ระบบโทรศัพท์ 3CX: ราคา คุณลักษณะเด่น ข้อดีและข้อเสีย

เนื่องจากพนักงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น แอปพลิเคชันทางธุรกิจจึงไม่มีปัญหาขาดแคลน ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้การทำงานร่วมกันเป็นทีมและเวิร์กโฟลว์ในแต่ละวันมีความสอดคล้องกัน

แอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom, Slack สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และ HelloFax สำหรับการส่งแฟกซ์เสมือนจะไม่ถูกมองว่าเป็นซอฟต์แวร์เสริมทางธุรกิจอีกต่อไป แต่เป็นความจำเป็นในการทำงานระยะไกล

แต่ในขณะที่เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์ การทำให้พนักงานต้องย้ายไปมาระหว่างหลายสิบแพลตฟอร์มกลับไม่มีประสิทธิภาพ

นั่นคือที่มาของโซลูชัน Unified Communications เช่น 3CX

ซอฟต์แวร์ Unified Communications (UCaaS) ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอกให้เป็นแพลตฟอร์มเดียว

มาดูคุณสมบัติหลักๆ ของ 3CX ราคาและแผนบริการที่มี ข้อดีและข้อเสีย และแพลตฟอร์มทางเลือกอื่นๆ

สารบัญ

• 3CX คืออะไร?
• คุณสมบัติระบบโทรศัพท์ 3CX
• ราคาและแผน 3CX
• ข้อดีและข้อเสียของระบบโทรศัพท์ 3CX
• 3CX เหมาะกับใคร?
• ทางเลือกของระบบโทรศัพท์ 3CX
• การเลือกผู้ให้บริการ Unified Communications ที่เหมาะสม
• 3CX คำถามที่พบบ่อย

3CX คืออะไร?

3CX คือโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจ PBX แบบใช้ระบบคลาวด์หรือแบบภายในองค์กรที่ออกแบบใหม่สำหรับสถานที่ทำงานระยะไกล

วิธีการที่ยืดหยุ่นในการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่งนั้นมาพร้อมกับการตั้งค่าที่ซับซ้อนเมื่อเทียบกับระบบ PBX ที่โฮสต์บนคลาวด์ยอดนิยมอื่นๆ แต่ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรผ่าน VoIP การประชุมทางวิดีโอ และการแชทบนเว็บไซต์ก็ถือว่าคุ้มค่า

3CX ยังเสนอการผสานรวมการส่งข้อความบน Facebook Messenger และ SMS แอปพลิเคชันมือถือที่แข็งแกร่ง และความเข้ากันได้กับเครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Microsoft Teams

ผู้ใช้สามารถจัดการการโทรเข้าและโทรออกได้โดยตรงจากเว็บเบราว์เซอร์หรือผ่านแอป 3CX สำหรับ Windows, Linux และแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android . 3CX ยังเข้ากันได้กับโทรศัพท์ IP จากผู้ให้บริการเช่น Yealink และ Grandstream

ผู้ใช้ที่เปลี่ยนมาใช้ 3CX สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านโทรคมนาคมในปัจจุบันได้ถึง 80%

คุณสมบัติระบบโทรศัพท์ 3CX

ฟีเจอร์ 3CX ทั้งหมดยึดติดกับธีมที่สอดคล้องกัน: ความคล่องตัว

แพลตฟอร์มนี้ทำให้พนักงานสามารถติดต่อกันและลูกค้าได้ง่ายมากโดยไม่คำนึงถึงสถานที่หรืออุปกรณ์

นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญบางประการ:

การประชุมทางวิดีโอ

3CX นำเสนอการประชุมทางวิดีโอระดับองค์กรแบบไม่จำกัดสำหรับผู้เข้าร่วม 25-250 คน โดยเน้นที่การใช้งานและความปลอดภัย

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ ติดตั้งส่วนขยายใดๆ หรือลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มอื่น เพียงกำหนดเวลาการประชุมเฉพาะกิจในไม่กี่วินาที หรือกำหนดเวลาการประชุมในอนาคตแล้วส่งคำเชิญ

การประชุมทั้งหมดเป็นแบบ HD และผสานรวมกับเว็บไคลเอ็นต์ 3CX และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างสมบูรณ์ มั่นใจได้ว่าทีมของคุณสามารถเข้าร่วมการประชุมได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

สามารถเข้าถึงการโทรเข้าได้ และผู้เข้าร่วมประชุมไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อเข้าร่วม – ข้อดีที่ดี ผู้เข้าร่วมสามารถดูสตรีมหน้าจอพร้อมกันได้สูงสุด 16 รายการและสตรีมเสียงอย่างเดียวได้ 50 รายการพร้อมกัน

เครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมในการประชุมจำนวนมากและคุณลักษณะขั้นสูงยังมีให้ใช้งาน ได้แก่:

• ไวท์บอร์ด
• การสำรวจผู้เข้าร่วมและถามตอบ
• การแชร์ไฟล์
• การแชร์หน้าจอและการควบคุมหน้าจอระยะไกล
• URL การประชุม Click2Meet ส่วนบุคคล
• การลดเสียงรบกวนและการยกเลิกเสียงสะท้อน

แชทสด

ฟังก์ชันแชทสด 3CX ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถให้คำแนะนำและการสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ธุรกิจขณะเรียกดูผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เนื่องจาก 3CX ผสานรวมกับระบบ CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce และ HubSpot จึงสามารถแปลงผู้เข้าชมให้กลายเป็นลีดได้ง่าย

การโทรผ่านวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียงในคลิกเดียวช่วยให้เจ้าหน้าที่เปลี่ยนจากการแชทเป็นการสื่อสารแบบเห็นหน้าแบบเรียลไทม์ได้ทันที ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของลูกค้าและขจัดความจำเป็นในการนำทางเมนู IVR ที่ซับซ้อน นอกจากนี้ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมากขึ้นเมื่อได้รับข้อมูลเพิ่มเติมโดยง่าย สมาชิกในทีมมีแดชบอร์ดเดียวสำหรับการแชทสดทุกครั้งที่มีการซิงค์แบบเรียลไทม์ ทำให้ง่ายต่อการติดตามการสนทนาของลูกค้าและเข้าถึงการสนับสนุนหลักหรือเอกสารภายในการขายเมื่อจำเป็น

แชทสด 3CX พร้อมใช้งานสำหรับเว็บไซต์ที่สร้างด้วย WordPress, Wix, Drupal, Weebly และ Joomla นอกจากนี้ยังมีการรวมการส่งข้อความบน Facebook หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณผ่าน 3CX

การจัดการการโทร

3CX มีคุณสมบัติการจัดการการโทรที่สะดวก เช่น การโทรออก, กลุ่มตามล่า, เวลารอโดยประมาณ, การโทรกลับอัตโนมัติ, การจัดคิวลำดับความสำคัญ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังส่องสว่างเมื่อพูดถึงการกำหนดเส้นทางการโทรที่ปรับแต่งได้ คุณสามารถเลือกระหว่าง:

• การกำหนดเส้นทางแบบวงกลม
• การกำหนดเส้นทางที่ใช้ได้ครั้งแรก
• การกำหนดเส้นทางเวลาสนทนาสั้นที่สุด
• การกำหนดเส้นทางเวลาว่างที่ยาวที่สุด
• การกำหนดเส้นทางตามทักษะ

ทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานได้โดยไม่สูญเสียความพึงพอใจของลูกค้าหรือเพิ่มเวลารอ การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์จะแจ้งเตือนผู้ใช้ทุกครั้งที่มีข้อความเสียงใหม่เข้ามา ป้องกันการลืมติดตาม

การโอนสาย

การโอนสายเรียกสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของตัวแทนเพิ่มเติม รวมถึงโทรศัพท์มือถือของตัวแทน โทรศัพท์บ้าน หรือหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวอื่น

การโทรเหล่านี้ยังสามารถส่งต่อไปยังส่วนขยายและแผนกอื่นๆ ของสำนักงานเพื่อเพิ่มโอกาสในการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรกโดยเพิ่มโอกาสในการเชื่อมต่อผู้โทรกับตัวแทนที่ถ่ายทอดสด

SMS ธุรกิจ

การให้พนักงานใช้แอปสำหรับผู้บริโภค เช่น WhatsApp หรือ Viber เพื่อแชทกับลูกค้าทำให้ยากต่อการตรวจสอบประสิทธิภาพ แสดงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยมากมาย และอาจดูเหมือนไม่เป็นมืออาชีพ

โชคดีที่แอพมือถือ 3CX สำหรับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android ให้ผู้ใช้ส่ง/รับข้อความ SMS ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่กำหนด (ปกป้องความเป็นส่วนตัวของหมายเลขส่วนตัว) นอกจากนี้ยังมีระบบคิวสำหรับข้อความขาเข้าทั้งหมดเพื่อให้ตัวแทนหลายคนสามารถเข้าถึงได้ .

ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการสนับสนุนแม้ว่าตัวแทนรายหนึ่งจะไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อความจากการแชทบนเว็บไซต์สดหรือ Facebook Messenger จะอยู่ภายในอินเทอร์เฟซเดียวกับการสนทนาทาง SMS ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงสามารถติดตามข้อความที่จำเป็นทั้งหมดผ่านช่องทางต่างๆ

การทำงานร่วมกันทางไกล

3CX เป็นโซลูชันที่คล่องตัวมากพร้อมแอปในอุดมคติสำหรับการทำงานร่วมกันจากระยะไกล

ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใดก็ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป

ส่วนขยาย Click2Call สำหรับ Chrome ให้คุณโทรออกหรือโอนสายได้จากทุกที่บนเบราว์เซอร์ของคุณผ่านโปรแกรมโทรอัตโนมัติแบบคลิกเพื่อโทร

Siri ของ Apple ยังใช้งานได้กับ 3CX ซึ่งมอบประสบการณ์มือถือแบบแฮนด์ฟรีขั้นสูง กระบวนการกำหนดค่าระยะไกลนั้นง่ายกว่าการปรับใช้ครั้งแรกของระบบ 3CX ของคุณ เนื่องจากสิ่งที่คุณต้องทำคือสแกนรหัส QR

ตัวเลือกการปรับใช้

ลูกค้า 3CX มีตัวเลือกระหว่าง PBX แบบโฮสต์หรือแบบภายในองค์กร

การอภิปรายระหว่างภายในองค์กรกับระบบคลาวด์เป็นเรื่องที่น่าจะดำเนินต่อไปอีกหลายปี ดังนั้นให้เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพนักงานและอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ

การปรับใช้ในสถานที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมระบบได้อย่างเต็มที่ ลดค่าใช้จ่ายรายเดือน และช่วยให้ทีมไอทีภายในองค์กรสร้างการผสานการทำงานของตนเองได้ ในทางกลับกัน โซลูชันที่โฮสต์บนคลาวด์นั้นดูแลรักษาง่ายกว่า ตั้งค่าได้เร็วกว่า และยืดหยุ่นกว่า

แม้ว่าตัวเลือกระหว่างการปรับใช้ระบบที่โฮสต์และในองค์กรนั้นเป็นโบนัส แต่หวังว่า 3CX จะเสนอการปรับใช้แบบไฮบริดในเร็วๆ นี้

บูรณาการ

3CX มีการผสานรวมมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเครื่องมือ CRM

การผสานรวมของบุคคลที่สาม 3CX ยอดนิยม ได้แก่:

• Salesforce

• Hubspot
• 1 CRM
• amoCRM
• Zoho CRM
• Bitrix24
• Freshdesk
• ขายสด
• Office 365
• Microsoft Dynamics
• Zendesk

ราคาและแผน 3CX

3CX ใช้แนวทางในการกำหนดราคาที่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น เนื่องจากพวกเขากำหนดราคาตามจำนวนการโทรพร้อมกันสูงสุดที่มีให้ ไม่ใช่ตามจำนวนผู้ใช้

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่ดีที่สุด เราจึงติดต่อพาร์ทเนอร์บริการเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบการกำหนดราคาเฉพาะของพวกเขา

3CX ยังมี "แผนบริการฟรี" สำหรับทีมที่อายุไม่เกิน 12 ปี เพื่อโทรพร้อมกันสูงสุด 4 ครั้งในหนึ่งปี แผนนี้ยังช่วยให้ผู้เข้าร่วมวิดีโอได้ถึง 25 คนสามารถพบปะกันได้ในระยะเวลาไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเฉพาะใบอนุญาตเท่านั้นที่ให้บริการฟรีสำหรับปีแรก หลังจากนั้น แผนที่เรียกว่า "ฟรี" จะมาพร้อมกับค่าธรรมเนียมการโฮสต์รายปี $100.00

ทีมที่มีมากกว่า 12 คนต้องเลือกระหว่างแผน Standard, Pro หรือ Enterprise แบบชำระเงิน แต่ทีมที่ใหญ่กว่าจะได้รับอัตราที่ต่ำกว่าเมื่อขยายแผนเพื่อเพิ่มผู้ใช้หรือขีดจำกัดการโทรพร้อมกันที่สูงขึ้น ผู้ใช้แบบชำระเงินสามารถมีผู้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอได้สูงสุด 250 คน

รูปแบบการกำหนดราคาของ 3CX นั้นสร้างความสับสนได้อย่างแน่นอน แต่ก็ให้โซลูชันที่คุ้มค่าในระยะยาว

ตารางด้านล่างแสดงราคาสำหรับผู้ใช้สูงสุด 15 ราย (8 สายพร้อมกัน)

ข้อดีและข้อเสียของระบบโทรศัพท์ 3CX

ตามคุณสมบัติที่มี บทวิจารณ์ของลูกค้า และการวิจัยของเราเอง ตารางด้านล่างแสดงข้อดีและข้อเสีย 3CX อันดับต้นๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมได้ดีขึ้น

3CX เหมาะกับใคร?

3CX เหมาะสำหรับบริษัทระยะไกลที่มีปริมาณการโทรรายวันปานกลางถึงสูง

เป็นการผสมผสานที่ดีระหว่างการทำงานร่วมกันในทีมและการสื่อสารภายนอก โดยเข้าถึงการผสานรวมทั้งหมดได้ไม่จำกัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เนื่องจาก 3CX เป็นแพลตฟอร์มแบบเปิด ผู้ใช้สามารถเลือกผู้ให้บริการคลาวด์ ฮาร์ดแวร์ หรือแม้แต่ใช้ SIP trunk ของตนเองได้

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีการควบคุมอย่างเต็มที่ในการปรับใช้ 3CX เนื่องจากสามารถเลือกระหว่างตัวเลือกในสถานที่หรือที่โฮสต์บนคลาวด์

โดยรวมแล้ว 3CX นั้นน่าสนใจสำหรับการเริ่มต้นเช่นเดียวกับบริษัทระดับองค์กร สตาร์ทอัพสามารถรักษาอัตราการเผาผลาญเงินทุนให้ต่ำด้วยปี 3CX ที่ให้บริการฟรี ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่จะได้รับประโยชน์จากการปรับแต่งระดับสูงและควบคุมข้อเสนอของแพลตฟอร์ม

ทางเลือกระบบโทรศัพท์ 3CX

หากคุณกำลังพิจารณาสมัครสมาชิก 3CX หรือเป็นลูกค้าอยู่แล้วแต่ไม่พอใจกับบริการนี้ ทางเลือกอื่นให้คุณพิจารณามีดังนี้:

เจเนซิส

Genesys เป็นโซลูชันคอลเซ็นเตอร์บนระบบคลาวด์ที่ครอบคลุมซึ่งนำเครื่องมือหลายอย่างมาไว้บนโต๊ะ เช่น IVR แชทสด และแม้แต่วอยซ์บอท การมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและเพิ่มยอดขาย

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชดใช้เงินลงทุนเริ่มแรกในเวลาน้อยกว่าสามเดือน บริการของพวกเขามาในสามแผน: CX 1 ($ 75), CX 2 ($ 110) และ CX 3 ($ 140) การกำหนดราคาเองยังใช้ได้กับแผน Choice และ DX

อวายา

แม้ว่า Avaya จะเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ให้บริการฮาร์ดแวร์เป็นหลัก แต่พวกเขาเพิ่งร่วมมือกับ RingCentral เพื่อนำเสนอซอฟต์แวร์ที่โฮสต์บนคลาวด์ให้แก่ลูกค้า

นอกเหนือจากประโยชน์ของ RingCentral ตามปกติแล้ว Avaya ยังมีข้อดีเฉพาะบางประการ เช่น ห้องประชุมที่เปิดตลอดเวลาและการรองรับอุปกรณ์อัจฉริยะ

ซึ่งหมายความว่าผู้ช่วยส่วนตัวเช่น Alexa พร้อมให้บริการในระหว่างการประชุมทางไกล บริการของพวกเขามาในสี่แผน: Essentials ($ 33), Standard ($ 43), Premium ($ 48) และ Ultimate ($ 63)

RingCentral

RingCentral ได้ชื่อว่าเป็นผู้นำด้านการสื่อสารแบบรวมศูนย์ใน Gartner Magic Quadrant ไม่ใช่ความสำเร็จเพียงอย่างเดียวในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา

ผู้ใช้สองล้านคนได้รับแพลตฟอร์มที่รอบด้านพร้อมฟังก์ชันการทำงานแบบเนทีฟและการสนับสนุนการผสานรวมที่ดี

คุณสมบัติเด่น ได้แก่ คุณภาพการประชุมที่ทันสมัย ​​ฟังก์ชันการจัดการงานแบบเนทีฟ และการผสานรวมสำหรับเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, MailChimp, Asana, Office 365 และอื่นๆ

บริการของพวกเขามาในสี่แผน: Essentials ($ 29.99), Standard ($ 37.99), Premium ($ 44.99) และ Ultimate ($ 59.99)

Nextiva

ด้วยทีมสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับรางวัลและลูกค้ามากกว่า 100,000 ราย จึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไม Nextiva จึงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับ SMB

การโทรด้วยเสียง การประชุมผ่านเว็บ การสนทนาในทีม และการส่งแฟกซ์ออนไลน์รวมกันเป็นหนึ่งเดียวและเข้าถึงได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว

สมาชิกยังได้รับโทรฟรีมากถึง 12,500 นาทีในแต่ละเดือนขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก รวมถึงการผสานการทำงานที่หลากหลาย

บริการของพวกเขามาในสามแผน: Essential ($ 29.95), Professional ($ 33.95) และ Enterprise ($ 43.95)

ซูมโฟน

นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ Zoom ได้เติบโตขึ้นจนมีผู้เข้าร่วม 300 ล้านคนต่อวัน นอกเหนือจากส่วนแบ่งตลาดดิบแล้ว โซลูชันการประชุมยังมีคุณลักษณะที่มีประโยชน์ เช่น เซสชันกลุ่มย่อย การสำรวจความคิดเห็น การบันทึก และการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 1,000 คน

เมื่อพูดถึงการผสานการทำงาน Zoom ถือเป็นสุดยอดนักล่าด้วย App Gallery ที่มีเครื่องมือมากกว่า 1,000 รายการ บริการของพวกเขามาในสี่แผน: พื้นฐาน (ฟรี), Pro (14.99 ดอลลาร์), ธุรกิจ (19.99 ดอลลาร์) และองค์กร (19.99 ดอลลาร์)

หมายเหตุ: ผู้ใช้ต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 60 เหรียญต่อปีสำหรับส่วนเสริมการประชุมขนาดใหญ่เพื่อจัดผู้เข้าร่วม 500-1,000 คน มีการจำกัดเวลา 40 นาทีสำหรับผู้ที่อยู่ในแผน Basic แต่การอัพเกรดเป็น Pro หรือสูงกว่าจะเพิ่มขีดจำกัดสูงสุด 30 ชั่วโมง

GoToConnect

เดิมชื่อ Jive GoToConnect เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่มีฮาร์ดแวร์ VoIP อยู่แล้ว

โซลูชันนี้รองรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะมากกว่า 180 รุ่น และผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากการประชุมทางวิดีโอ HD GoToMeeting โดยไม่ต้องใช้แผน GoToMeeting แยกต่างหาก

GoToConnect ยังมีการผสานการทำงานที่สำคัญกับ Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot, Calendly และอื่นๆ อีกมากมาย บริการของพวกเขามาในสามแผน: พื้นฐาน ($ 24), มาตรฐาน ($ 29) และพรีเมี่ยม ($ 39)

การเลือกผู้ให้บริการ Unified Communications ที่เหมาะสม

3CX เป็นโซลูชัน Unified Communications ที่ยืดหยุ่นและน่าสนใจสำหรับทีมระยะไกลและทีมผสม

ไม่ว่าคุณจะเลือกการติดตั้งใช้งานในสถานที่หรือแบบโฮสต์ คุณจะพบว่าโซลูชันที่ใช้งานง่ายนี้คุ้มค่ากับขั้นตอนการตั้งค่า SIP ที่ซับซ้อนในบางครั้ง

ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับหนึ่งในทางเลือกที่เราครอบคลุมหาก 3CX ไม่เหมาะกับงบประมาณของคุณ ขาดคุณสมบัติที่คุณต้องการ หรือไม่มี UI ในอุดมคติสำหรับทีมของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมศูนย์อื่นๆ และระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ โปรดดูตารางเปรียบเทียบ UC เชิงโต้ตอบของเรา

3CX คำถามที่พบบ่อย

ด้านล่างนี้ เราได้ตอบคำถามทั่วไปบางส่วนเกี่ยวกับ 3CX