7 เทรนด์ AI ที่น่าแปลกใจที่คุณต้องรู้ในปี 2024

ดังที่คุณคงสังเกตเห็นว่า AI มีความก้าวหน้าเล็กน้อยในปี 2023 ChatGPT รวมถึงเครื่องมือ AI อื่นๆ มากมายได้เข้ามาแทรกแซงชีวิตของผู้คนนับล้าน เมื่อเราเข้าสู่ปี 2024 ก็มีสัญญาณของการขยับตัวเล็กน้อย

AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วจน ผู้นำด้านเทคโนโลยีหลายคนคิดว่าควรจะชะลอตัวลง หรือหยุดชั่วคราวด้วยซ้ำ การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรม รวมถึงจำนวนบริษัทที่สร้างสรรค์นวัตกรรมในพื้นที่ ทำให้การคาดการณ์สิ่งที่รออยู่ในปี 2024 เป็นเรื่องยากมาก

อย่างไรก็ตาม มีประเด็นสำคัญและกิจกรรมสำคัญบางประการในปี 2023 ที่สามารถบ่งบอกให้เราทราบถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปีนี้

1. ความวิตกกังวลในงาน AI จะแย่ลงในปี 2567
2. คุณสมบัติขั้นสูงของ Bard จะทำให้เกิด Ripple สไตล์ ChatGPT
3. ข้อมูลบิดเบือนของ AI ถูกกำหนดให้มีบทบาทอย่างมากในปีการเลือกตั้งทั่วโลก
4. ความโกลาหลทางวิชาการรอบ ๆ AI และการตรวจจับการลอกเลียนแบบจะเกิดขึ้นตามมา
5. ผู้ช่วย AI จะมีความก้าวหน้าและเป็น "ส่วนตัว" มากขึ้น
6. ทำความคุ้นเคยกับการเห็น AI มากขึ้นในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
7. แบบอย่างใหม่จะถูกตั้งค่าเกี่ยวกับ AI และการละเมิดลิขสิทธิ์

1. ความวิตกกังวลเกี่ยวกับงานของ AI จะแย่ลงต่อไปในปี 2567

เมื่อปีที่แล้ว ท่ามกลางชื่อเสียงอันโด่งดังของ ChatGPT ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเตือนว่างานบางงานมีความเสี่ยงมากกว่างานอื่น ๆ จากการถูก AI เข้ามาแทนที่

สิ่งนี้ทำให้เกิดความวิตกกังวลอย่างมากในบทบาทและอุตสาหกรรมเฉพาะ รวมถึงการบริหาร การผลิตเนื้อหา การออกแบบกราฟิก และแม้แต่สาขากฎหมายและการเงิน และทำให้หลายคนต้องแย่งชิง หลักสูตรการฝึกอบรม AI ฟรี และวิธีการอื่น ๆ ในการเรียนรู้เกี่ยวกับ AI

น่าเสียดายที่แนวโน้มนี้มีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในปี 2024 ข้อมูลจากการศึกษาของ Ernst & Young ที่เผยแพร่เมื่อปลายเดือนธันวาคม 2023 แสดงให้เห็นว่าคนงานส่วนใหญ่ในสหรัฐฯ (71%) มีความกังวลเกี่ยวกับ AI และประสบกับ “ความวิตกกังวลเกี่ยวกับ AI” ซึ่งมีเปอร์เซ็นต์ที่มากกว่า หนึ่งบันทึกจาก การศึกษาก่อนหน้าของ LinkedIn

ความวิตกกังวลเกิดขึ้นด้วยเหตุผล ความคิดเห็นทางธุรกิจชี้ให้เห็นว่าบทบาทที่หลากหลายจะได้รับอิทธิพลจาก AI ในปี 2567 รายงานผลกระทบของเทคโนโลยีต่อสถานที่ทำงานประจำปี 2567 ของ Tech.co พบว่า ในบรรดาผู้นำทางธุรกิจที่กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ AI ในการทำงาน สถานที่ทำงาน กรณีการใช้งานมีความหลากหลายมาก

32% กล่าวว่าพวกเขาใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูล ในขณะที่ 26% กล่าวว่าพวกเขาใช้สำหรับการเขียนงาน การใช้งานอันดับต้นๆ อื่นๆ ได้แก่ งานออกแบบ (19%) การสรรหาบุคลากรและการสนับสนุนทรัพยากรบุคคล (15%) และการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน (10%) กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่มีอุตสาหกรรมใดที่จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเพิ่มขึ้นของ AI

แม้ว่าปัจจุบันหลายบริษัทกำลังยกระดับทักษะและฝึกอบรมพนักงานเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI แต่ความหวาดระแวง “หุ่นยนต์กำลังเข้ารับหน้าที่ของฉัน” ที่เกิดจากสื่อนั้นยากที่จะสลัดทิ้งไปเมื่อพิจารณาถึงจำนวนดินแดนที่ยังไม่มีใครจดที่แผนที่รออยู่ข้างหน้า

2. คุณสมบัติขั้นสูงของ Bard จะทำให้เกิด Ripple สไตล์ ChatGPT

ข่าวดังกล่าวเกิดขึ้นไม่นานหลังจากปีใหม่ที่ผู้ใช้ Google One บางรายได้รับรหัสคูปองสำหรับ "Bard Advanced" ซึ่งเป็น Chatbot ของ Google เวอร์ชัน Bard ที่ยังไม่ได้เผยแพร่

แทนที่จะทำงานบน PaLM 2 เช่นเดียวกับ Bard เวอร์ชันฟรีที่มีจำหน่ายทั่วไปในปัจจุบัน สิ่งที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับ Gemini Ultra ก็คือมันถูกตั้งค่าให้เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ล้ำสมัยและชาญฉลาดที่สุด

จากข้อมูลของ Google DeepMind Gemini มีประสิทธิภาพมากกว่าทั้ง GPT 3.5 ซึ่งขับเคลื่อน ChatGPT เวอร์ชันฟรี และ GPT-4 ซึ่งขับเคลื่อน ChatGPT plus

มีข้อมูลน้อยมากเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่แชทบอตอาจมี แต่เมื่อพิจารณาว่า Bard สามารถแข่งขันกับ ChatGPT ได้แล้ว และเวอร์ชันนี้จะซับซ้อนกว่าอย่างเห็นได้ชัด ปี 2024 อาจเป็นปีที่ Google ก้าวกระโดดคู่แข่งที่ดุเดือด

ในทางกลับกัน วิธีที่ ChatGPT ตอบสนองต่อสิ่งนี้ก็น่าตื่นเต้นพอๆ กัน เช่นเดียวกับความก้าวหน้าที่เกิดขึ้นจากการถูกใจของ Anthropic ซึ่งเปิดตัว Claude 2.1 เมื่อปลายปี 2566 ประเด็นคือการอัปเดต Bard ดูเหมือนว่าจะเป็นไป การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนสำคัญ

3. ข้อมูลบิดเบือนของ AI มีบทบาทสำคัญในปีการเลือกตั้งระดับโลกที่โด่งดัง

ในช่วงปี 2023 แชทบอท AI รวมถึงเครื่องมือ AI อื่นๆ มากมาย ได้ช่วยสร้างข้อมูลที่ผิดมากมาย ตลอดทั้งปี ภาพที่สร้างขึ้น วิดีโอ Deepfake และโพสต์โซเชียลมีเดียที่มีการบิดเบือนถูกสร้างขึ้นโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์

จีนมุ่งเป้าไปที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งในสหรัฐฯ ด้วยข้อมูลที่บิดเบือนจาก AI ในช่วงปี 2023 ในขณะที่รัสเซียก็แสดงให้เห็นว่าพวกเขาพร้อมที่จะใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกันในปีที่แล้ว

ที่น่าสนใจก็คือ ปีนี้เป็นปีแห่งการเลือกตั้งที่โด่งดังไปทั่วโลก และในระหว่างรอบการเลือกตั้ง เมื่อมีการตัดสินใจครั้งใหญ่และมีเนื้อหาทางการเมืองเกิดขึ้นมากที่สุด ก็เป็นเวลาที่เหมาะสำหรับรัฐและนักแสดงศาลเตี้ยในการทำสงครามบิดเบือนข้อมูล

สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร อินเดีย สหภาพยุโรป รัสเซีย บราซิล เม็กซิโก อินโดนีเซีย ออสเตรีย เวเนซุเอลา เกาหลีใต้ ศรีลังกา กานา แอฟริกาใต้ อิหร่าน และไต้หวัน ต่างก็มีการเลือกตั้งประธานาธิบดี ทั่วไป หรือสภานิติบัญญัติในปฏิทินสำหรับ ปี 2024 นำเสนอโอกาสอันน่าสะพรึงกลัวในการก่อวินาศกรรมทางการเมือง

4. ความโกลาหลทางวิชาการรอบ ๆ การตรวจจับการลอกเลียนแบบของ AI

เพียงหกเดือนหลังจาก ChatGPT เปิดตัวในปี 2022 นักเรียนประมาณครึ่งหนึ่งรายงานว่าตนมีประสบการณ์ในการใช้งานบ้าง จึงไม่น่าแปลกใจที่ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินเรื่องราวของนักเรียนที่ถูกกล่าวหาว่าใช้ AI เพื่อโกงงานที่ได้รับมอบหมายจากเจ้าหน้าที่วิชาการตลอดปี 2023

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแชทบอท AI จะถูกตั้งค่าให้มีความซับซ้อนมากขึ้น แต่ เครื่องมือตรวจจับเนื้อหา AI จำนวนมากที่มีให้ทางออนไลน์ยังคงไม่น่าเชื่อถือ มีหลักฐานมากมายที่บ่งชี้ว่า ChatGPT จะยังคงถามคำถามสำหรับนักศึกษาและผู้ที่ทำงานในแวดวงวิชาการต่อไป

อีกประเด็นล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับ Bill Ackman ผู้จัดการกองทุนป้องกันความเสี่ยงมหาเศรษฐีที่ผลักดันให้ Claudine Gay อดีตประธานาธิบดี Harvard ลาออกเนื่องจากกรณีที่มีการกล่าวหาว่าลอกเลียนแบบงานวิชาการของเธอ ท่ามกลางแถวที่ใหญ่ขึ้นเกี่ยวกับความคิดเห็นที่เกิดขึ้นระหว่างการพิจารณาของรัฐสภาเกี่ยวกับ การต่อต้านชาวยิวในวิทยาเขตของมหาวิทยาลัย ซึ่งเธอได้ออกมาขอโทษตั้งแต่นั้นมา

ตั้งแต่ปี 2024 เริ่มต้นขึ้น Ackman ซึ่งคู่สมรสซึ่งเป็นอดีตศาสตราจารย์ ถูกกล่าวหาว่าลอกเลียนแบบเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ได้แนะนำให้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อรวบรวมข้อมูลเอกสารที่เขียนโดยนักวิชาการ และประกาศว่าเขากำลังทำเช่นนั้นกับเอกสารที่ตีพิมพ์โดยคณาจารย์ทั้งหมดของ MIT เหตุการณ์เหล่านี้เป็นแบบอย่างที่ตึงเครียดในปี 2024 โดยเครื่องมือ AI อาจพบว่าตนเองเป็นศูนย์กลางของความขัดแย้งทางวิชาการและการเมืองบ่อยขึ้น

5. ผู้ช่วย AI จะก้าวหน้ายิ่งขึ้น

เมื่อเราถาม Bard เกี่ยวกับสิ่งที่คิดว่ามีไว้สำหรับ AI ในปี 2024 สิ่งหนึ่งที่คาดการณ์ไว้ว่าจะเกิดขึ้นคือสิ่งที่เรียกว่า "ผู้ช่วย AI ที่มีความสามารถ "ทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ"

Bard คาดการณ์ว่าผู้ช่วย AI จะถูกขอให้ทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น “การจอง การวางแผนการเดินทาง และการเชื่อมต่อกับบริการอื่นๆ” โดยเปลี่ยนจาก “การดึงข้อมูลไปสู่การปฏิบัติจริง”

ในช่วงปี 2023 บริษัทในทุกอุตสาหกรรมได้รับความช่วยเหลือจาก OpenAI และ Merantix ให้รวมปัญญาประดิษฐ์เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีของตน ขณะเดียวกัน ก็มีกรณีการใช้งานแชทบอท AI ส่วนบุคคลและไม่เกี่ยวข้องกับงานเพิ่มมากขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วย การเปิดตัว GPT ของ OpenAI ทุกคนสามารถทำความคุ้นเคยกับแนวคิดต่างๆ เช่น ฐานความรู้ด้านการใช้งานและการปรับแต่งอย่างละเอียดโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดเลย และการเปิดตัว GPT Store จะส่งเสริมให้เกิดนวัตกรรมมากขึ้นเท่านั้น

รายงานในปีนี้ชี้ให้เห็นว่าคนหนุ่มสาวหันมาใช้ แชทบอท AI เพื่อการบำบัด ในขณะที่ Snapchat และ Meta ต่างก็สร้างเทคโนโลยี AI ที่ออกแบบมาเพื่อการใช้งานทางสังคมโดยเฉพาะ ภายในสิ้นปี 2567 ใครจะรู้ว่าพวกเขาจะมีประโยชน์เพียงใด

6. ทำความคุ้นเคยกับการเห็น AI มากขึ้นในการดูแลสุขภาพ

แน่นอนว่าปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในด้านการดูแลสุขภาพนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ปี 2023 ถือเป็นปีสำคัญของเทคโนโลยี ในทางกลับกัน ปี 2024 มีแนวโน้มว่าจะนำมาซึ่งนวัตกรรมและความเฉลียวฉลาดมากยิ่งขึ้นในพื้นที่นี้

ตัวอย่างเช่น ChatGPT ได้รับการขนานนามว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาความเหนื่อยหน่ายของแพทย์ เนื่องจากมีความสามารถในการลดภาระด้านเอกสาร ในขณะที่งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่ามีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น และโดยรวมดีขึ้นในการตอบสนองต่อข้อกังวลของผู้ป่วย

ไม่ใช่แค่ ChatGPT เท่านั้นที่นำเสนอเหตุผลที่คุณควรจับตาดูเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพในปีนี้ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเน้นไปที่การแยกข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลและการเขียนสรุปเริ่มมีให้ใช้งานอย่างกว้างขวางมากขึ้นสำหรับทีมดูแลสุขภาพในปี 2566 และมีแนวโน้มที่จะทำซ้ำในปี 2567

ไม่ว่าระบบหรือผลิตภัณฑ์ใดก็ตามจะถูกประดิษฐ์ขึ้น เป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉยต่อผลกระทบอันลึกซึ้งที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำได้ เมื่อปีที่แล้ว แสดงให้เห็นว่านักรังสีวิทยาที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI มีแนวโน้มที่จะตรวจพบเซลล์มะเร็งมากกว่านักรังสีวิทยาที่ทำงานเดี่ยว เช่นเดียวกับนักรังสีวิทยาสองคนที่ทำงานร่วมกัน ด้านอื่นๆ ที่เรียกร้องความช่วยเหลือจาก AI มากขึ้น ได้แก่ การค้นพบยาเพื่อลดข้อผิดพลาดในขนาดยา

ความสามารถของ AI ที่ใช้ในการระบุโรคที่เป็นอันตรายและช่วยเหลือแพทย์จะไม่มีใครสังเกตเห็น เนื่องจากโลกยังคงมีบาดแผลจากโรคระบาดและประสบกับความซาบซึ้งในเทคโนโลยี กระบวนการ และระบบที่ค้นพบใหม่ ซึ่งสามารถบรรเทาความเครียดในบริการด้านการดูแลสุขภาพในช่วงเวลาที่มีความต้องการอย่างมาก AI จะถูกเรียกใช้อย่างสม่ำเสมอมากขึ้น

7. แบบอย่างใหม่จะถูกตั้งค่าเกี่ยวกับ AI และการละเมิดลิขสิทธิ์

ปี 2023 จบลงด้วยข่าวที่น่าประหลาดใจว่า New York Times ซึ่งเป็นสิ่งพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก กำลังฟ้องร้อง OpenAI และ Microsoft ด้วยเงินหลายพันล้านดอลลาร์ ดูเหมือนว่าคดีนี้จะกลายเป็นหนึ่งในคดีทางกฎหมายที่เป็นผลสืบเนื่องมากที่สุดในปี 2024

ยิ่งไปกว่านั้น การตัดสินใจของหนังสือพิมพ์ในการดำเนินการทางกฎหมายได้ถูกติดตามโดยนักเขียนสารคดีสองคน ได้แก่ Nicholas Basbanes และ Nicholas Gage ซึ่งได้ยื่นฟ้อง OpenAI ในชั้นเรียน พวกเขาเข้าร่วมกลุ่มนักเขียนนวนิยายชาวอเมริกัน 17 คน รวมถึง George RR Martin ผู้เขียน Game of Thrones ซึ่งได้ยื่นฟ้อง OpenAI ฐานใช้ผลงานของพวกเขาโดยไม่ได้รับอนุญาตเมื่อปีที่แล้ว

เนื่องจากกรณีเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ คาดว่าจะมีการฟ้องร้องที่คล้ายกันมากขึ้น เนื่องจากนักเขียน ผู้เขียน และนักข่าวคนอื่นๆ พยายามที่จะดำเนินการดังกล่าว และให้บริษัทสตาร์ทอัพ AI รายใหญ่ที่ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีต้องรับผิดชอบ คำตัดสินในกรณีใดกรณีหนึ่งเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงแบบอย่างทางกฎหมายที่ใช้ต่อไปได้

มันยังห่างไกลจากความชัดเจนเช่นกัน เครื่องมือ AI ไม่จำเป็นต้อง "คัดลอก" ทำงานในลักษณะที่มนุษย์ลอกเลียนแบบงานในลักษณะดั้งเดิม อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาเพียงเรียนรู้จากสิ่งที่พวกเขาบริโภค เช่นเดียวกับที่มนุษย์เรียนรู้ และนั่นหมายความว่าการโต้แย้งทางกฎหมายของ OpenAI มีแนวโน้มที่จะเป็นตัวกำหนดอุตสาหกรรม