6 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับชุมชนการวิจัยออนไลน์

การวิจัยตลาดช่วยให้บริษัทต่างๆ มีโซลูชันที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลาง ซึ่งช่วยให้บริษัทมีสมาธิและใช้ทรัพยากรอย่างรอบคอบ ความเสี่ยงทางธุรกิจของการไม่รวบรวมรายงานความเป็นไปได้ตามชุมชนการวิจัยสามารถนำไปสู่ความสูญเสียที่อาจส่งผลกระทบในระยะยาว

การวิจัยออนไลน์ช่วยให้บริษัทปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างไร

ความคิดเห็นของผู้ใช้ปลายทางมีความสำคัญ และไม่ควรถูกบริษัทบ่อนทำลาย ชุมชนการวิจัยออนไลน์เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับบริษัททั้งสองประเภท บริษัทที่กำลังมองหาผู้บุกเบิกเทคโนโลยีใหม่และผู้ที่ต้องการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่หรือเทคโนโลยีที่มีอยู่ เพื่อออกแบบสินค้าหรือบริการที่ดีขึ้นและใช้งานได้จริงมากขึ้น

ด้วยการวิจัยออนไลน์ที่สำรวจความคิดเห็นและคำตอบของผู้ชมเป้าหมาย บริษัทต่างๆ สามารถพัฒนาและคิดออกแบบที่ดีขึ้นซึ่งตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยไม่ได้ตั้งใจ ชุมชนการวิจัยออนไลน์ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงมุมมองของตลาดเป้าหมายและผู้ชม ดังนั้นบริษัทจึงสามารถเข้าใจความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคจากอุตสาหกรรมโดยรวมและของบริษัทโดยเฉพาะ

กลยุทธ์บางอย่างช่วยสร้างชุมชนการวิจัยออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเพื่อรวบรวมข้อมูลที่บริษัทกำลังมองหาจากกลุ่มที่มุ่งเน้นหรือลูกค้า พวกเขาคือ:

⦁ เทคโนโลยีที่เหมาะสม

บริษัทต่างๆ สามารถสร้างแพลตฟอร์มชุมชนการวิจัยภายในองค์กรได้ตั้งแต่ต้น อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับทรัพยากรของบริษัทที่สามารถจัดช่องทางสำหรับงานสำคัญอื่น ๆ ที่ไม่สามารถเอาท์ซอร์สได้ ขอแนะนำสำหรับบริษัทที่มีการประหยัดขอบเขตและขนาดเพื่อปรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการสร้าง

ด้วยการเพิ่มขึ้นของการผสานรวม API ของบุคคลที่สามที่ช่วยให้สามารถรวมเข้ากับแอปหรือเทคโนโลยีใดๆ ได้ จึงเป็นเรื่องที่ฉลาดและง่ายกว่าสำหรับบริษัทต่างๆ ที่จะลงทุนในการเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ซึ่งสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ ด้วยการลงทุนในเวอร์ชันองค์กรของแพลตฟอร์มการวิจัยออนไลน์ หน่วยงานสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางและกระบวนการตัดสินใจซึ่งเป็นแกนหลักในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นซึ่งผู้บริโภคจะยอมรับ

⦁ ทีมที่เหมาะสม

หลังจากลงทุนในรูปแบบเทคโนโลยีที่เหมาะสมแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเลือกทีมที่เหมาะสมเพื่อเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ ต้องมีการฝึกอบรมที่เพียงพอแก่สมาชิกและผู้ทำงานร่วมกันทุกคนในทีมเพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อนในกระบวนการทำงาน

ควรมีตำแหน่งที่เหมาะสม เช่น ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ ผู้จัดการเนื้อหา ผู้ประสานงานชุมชน เจ้าหน้าที่ไอที และหัวหน้าโครงการ

การจัดการและการสร้างเนื้อหาเป็นงานต่อเนื่องและการรักษาให้อยู่ในโครงการบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของผู้ชมเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติเท่านั้นที่จะเข้าใจได้ว่าการขยายงานของพวกเขาขยายไปถึงฐานลูกค้าที่ตั้งใจไว้หรือไม่ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเติมเต็มทีมด้วยคนที่สามารถทำงานให้สำเร็จได้

⦁การมีส่วนร่วมกับผู้ใช้

เมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องผ่านจุดสัมผัสต่างๆ การสำรวจออนไลน์ การโฆษณา และการรณรงค์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างชุมชนการวิจัยออนไลน์ ตราบใดที่น้ำเสียงเป็นกลาง สมาชิกในชุมชนจะได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม สแปมอยู่ภายใต้การควบคุม และผู้คนพบว่ากลุ่มมีประโยชน์ โอกาสที่สมาชิกปัจจุบันจะเชิญผู้ติดต่อของพวกเขามีสูง

คนส่วนใหญ่ไม่ชอบโพสต์ที่กดดันหรืออีเมลที่กระตุ้นให้พวกเขาเข้าร่วมในการสำรวจหรือแสดงความคิดเห็น ดังนั้นการสื่อสารที่เกี่ยวข้องจึงต้องมีน้ำเสียงที่ละเอียดอ่อน ต้องดึงดูดและรักษาความสนใจของสมาชิกในชุมชน และควรเข้าใจง่าย กระชับ และสะท้อนถึงข้อความที่ตั้งใจไว้

⦁ กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

การรู้ว่าคนประเภทใดที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเชิญคนที่เหมาะสมเป็นสองแง่มุมที่แตกต่างกัน หลังจากตัดสินใจว่าคุณต้องการความคิดเห็นเฉพาะเจาะจงจากกลุ่มประชากรบางกลุ่มแล้ว การเข้าถึงความคิดเห็นที่ถูกต้องเหมาะสมกว่าและเป็น win-win สำหรับทั้งคู่

การโฆษณาอัจฉริยะช่วยให้โฆษณากับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมซึ่งอาจค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณกำลังมองหาที่จะเปิดตัวเครื่องหนีบผมระดับกลางที่มีน้ำหนักเบา ก็จำเป็นต้องเพิ่มคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้หญิงและผู้ชายที่มีผมยาวที่เดินทางบ่อย พวกเขามองหาเครื่องหนีบผมตรงที่สมบูรณ์แบบและสะดวกอยู่เสมอ เนื่องจากไม่มีใครมีคุณสมบัติที่เหมาะสมในเครื่องเดียว

⦁เปิดรับเทคนิคใหม่ๆ

ชุมชนการวิจัยออนไลน์ไม่ จำกัด เฉพาะการสำรวจหรือแบบสอบถาม มีวิธีและวิธีการมากมายในการดึงข้อมูล กุญแจสำคัญคือต้องสอดคล้องเพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและการมองเห็นในโลกออนไลน์
คุณสามารถใช้คุณลักษณะที่เล่นโวหารและขี้ขลาดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้สัญจรไปมาซึ่งอาจกลายเป็นสมาชิกชุมชนที่มีศักยภาพในภายหลัง พยายามโพสต์บนทุกแพลตฟอร์มที่คุณมองหาการแสดงตนและผู้ชมที่เหมาะสมกับชุมชนของคุณเสมอ

หากชุมชนทำผลงานได้ดี ก็มีโอกาสที่จะได้รับการนำเสนอร่วมกับผู้อื่น ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะพิจารณาคุณลักษณะแบบชำระเงินผ่านสื่อที่มีอยู่ซึ่งมีการขยายงานที่ดีกว่า เช่นเดียวกับแคมเปญโฆษณาอื่นๆ หน้าปกคุณลักษณะจะช่วยเพิ่มการมองเห็นของชุมชนและดึงดูดผู้ชมใหม่ ๆ เพื่อทำให้ชุมชนใหญ่ขึ้นและแข็งแกร่งขึ้น

⦁ แรงจูงใจเป็นกระบวนการต่อเนื่อง

หลังจากความเบิกบานใจในครั้งแรก ชุมชนมักจะเริ่มผ่อนคลายและน่าเบื่อสำหรับสมาชิก เนื่องจากการอภิปรายไม่ตรงประเด็น และบางครั้งอาจไม่เหมาะสมเกินกว่าจะเข้าใจได้สำหรับบุคคลทั่วไป
นอกจากนี้ยังมีปัญหากับชนิดของภาษาที่ใช้ในการสื่อสาร หากใช้ศัพท์แสงทางเทคนิคมากเกินไป ผู้ชมจะถูกตั้งค่าให้หมดความสนใจ การเขียนทุกรูปแบบต้องใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและสะท้อนคำศัพท์ง่ายๆ

บทสรุป:

ชุมชนการวิจัยออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการออกกำลังกายสำหรับบริษัทสำหรับนวัตกรรม คำติชม ข้อกำหนดข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค และแนวคิด การวิจัยมีขึ้นเพื่อเป็นเป้าหมายสุดท้าย และจะแจ้งให้ทีมทราบว่าพวกเขากำลังดำเนินการอยู่หรือจำเป็นต้องทำงานมากกว่านี้ก่อนที่จะเผยแพร่ในสาธารณสมบัติ มีข้อจำกัดที่ควรพิจารณาด้วยศรัทธาอย่างเต็มที่ก่อนตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ ควรเริ่มลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมในเครื่องมือเชิงลึกของตนเพื่อให้เกิดผลดีในอุตสาหกรรม