7 крутых вещей, которые вы могли не знать о Zoom

Это началось еще в 2012 году в США, но только в 2020 году Zoom, приложение для видеозвонков, оказалось в зале славы. Да, он действительно существовал до этого, и у него была своя доля сторонников B2B, которые использовали приложение и верили в него, но за последние несколько месяцев Zoom превратился в приложение для видеозвонков для основного пользователя. Основная заслуга в экспоненциальном росте приложения принадлежит новому закрытому миру.

Рост Zoom

COVID-19 подкрался к нам и заставил всех оставаться дома, чтобы оставаться в безопасности, а когда личные контакты сошли на нет, людям пришлось открывать новые способы оставаться на связи друг с другом и медленно перемещать «остановившийся мир». «Одним из крупнейших бенефициаров этого подхода «без личных контактов» для выравнивания кривой COVID были приложения для видеозвонков и Zoom, которые легко входят в список. В конце года максимальное ежедневное количество участников совещаний в приложении составляло 10 миллионов человек. К марту это число выросло до ошеломляющих 200 миллионов!

Причиной такого впечатляющего всплеска популярности является универсальность и простота использования Zoom. Приложение для видеоконференций позволяет подключить к одному звонку до тысячи человек, из которых около 49 человек могут одновременно находиться на экране во время видеочата. Это функция, которую мы редко находим в других приложениях для видеозвонков. Возможность подключить как можно больше людей к одному звонку с минимальными усилиями сделала приложение чрезвычайно популярным.

От различных компаний, проводящих свои встречи с помощью видеоконференций, до брифингов и запусков продуктов, до занятий, проводимых через среду, Zoom предоставил людям возможность проводить большие виртуальные собрания во времена, когда вы не можете себе представить или рискнуть лично связаться с таким количеством людей. . Настолько, что теперь Zoom стал самостоятельным глаголом — «Давайте увеличивать масштаб в —- часов» стало термином, который часто можно услышать сегодня. Успех приложения заставил таких компаний, как Google и Facebook, улучшить свои игры для видеоконференций!

Увеличение!

Но хотя мы уверены, что вы какое-то время изучали приложение, как много вы на самом деле знаете о компании и людях, стоящих за ней? Что ж, вот семь малоизвестных фактов о Zoom:

1. Родился из ненависти к путешествиям

Утро понедельника столкнулось со своей долей негодования, когда оно было чем-то особенным, но если и есть что-то, что мы ненавидим больше, чем сами понедельники, то это должен быть офис, по которому в понедельник ездят на работу. Да, мы знаем, что и в остальные будние дни так же плохо, но поездка в понедельник утром доставляет нам чуть больше. И поскольку необходимость (в данном случае ненависть) — мать всех изобретений, у основателя и генерального директора Zoom Эрика Юаня возникла идея создать Zoom, потому что он ненавидел конкретную поездку.

Юань-подросток в студенческие годы ездил на десятичасовом поезде, чтобы встретиться со своей девушкой (теперь женой), и время, которое он потерял в путешествии, посеяло семена идеи Zoom: создать платформу, на которой можно было бы навестить кого-то. минус проезд. Мы все знаем, что длительные поездки на работу приводят к серьезным мечтам. И некоторые из этих мечтаний спустя десятилетия превращаются в многомиллиардные приложения.

2. Пчела (Saas) прожужжала, прежде чем вы смогли увеличить масштаб.

Когда Эрик Юань впервые покинул Cisco Webex (некоторые говорят, что Cisco отвергла его идею приложения для видеоконференций, которое можно было бы легко запустить на телефоне) вместе с 40 другими инженерами в 2011 году, чтобы основать новую компанию, он назвал ее Saasbee Inc. В 2012 году они изменили название компании на ее нынешнее название Zoom. Если бы не это изменение, мы бы сказали: « Давайте сэсби вечером… » Звучит не так резко, не так ли?

3. Вы должны научиться ползать, прежде чем научитесь ходить… Итак, Aerosmith!

Zoom может показаться гениальной идеей с самого начала на бумаге, но он изо всех сил пытался получить первоначальное финансирование, чтобы взлететь. У бренда было много проблем с поиском инвесторов, так как многие люди в то время считали, что бизнес видеозвонков уже насыщен. Многие могут этого не знать, но сначала другое потребительское приложение для видеозвонков под названием Tango дало Юаню деньги, чтобы заплатить 30 инженерам за работу над улучшенной технологией видеоконференций. Затем им удалось собрать начальный капитал с помощью основателя Webex Субра Ияра и бывшего старшего вице-президента и главного юрисконсульта Cisco Дэна Шейнмана. На заметку тем, кто тогда упустил возможность инвестировать в компанию: кто смеется последним, а?

4. Начали снизу, теперь мы везде

Как и для любого другого стартапа, для Zoom первые дни были трудными. У компании были ветхие офисы в Санта-Кларе, лифт в здании, который часто ломался, и драгоценная видеокамера, установленная на обшарпанном холодильнике. Кто бы мог подумать в то время, что та же самая компания, которая, как многие думали, вторглась в насыщенную область, однажды станет мамонтом такого размера?

5. Им не все равно! Проверьте стены!

Это может звучать очень глупо, но культура Zoom, по словам их генерального директора, вращается вокруг счастья и заботы. Это не просто философия, которую они объясняют своим сотрудникам в программе обучения, у них даже есть плакаты на стене лобби Zoom в каждом месте, чтобы напомнить тем, кто может забыть.

6. Отмена подписки на Zoom = личное электронное письмо от генерального директора

Это случалось еще в первые дни Zoom, когда каждая отмененная подписка приводила к тому, что подписчик получал личное электронное письмо от самого Эрика Юаня. Однажды человек обвинил компанию в нечестности, так как он думал, что электронные письма были сгенерированы автоматически, а не от Юаня. Генеральный директор должен был предложить человеку немедленный звонок в Zoom во время написания электронных писем. Видеозвонок не состоялся, но Юань больше не обвиняли в нечестности. Кстати, не стоит отказываться от услуги Zoom, чтобы получить личную почту, потому что сейчас этого не происходит. Опасности популярности!

7. С большим количеством пользователей возникает так много проблем с конфиденциальностью — и функция замораживается!

Благодаря стремительному росту Zoom за последние пару месяцев и становлению популярным среди основных пользователей, Zoom Titanic в конечном итоге столкнулся с рядом айсбергов конфиденциальности (хотя, к его чести, он не затонул). Одним из самых популярных (к сожалению) является Zoom-бомбардировка, когда неизвестный человек бомбит вашу видеовстречу, оспаривая ее.

Zoom-бомбардировка иногда может быть просто шуткой, но иногда она принимает очень серьезные масштабы — многим пользователям приходилось мириться с оскорблениями, оскорблениями и очень неприемлемым контентом от «злоумышленника». Также были опасения, что Zoom передает данные пользователей в Facebook. Столкнувшись с растущей критикой и заявлениями со стороны компаний и правительств, предостерегающих пользователей от сервиса (не говоря уже о слухах в Университете WhatsApp о том, что компания китайская — на самом деле это американская компания), Эрик Юань, в отличие от некоторых генеральных директоров, не стал бить тревогу. куст.

« Мы не разрабатывали продукт с предвидением того, что через несколько недель каждый человек в мире внезапно будет работать, учиться и общаться из дома», — написал он в своем блоге. Он извинился за допущенные компанией ошибки, заявив: « Мы признаем, что не оправдали ожиданий сообщества и наших собственных требований в отношении конфиденциальности и безопасности. Я глубоко сожалею об этом», — и пообещал решить поднятые вопросы. Одним из самых радикальных шагов, которые он предпринял, было 90-дневное замораживание функций, « перемещая все наши инженерные ресурсы, чтобы сосредоточиться на наших самых больших проблемах доверия, безопасности и конфиденциальности », вместо добавления дополнительных функций в приложение. Представьте себе бренд, делающий это! Зум сделал.