Zoom отказывается от сложных, дорогих планов, представляет Zoom One

На данный момент Zoom используется практически всеми в мире, и он выпустил бесчисленное количество функций, чтобы большая часть мира оставалась на связи во время пандемии. Теперь, когда мы появились почти с другой стороны, Zoom, кажется, запустил некоторые из своих самых интеллектуальных функций.

Буквально в данный момент в штаб-квартире Zoom происходит так много всего, что уследить за ними может быть непросто.

Недавно я узнал об относительно серьезном обновлении того, как Zoom думает как юридическое лицо. По сути, это было прозрение: они поняли, что клиентам нужны не предложения в стиле аля-карт, а скорее более комплексное предложение в комплекте с конкурентоспособными ценами. Сегодня Zoom запустил новый способ объединения предложений Zoom, который он назвал «Zoom One».

По своей сути Zoom One представляет собой пакет, который предоставляет клиентам Zoom чат, телефон, встречи, интерактивную доску и многое другое в одном масштабируемом пакете. Zoom также отказался от инновационной функции перевода, которая позволяет двусторонне использовать субтитры на десяти языках.

Что такое Zoom One и что он предлагает?

Я встретился с Терезой Ларкин, менеджером по маркетингу продуктов UCaaS в Zoom , чтобы обсудить новости. Она сказала мне, что Zoom One практичен, предоставляя пользователям все, что им нужно, независимо от размера бизнеса — в одном месте. Никаких скрытых комиссий, только (действительно) простая структура ценообразования.

«Мы хотели повысить производительность наших пользователей и, конечно же, повысить такие показатели, как экономия средств. Переходя от пандемии к новой эре гибридной работы — у нас был момент ага; клиенты хотели сэкономить время и деньги», — сказал Ларкин GetVoIP News.

Общий экономический эффект платформы унифицированных коммуникаций Zoom, Forrester

Для Ларкина вывод мог быть только один — упростить управление поставщиками. Она добавила, что «простота лежит в основе всего, что делает Zoom». И Zoom продолжает продвигать подход одного поставщика, а Ларкин указывает мне на исследования, спонсируемые Zoom. В ходе исследования, проведенного Forrester, в исследовании «Общее экономическое влияние платформы унифицированных коммуникаций Zoom» говорится, что Zoom может сэкономить своим пользователям до 52 минут на каждого сотрудника в неделю в продуктивное время.

В отчете также отмечается, что Zoom может улучшить время окупаемости продаж на 70%, сократить время устранения неполадок ИТ на 75% и избавить компанию от избыточных технологий в дополнение к сокращению времени, затрачиваемого на поездки. Ларкин сказал, что Zoom One — это способ Zoom помочь клиентам решить еще одну «большую проблему» — предоставление ресурсов, которое может занять время и стать дорогостоящим.

Разрушение планов Zoom One

• Zoom One Basic: продлевает (бесплатно) 40-минутные собрания Zoom для 100 участников, вне собрания, постоянный чат Zoom для обмена сообщениями в команде, ограниченную доску Zoom для синхронной и асинхронной работы и расшифровку в реальном времени.
• Zoom One Pro: все возможности Zoom One Basic без ограничений по времени собрания, а также возможность записи в облаке.
• Zoom One Business: предлагает все, что предлагает Zoom One Pro, а также Zoom Meetings с участием до 300 участников и неограниченное количество виртуальных досок Zoom.
• Zoom One Business Plus: расширяет все возможности Zoom One Business, и пользователи получают Zoom Phone Pro с (неограниченными) региональными звонками (опционально) и функцией перевода совещаний Zoom (новой).

Глядя на корпоративный конец спектра: планы Zoom One Entperise предлагают аналогичные удобства для пользователей. Они следующие.

• Zoom One Enterprise и Zoom One Enterprise Plus: включите все, что предлагает Zoom One Business, с большей вместимостью встреч и приходите с вебинарами Zoom.
• Zoom One Enterprise Plus: также включает Zoom Phone Pro с неограниченными региональными звонками, опционально.

Zoom One Enterprise начинается с 250 мест и расширяет собрания до 500 участников. Он поставляется с чатом, неограниченной записью в облаке, вебинаром на 500 мест, Zoom Phone Pro, неограниченным количеством досок и многоязычными субтитрами. Цены начинаются от 20 долларов за пользователя в месяц.

Zoom One Enterprise Plus начинается с 250 мест и расширяет поддержку совещаний до 1000 человек. Есть, конечно же, чат, безлимитная облачная запись, вебинар на 500 мест; Zoom Phone Pro, неограниченное количество интерактивных досок и многоязычные/переведенные субтитры — все это начинается с 25 долларов в месяц на пользователя, согласно веб-сайту Zoom.

Zoom Intros переведены, многоязычные субтитры

Инновации Zoom в последнее время не в дефиците. Это в полной мере проявляется с введением функции переведенных субтитров. Это позволяет пользователям просматривать субтитры, переведенные на выбранный ими язык. «При запуске будут доступны переводы между английским и десятью дополнительными языками; или с любого из десяти языков на английский, также известный как двунаправленный перевод».

Переведенные подписи отображаются в нижней части экрана, когда участники собрания находятся на собрании Zoom. Согласно Zoom, двунаправленные переводы доступны на китайском (упрощенном), голландском, английском, французском, немецком, итальянском, японском, корейском, русском, испанском и украинском языках.

Если пользователи Zoom хотят использовать эту функцию, они должны сначала стать клиентом Zoom One. Им также необходимо обновить этот план до пакета Zoom One Business Plus или Zoom One Enterprise Plus, чтобы в полной мере воспользоваться этой функцией.

В связи с этим Zoom еще больше расширил свои возможности автоматического создания субтитров. В настоящее время Zoom позволяет своим клиентам видеть в режиме реального времени подписи к тому, что говорит говорящий, на том же языке, на котором он говорит. Какие новости? Что ж, теперь он включает еще десять языков. Автоматизированные субтитры только ранее выпущенной поддержки на английском языке.

«Простота — наша цель»

В последние минуты нашей совместной жизни я попросил Ларкина продать мне Zoom One. Я спросил ее: какова здесь цель? Ее ответ, простота. И я должен согласиться с тем, что привлекательность новой структуры ценообразования Zoom заключается в простоте.

Одна из основных целей пакета — избавить ИТ-мир от подготовки, чтобы освободить их, чтобы они могли выполнять более насущные задачи. По мере развертывания функций они также автоматически передаются каждому пользователю, устраняя раздражающий, но почти универсальный аспект повседневного управления.

«Мы думаем, что это решение поможет нашим клиентам, потому что мы консультировались с ними по поводу их болевых точек».

Ларкин сказал, что целью Zoom по-прежнему является расширение возможностей пользователей в организациях. И влияние почти наверняка (ощутят) клиенты Zoom, которые верят в то, что один поставщик лучше и единый план должен делать все, что вам нужно — готовые решения по конкурентоспособной цене.