6 เคล็ดลับการจัดการโซเชียลมีเดียที่น่าเกรงขามสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การบริหารเอเจนซี่การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณเองอาจเป็นเรื่องน่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มต้นใหม่ คุณต้องมีเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งหากนำไปใช้อย่างถูกต้องจะช่วยประหยัดเวลาและเสริมงบประมาณของคุณด้วย ในความเป็นจริง 77.6% ของธุรกิจขนาดเล็กรายงานว่าใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตธุรกิจของตน

แล้วคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่จัดการทีมการตลาดของคุณ

ใครจะตอบคำถามได้ดีไปกว่าบุคคลชั้นนำบางคนที่เคยอยู่ที่นั่นและรู้สึกถึงความเจ็บปวดของคุณ

เนื่องจากการจัดการสื่อสังคมออนไลน์อาจค่อนข้างซับซ้อน ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์และช่องทางที่หลากหลาย เจ้าของเอเจนซี่และผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเหล่านี้ได้แบ่งปันเคล็ดลับการจัดการโซเชียลมีเดียที่น่าเกรงขามเพื่อช่วยคุณในการดำเนินการ

พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการโซเชียลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ตรวจสอบรายงานโซเชียลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง และจัดระเบียบแผนทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของสตาร์ทอัพรายใหม่หรือต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ที่มีอยู่ โปรดอ่านต่อเพื่อค้นพบเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อบรรลุความพยายามทางการตลาดของคุณ

มาดู 6 เคล็ดลับการจัดการสื่อสังคมที่น่าเกรงขามที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถไตร่ตรองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:

#เคล็ดลับที่ 1: เขียนกิจวัตรที่เหมาะกับคุณ

โปรดจำไว้ว่าการจัดระเบียบงานของคุณเป็นขั้นตอนแรกสู่การจัดการที่มีประสิทธิผล! ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก จงสร้างนิสัยในการรักษากิจวัตรประจำวัน รายเดือน หรือรายสัปดาห์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตทางการตลาดของคุณ

เนื่องจากผู้จัดการโซเชียลมีเดียมีงานหลายอย่างในมือ การรักษากิจวัตรประจำวันสำหรับกิจกรรมเฉพาะจะช่วยให้พวกเขาดำเนินการตามเป้าหมายได้ ในการจัดระเบียบภาระงานประจำวัน พวกเขาสามารถรักษารายการสิ่งที่ต้องทำแบบคลาสสิกได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นตัววางแผนที่จับต้องได้หรือแอป iOS นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถทดลองใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น Asana, Todoist หรือ Hive เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของพวกเขา

คุณยังสามารถแยกแต่ละกิจกรรมได้ด้วยความช่วยเหลือจากปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย มันจะไม่เพียงจัดระเบียบสิ่งที่ต้องทำของคุณในแต่ละวัน แต่ยังให้การแจ้งเตือนอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณอาจบล็อกเวลาทุกบ่ายวันพฤหัสบดีเพื่อกำหนดเวลาเนื้อหาสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณและรับการเตือนตามเวลาที่กำหนด

ตัวอย่างเช่น Sophia Rabe นักวางกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Olive and Milo กล่าวว่าการมีกิจวัตรที่เป็นระเบียบสำหรับการสร้างเนื้อหาโซเชียลช่วยให้เธอแบ่งเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

“ฉันมีกระบวนการที่ค่อนข้างคล่องตัวเมื่อต้องสร้างเนื้อหาสำหรับลูกค้าของฉันประมาณสองสัปดาห์ก่อนที่จะเริ่มเดือนถัดไป ฉันจัดทำเนื้อหามูลค่าหนึ่งเดือนสำหรับลูกค้าทั้งหมดเป็นกลุ่มมันเป็นสัปดาห์ที่บ้ามากสำหรับฉันและทีมของฉัน แต่กระบวนการทำงานได้ดีและช่วยให้เราใช้เวลาที่เหลือของเดือนในการมีส่วนร่วมและเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อการสร้างและการเผยแพร่ไม่เป็นไปตามทาง”

#เคล็ดลับที่ 2: เน้นที่คุณภาพเป็นสำคัญ

อย่าโฟกัสที่เป้าหมายระยะสั้น! ให้ความสำคัญกับการคัดสรรเนื้อหาที่มีผลระยะยาว พยายามรักษาปฏิทินเนื้อหาของคุณและจัดการโพสต์ในลักษณะที่ไม่ตกเทรนด์เป็นเวลาหนึ่งหรือสองสัปดาห์แล้วหายไป ผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมและผู้ชมเป้าหมายของคุณ และเชื่อมั่นในกระบวนการนี้ กระแสดีบนโซเชียลจริงๆ!

แต่ก่อนอื่นที่สำคัญที่สุด ทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ค้นหาและทำความเข้าใจว่าจุดปวด ความสนใจ และแรงจูงใจของพวกเขาคืออะไร ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น จัดการเนื้อหาที่ทั้งดึงดูดใจและมีส่วนร่วม ใช้รูปภาพ วิดีโอ และอินโฟกราฟิกเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณดึงดูดสายตา นอกจากนี้ อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในโพสต์ของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

ตอนนี้ หากคุณพิจารณากลยุทธ์อื่น ให้เปลี่ยนไปใช้ใหม่หรือโพสต์ซ้ำจากโพสต์ก่อนหน้าของคุณ ซึ่งทำได้ดี นอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ในความเป็นจริง 33% ของธุรกิจขนาดเล็ก (ที่มีพนักงาน 1-25 คน) รายงานว่าได้รับ ROI ที่ดีที่สุดบนโซเชียลมีเดียจากการใช้ประโยชน์จาก UGC

นอกจากนี้ นักยุทธศาสตร์ทางสังคม Fi Shailes ยังแนะนำอีกว่า

“อย่ากลัวที่จะปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของโพสต์เก่าและล่าสุด หากคุณเห็นว่าโพสต์เหล่านั้นทำงานได้ดีในอดีต ให้ลองปรับแต่งและโพสต์ซ้ำโดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Twitter ซึ่งสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และเนื้อหาที่โพสต์เพียงครั้งเดียวก่อนหน้านี้อาจหลุดออกจากการแคร็กของฟีดข่าว!”

#เคล็ดลับ 3: ระบุแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การจัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพนั้นขึ้นอยู่กับการค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในการโปรโมตธุรกิจของคุณ

ตั้งแต่รายการโปรดที่มีมาอย่างยาวนาน เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Reddit และ YouTube ไปจนถึงแอปใหม่ๆ เช่น TikTok และ BeReal มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายให้เลือก นอกเหนือจากฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจและการอัปเดตข้อเสนอของแพลตฟอร์มเหล่านี้แล้ว การลองทุกอย่างยังอาจดึงดูดใจอีกด้วย

แต่นั่นไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้อง โดยเฉพาะถ้าคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยเวลาและทรัพยากรที่จำกัด คุณอาจไม่สามารถจัดการบัญชีบนทุกแพลตฟอร์มโซเชียลได้ และนั่นก็ไม่เป็นไร นอกจากนี้ มีเหตุผลมากกว่าที่จะให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มเหล่านั้นที่ตอบสนองเฉพาะกลุ่มธุรกิจของคุณและมีข้อมูลประชากรของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แม้ว่า การวิจัยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ของ Hubspot จะพบว่าธุรกิจขนาดเล็กให้ความสำคัญกับ Facebook และ YouTube ในปี 2023 แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความต้องการและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ ค้นหาช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ และพิจารณาเป้าหมาย ทรัพยากร ผู้ชม คู่แข่ง และอุตสาหกรรมที่คุณอยู่เพื่อสร้างแนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับระยะยาว

ตัวอย่างเช่น หากความต้องการและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณเกี่ยวกับ Instagram และ Twitter มากกว่า ให้ลองหาคำแนะนำเฉพาะแพลตฟอร์มเพื่อสร้างรอยเท้าของคุณที่นั่น อย่างไรก็ตาม หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือ Gen-Z คุณอาจมุ่งเน้นไปที่ TikTok มากขึ้นและขยายธุรกิจของคุณที่นั่น

ในความเป็นจริง Jason Culleton ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของผู้สมัครให้ความเห็น

“Twitter และ LinkedIn เป็นสองแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับนายหน้าในการหาลูกค้าและผู้สมัคร แต่ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ดังนั้น Facebook ก็เหมาะสำหรับผู้สมัครเช่นกัน”

#เคล็ดลับ 4: ดื่มด่ำกับงานเอาท์ซอร์ส

เมื่อคุณบริหารบริษัทตัวแทน การว่าจ้างงานบางส่วนของคุณจากภายนอกเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ให้ผลกำไรมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก

ท่ามกลางกิจกรรมมากมายที่คุณพัวพัน เป็นไปไม่ได้ที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวคุณเอง นอกจากนี้ คุณอาจไม่มีทักษะที่จำเป็นสำหรับงานหรือเวลาที่ต้องการ นี่คือเหตุผลที่การเอาท์ซอร์สเป็นการลงทุนที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพราะไม่เพียงแต่ให้โซลูชันที่คุ้มค่าและการเข้าถึงความเชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาของคุณและช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจทางการตลาดอีกด้วย

ในความเป็นจริง 59% ของบริษัทจ้างงานจากภายนอกเพื่อลดค่าใช้จ่าย โดย 37% ของธุรกิจขนาดเล็กจ้างงานจากภายนอกอย่างน้อยส่วนหนึ่งของกระบวนการทางธุรกิจ

นอกจากนี้ Diana Berryman ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียกล่าวว่า

“เอาต์ซอร์สงานใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อประหยัดเวลา พลังงาน และความเครียด คุณควรจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างหรือจัดการโพสต์โซเชียลและเนื้อหาของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณมีอิสระในการสร้าง ขาย และจัดการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งเป็นสาขาที่คุณเชี่ยวชาญ”

#เคล็ดลับที่ 5: ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ

ใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับงานซ้ำ ๆ เพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรของคุณ!

ไม่เพียงแต่ลดภาระงานที่ต้องใช้เวลาและเพิ่มประสิทธิผลของทีมเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสามารถของธุรกิจในการทำงานโดยใช้ทรัพยากรน้อยลงอีกด้วย นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ประโยชน์จาก ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดีย เนื่องจาก 72% ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จกำลังใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด โดย 80% รายงานว่าเพิ่มโอกาสในการสร้าง

ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กลดเวลาที่ใช้ไปกับงานที่ซ้ำซากได้อย่างมาก เช่น การจัดการบัญชีแบรนด์ การตอบสนองต่อผู้ชม ฯลฯ นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียยังช่วยในการปรับปริมาณงานของทีมให้เหมาะสม การเผยแพร่อัตโนมัติ และการจัดการโซเชียลมีเดียอีกด้วย

ในความเป็นจริง Diana Berryman ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมออนไลน์แนะนำว่า

“ไม่มีทางที่คนทั่วไปจะสามารถโพสต์บนโซเชียลมีเดียได้ทุกวันโดยไม่ต้องโพสต์โดยอัตโนมัติและตั้งเวลาจัดระเบียบตัวเองเพื่อใช้เวลาสองสามชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ในการเตรียม วางแผน และอัปโหลดโพสต์ของคุณเพื่อส่งออกตามเวลาที่คุณเลือก ทำให้คุณมีอิสระในการทำงานประจำวันของคุณ”

#เคล็ดลับ 6: ตรวจสอบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำ

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมกลยุทธ์ของคุณจึงควรพัฒนาไปตามกาลเวลา ดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียเป็นประจำ และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดตามความจำเป็น

เริ่มต้นด้วยการติดตามแต่ละโซเชียลธุรกิจของคุณอย่างใกล้ชิด เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียชั้นนำ ไม่เพียงเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่ยังต้องรู้จักผู้ชมของคุณและตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจของคุณ

วิเคราะห์เป้าหมายที่คุณตั้งไว้แต่เดิมว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายเดิมของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องเมื่อสังคมของคุณเติบโตขึ้น ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่ตามความต้องการทางธุรกิจในปัจจุบัน

นอกจากนี้ อย่าลืมทำการวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อประเมินสิ่งที่พวกเขากำลังทำและสิ่งที่คุณไม่ได้ทำ พวกเขามีอะไรเหมือนกัน? สถิติการเติบโตของพวกเขาดีกว่าของคุณอย่างไร?

จดบันทึกสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด หากการตรวจสอบของคุณพบจุดอ่อนหรือผลงานที่ย่ำแย่ในส่วนของคุณ ก็ไม่เป็นไร ลองใช้สิ่งเหล่านี้และทำการพัฒนาที่สำคัญในครั้งต่อไป

ความคิดสุดท้าย

ท้ายที่สุดแล้ว สตาร์ทอัพที่แตกต่างกันจะแสดงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันสำหรับเคล็ดลับที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องค้นหาแนวทางที่ไม่เหมือนใครของคุณเอง

จำสิ่งที่ Desiree Martinez ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิทัลและผู้ก่อตั้ง All-In-One Social Media กล่าวว่า "อย่าบังคับให้มันทำงานสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหาระบบที่ช่วยให้คุณทำงานที่ดีที่สุดได้”

อันที่จริง เคล็ดลับการจัดการโซเชียลมีเดียเหล่านี้สามารถพลิกเกมได้ด้วยการใช้งานที่ถูกต้อง เนื่องจากการพึ่งพาสื่อสังคมออนไลน์ของเราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมี ผู้ใช้ 4.74 พันล้าน คนทั่วโลกใช้สื่อเดียวกัน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่สตาร์ทอัพจะต้องปรับใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้นำหน้าคู่แข่ง

ด้วยการใช้เคล็ดลับการจัดการโซเชียลมีเดียที่น่าเกรงขามทั้งหกนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สามารถเชื่อมต่อกับฐานผู้ชมจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคงซึ่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นจากฝูงชนและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในระยะยาว

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เรียนรู้เคล็ดลับเหล่านี้วันนี้และยกระดับเกมโซเชียลมีเดียของคุณไปอีกขั้น!