5 วิธีในการเพิ่มการแปลงผ่านการปรับแต่ง UX/UI

การเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) ไม่ได้เกี่ยวกับสุนทรียภาพ - เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับการเพิ่มการแปลง ด้วยการปรับแต่งวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณคุณสามารถแนะนำพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการดำเนินการที่มีความหมายไม่ว่าจะเป็นการซื้อการลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวหรือดาวน์โหลดแอพ ในบทความนี้เราจะสำรวจการปรับแต่ง UX/UI ที่ทรงพลังห้าครั้งซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณและมอบประสบการณ์ที่น่าสนใจให้ผู้ใช้ของคุณ

1. ทำให้การนำทางง่ายขึ้นด้วยการเรียกร้องที่ชัดเจน

การออกแบบที่ใช้งานง่ายเริ่มต้นด้วยการนำทางที่ชัดเจนและใช้งานง่าย หนึ่งในการปรับแต่ง UX ที่ง่ายที่สุด แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการทำให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีปุ่ม Call To-Action (CTA) ที่กำหนดไว้อย่างดี

ทำไมต้องชัดเจน CTAS Matter

เมื่อผู้เข้าชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณพวกเขาควรเข้าใจทันทีว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร อินเทอร์เฟซที่ยุ่งเหยิงหรือปุ่มที่คลุมเครืออาจนำไปสู่ความสับสนและโอกาสที่หายไป ด้วยการทำให้การนำทางและการวาง CTAs ง่ายขึ้นคุณจะแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการแปลง

เคล็ดลับที่สามารถดำเนินการได้

• ไฮไลต์ CTA ของคุณ: ใช้สีตัดกันเพื่อให้ปุ่มของคุณโดดเด่น สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ดึงดูดสายตาของผู้ใช้ แต่ยังสร้างลำดับชั้นภาพที่นำความสนใจไปที่การกระทำที่สำคัญ
• ใช้ microcopy โน้มน้าวใจ: ข้อความบนปุ่มของคุณควรมุ่งเน้นการกระทำ ตัวอย่างเช่นแทนที่“ ส่ง” ด้วย“ เริ่มต้นใช้งาน” หรือ“ เรียกร้องส่วนลดของคุณ” เพื่อสร้างความตื่นเต้น
• รักษาความสอดคล้อง: ความสอดคล้องในการออกแบบและภาษาในเว็บไซต์ของคุณช่วยสร้างความไว้วางใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณสะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ของคุณและเสนอความชัดเจนในสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป

2. โอบกอดการออกแบบที่ตอบสนองได้สำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่น

ด้วยอุปกรณ์ที่หลากหลายที่ใช้ในการเข้าถึงเว็บการออกแบบที่ตอบสนองได้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญของ UX/UI ที่ประสบความสำเร็จ เว็บไซต์ที่ตอบสนองปรับรูปแบบและเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อให้เหมาะกับขนาดหน้าจอที่แตกต่างกันทำให้มั่นใจได้ว่าผู้เข้าชมทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องและมีส่วนร่วม

ความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

มากกว่าครึ่งหนึ่งของการเข้าชมเว็บทั้งหมดมาจากอุปกรณ์มือถือ หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือคุณอาจเสี่ยงต่อการทำให้ผู้ชมของคุณแตกต่างจากส่วนสำคัญ การออกแบบที่เป็นมิตรกับมือถือไม่เพียง แต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ยังช่วยให้อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

เคล็ดลับที่สามารถดำเนินการได้

• กริดของเหลวและภาพที่ยืดหยุ่น: ใช้เฟรมเวิร์ก CSS เช่น bootstrap หรือ flexbox เพื่อสร้างเลย์เอาต์ของเหลวที่ปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพให้โหลดอย่างรวดเร็วบนเครือข่ายมือถือโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพ
• จัดลำดับความสำคัญการออกแบบที่เป็นมิตรกับสัมผัส: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มลิงก์และองค์ประกอบแบบโต้ตอบมีขนาดใหญ่พอและเว้นระยะเพียงพอที่จะแตะได้อย่างง่ายดายบนอุปกรณ์มือถือ
• ทดสอบผ่านอุปกรณ์: ทดสอบเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์หลายตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่ไม่สอดคล้องหรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ

3. ใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B สำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

โลกดิจิตอลเป็นแบบไดนามิกและสิ่งที่ได้ผลในวันนี้อาจไม่ได้ผลในวันพรุ่งนี้ การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบ UX/UI โดยการเปรียบเทียบเว็บไซต์เวอร์ชันต่าง ๆ ของคุณเพื่อดูว่าทำงานได้ดีกว่า

ทำความเข้าใจกับการทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บเพจสองเวอร์ชัน - หนึ่งกับการออกแบบปัจจุบัน (การควบคุม) และอีกอันที่มีองค์ประกอบใหม่หรือการปรับแต่ง (ตัวแปร) ด้วยการเปิดเผยกลุ่มที่แตกต่างกันของผู้ชมของคุณในแต่ละเวอร์ชันคุณสามารถวัดได้ว่าหนึ่งจะนำไปสู่อัตราการแปลงที่ดีกว่า

เคล็ดลับที่สามารถดำเนินการได้

• ทดสอบหนึ่งองค์ประกอบในแต่ละครั้ง: ไม่ว่าจะเป็นสีของปุ่ม CTA ตำแหน่งของแบบฟอร์มหรือพาดหัวบนหน้า Landing Page แยกแยะตัวแปรเพื่อกำหนดผลกระทบของแต่ละบุคคล
• ใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้: แพลตฟอร์มเช่น Google Optimize, Optimizely และ VWO สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการทดสอบให้ข้อมูลเชิงลึกและรายงานโดยละเอียด
• วิเคราะห์และวนซ้ำ: ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบ A/B เพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด แม้แต่การปรับปรุงเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็สามารถสะสมเป็นกำไรได้อย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไป

4. เพิ่มประสิทธิภาพความเร็วในการโหลดและประสิทธิภาพ

ในยุคดิจิตอลที่รวดเร็วความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ เว็บไซต์ที่โหลดช้าสามารถทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพละทิ้งไซต์ของคุณก่อนที่พวกเขาจะเห็นข้อเสนอของคุณ

ทำไมความเร็วจึงมีความสำคัญ

ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ไม่เพียง แต่เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัจจัยการจัดอันดับ SEO อัลกอริทึมของ Google ให้ความสนับสนุนเว็บไซต์ที่โหลดได้อย่างรวดเร็วและผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะแปลงบนเว็บไซต์ที่รวดเร็วและตอบสนองได้มากขึ้น

เคล็ดลับที่สามารถดำเนินการได้

• บีบอัดและเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ: ใช้เครื่องมือบีบอัดภาพและรูปแบบที่ทันสมัยเช่น WebP เพื่อลดเวลาโหลดโดยไม่ลดระดับคุณภาพของภาพ
• ลดการร้องขอ HTTP: ลดจำนวนองค์ประกอบในหน้าของคุณที่ต้องการคำขอ HTTP แยกต่างหาก รวมไฟล์ CSS และ JavaScript ที่เป็นไปได้
• เลเวอเรจเบราว์เซอร์แคช: ใช้การแคชเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บไฟล์คงที่ในเครื่องบนอุปกรณ์ของผู้ใช้เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าชมซ้ำเร็วขึ้น
• การตรวจสอบประสิทธิภาพ: เครื่องมือเช่น Google Pagespeed Insights และ GTMetrix ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพและพื้นที่ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อการปรับปรุง

5. ปรับแต่งประสบการณ์ด้วยการโต้ตอบขนาดเล็ก

การทำให้เป็นส่วนตัวเป็นมากกว่า buzzword - เป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบ UX/UI ที่ทันสมัย การโต้ตอบแบบไมโครแอนิเมชั่นที่ละเอียดอ่อนหรือข้อเสนอแนะที่เกิดขึ้นในการตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณรู้สึกเข้าใจง่ายและมีส่วนร่วมมากขึ้น

บทบาทของการโต้ตอบขนาดเล็ก

การโต้ตอบแบบไมโครให้ข้อเสนอแนะทันทีซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจผลลัพธ์ของการกระทำของพวกเขา ตัวอย่างเช่นภาพเคลื่อนไหวง่าย ๆ เมื่อเพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้าสามารถทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าการกระทำของพวกเขาประสบความสำเร็จเพิ่มความไว้วางใจและส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์เพิ่มเติม

เคล็ดลับที่สามารถดำเนินการได้

• ใช้การโต้ตอบแบบไมโครเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้ใช้: ออกแบบองค์ประกอบแบบโต้ตอบที่ไม่เพียง แต่สร้างความพึงพอใจ แต่ยังให้บริการตามวัตถุประสงค์การทำงานเช่นแถบความคืบหน้าแบบเคลื่อนไหวในระหว่างการส่งแบบฟอร์มหรือเอฟเฟกต์โฮเวอร์ที่ระบุพื้นที่ที่คลิกได้
• รักษาความละเอียดอ่อน: ในขณะที่การโต้ตอบแบบไมโครสามารถเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ได้ แต่ก็ควรจะบอบบางและไม่เบี่ยงเบนความสนใจจากเนื้อหาหลักหรือการเรียกร้องให้ดำเนินการ
• รวมการปรับให้เป็นส่วนตัว: ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับการโต้ตอบแบบไมโคร ตัวอย่างเช่นแสดงข้อความเฉพาะผู้ใช้แบบไดนามิกหรือปรับภาพเคลื่อนไหวตามพฤติกรรมของผู้ใช้

บทสรุป

การเพิ่มประสิทธิภาพ UX/UI ของเว็บไซต์ของคุณเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องใช้การทดสอบอย่างต่อเนื่องการปรับแต่งและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ด้วยการทำให้ระบบนำทางง่ายขึ้นด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนการออกแบบที่ตอบสนองต่อการใช้ประโยชน์จากการทดสอบ A/B เพิ่มความเร็วในการโหลดและปรับแต่งประสบการณ์ด้วยการโต้ตอบแบบไมโครคุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมดิจิตอลที่ไม่เพียง แต่ทำให้ผู้ใช้มีความสุข แต่ยังขับเคลื่อนการแปลงด้วย