โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการปลุกจิตสำนึกและบอกเล่าเรื่องราวของคุณ และนั่นคือสิ่งที่องค์กรการกุศลส่วนใหญ่ต้องการ ต่อไปนี้คือวิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดที่ไม่หวังผลกำไรของคุณ

บันทึกกลยุทธ์ของคุณ

การทำเอกสารเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจตรงกัน

การตลาดเนื้อหาไม่ควรถูกแยกออกจากกันในแผนกเดียว เนื่องจากกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จต้องข้ามแผนก และผู้คนจากพื้นที่ต่างๆ ควรได้รับมอบหมายงานที่ต่างกัน

คุณอาจต้องการรวมเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนา เจ้าหน้าที่การตลาด ผู้บริหารระดับสูง ผู้ประสานงานอาสาสมัคร และเจ้าหน้าที่โครงการ (เช่น ขอให้คนของคุณในภาคสนามสร้างวิดีโอสั้นๆ ด้วยสมาร์ทโฟน แล้วทวีตบอกผู้บริจาครายใหญ่)

ต่อไปนี้คือบางประเด็นที่ต้องตกลงกัน จากนั้นเขียน:

• น้ำเสียง สไตล์ และเสียงของเนื้อหาของคุณเป็นอย่างไร สิ่งนี้จะแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มต่างๆ (อาจขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรของผู้สนับสนุนของคุณที่ใช้สื่อต่างกัน)
• การส่งมอบเนื้อหาจะผลิตอย่างไร ใครจะรับผิดชอบ?
• การส่งมอบจะผลิต/แจกจ่ายบ่อยแค่ไหน?
• ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการติดตามผล/การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย?
• คุณจะใช้กระบวนการใดในการประเมินการมีส่วนร่วม และใครจะเป็นผู้รับผิดชอบ

งบประมาณสำหรับการตลาดเนื้อหาของคุณ

เห็นได้ชัดว่าไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะใช้เวลาจัดทำเอกสารกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาหากคุณไม่มีทรัพยากรในการดำเนินการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจัดสรรงบประมาณสำหรับความพยายามนี้

ก่อนอื่นคุณต้องมีพนักงาน หากคุณไม่สามารถจ้างคนที่คุณต้องการได้ ให้ลองจ้างคนภายนอก อย่างไรก็ตาม ยังมีประเด็นอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาจัดสรรงบประมาณสำหรับ:

• การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (สำหรับเว็บไซต์ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง สามารถจัดการได้โดยเครื่องมือช่วยเนื้อหา SEO)
• เครื่องมือวิเคราะห์และติดตาม
• พิมพ์หรือโปรโมชันออฟไลน์อื่นๆ
• โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook; Linkedin)
• เครื่องมือค้นหาเนื้อหา
• โฆษณาเนทีฟ
• โฆษณาแบนเนอร์ออนไลน์

แม้ว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรหลายแห่งรู้สึกไม่สบายใจเมื่อนึกถึงการจัดสรรเงินทุนสำหรับการโฆษณา แต่คุณต้องใช้เงินเพื่อสร้างรายได้

หากคุณเผยแพร่เนื้อหาของคุณในลักษณะที่ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมและกระตุ้นให้เกิดโอกาสในการขายที่สำคัญ การไม่ทำเช่นนั้นก็เป็นเรื่องที่ฉลาดและโง่เขลา

มีเครื่องมือฟรีและราคาย่อมเยามากมายที่จะช่วยได้ Canva (นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของ Canva) และ Agorapulse (ซึ่งเริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน) เป็นเพียงสองตัวอย่างเท่านั้น

เพียงแค่เริ่มต้นเล็ก ๆ ทดสอบและวิเคราะห์แพลตฟอร์มที่คุณกำลังพิจารณาใช้ก่อนเปิดตัวแคมเปญเต็มรูปแบบ

การจัดสรรทรัพยากรเพื่อติดตามและกำหนดว่าช่องใดขับเคลื่อนการเข้าชมได้แม่นยำที่สุด และเนื้อหาประเภทใดที่สร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุดและมีอิทธิพลต่อการบริจาคมากที่สุดควรเป็นเรื่องง่าย

คุณต้องการประเมินว่าลีดใหม่มาจากไหนและคุณได้รับการมีส่วนร่วมประเภทใดจากลีดเหล่านี้ เมตริกโซเชียลมีเดียที่คุณอาจต้องการติดตาม ได้แก่:

• การเข้าชมจากการอ้างอิง (ประเภทการเข้าชมที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด เนื่องจากผู้เข้าชมที่อ้างอิงสนใจสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว ติดตามได้ง่ายหากคุณใช้ Google Analytics)
• อัตราการคลิกบนโซเชียลแชร์ (สร้างคลิกเพิ่มขึ้นได้ง่ายๆ โดยการเพิ่มปุ่มแชร์ ไม่ใช่แค่ในหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแลนดิ้งเพจ หน้าย่อย รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาในรูปแบบอื่นๆ ที่คุณนึกออก)
• เนื้อหายอดนิยม (ติดตามได้ง่ายหากคุณใช้ Google Analytics)

ปัญญาประดิษฐ์ทำให้การตลาดมีราคาที่จับต้องได้มากขึ้นด้วยการจัดการงานที่ง่ายและซ้ำซาก และทำให้ธุรกิจสามารถจัดสรรทรัพยากรไปที่อื่นได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องมืออย่าง Flick ใช้ AI เพื่อเขียนคำบรรยายบนโซเชียลมีเดียให้คุณ:

เครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างคือ Text Optimizer รวมการวิเคราะห์ความหมายเข้ากับ AI เพื่อสร้างสำเนาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดเพื่อให้คุณใช้เมื่อรวบรวมเนื้อหา:

เล่าเรื่องได้ดีขึ้นและบ่อยขึ้น

ปรากฎว่ามนุษย์มีสายสำหรับเรื่องราว เป็นรูปแบบการสื่อสารของมนุษย์ที่เก่าแก่ที่สุด มันเป็นวิธีที่เราเข้าใจโลกของเราและสถานที่ของเราในนั้น เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น!

เรื่องราวเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาการตลาดเนื้อหาของคุณ ปรากฎว่าโซเชียลมีเดียเป็นกลไกที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เรื่องราว เนื่องจากคุณสมบัติพื้นฐานของเรื่องราวคือการบอกเล่าและการเล่าซ้ำ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือเทคนิคที่แพร่หลายซึ่งเป็นที่นิยมในศตวรรษที่ 19 เมื่อหนังสือเป็นสินค้าระดับพรีเมียม และวรรณกรรมแบบผ่อนชำระคือวิธีที่จะนำหนังสือดังกล่าวมาสู่คนจำนวนมาก

นี่คือจุดเริ่มต้นของนักเขียนอย่าง Charles Dickens และ Alexander Dumas และต่อมา Harriet Beecher Stowe, Henry James และ Herman Melville

เป็นเหตุผลหนึ่งที่เมื่อนำมาทำเป็นหนังสือนิยายเหล่านี้จึงยาวมาก

การเล่าเรื่องแบบอนุกรมได้ผลเพราะแต่ละตอนย่อยง่าย และผู้คนก็ยินดีกับเนื้อหาของคุณในขณะที่คุณเล่าเรื่องต่อไปหรือปล่อยให้มันเปิดเผย

จากนั้น หากคุณโชคดี พวกเขาจะแบ่งปันเรื่องราวกับเครือข่ายของพวกเขา เรื่องราวของคุณจะจำลองตัวเองเมื่อส่งต่อจากผู้ฟังคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง

พัฒนากลยุทธ์ผู้มีอิทธิพล

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้เนื้อหาของคุณกลายเป็นไวรัล - และเผยแพร่ออกไปนอกผู้สนับสนุนปัจจุบันของคุณ - คือการใช้ผู้มีอิทธิพล และคนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นดาราฮอลลีวูดหรือดารากีฬา

คุณต้องการค้นหาผู้คนที่ใส่ใจในประเด็นของคุณ มีเครือข่ายออนไลน์ขนาดใหญ่ และผู้ที่มีแนวโน้มจะแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

ใครคือผู้ทรงอิทธิพลของคุณ? ลองนึกถึงผู้ที่อาจมีความสัมพันธ์กับแบรนด์สำหรับกิจกรรมของคุณ จากนั้นจึงเริ่มพัฒนาความสัมพันธ์กับคนเหล่านี้

แบ่งปันเนื้อหาของคุณในที่ต่างๆ มากขึ้น

ในสังคมที่มีการปฏิวัติทางดิจิทัลของเรา การตลาดขาเข้าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นผู้สนับสนุน

การตลาดขาเข้าหมายความว่าเมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมซึ่งสอดคล้องกับค่านิยมของกลุ่มของคุณและจะดึงผู้คนให้เข้าหาองค์กรและพันธกิจของคุณโดยธรรมชาติ คุณจะต้องเผยแพร่เนื้อหานั้นโดยคำนึงถึงนิสัยของกลุ่มของคุณ

คุณไปที่ที่พวกเขาอยู่ คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาในลักษณะที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม สถานที่ที่คุณแชร์เนื้อหามีความสำคัญ มาก.

เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้คนโดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่หลากหลาย หากคุณต้องการระดมเงินมากขึ้น คุณไม่สามารถแยกการตลาดและความพยายามในการระดมทุนของคุณได้

พวกเขาต้องทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น หากคุณมีความฝัน… วิสัยทัศน์… คุณค่า… ภารกิจที่คุณต้องการเผยแพร่ เข้าใจว่าจากภายนอกที่มองเข้ามา คุณคือหนึ่งองค์กร

ไม่มีใครสนใจว่าแผนกใดสร้างหรือใช้กลยุทธ์ใด พวกเขาต้องการคุณค่าและความสม่ำเสมอ

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? วางบรรทัดด้านล่างในความคิดเห็นหรือส่งการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• การสร้างกลยุทธ์การเติบโตของการตลาดโซเชียลมีเดีย
• ศิลปะในการทำให้โซเชียลมีเดียของคุณเติบโต
• คุณจะใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อช่วยในการทำการตลาดได้อย่างไร
• ห้าช่องทางโซเชียลที่ธุรกิจใช้น้อย