Обзор Yeastar S20: от распаковки до гудка

Внедрение службы VoIP или размещенной АТС для удовлетворения ваших потребностей в звонках — один из самых простых способов для малого и среднего бизнеса сократить дополнительные расходы. Но с учетом периодических затрат большинства провайдеров, которые взимают плату за пользователя в месяц, они все равно могут быстро возрасти.

Чтобы противостоять этому, компания Yeastar недавно запустила новейшую линейку локальных АТС на базе IP, серию S. С упором на основные ценности компании, такие как надежность, безотказность и доступность, эта новая серия S позволит даже самому маленькому и экономичному предприятию внедрить офисную телефонную систему, обеспечивающую профессиональный уровень обслуживания. Экономичное и многофункциональное развертывание в помещении может обеспечить любой бизнес, начиная с правильной телефонной системы по правильной цене.

Компания Yeastar любезно прислала нам одну из своих новейших моделей серии S, S20. Как устройство начального уровня, S20 имеет низкую цену, но при этом позволяет совершать 10 одновременных вызовов. Система может поддерживать 20 пользователей, до четырех аналоговых телефонов и даже 20 SIP-транков. Почти головоломка для небольших команд, которые не хотят тратить деньги на полностью размещенную платформу, S20 — это мощный пакет — с поддержкой практически любого соединения, от SIP/IAX до E1/T1, и даже сотовых сетей и подключения к ТфОП.

Настраивать

S20 воплощает основные принципы доступности Yeastar, оставаясь при этом надежным, простым в управлении и практически не требующим обслуживания. Разработанная для малого бизнеса установка серии S относительно проста, и ее можно выполнить в течение нескольких часов. По сути, S20 представляет собой размещенный дистрибутив Asterisk 13 (движок на базе Linux, на котором работает АТС), связанный вместе с простым в использовании графическим интерфейсом для настройки огромного количества функций вызовов, которые может предоставить Asterisk. Все это просто физически присутствует в вашем местоположении, в вашей локальной сети, а не «размещено» у провайдера VoIP - эта комбинация позволяет сэкономить средства, предлагая при этом тот же многофункциональный сервис.

Чтобы обеспечить выполнение вызовов, S20 и все локальные IP-АТС по-прежнему потребуют гудка, предоставляемого поставщиком SIP-транкинга. Как только вы получите S20 и будете готовы начать установку, вашим первым шагом будет получение SIP-транка. В случае нашего теста Nextiva смогла предоставить нам SIP-линию, которая работала безупречно. С помощью службы поддержки Nextiva мы смогли зарегистрировать S20 на SIP-линии за считанные минуты. Физическая настройка устройства прошла быстро и легко. Поскольку все ваши порты расположены сзади, просто подключите S20 к розетке, а затем подключите кабель Ethernet от маршрутизатора, чтобы установить сетевое соединение.

Затем мы поговорили с Nextiva, которая смогла предоставить нам SIP-транк для установки тонального сигнала ответа станции и смогла выполнить регистрацию УАТС на SIP-транке со своей стороны.

Благодаря интуитивно понятному графическому интерфейсу, который успешно имитирует стандартный рабочий стол компьютера, настройка с нашей стороны была довольно простой. После того, как все было подключено и установлено соединение с Nextiva, следующим было пройти через графический интерфейс S20 и найти страницу настроек, которую можно открыть с помощью значка на рабочем столе.

Затем в меню настроек мы нашли страницу «Транки» в настройках АТС и подключили необходимую информацию об учетной записи и домене, предоставленную нам Nextiva. Наша IP-АТС S20 теперь зарегистрирована в SIP-транке!

После того, как все было обработано на стороне SIP-транкинга и получена необходимая информация об учетной записи от Nextiva, следующим шагом была регистрация телефона. Отсюда мы попробовали множество телефонов, включая Cisco SPA303, Polycom VVX 500 и Yealink SIP-T48G. Опять же, в удобном графическом интерфейсе S20 мы нашли страницу «Расширения» в разделе «Настройка АТС» и зарегистрировали наш телефон с необходимыми метками и информацией об учетной записи.

После этого нужно было просто получить доступ к онлайн-порталу IP-телефона, и любой, кто знаком с настройкой IP-телефона, поймет этот процесс — просто войдите на веб-портал телефона и введите необходимую информацию. Оттуда наш телефон зарегистрировался, на нашей линии был сигнал готовности, и мы могли успешно звонить!

Доступ к графическому веб-интерфейсу

S20 прост в использовании и настройке благодаря встроенному графическому веб-интерфейсу, разработанному Yealink, и он выделяется по нескольким причинам. Доступ к нему так же прост, как и к любому другому веб-порталу для устройства — если вы используете компьютер, подключенный к той же сети, вы просто указываете в браузере правильный IP-адрес, и должна отображаться страница входа.

Основанный на системе Linux, этот графический интерфейс позволяет пользователям в полной мере использовать мощную операционную систему Aseterisk 13, на которой работают их модели S20 или другие модели серии S. Но также благодаря простому для понимания графическому интерфейсу почти каждый может подключиться к сети и получить полный контроль над своей телефонной системой, не имея ни малейшего знания Linux. Разработанный для имитации стандартного рабочего стола компьютера, интерфейс легко узнаваем практически всеми, кто использовал компьютер за последние 20 лет. Графический интерфейс не выглядит старым или устаревшим, и не похоже, что он пытается быть точной копией вашего домашнего компьютера. Yeastar проделала эффективную работу по созданию знакомого, удобного и интуитивно понятного дизайна. Конфигурация выполняется на простом уровне «наведи и щелкни», но при этом остается достаточно мощным, чтобы полностью настроить вашу телефонную систему.

Рабочий стол по умолчанию содержит три отдельных значка: «Настройки», «CDR» и «Запись», а также «Обслуживание». Большинство ваших функций можно найти в меню настроек. Отсюда вам даются три отдельные категории — АТС, Система и Центр событий. Настройки УАТС позволяют вам вносить изменения в ваши добавочные номера, соединительные линии и элементы управления вызовами, функции вызовов и даже запись или голосовые подсказки. Система позволяет настроить сеть, безопасность, разрешения пользователей, а также параметры хранилища и электронной почты.

Благодаря этому знакомому дизайну невероятно легко управлять и настраивать вашу телефонную систему так, как вам нужно — вам не нужно звонить хостинговым провайдерам или отправлять онлайн-запросы на билеты, а также ждать включения функции, надеясь, что они этого не сделают. случайно не отключить что-то еще. Вы получаете полный контроль над своими функциями и расширениями прямо через веб-браузер.

Добавить новые расширения так же просто, как ввести предоставленную информацию SIP, такую ​​как домен провайдера и учетные данные пользователя — каждое поле правильно помечено и даже включает дополнительную подсказку для получения подробной информации. Функции вызовов так же просты в управлении, с отдельными разделами для каждого, такими как IVR, группа вызова, очередь вызовов, настройки конференции, группа перехвата и быстрый набор. Все, что вам нужно включить или выключить, может управляться с помощью этого простого веб-интерфейса.

Центр событий

Одной уникальной особенностью, которая действительно выделялась для меня, было добавление центра событий, расположенного на странице настроек в веб-интерфейсе. С помощью системы журнала событий администраторы могут мгновенно получать оповещения по электронной почте, SMS или даже по телефону, когда происходит определенное событие. Весь процесс, какое событие отправляет предупреждения, как отправляются предупреждения и кому они отправляются, можно управлять с помощью одного и того же простого в использовании веб-интерфейса типа «укажи и щелкни».

На самом деле система позволяет использовать некоторые интересные функции, начиная от простых функций, таких как «Ошибка регистрации магистрали VoIP» или «Ошибка исходящего вызова», чтобы лучше отслеживать состояние вашей системы, до более подробных предупреждений, таких как «Перегрузка процессора, перегрузка памяти» или даже «Сбой сети» и «Перезагрузка системы». Таким образом, когда в вашей системе возникает проблема или даже требуется обновление, ваш администратор может оставаться в курсе, где бы он ни находился.

В зависимости от вашего уровня приоритета вы можете настроить систему для отправки электронных писем по простым вопросам: простое электронное письмо может быть отправлено, когда пользователь не может войти в систему или заблокирует свою учетную запись, но корпоративные SMS-сообщения могут быть отправлены всем пользователям, когда система полностью выходит из строя.

Аппаратное обеспечение

Помимо интуитивно понятного графического интерфейса, Yeastar добился определенных успехов в аппаратном обеспечении серии S. Сосредоточившись на своих основных ценностях, Yeastar позаботился о том, чтобы оборудование новой серии было первоклассным, чтобы оставаться надежным не только сегодня, но, надеюсь, и на долгие годы. Начиная с мозга — процессора устройства — Yeastar перешла на набор микросхем промышленного класса, произведенный NXP, ранее Freescale до приобретения в 2015 году. С другими компонентами от невероятно больших, знакомых имен, таких как ОЗУ от Samsung и флэш-память от Toshiba, Yeastar позаботился о том, чтобы оборудование работало долго.

Приняв решение включить в новую линейку устройств наборы микросхем промышленного класса, а не автомобильные или стандартные потребительские, компания Yeastar приложила дополнительные усилия, чтобы внедрить надежное решение. Стандарт для серии S установлен на промышленном уровне с соответствующим аппаратным обеспечением. Благодаря этому АТС серии S можно устанавливать практически в любом месте, от заводских цехов до складов и даже на нефтяных вышках или верфях. Или, если ваше устройство серии S живет своей жизнью в тихом офисе, оно без проблем проработает долгие годы. Yeastar даже приобрела адаптеры питания от Mean Well со средним сроком службы более 500 000 часов. Если ваше устройство серии S живет своей жизнью в тихом офисе, оно без проблем проработает долгие годы. Благодаря 3-летней гарантии, если что-то пойдет не так, Yeastar обязательно это покроет.

Полный функций

Часть того, что делает S20 таким подходящим для небольших команд, заключается в том, насколько многофункционально решение. Возможность принимать 10 одновременных вызовов с 20 SIP-транками и поддержкой 20 пользователей сама по себе делает S20 подходящей настройкой. Добавление четырех аналоговых портов на задней панели для устаревших телефонов может даже снять бремя покупки выделенных IP-телефонов для тех команд, которые только начинают работать. Поскольку S20 построен на платформе Asterisk 13, пользователям доступен огромный список мощных вызовов и функций. Включенный графический интерфейс упрощает полный контроль. Автоматическая запись звонков бесплатна даже для всех устройств серии S!

S20 и все системы серии S оснащены функциями благодаря операционной системе Asterisk 13. Полный список функций вызова включает в себя:

Нижняя линия

Создавая новую линейку доступных локальных IP-АТС, компания Yeastar поставила перед собой цель разработать решение, которое было бы столь же простым в использовании, сколь и надежным, при этом сохраняя низкую стоимость. Кажется, что им удалось затронуть все важные аспекты в своем развитии. S20 представляет собой модель начального уровня в этой новой серии, предлагая до 20 линий и 10 одновременных вызовов и открывая двери для тех команд, которые хотят создать новое имя, или для существующей команды, добавляющей свою телефонную систему в новое место.

Простой для понимания графический интерфейс позволяет даже наименее технически подкованному владельцу бизнеса настраивать и отслеживать свою телефонную систему, предоставляя при этом полный список функций, чтобы конкурировать с более дорогими услугами на основе подписки. Сосредоточив внимание на торговых партнерах, Yeastar теперь может предоставить этим поставщикам или даже владельцам бизнеса экономически эффективное решение, соответствующее их потребностям, будь то в простом офисе или на нефтяной вышке в нескольких милях от побережья.