Виртуальная и дополненная реальность: будущее гибридной работы?

Все началось с Zoom/Oculus , затем Webex , Microsoft с Microsoft Mesh и теперь; Слабый. Четыре гиганта совместной работы присоединились к метавселенной — недавно придуманному термину, используемому для определения концепции грядущего варианта Интернета.

Сама концепция не нова; тем не менее, это всего лишь один из соучредителей и генерального директора Facebook (Meta?) Марк Цукерберг , который надеется усовершенствовать. Facebook обнародовал планы по инвестированию более десяти миллиардов средств, чтобы помочь добиться значительного прогресса на пути к новой (итерации) Интернета.

Прежде чем он сможет полностью реализовать эту будущую версию Интернета, ему придется решить некоторые юридические вопросы, поскольку уже существует компания под названием Meta, и она просит 20 миллионов долларов за название.

Набор состоит из постоянных общих трехмерных виртуальных пространств, связанных в (воспринимаемую) виртуальную вселенную — такие (метавселенные) достижения в области технологий могут создать новый набор препятствий для работников ближайшего будущего. Это также может дать множество преимуществ для обучения, обучения / понимания, повышения вовлеченности сотрудников, осведомленности о безопасности и снижения затрат, связанных с обучением на рабочем месте.

Ознакомьтесь с видением Цукербурга для метавселенной

Для удаленных работников это будет означать, что будущие сотрудники, скорее всего, будут иметь более захватывающий рабочий опыт. То есть для компаний, решивших внедрить технологии, предложенные четырьмя совместными фирмами, которые их внедрили; но жизнеспособные перспективные технологии совместной работы на рабочем месте. Хотя метавселенная в настоящее время существует, заметьте, она конечна, и Facebook (мета) знает, что в ближайшие годы он будет терять деньги.

Тем не менее кажется, что инвестиции того стоят.

Хотя метавселенная как идея; существует уже несколько десятилетий, Цукерберг кажется самым одержимым преобразованием Интернета. Ни одна компания никогда не вкладывала столько средств в будущее Интернета, чтобы создать пространство, где вы можете взаимодействовать с коллегами в режиме реального времени, совместно творить, сотрудничать и заключать сделки.

По этой причине я подумал, что, возможно, нужно просто разобрать, что расширит каждое новое предложение, партнерство или сделка с дополненной реальностью, и кто получит выгоду от метавселенной.

Zoom-Oculus Workplace AR/VR

На Zoomtopia 2021 объединились Zoom и Oculus, компания Facebook/Meta. Дуэт объявил, что объединится, чтобы Zoom мог использовать неожиданное предложение социальной сети для рынка — Horizon Workrooms. Еще в августе социальная сеть объявила о запуске нового приложения, которое расширяет возможности виртуального сотрудничества, объединяя пользователей виртуальной реальности и участников видеочата.

Это привело гиганта социальных сетей еще дальше на рынок совместной работы. Это в дополнение к его проекту в сфере продуктивности/сотрудничества Workplace от Facebook.

Цель дуэта — предоставить пользователям доступ к доскам Zoom и Zoom Meetings из виртуальных рабочих сред, используя Horizon Workrooms, доступные на гарнитуре Facebook Oculus Quest. Набор будет доступен в начале 2022 года, вот что я узнал из недавнего интервью с главой Zoom Rooms Джеффом Смитом.

Для начала Смит сказал, что Zoom не хочет терять время или залезать в виртуальную реальность без всякой цели. В недавнем интервью GetVoIP News Смит сказал мне:

«Мы хотим решать реальные проблемы. А если у меня не большой экран? Что, если я не могу визуализировать содержимое на доске?»

Вот где виртуальная реальность вступает в игру для Zoom и превращается в механизм, который помогает пользователям визуализировать большие объемы контента без использования большого экрана.

«Это простая проблема; мы пытаемся решить, и это своевременно совпало с Oculus и его разработкой Horizon Workrooms», — поделился со мной Смит в то время.

Вебекс голограмма

Примерно месяц спустя, на Cisco One, Cisco представила миру свое новое перспективное приложение технологии AR/VR, представив голограмму Webex. Платформа сочетает в себе богатые возможности совещаний и вызовов Webex; с функциональностью иммерсивных 3D-голограмм. Используя возможности дополненной реальности (AR), Cisco заявила, что хочет сократить разрыв между виртуальным и личным сотрудничеством, который остается с его справедливой долей трений.

Компания планирует решить эту проблему с помощью своего фотореалистичного голографического опыта в реальном времени практически для любого сценария, который может включать участие удаленного или нескольких удаленных сотрудников. Следуя собственному исследованию, которое показывает индекс гибридной работы Cisco, 64% сотрудников говорят, что если у них нет возможности работать удаленно, они уйдут с работы.

У Cisco есть планы по размещению этих людей.

Благодаря широкой привлекательности технологии Cisco она может изменить правила игры в большинстве отраслей. Потребуется некоторая тонкая настройка ограниченного опыта, известного большинству пользователей сегодня. Но как только Cisco сделает это, она сможет поймать крупную рыбу, также известную как большое количество пользователей.

Это включает в себя врачей, техников, специалистов по продажам и поддержку, которые могут получить неплохую прибыль в той или иной форме, форме или форме от технологии.

Сетка Майкрософт

Всего через неделю после лидера совместной работы Cisco представила решение для совещаний Webex на базе AR, предназначенное для будущего работы — как вы уже догадались, Microsoft объявила о планах сделать что-то очень похожее.

Microsoft назвала бы свое предложение: Microsoft Mesh; и планирует выпустить его в Microsoft Teams, сообщил корпоративный вице-президент Microsoft Джаред Спатаро ; объяснил недавно. Его стратегия, скорее всего, может привести к тому, что пользователи быстрее освоят технологии AR/VR. В своем блоге Спатаро написал:

«Мы используем этот опыт и внедряем Mesh прямо в Teams, воссоздавая многое из того, что мы ценим в совместной работе, и повышая производительность за пределы того, что было возможно раньше».

Microsoft надеется, что ее захватывающий опыт встреч с дополненной реальностью для корпоративных пользователей приведет к совместному использованию виртуальных конференц-залов, дизайнерских центров, сетевых залов и других реальных мест, используемых для совместного творчества. Выпуск Microsoft Mesh запланирован на 2022 год для Microsoft Teams, ПК, смартфонов и различных гарнитур смешанной реальности, таких как Oculus.

Чтение сообщений Slack через гарнитуру Oculus VR

Пока что мы мало что знаем об амбициях Slack в области виртуальной реальности. Мы знаем, что скоро пользователи Slack смогут читать сообщения Slack, не снимая шлем виртуальной реальности.

Можно предположить, что это только вершина айсберга, поскольку Salesforce, материнская компания Slack, обычно любит делать что-то масштабное. В этом году на конференции Facebook Connect компания, занимающаяся социальными сетями, показала участникам, как она планирует добавлять 2D-приложения moremon в магазин Oculus.

Slack и Dropbox — два из последних, кто присоединился к приложениям Facebook для Oculus, а CRM-платформа Monday.com уже доступна на этой платформе.

Многие варианты использования, которые еще предстоит разблокировать

Существует так много потенциальных вариантов использования VR/AR на рабочем месте. Настолько много, что многие из них еще не продуманы. Это часто происходит с передовыми технологиями, которым требуется некоторое время, чтобы сделать их доступными для обычных пользователей.

Руководители предприятий по всему миру также должны проявлять должную осмотрительность. И эта тяжелая работа сводится к тому, чтобы, прежде чем окунуться в решения AR / VR на рабочем месте, выяснить, какие сотрудники получают доступ к гарнитурам и для каких целей.

Существует также вопрос стоимости. Ожидается ли, что сотрудники будут платить за гарнитуру? Или компания возьмет на себя эти расходы? В некоторых организациях уже есть политика BYOD (принеси свое устройство), в то время как другие предпочитают защищать парк устройств, которые он назначает сотрудникам.

Руководителям предприятий также придется поощрять сотрудников экспериментировать с гарнитурами VR/AR, помня о том, что нет предела возможностям, когда речь идет о вариантах использования технологии.

Благодаря COVID AR/VR на рабочем месте переживает бум

По прогнозам ARtillery Intelligence, виртуальная реальность в бизнес-среде вырастет с 829 миллионов долларов в 2018 году до 4,26 миллиарда долларов в 2023 году. Они говорят, что решение на рабочем месте также предлагает жизнеспособный ответ на обслуживание клиентов.

Мы говорили об этом годами, и наконец – почти внезапно, оно здесь. Настоящая виртуальная и дополненная реальность, хотя и ограниченная в некоторых отношениях, была представлена ​​некоторыми из крупнейших игроков в игре совместной работы. Синоптики говорят, что во многом виноват COVID-19.

И пришло время, когда у нас есть эти возможности, поскольку прошло шесть лет с тех пор, как основатель Oculus Палмер Лаки довольно смело заявил, что виртуальная реальность изменит мир. Это действительно не так (по крайней мере, до сих пор) и до недавнего времени оставалось вне поля зрения, если вы не были геймером.

Поскольку все больше и больше сотрудников отправляются из офиса домой, они жаждали более захватывающих впечатлений. То же самое можно сказать и о клиентах, по крайней мере, в некоторых отраслях, которым может быть полезно больше внимания со стороны агента службы поддержки.

Это не означает улучшенный опыт для людей с нарушениями слуха, поскольку возможности виртуальной/дополненной реальности могут быть адаптированы к потребностям большинства. Например, если человек с нарушениями слуха, ему может быть полезно, чтобы представитель жил в его гостиной в форме голограммы с субтитрами для ясности.

Это не значит, что вначале не будет много проблем, в том числе с безопасностью. Как компании обеспечивают безопасность совещаний в виртуальной реальности? Основная ответственность за это будет лежать на поставщиках, но обучение сотрудников по-прежнему будет оставаться основным средством предотвращения некоторых форм вторжений.

Отпечатки пальцев Facebook повсюду

Жуткое введение в идею Цукерберга о метавселенной в сторону, ясно, что Facebook планирует представить гарнитуру Oculus Quest более широкой аудитории, стремясь сделать свою технологию более повсеместной.

Большинство из вышеперечисленных предложений будут доступны на гарнитуре Facebook Oculus. Агрессивная рыночная атака компании может означать, что, если ей удастся создать большую часть метавселенной, она может в конечном итоге получить серьезные деньги.

Похоже, что Facebook также думает о компромиссе, поскольку в прошлом фирма не слишком стремилась к поддержке 2D-приложений. Совершенствование обмена сообщениями в Slack и предложение расширенных функций станет настоящим испытанием готовности Facebook поддерживать различные виртуальные возможности.

В прошлом многие возможности, которые он предлагал в виде 2D и 3D, были ограничены веб-браузером Oculus. Тем не менее, многие пользователи сообщили, что это было тусклым явлением. Еще одним ключевым показателем является то, что Facebook также внедрил встроенную поддержку Messenger на гарнитуре Oculus Quest 2.

Он даже объявил, что расширит поддержку аудиозвонков без упоминания видео.

Когда все станет еще более очевидным, Facebook запустит набор 2D-приложений. Фирма, работающая в социальных сетях, также хочет свести к нулю входные барьеры. Позволь мне объяснить. Корпоративным пользователям больше не нужно будет покупать бизнес-гарнитуры Oculus Quest, поскольку новый набор приложений Facebook — Quest for Business — в конечном итоге будет работать на повседневном оборудовании Oculus Quest.

По словам компании, к концу года она начнет закрытое бета-тестирование учетных записей Quest for Business и Work, надеясь на полномасштабный запуск в 2023 году. Пока ясно одно: будущее работы будет связано с гораздо больше Facebook, что намекает на дополнительную проверку по мере роста фирмы, что поднимает дополнительные возможные антимонопольные проблемы.

По данным Omdia, сегодня в обращении находится более 26 миллионов гарнитур виртуальной реальности.