 2027 году мировой рынок управляемых услуг составит 311 миллиардов долларов, компании все больше осознают преимущества партнерства с поставщиком управляемых услуг.

В связи с растущей зависимостью технологий для стимулирования роста и инноваций предприятиям часто становится сложно эффективно управлять своими ИТ-операциями, особенно когда речь идет о безопасности и соблюдении нормативных требований. Некоторые из ключевых проблем SMB (малого и среднего бизнеса):

• Цифровая трансформация : новые технологии вызвали цифровую трансформацию, включая переход к облачным вычислениям. Это повышает операционную эффективность, но также требует круглосуточной работы персонала и создает проблемы с удержанием квалифицированных работников и поддержанием актуальных сертификатов.
• Управление рисками для предприятий среднего бизнеса : компании среднего размера сталкиваются с требованиями соответствия и аудита, рисками кибербезопасности и необходимостью управлять удаленной рабочей силой. Обеспечение непрерывности бизнеса и аварийного восстановления имеет решающее значение для предотвращения финансового и репутационного ущерба.
• Управление затратами . Предприятия среднего размера должны покрывать затраты на технологии, включая расходы на инфраструктуру, рабочую силу, лицензионные сборы и бюджеты проектов. Оптимизация затрат за счет контрактов с поставщиками, аудита расходов и повышения производительности труда имеет жизненно важное значение для конкурентоспособности и прибыльности.

Для решения вышеперечисленных проблем предприятия обращаются к поставщикам управляемых ИТ-услуг. Поставщик управляемых ИТ-услуг предлагает различные преимущества: от улучшенных инноваций до повышения операционной эффективности.

Причины, по которым компаниям следует сотрудничать с поставщиками управляемых услуг

Давайте выясним, почему бизнесу следует начать увеличивать инвестиции в поставщиков управляемых услуг:

1. Экспертиза и специализация : Поставщики управляемых услуг обладают специальными знаниями и опытом в управлении ИТ-инфраструктурой и услугами. Используя свои навыки, предприятия могут извлечь выгоду из передовых технологических решений и лучших отраслевых практик.
2. Экономия средств . Привлечение поставщиков управляемых услуг может привести к значительной экономии средств. Вместо того, чтобы нанимать и обучать собственную ИТ-команду, предприятия могут передать свои ИТ-потребности на аутсорсинг MSP, которые работают в более экономичном масштабе. Такой подход помогает сократить расходы, связанные с персоналом, оборудованием и обслуживанием.
3. Масштабируемость и гибкость . Поставщики управляемых услуг предлагают масштабируемые решения, адаптированные к потребностям бизнеса. Они могут быстро корректировать ресурсы и услуги по мере роста бизнеса или изменения требований. Такая гибкость гарантирует соответствие ИТ-инфраструктуры меняющимся требованиям организации.
4. Упреждающий мониторинг и обслуживание . MSP активно отслеживают ИТ-системы и сети, чтобы выявлять и решать проблемы до того, как они обострятся. Их упреждающий подход сводит к минимуму время простоя, повышает производительность системы и повышает производительность за счет обеспечения непрерывной работы.
5. Повышенная безопасность . Поставщики управляемых услуг отдают приоритет мерам безопасности, включая обнаружение угроз, защиту данных и контроль соответствия. Сотрудничая с MSP, предприятия могут снизить риски кибербезопасности и защитить конфиденциальную информацию, укрепив свой общий уровень безопасности.
6. Доступ к передовым технологиям: MSP всегда в курсе новейших технологий и тенденций отрасли. Сотрудничая с ними, предприятия получают доступ к передовым инструментам и решениям, которые в противном случае могут быть финансово непомерно дорогими или сложными для самостоятельного внедрения.
7. Сосредоточьтесь на основных бизнес-функциях . Аутсорсинг управления ИТ MSP позволяет предприятиям перенаправить свои внутренние ресурсы и внимание на основные бизнес-функции. Этот сдвиг позволяет им сосредоточиться на стратегических инициативах и росте бизнеса, оставив ИТ-операции экспертам.
8. Круглосуточная поддержка и мониторинг : поставщики управляемых услуг обычно предлагают круглосуточную поддержку и мониторинг, обеспечивая оперативную помощь в случае чрезвычайных ситуаций или критических проблем. Эта доступность гарантирует непрерывность бизнеса и сводит к минимуму простои даже в нерабочее время.

Поставщики управляемых услуг и будущие тенденции

Поставщики управляемых услуг адаптируются к меняющемуся технологическому ландшафту, предлагая облачные услуги, уделяя особое внимание безопасности и соблюдению требований, используя искусственный интеллект и автоматизацию. Эти тенденции отражают растущие потребности бизнеса и растущую зависимость от MSP для решения сложных ИТ-задач.

Искусственный интеллект и автоматизация : MSP внедряют искусственный интеллект (ИИ) и технологии автоматизации в свои услуги. Инструменты на базе искусственного интеллекта могут повысить безопасность, обнаружить аномалии и автоматизировать рутинные ИТ-задачи, позволяя MSP предоставлять более эффективную и упреждающую поддержку своим клиентам.

Интернет вещей (IoT) : распространение решений Интернета вещей в различных отраслях ставит перед бизнесом новые задачи. MSP развиваются, чтобы управлять и защищать эти подключенные устройства, обеспечивая их надлежащую интеграцию, мониторинг и обслуживание.

Аналитика данных. Анализ данных становится все более ценным для бизнеса. MSP используют инструменты анализа данных, чтобы помочь клиентам извлекать значимую информацию из своих данных, позволяя им принимать обоснованные решения и оптимизировать свои операции.

Управляемый искусственный интеллект : по мере того, как ИИ становится все более распространенным, MSP начинают управлять и поддерживать решения ИИ для бизнеса. Они помогают в разработке, развертывании и обслуживании модели ИИ, обеспечивая оптимальную производительность и надежность.

Поддержка удаленной работы : пандемия COVID-19 ускорила внедрение удаленной работы. MSP предоставляют решения и поддержку для удаленного управления персоналом, включая безопасный удаленный доступ, инструменты для совместной работы и инфраструктуру виртуальных рабочих столов.

Управляемые услуги блокчейна . В связи с растущим интересом к технологии блокчейна MSP изучают возможности предложения управляемых услуг блокчейна. Они помогают клиентам внедрять сети блокчейнов и управлять ими, обеспечивая безопасность и эффективность транзакций и хранения данных.

Устойчивое развитие и экологичные ИТ. Экологическая устойчивость приобретает все большее значение во всех отраслях. MSP внедряют экологические методы ИТ, продвигают энергоэффективную инфраструктуру, виртуализацию и ответственную утилизацию электронных отходов, помогая клиентам сократить выбросы углекислого газа.

Заключение

Увеличивая свои инвестиции в поставщиков управляемых услуг, компании могут воспользоваться множеством преимуществ, включая специализированный опыт, экономию средств, масштабируемость, превентивную поддержку, повышенную безопасность, доступ к передовым технологиям, возможность сосредоточиться на основных функциях и комплексное решение задач. -круглосуточная помощь. Использование услуг MSP позволяет предприятиям оптимизировать свои ИТ-операции, повысить эффективность и оставаться впереди в сегодняшней быстро развивающейся цифровой среде.