10 วิธีในการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็ก ๆ และเพิ่มขวัญกำลังใจของทีม

Team Morale เป็นกระดูกสันหลังขององค์กรที่ประสบความสำเร็จและการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็ก ๆ เป็นวิธีที่ทรงพลังในการทำให้แรงบันดาลใจและแรงบันดาลใจของพนักงานของคุณมีแรงบันดาลใจ ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วมันเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามความสำเร็จที่เล็กลงเหล่านั้นในขณะที่มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายภาพใหญ่ อย่างไรก็ตามการรับรู้และการปรบมือแม้กระทั่งความสำเร็จที่น้อยที่สุดก็สามารถกระตุ้นความหลงใหลของทีมความสนิทสนมกันและปลูกฝังวัฒนธรรม บริษัท ที่เจริญรุ่งเรือง หากคุณกำลังมองหาวิธีที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพในการระลึกถึงเหตุการณ์สำคัญเล็ก ๆ น้อย ๆ คุณมาถูกที่แล้ว ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่สามารถดำเนินการได้สิบวิธีในการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็ก ๆ และรักษาขวัญกำลังใจของทีมให้สูง

1. เริ่มต้นด้วยการรับทราบสาธารณะ

ทำไมมันถึงสำคัญ

การรับรู้มีบทบาทอย่างมากในการส่งเสริมขวัญกำลังใจของทีม เมื่อความพยายามของสมาชิกในทีมได้รับการยอมรับต่อหน้าทั้งกลุ่มจะส่งสัญญาณว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความสำคัญ ความรู้สึกของการตรวจสอบความถูกต้องนี้สามารถเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพและจิตวิญญาณของทีมที่แข็งแกร่งขึ้นโดยรวม

ทำอย่างไร

• SHOUTOUTS ในการประชุม : อุทิศเวลาไม่กี่นาทีในการประชุมแต่ละสัปดาห์เพื่อปรบมือให้บุคคลหรือทีมที่ได้รับสิ่งที่น่าสังเกต สิ่งนี้อาจทำให้โครงการก้าวเข้าสู่การจัดการกับลูกค้าที่ยากลำบากด้วยความสง่างามหรือเกินกว่าบันทึกส่วนตัวในการวัดประสิทธิภาพ
• กระดานข่าวและช่องทางหย่อน : มีช่องทาง“ ชัยชนะ” บน Slack หรือกระดานข่าวทางกายภาพในสำนักงานที่พนักงานสามารถเน้นความสำเร็จทั้งส่วนตัวและอาชีพ การส่งเสริมให้พนักงานเฉลิมฉลองซึ่งกันและกันสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์และส่งเสริมชุมชนที่สนับสนุน

เคล็ดลับมืออาชีพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรับรู้เหล่านี้มีความเท่าเทียมกัน ทุกคนต้องการที่จะรู้สึกเห็นดังนั้นหมุนที่ได้รับสปอตไลท์และกระตุ้นให้เพื่อน ๆ เสนอชื่อซึ่งกันและกัน

2. ปฏิบัติต่อทีมงานของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ใช้ร่วมกัน

ทำไมมันถึงสำคัญ

ประสบการณ์ดังก้องนานกว่ารางวัลวัสดุ กิจกรรมที่ใช้ร่วมกันไม่เพียง แต่เฉลิมฉลองความสำเร็จ แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์ภายในทีมซึ่งนำไปสู่ความไว้วางใจและการทำงานร่วมกันมากขึ้น

ทำอย่างไร

• Team Lunches : หลังจากตีเป้าหมายเล็ก ๆ แต่สำคัญให้ปฏิบัติต่อพนักงานของคุณในการทานอาหารกลางวันเป็นทีม ไม่ว่าคุณจะเลือก Potluck ในสำนักงานรถบรรทุกอาหารหรือร้านกาแฟใกล้เคียงเวลาชุมชนนี้จะนำพนักงานเข้ามาใกล้
• การออกนอกบ้านในท้องถิ่น : หากงบประมาณอนุญาตให้จัดกิจกรรมนอกสถานที่เช่นความท้าทายในห้องหลบหนีการแข่งขันมินิกอล์ฟหรือชั้นเรียนศิลปะ ประสบการณ์เหล่านี้สร้างความทรงจำที่ยั่งยืนและทำลายความน่าเบื่อของกิจวัตรประจำวัน

เคล็ดลับมืออาชีพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกกิจกรรมรวมที่ทุกคนสามารถเพลิดเพลินได้ สำรวจทีมเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการทำเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ยังคงเป็นไปในเชิงบวกในระดับสากล

3. หมายเหตุขอบคุณส่วนตัว

ทำไมมันถึงสำคัญ

ในยุคดิจิตอลที่เต็มไปด้วยอิโมจิ, GIF และการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบันทึกที่เขียนด้วยลายมือสามารถรู้สึกเป็นส่วนตัวและรอบคอบอย่างน่าทึ่ง ท่าทางเล็ก ๆ นี้สามารถยกระดับขวัญกำลังใจของทีมโดยแสดงความชื่นชมอย่างแท้จริง

ทำอย่างไร

• การ์ดที่เขียนด้วยลายมือ : เขียนข้อความที่กระชับ แต่จริงใจเน้นการมีส่วนร่วมหรือพฤติกรรมเฉพาะที่คุณต้องการเฉลิมฉลอง พูดถึงว่าทำไมการกระทำของพวกเขาจึงมีความหมาย
• e-cards สำหรับทีมงานระยะไกล : หากพนักงานของคุณเป็นส่วนหนึ่งหรือระยะไกลอย่างเต็มที่ส่งอีเมล e-cards ส่วนบุคคลหรือวิดีโอที่ยอมรับงานของพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาน้ำเสียงที่แท้จริงและเฉพาะเจาะจงกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา

เคล็ดลับมืออาชีพ

พูดถึงว่างานของสมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในภาพที่ใหญ่ขึ้นอย่างไร การเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างความพยายามและผลลัพธ์สามารถกระตุ้นให้พวกเขาพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อความเป็นเลิศ

4. ใช้องค์ประกอบ gamification

ทำไมมันถึงสำคัญ

การเปลี่ยนงานเป็นเกมสามารถเปลี่ยนงานทางโลกให้กลายเป็นความท้าทายที่น่าตื่นเต้น คะแนนป้ายและลีดเดอร์บอร์ดสามารถกระตุ้นการแข่งขันที่มีสุขภาพดีและสร้างการยอมรับทันทีเมื่อมีคนเข้าสู่เหตุการณ์สำคัญ

ทำอย่างไร

• คะแนนและป้าย : ใช้การจัดการโครงการหรือแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของทีมที่ให้คุณสร้างระบบตามคะแนน เมื่อใดก็ตามที่สมาชิกได้รับชัยชนะเล็กน้อย - เช่นการทำงานให้ตรงตามเวลาตามเวลา - พวกเขาจะได้รับคะแนนหรือป้าย
• ลีดเดอร์บอร์ด : แสดงประเด็นและป้ายเหล่านี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น กระดานผู้นำสนับสนุนการแข่งขันที่เป็นมิตร แต่ระวังอย่าบ่อนทำลายการทำงานร่วมกัน รับรู้ไม่เพียง แต่นักแสดงชั้นนำ แต่ยังรวมถึงผู้ที่แสดงการปรับปรุงที่ทำเครื่องหมายไว้หรือช่วยให้ผู้อื่นประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับมืออาชีพ

ทำให้การแข่งขันสนุกและเบาสมอง มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องมากกว่าการแข่งขันทั้งหมดหรือไม่มีอะไรขึ้นไปด้านบน

5. ส่งเสริมการรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์

ทำไมมันถึงสำคัญ

ในขณะที่การรับรู้จากผู้จัดการและผู้บริหารเป็นสิ่งสำคัญการรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์สามารถเท่าเทียมกันหากไม่ได้รับผลกระทบมากขึ้น มันส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความเคารพและการเอาใจใส่ที่พนักงานมองหาวิธีที่จะยกระดับซึ่งกันและกัน

ทำอย่างไร

• ระบบ“ Kudos” : พัฒนาแพลตฟอร์มภายใน (หรือใช้ช่อง Slack โดยเฉพาะ) ซึ่งสมาชิกในทีมสามารถให้“ ความรุ่งโรจน์” เพื่อขอความช่วยเหลือการให้กำลังใจหรือการกระทำที่โดดเด่น ระบบนี้สามารถเชื่อมต่อกับระบบจุดหรือเป็นสแตนด์อโลน
• โปรแกรมบัดดี้ : จับคู่เพื่อนร่วมงานในแผนกหรือทีมต่าง ๆ กระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันข้อเสนอแนะและรับรู้การมีส่วนร่วมของกันและกันสามารถทำลายไซโลและปลูกฝังความผูกพันระหว่างแผนกที่แข็งแกร่งขึ้น

เคล็ดลับมืออาชีพ

เสนอแนวทางหรือตัวอย่างของสิ่งที่ถือเป็นการสนับสนุนที่สำคัญ สิ่งนี้จะช่วยรักษาคุณค่าของการรับรู้เพื่อนและทำให้มั่นใจได้ว่ามันยังคงมีความหมาย

6. รางวัลมินิและใบรับรอง

ทำไมมันถึงสำคัญ

ใบรับรองและรางวัลเป็นเครื่องเตือนความจำที่เป็นภาพ พวกเขาอาจดูเล็ก แต่พวกเขาทำหน้าที่เป็นรางวัลที่จับต้องได้ที่พนักงานสามารถดูและรู้สึกภาคภูมิใจ

ทำอย่างไร

• Office Superlatives : ใช้หมวดหมู่ที่ขี้เล่นเช่น“ การแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ที่สุด”“ ทีมเชียร์ลีดเดอร์” หรือ“ ตัวช่วยสร้างข้อมูล” นำเสนอถ้วยรางวัลมินิหรือใบรับรองในระหว่างการชุมนุมของทีม
• กิจกรรมการรับรู้รายเดือนหรือรายไตรมาส : รวมชัยชนะเล็ก ๆ ทั้งหมดที่ได้รับการยอมรับตลอดทั้งเดือนหรือไตรมาสในพิธีมอบรางวัลมินิ นี่อาจเป็นแบบไม่เป็นทางการเหมือนกับเซ็กเมนต์ 10 นาทีในการประชุมหรือฟุ่มเฟือยเหมือนเหตุการณ์เฉพาะ

เคล็ดลับมืออาชีพ

ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ในการตั้งชื่อเพื่อให้บรรยากาศสนุก เกี่ยวข้องกับทีมทั้งหมดในการเสนอชื่อและลงคะแนนสำหรับผู้ชนะเพื่อส่งเสริมการรับรู้ที่ยุติธรรมและโปร่งใส

7. ปิดเวลาประหลาดใจหรือตารางเวลาที่ยืดหยุ่น

ทำไมมันถึงสำคัญ

เวลาเป็นสินค้าที่มีค่าและท่าทางเล็ก ๆ ที่ให้พนักงานมีอิสระมากขึ้นสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับขวัญกำลังใจของทีม การหยุดพักสั้น ๆ จากการบดรายวันสามารถทำหน้าที่เติมเงินได้อย่างรวดเร็ว

ทำอย่างไร

• เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา : หลังจากทีมงานจบโครงการที่เรียกร้องให้พวกเขาปิดเวลาไม่กี่ชั่วโมงก่อนวันศุกร์ มันเป็นวิธีที่ง่าย แต่มีผลกระทบที่จะแสดงให้คุณเห็นถึงการอุทิศตนและให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา
• ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น : อนุญาตให้นักแสดงชั้นนำเลือก "วันยืดหยุ่น" หรือเปลี่ยนตารางเวลาของพวกเขา หากเป็นทีมเล็ก ๆ หรือการตั้งค่าระยะไกลอนุญาตให้พวกเขาออกแบบหน้าต่างงานของตัวเองเป็นเวลาหนึ่งหรือสองวันอาจรู้สึกเหมือนได้รับความสดชื่น

เคล็ดลับมืออาชีพ

มีความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบายดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการเล่นพรรคเล่นพวก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีโอกาสได้รับสิทธิพิเศษขนาดเล็ก แต่มีความหมายเหล่านี้

8. โอกาสในการพัฒนาส่วนบุคคล

ทำไมมันถึงสำคัญ

เมื่อผู้คนรู้สึกว่าการเติบโตส่วนบุคคลของพวกเขาเชื่อมโยงกับความสำเร็จของ บริษัท ขวัญกำลังใจของทีมพุ่งสูงขึ้น การเฉลิมฉลองชัยชนะเล็ก ๆ น้อย ๆ ด้วยโอกาสที่เสริมทักษะความเป็นมืออาชีพอาจเป็นแรงจูงใจขนาดใหญ่

ทำอย่างไร

• Skill Workshops : ทันทีที่มีคนเข้าสู่เหตุการณ์สำคัญให้รางวัลแก่พวกเขาด้วยการเข้าถึงหลักสูตรที่มีมูลค่าสูงหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการที่พวกเขาแสดงความสนใจสิ่งนี้ไม่เพียง แต่เป็นการฉลองความสำเร็จล่าสุดของพวกเขา แต่ยังลงทุนในการบริจาคในอนาคตของพวกเขา
• การฝึกอบรมข้าม : ความสำเร็จเล็ก ๆ สามารถมีคุณสมบัติพนักงานสำหรับการฝึกอบรมข้ามการฝึกอบรมในแผนกที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามีทักษะใหม่ ๆ และทำลายความน่าเบื่อหน่ายในขณะที่ยังได้รับประโยชน์จาก บริษัท ด้วยแรงงานที่หลากหลายมากขึ้น

เคล็ดลับมืออาชีพ

พูดคุยกับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อค้นหาว่าพวกเขาสนใจพื้นที่ใดมากที่สุดเมื่อรางวัลสอดคล้องกับแรงบันดาลใจของแต่ละบุคคล

9. แบบฝึกหัดการสร้างทีมโดยมีจุดประสงค์

ทำไมมันถึงสำคัญ

การสร้างทีมไม่ควรเกี่ยวกับความสนุกสนานและเกม-มันควรจะมีความหมาย จัดแนวแบบฝึกหัดการสร้างทีมของคุณให้สอดคล้องกับค่านิยมหลักหรือวัตถุประสงค์หลักขององค์กรเพื่อสร้างความรู้สึกของวัตถุประสงค์และความสามัคคี

ทำอย่างไร

• กิจกรรมอาสาสมัคร : ทำเครื่องหมายชนะเล็ก ๆ ด้วยการตอบแทนชุมชน จัดวันที่อาสาสมัครทีมของคุณที่พักพิงท้องถิ่นช่วยปลูกต้นไม้หรือมีส่วนร่วมในการระดมทุนการกุศล ประสบการณ์ที่ใช้ร่วมกันนี้ทำให้พันธบัตรของทีมลึกซึ้งยิ่งขึ้นและสะท้อนกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
• การประชุมเชิงปฏิบัติการนวัตกรรม : เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญที่ประสบความสำเร็จโดยจัดสรรเวลาสำหรับการระดมสมองหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการนวัตกรรม ตัวอย่างเช่นคุณอาจอุทิศวันหนึ่งเพื่อสร้างโซลูชั่นสร้างสรรค์สำหรับวัตถุประสงค์ของไตรมาสถัดไปสร้างแรงผลักดันจากการชนะครั้งล่าสุดของคุณ

เคล็ดลับมืออาชีพ

เชื่อมโยงผลลัพธ์ของแบบฝึกหัดการสร้างทีมเหล่านี้กลับไปที่การมีส่วนร่วมของทีม สิ่งนี้จะช่วยสร้างความรู้สึกของความสำเร็จและยืนยันอีกครั้งว่าความสำเร็จล่าสุดของพวกเขาปูทางสำหรับนวัตกรรมในอนาคต

10. สรุปอย่างต่อเนื่องและวางแผนล่วงหน้า

ทำไมมันถึงสำคัญ

การสื่อสารที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับความสำเร็จทำให้ทุกคนติดตามและตระหนักถึงความก้าวหน้าโดยรวมและความก้าวหน้าของแต่ละบุคคล การสะท้อนให้เห็นว่าการชนะเล็ก ๆ น้อย ๆ สอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาวสามารถรักษาโมเมนตัมไว้สูงได้อย่างไร

ทำอย่างไร

• การสรุปรายเดือน/รายไตรมาส : ในตอนท้ายของแต่ละเดือนหรือไตรมาสรวบรวมการนำเสนอสั้น ๆ หรือบันทึกที่เน้นการชนะ - ทั้งใหญ่และใหญ่ แสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้มีส่วนช่วยในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของ บริษัท ที่กว้างขึ้น
• การวางแผนไปข้างหน้า : ใช้การสรุปเป็นกระดานกระโดดน้ำสำหรับการวางแผนในอนาคต เน้นว่าความสำเร็จในอดีตของทีมสามารถแจ้งขั้นตอนต่อไปได้อย่างไรโดยตั้งเป้าหมายใหม่ที่เป็นไปได้ซึ่งทำให้แรงจูงใจมีชีวิตอยู่

เคล็ดลับมืออาชีพ

รักษาน้ำเสียงของ Recaps เหล่านี้ในเชิงบวกและการคิดไปข้างหน้า แม้ว่าเป้าหมายบางอย่างจะไม่เป็นไปตามกรอบข้อบกพร่องใด ๆ เป็นโอกาสในการเรียนรู้และปรับปรุง

เอฟเฟกต์ระลอกคลื่นบวกของการเฉลิมฉลองชัยชนะเล็ก ๆ

แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้น

เมื่อบุคคลรู้ว่าความพยายามประจำวันของพวกเขาจะไม่สังเกตเห็นพวกเขาจะถูกผลักดันให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุด ด้วยการรับรู้ถึงชัยชนะเล็ก ๆ น้อย ๆ คุณจะได้รับความสำคัญในทุกงาน แต่อาจดูเหมือนเล็กน้อย สิ่งนี้แปลว่าผลผลิตที่ดีขึ้นและความปรารถนาโดยรวมที่จะพยายามเพื่อความเป็นเลิศ

ขวัญกำลังใจของทีมที่แข็งแกร่งขึ้น

ขวัญกำลังใจของทีมเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมที่มีความเคารพซึ่งกันและกันและการเสริมแรงในเชิงบวก การเฉลิมฉลองการชนะเล็กน้อยเป็นการตอกย้ำความจริงที่ว่าความคืบหน้ามักจะเป็นชุดเล็ก ๆ น้อย ๆ มากกว่าการก้าวกระโดดครั้งใหญ่เป็นครั้งคราว มุมมองนี้ช่วยในการรักษาวิญญาณให้สูงโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ท้าทาย

การหมุนเวียนลดลง

ความรู้สึกของการเป็นเจ้าของและการชื่นชมอาจเป็นความแตกต่างระหว่างพนักงานที่อยู่และค้นหาทุ่งหญ้าสีเขียว การตระหนักถึงผู้คนสำหรับการปรับปรุงที่เพิ่มขึ้นของพวกเขามีส่วนช่วยในวัฒนธรรมที่สนับสนุนซึ่งสามารถลดการหมุนเวียนได้ช่วยให้ บริษัท ประหยัดค่าใช้จ่ายและความพยายามที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานใหม่

การทำงานร่วมกันของทีมที่เพิ่มขึ้น

เมื่อสมาชิกในทีมคนหนึ่งได้รับการยอมรับคนอื่น ๆ ก็รับทราบ สิ่งนี้มักจะนำไปสู่การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นเนื่องจากบุคคลเห็นประโยชน์ของการช่วยเหลือซึ่งกันและกันถึงเป้าหมายขนาดเล็กเหล่านั้น การรับรู้แบบเพียร์ทูเพียร์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเสริมวัฒนธรรมของความสามัคคีและความร่วมมือ

การเอาชนะความท้าทายทั่วไป

หลีกเลี่ยงการรับรู้มากเกินไป

ในขณะที่การเฉลิมฉลองความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญให้หลีกเลี่ยงการลงน้ำด้วยรางวัลคงที่สำหรับทุกงานที่ไม่สำคัญ มุ่งมั่นเพื่อความสมดุลเพื่อให้การจดจำรู้สึกได้รับและเป็นของแท้เสมอ

ทำให้มันรวม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการรับรู้ บุคคลบางคนมองเห็นได้มากกว่าคนอื่น ๆ เนื่องจากลักษณะของบทบาทของพวกเขาดังนั้นใช้ความพยายามอย่างมีสติที่จะมองข้ามสิ่งที่ชัดเจนเมื่อแจกจ่ายการสรรเสริญ

ปรับแต่งการเฉลิมฉลอง

รางวัลขนาดเดียวที่เหมาะกับทั้งหมดอาจไม่ได้ผลเสมอไป การรับรู้และการเฉลิมฉลองส่วนบุคคลที่ตรงกับความชอบส่วนบุคคลหรือภูมิหลังทางวัฒนธรรมสามารถทำให้การรับรู้รู้สึกจริงใจมากขึ้น

บทสรุป

ในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ของสิ่งต่าง ๆ ชัยชนะเล็ก ๆ คือการสร้างบล็อกของความสำเร็จที่สำคัญ โดยการจัดลำดับความสำคัญของการเฉลิมฉลองที่สอดคล้องและรอบคอบคุณจะลงทุนในสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดขององค์กรของคุณ: คนของคุณ การส่งเสริม ขวัญกำลังใจของทีม เกี่ยวข้องกับท่าทางที่ยิ่งใหญ่มากกว่าการรักษาวัฒนธรรมการรับรู้การเคารพและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นบันทึกขอบคุณอย่างจริงใจการออกนอกบ้านที่เต็มไปด้วยความสนุกสนานหรือการหยุดพักโดยเฉพาะท่าทางเหล่านี้สื่อสารกับพนักงานของคุณโดยรวมว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความสำคัญอย่างแท้จริง