10 เหตุผลที่วิดีโออธิบายของคุณทำงานได้ไม่ดี และวิธีเอาชนะมัน
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-17ดังนั้น คุณจึงเพิ่งกระโดดเข้าสู่โลกแห่งการตลาดวิดีโอที่กว้างใหญ่และมีผล และสร้างวิดีโอสองสามรายการแรกของคุณ คุณมีวิสัยทัศน์ที่เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกับมือใหม่ทุกคน มีลีดไม่จำกัด การแปลงอย่างรวดเร็ว และการมีส่วนร่วมของผู้ชมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
แต่หลังจากเผยแพร่วิดีโอแรกๆ ของคุณแล้ว คุณเริ่มรู้สึกว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง มียอดดูไม่มากเท่าที่คุณต้องการ การมีส่วนร่วมก็อยู่ในระดับเดียวกัน และถึงแม้ว่าจะมีคนดูวิดีโอ พวกเขาก็เลิกเล่นไปครึ่งทางแล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกอย่างเริ่มดูเหมือนเป็นการลงทุนที่ไร้ค่า
แต่เดี๋ยวก่อน ถ้าฉันบอกคุณว่ากรณีนี้อาจแตกต่างไปจากที่คุณเห็นอย่างสิ้นเชิงล่ะ ถ้าทำผิดมาตลอดล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ แก่ผู้ฟัง
เราจะอธิบายให้กระจ่างเกี่ยวกับสาเหตุพื้นฐานที่สุดบางส่วน (และที่พบบ่อยเกินไป) ที่วิดีโอของคุณอาจไม่ทำงาน วิดีโอใดที่จะใช้สำหรับธุรกิจใด และเคล็ดลับและกลเม็ดบางประการในการทำให้วิดีโอต่อไปของคุณคุ้มค่ากับการลงทุน
เหตุใดวิดีโอของคุณจึงไม่แสดงตามที่ควรจะเป็น
ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณอาจต้องพิจารณา:
- ชื่อคลุมเครือ
สมมติว่าคุณกำลังทำการตลาดวิดีโอของคุณบนแพลตฟอร์มเช่น YouTube ที่มีการอัปโหลดวิดีโอมากกว่า 500 รายการทุกชั่วโมง
สิ่งแรกและสำคัญที่สุดที่คุณต้องให้ความสำคัญคือการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดูวิดีโออธิบายของคุณ หากคุณมีชื่อเรื่องที่จุดประกายความอยากรู้ของผู้ชม คุณจะได้รับการคลิก
หากคุณใช้ชื่อที่ไม่ตรงกับจุดประสงค์ของวิดีโอหรือจุดประกายความอยากรู้เลย จำนวนการดูวิดีโอของคุณจะลดลงอย่างมาก
ลองพิจารณาดู คุณจะคลิกวิดีโอที่ระบุว่า "วิธีลดไขมันหน้าท้อง" หรือ "10 ท่าออกกำลังกายง่ายๆ ในการลดไขมันหน้าท้องด้วยผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้ว" ได้ไหม คุณจะคลิกอันไหน? อันที่สองใช่ไหม นั่นคือประเด็นทั้งหมด!
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของคุณไม่เกินสิบคำหรืออยู่ต่ำกว่าสิบคำ จากสถิติล่าสุด 57% ของวิดีโอที่ปรากฏในผลการค้นหามีชื่อระหว่าง 6 ถึง 10 คำ
- อินโทรช้า
เมื่อสร้างวิดีโอ คุณจำเป็นต้องจำไว้ว่าคุณกำลังติดต่อกับผู้ชมที่มีช่วงความสนใจประมาณ 8 วินาที
ในสถานการณ์เช่นนี้ หากคุณสร้างวิดีโอที่ไม่กระตุ้นความสนใจของผู้ดูในทันทีหรือให้ทิศทางที่ชัดเจนแก่เขาในตอนเริ่มต้น มีโอกาส 90% ที่คุณจะสูญเสียเขาไป
สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับวิดีโออธิบายทุกประเภท ตั้งแต่วิดีโอในหน้า Landing Page ไปจนถึงวิดีโอที่คุณใช้ในโฆษณาและการตลาดเนื้อหา
คาดเดาอะไร? ครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เด้งจากเว็บไซต์หรือข้ามวิดีโอของคุณในไม่กี่วินาทีแรก คุณรู้ว่าต้องปรับปรุงตรงไหน
- วิดีโอยาวผิดปกติ
บางครั้ง การผลิตหรือคุณภาพของวิดีโอก็ไม่ผิดเพี้ยน เพียงคุณทำให้มันยาวเกินไปที่ผู้ชมจะปล่อยทิ้งไว้ครึ่งทาง
วิดีโอดังกล่าวไม่ให้ Conversion สูงสุด เนื่องจากผู้ดูพลาดคำกระตุ้นการตัดสินใจที่รวมอยู่ในวินาทีสุดท้ายของวิดีโออธิบาย
จำนวนการดูเฉลี่ยของวิดีโอเพิ่มขึ้นเป็น 77% เมื่อวิดีโอมีความยาวถึงหกสิบวินาที จำนวนลดลงเหลือ 57% เมื่อวิดีโอแตะนาทีที่ 2 หลังจากผ่านไป 120 วินาที วิดีโอก็ไร้ประโยชน์
และนั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับทุกแพลตฟอร์ม โปรดจำไว้ว่า ประเด็นของวิดีโออธิบายที่น่าอัศจรรย์ไม่ใช่การบรรยายผู้ฟังของคุณ แต่เพื่อให้แนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ ยิ่งความยาวน้อยยิ่งดี คุณคงไม่อยากให้ผู้ชมของคุณหลับใหล
- เรื่องที่อ่อนแอ
พูดในสิ่งที่คุณต้องการ แต่ไม่มีใครปฏิเสธความจริงที่ว่าการเล่าเรื่องเป็นวิธีการถ่ายทอดข้อความที่เก่าแก่ที่สุด
เรื่องราวไม่เพียงแต่จุดประกายความสนใจของแต่ละบุคคล แต่ยังกระตุ้นอารมณ์ของเขาด้วย มันเชื่อมต่อกับเขาในระดับที่ลึกที่สุด เสริมด้วยวิดีโอที่น่าสนใจ และไม่มีอะไรโน้มน้าวใจและมีส่วนร่วมมากขึ้น
โปรดจำไว้ว่า ความสำเร็จของการตลาดผ่านวิดีโอเป็นเพราะความสามารถในการกระตุ้นอารมณ์ ซึ่งเป็นผลโดยตรงจากการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ
ดังนั้น หากวิดีโอของคุณทำงานได้ไม่ดีในแง่ของการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่น แม้ว่าทุกอย่างจะตรงประเด็น บางทีคุณอาจต้องดูว่าคุณนำเสนอเรื่องราวของคุณอย่างไร
หากการเล่าเรื่องของคุณอ่อนแอ แสดงว่าคุณได้ทำลาย 60% ของการได้รับ Conversion แล้ว!
จากการศึกษาของ Forbes ผู้บริโภคประมาณ 92% ต้องการให้แบรนด์สร้างโฆษณาที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องราว มันสั่นระฆังหรือไม่?
- มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับคุณ…
แม้จะมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณามาก่อนก็ตาม คุณต้องรู้ว่าไม่มีอะไรขายได้จนกว่าคุณจะจัดการกับปัญหาของผู้ใช้ ผู้ใช้จะสนใจเฉพาะสิ่งที่เห็นคุณค่าเท่านั้น และการฟังใครสักคนคุยโวเกี่ยวกับความสำเร็จของเขาดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไรมาก
ผู้ใช้ไม่สนใจว่าแบรนด์ของคุณจะใหญ่แค่ไหน ตราบใดที่คุณไม่จัดการปัญหาของพวกเขาและวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้
คราวนี้มาดูวิดีโอการตลาดของคุณจากมุมมองของลูกค้าอย่างใกล้ชิด และดูว่าคุณทำผิดตรงไหน
เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยสำหรับคุณ วิดีโอดังกล่าวทำงานได้ดีที่สุดบนหน้าเกี่ยวกับเรา ;)
- คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่ดี
บางทีมันอาจจะเป็นเรื่องที่น่าตกใจ แต่ CTA ที่น่าสนใจในวิดีโอช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้มากกว่า 80%
หากวิดีโอของคุณไม่มี CTA ที่มีประสิทธิภาพหรือไม่มี CTA เลย งานหนักและการลงทุนทั้งหมดที่คุณทุ่มเทให้กับการตลาดวิดีโอของคุณก็จะลดลงโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าภาพและเรื่องราวจะโดดเด่นแค่ไหนก็ตาม
คุณสามารถสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมได้โดยทำตามกลยุทธ์อันมีค่ามากมาย ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการใช้คำในการดำเนินการ เน้นที่คุณค่าของบริการสำหรับผู้ใช้ หรือเพียงแค่พูดอะไรบางอย่างที่จุดประกายความอยากรู้ของผู้ชม อะไรก็ตามที่ทำให้เขาตื่นเต้นได้ก็จะได้ผล!
- คุณพึ่งพาเสียงมากเกินไป
เสียงเป็นส่วนสำคัญของวิดีโอ คุณไม่สามารถละเลยความสำคัญในการเล่าเรื่องและการโน้มน้าวใจได้อย่างแน่นอน แต่ภาพก็มีความสำคัญเช่นกัน โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter
ด้วยคุณสมบัติใหม่ในการปิดเสียงวิดีโอจนกว่าผู้ใช้จะเปิดเสียง ความสำคัญของภาพจึงเพิ่มขึ้น และนั่นไม่ใช่แค่คำพูดที่คลุมเครือ จากสถิติพบว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียประมาณ 85% ดูวิดีโอโดยไม่มีเสียง
เพื่อให้โดดเด่นบนแพลตฟอร์มดังกล่าว คุณต้องสร้างวิดีโอที่ส่งข้อความถึงแม้จะไม่มีเสียง ภาพของคุณควรสื่ออารมณ์ได้เหมือนคำพูด การพิมพ์ตัวอักษรจลนศาสตร์มักถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มดังกล่าว เนื่องจากแทบไม่จำเป็นต้องมีการพากย์เสียงเพื่อถ่ายทอดข้อความ
- สคริปต์ไม่ดี
สคริปต์คือจิตวิญญาณของวิดีโอทั้งหมด เป็นรากฐานในการสร้างทุกสิ่งทุกอย่างในวิดีโอ มีเทคนิคมากมายที่เกี่ยวข้องกับสคริปต์ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยที่แต่ละส่วนต่อจากนี้จะขึ้นอยู่กับส่วนก่อนหน้า ทำให้มันเลอะเทอะเล็กน้อย และคุณได้ทำลายวิดีโอทั้งหมดแล้ว
นอกจากนี้ ทุกส่วนจะต้องมีความน่าสนใจและให้ข้อมูลเท่าๆ กัน เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกทึ่งตลอดทั้งวิดีโอ หากสคริปต์แย่มาก มีโอกาสน้อยที่ทุกคนจะรำคาญที่จะดูวิดีโอจนจบ และถึงแม้พวกเขาจะทำเช่นนั้น ก็ไม่มีโอกาสที่พวกเขาจะพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณเนื่องจากการโน้มน้าวใจที่ไม่ดี
มีผู้ชมเพียง 37% เท่านั้นที่ดูวิดีโอจนจบ สคริปต์ที่ยอดเยี่ยมอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงตัวเลขของคุณ
- คุณพูดถึงสเปคไม่ใช่คุณสมบัติ
หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจจำนวนมากทำระหว่างแคมเปญการตลาดคือการเน้นที่ข้อมูลจำเพาะมากกว่าคุณสมบัติ ตอนนี้คุณต้องคิดว่า "อะไรคือความแตกต่าง?" นี่คือสิ่งที่
โดยส่วนใหญ่ กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ทราบถึงศัพท์แสงทางเทคนิคที่มักใช้พูดถึงพวกเขาขณะอธิบายผลิตภัณฑ์ สิ่งที่พวกเขาสนใจคือประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องบอกพวกเขา วิดีโอที่มีประสิทธิภาพช่วยแก้ปัญหา ไม่ทำให้ผู้ชมสับสนอยู่แล้ว
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าฉันสร้างแอปสำหรับผู้จัดการชุมชนที่ช่วยให้พวกเขาประเมินพฤติกรรมของสมาชิกชุมชนที่กระจัดกระจายไปตามแพลตฟอร์มต่างๆ ฉันจะไม่พูดว่า "แอป Bla สามารถจัดการสมาชิกที่กระจัดกระจายมากกว่า 200 แพลตฟอร์ม" ในวิดีโอ
แต่ฉันจะบอกว่า "แอป Bla ช่วยให้คุณจัดระเบียบชุมชนที่กระจัดกระจายของคุณในที่เดียว ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการทำงานที่น่าเบื่อหน่ายและใช้เวลาของคุณในกิจกรรมการผลิตอื่นๆ"
รับความคิด?
- การเพิ่มประสิทธิภาพไม่ดี
ทุกแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันสำหรับวิดีโอที่เกี่ยวข้อง และความจริงที่ว่ามือใหม่ส่วนใหญ่ในการตลาดผ่านวิดีโอมักจะพลาดไป ก็ไม่น่าแปลกใจเลย
คาดเดาอะไร? ง่ายต่อการอัปโหลดวิดีโอเดียวกันทุกที่! แต่คุณเคยคิดไหมว่านี่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้วิดีโอของคุณทำงานได้ไม่ดี ฉันเดาว่าไม่.
ตั้งแต่ Facebook ไปจนถึง YouTube และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับคำอธิบายภาพที่จะใช้ อัตราส่วนภาพที่จะใช้ เป็นต้น
ในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องสร้างวิดีโอที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากคุณกำลังจัดการกับอัลกอริธึมและผู้ชมที่แตกต่างกัน
ความพยายามเพียงเล็กน้อยจะไม่เจ็บ
วิธีรับมือ…
พอกับส่วนที่ไม่ดี; ตอนนี้เรามาดูสิ่งที่ดีกันดีกว่า ต่อไปนี้เป็นส่วนผสมหลักบางประการในการสร้างวิดีโออธิบายที่สมบูรณ์แบบ:
- เริ่มเข้มแข็ง
ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว วินาทีแรกของวิดีโอมีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจของผู้ชม คุณต้องให้แนวคิดที่ชัดเจนว่าวิดีโอของคุณเกี่ยวกับอะไรและพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้าง เพียงหลีกเลี่ยงอินโทรที่คลุมเครือและยาว ยิ่งคุณวางมือบนจุดที่รู้สึกเสียวซ่าของผู้ชมได้เร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น
สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงว่าการจัดการปัญหาใน 10 วินาทีแรกเป็นสิ่งสำคัญ โปรดจำไว้ว่า การรักษาความสนใจของผู้ชมนั้นเชื่อมโยงโดยตรงกับการกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของพวกเขา ดังนั้นยิ่งคุณแก้ไขปัญหาได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
- สั้นๆนะ
ใช่ ฉันรู้ว่าคุณมีหลายอย่างที่จะบอกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นของวิดีโออธิบาย เป็นเพียงการทำให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้พวกเขาสนใจในขั้นตอนต่อไป
ยิ่งคุณบอกพวกเขาเพียงเล็กน้อย พวกเขาจะจดจำเกี่ยวกับวิดีโอของคุณได้มากขึ้น ดังนั้นเคล็ดลับที่นี่คืออะไร? กระชับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่นเท่านั้น
- ขอให้สนุกนะ
ไม่ว่าคุณจะบริหารบริษัท B2B หรือ B2C ไม่มีอะไรจะดีเท่าความบันเทิง หากวิดีโอของคุณทำให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณยิ้มได้ แสดงว่าคุณได้เพิ่มโอกาสในการขายมากกว่า 50% แล้ว และนั่นไม่ใช่การพูดเกินจริงเลย
จากการสำรวจในปี 2019 โดย Buffer การใช้อารมณ์ขันในเนื้อหาวิดีโอทำให้เกิดการมีส่วนร่วมได้ดีที่สุด นอกจากนี้ รายงานล่าสุดที่เผยแพร่โดย Google ระบุว่าการใช้อารมณ์ขันช่วยเพิ่มโอกาสในการซื้อได้ถึง 69%
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องเข้าใจผู้ชมของคุณแล้วสร้างผลงานที่แสดงถึงปัญหาของพวกเขาด้วยวิธีที่สนุกและเชื่อมโยงได้มากที่สุด
โฆษณาปี 2012 โดย Dollar Shave Club เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบ โฆษณาดังกล่าวได้ทำลายการผูกขาดของ Gillette เพียงอย่างเดียวในอุตสาหกรรมใบมีด โดยกวาดรายได้ไปแล้วกว่า 27.6 ล้านเหรียญจนถึงปัจจุบัน และทำให้ Dollar Shave Club เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกใบมีดที่มีชื่อเสียงที่สุดในอเมริกา
- เน้นคุณภาพการผลิตของคุณ
คุณภาพการผลิตและสคริปต์เป็นของคู่กัน ละเว้นใดๆ และวิดีโอของคุณจะทำงานได้ไม่ดี ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะลงทุนด้วยเงินจำนวนมากในทั้งสองอย่าง
มีบริษัทผลิตวิดีโอดีๆ มากมายพร้อมทีมงานที่ยอดเยี่ยม พวกเขาจะดูแลการเขียนบทของคุณและดูแลให้แน่ใจว่าคุณภาพการผลิตนั้นไม่มีที่ติ บริษัทผลิตวิดีโอส่วนใหญ่ยังให้บริการหลังการผลิตเช่นการตลาด นั่นเป็นอีกปัญหาหนึ่งที่แก้ไขได้!
แม้ว่าคุณจะสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเองเพื่อประหยัดเงินเพิ่มเติม แต่ก็ต้องใช้เวลาจำนวนมาก บวกกับอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมด ตั้งแต่แสงไปจนถึงกล้องและทุกอย่างอื่น ๆ งานจะน่าเบื่อยิ่งขึ้นเมื่อคุณไม่มีประสบการณ์ในการเริ่มต้น
เชื่อฉันเถอะ การลงทุนเพียงเล็กน้อยที่นี่จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียใจในภายหลัง
- ใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับวิดีโอที่เหมาะสม
การใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมมีความสำคัญ สิ่งที่ใช้งานได้บน Instagram อาจไม่ทำงานบน Facebook และสิ่งที่อาจใช้ได้ผลบน Facebook อาจไม่ทำงานบน YouTube หากคุณมีวิดีโอที่ล้มเหลวสองสามรายการ คุณอาจรู้เรื่องนี้ดี
ผู้ชมในแต่ละแพลตฟอร์มแตกต่างกัน ความชอบและอัลกอริทึมก็เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ 10 วินาทีบน Instagram ได้ แต่วิดีโอ 10 วินาทีเดิมจะไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพบน Youtube คุณต้องได้รับการขับเคลื่อนด้วยสถิติจริงๆที่นี่
ฉันจะแนะนำให้ศึกษาแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปและใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์ โซเชียลมีเดียมีสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น วิดีโอไวรัล หรือแม้แต่มีมใหม่ๆ คาดเดาอะไร? วิดีโอล้วนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำมันอย่างไร!
บทสรุป
และนั่นก็ค่อนข้างมาก! การสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ใช่เรื่องยากจริงๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงต้องรู้จักผู้ชมของคุณเป็นหลัก จากนั้นจึงทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้างผลงานที่ดึงดูดใจพวกเขา
ฉันหวังว่าสองเซ็นต์ของฉันในหัวข้อนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าทำไมวิดีโอของคุณอาจไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ นอกจากนี้ คุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร
มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา