8 แนวโน้มการเรียนรู้และการพัฒนาที่คุณต้องระวัง

นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาด มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการดำเนินธุรกิจของธุรกิจ องค์กรต้องคิดถึงวิธีปฏิบัติจริงในการเพิ่มผลผลิตของพนักงานโดยที่พนักงานส่วนหนึ่งยังคงทำงานจากที่บ้าน การแนะนำโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนา (L&D) ใหม่ที่ได้รับการปรับปรุงเป็นวิธีหนึ่งที่จะรับประกันสิ่งนั้น

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของโปรแกรม L&D เหล่านี้คือการตามให้ทันแนวโน้มและกลยุทธ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ตั้งแต่การเพิ่ม gamification ลงในโปรแกรมไปจนถึงการเดินทางแบบไมโครเลิร์นนิง มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาหากคุณต้องการก้าวนำหน้า แต่ก่อนอื่น เรามาดูแนวโน้มของ L&D ที่กำลังได้รับแรงผลักดันในปี 2023 กันก่อน

1. ไมโครเลิร์นนิง:

ไมโครเลิร์นนิงเป็นวิธีการเรียนรู้เชิงปฏิบัติที่ให้ข้อมูลเป็นชิ้นเล็กๆ ขนาดเล็กเพื่อการบริโภคที่รวดเร็วและง่ายดาย ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน อาจเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานที่จะเข้าร่วมการฝึกอบรมที่ยาวนาน เมื่อใช้ไมโครเลิร์นนิง คุณจะจัดการปัญหานั้นได้อย่างง่ายดาย

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อสื่อการฝึกอบรมที่ซับซ้อนถูกแบ่งออกเป็นบทเรียนเล็กๆ ผู้เรียนจะเข้าใจและเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณพัฒนาเนื้อหาที่เหมาะกับความต้องการของผู้เรียนอีกด้วย นอกจากนี้ ขนาดและรูปแบบที่สั้นลงยังช่วยให้อัปเดตสื่อเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น

2. เกมมิฟิเคชัน:

แนวโน้มของโปรแกรม L&D ที่เป็นเกมนั้นมีมาระยะหนึ่งแล้ว และเมื่อดูจากภาพรวมแล้ว เทรนด์นี้จะยังคงมีความเกี่ยวข้องต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า Gamification ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบที่คล้ายกับเกมลงในสื่อการฝึกอบรม ทำให้สิ่งนี้น่าตื่นเต้นและน่าดึงดูดสำหรับผู้เรียนมากขึ้น ส่งเสริมให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมในกระบวนการฝึกอบรมอย่างแข็งขัน

Gamification มักจะมีองค์ประกอบต่างๆ เช่น กระดานผู้นำ คะแนน การท้าทาย และเหรียญตรา แนวทางการฝึกอบรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้การเรียนรู้น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นสำหรับพนักงาน วิธีการนี้ยังใช้การเล่าเรื่องเพื่อชี้แนะผู้เรียนตลอดช่วงการฝึกอบรม นอกจากนี้ ลักษณะการแข่งขันของแนวทางการเรียนรู้นี้ยังส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้มากขึ้น

3. การเรียนรู้ผ่านมือถือ:

การเรียนรู้ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่จะยังคงเกี่ยวข้องกับโปรแกรม L&D ในปี 2023 และต่อๆ ไป เช่น เทรนด์การเล่นเกม ตามชื่อที่แนะนำ วิธีการเรียนรู้นี้นำเสนอสื่อการฝึกอบรมผ่านอุปกรณ์มือถือ เช่น แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน แม้ว่าแนวทางนี้จะคุ้นเคยกับภาพรวมของ L&D แต่ก็กำลังได้รับแรงผลักดันในปี 2023 อย่างไม่ต้องสงสัย

การเรียนรู้ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มีข้อดีหลายประการ เช่น การเข้าถึงที่ดีขึ้น ความสะดวกสบาย และความยืดหยุ่น ด้วยแนวทางการเรียนรู้นี้ พนักงานของคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาการฝึกอบรมได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งนำไปสู่การเก็บรักษาและการประยุกต์ใช้ความรู้ที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณยังมีตัวเลือกในการส่งสื่อการเรียนรู้ผ่านรูปแบบต่างๆ รวมถึงโมดูลแบบโต้ตอบ พ็อดแคสต์ และวิดีโอ

4. AI และระบบอัตโนมัติสำหรับการเรียนรู้ส่วนบุคคล:

AI และระบบอัตโนมัติกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจ และผลกระทบต่อโปรแกรม L&D ก็ค่อนข้างชัดเจนเช่นกัน ด้วย AI คุณจะปรับแต่งประสบการณ์การเรียนรู้สำหรับพนักงานของคุณได้ง่ายขึ้นมาก กล่าวอีกนัยหนึ่ง พนักงานจะได้รับสื่อการฝึกอบรมที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการและความสนใจของพวกเขา

ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้องค์กรสามารถประเมินทักษะของพนักงานและระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้ นอกเหนือจากการช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน L&D มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาประสบการณ์การเรียนรู้ส่วนบุคคลอย่างแท้จริงสำหรับผู้เข้าร่วมแล้ว AI ยังช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานกำลังเรียนรู้และได้รับทักษะที่จำเป็นสำหรับสถานที่ทำงานในอนาคต

5. การเรียนรู้ร่วมกัน:

แนวทางปฏิบัติในการเรียนรู้ร่วมกันช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของโปรแกรม L&D ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นอธิบายว่าทำไมเทรนด์นี้จึงสร้างกระแสในฉากการฝึกอบรมพนักงาน แนวทางนี้ส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกันเพื่อเรียนรู้และแก้ไขปัญหา แนวทางการเรียนรู้ทางสังคมนี้ช่วยส่งเสริมการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และการแบ่งปันความรู้ที่ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถส่งเสริมการเรียนรู้ร่วมกันผ่านวิธีการต่างๆ รวมถึงการให้คำปรึกษาแบบ peer-to-peer โครงการกลุ่ม และฟอรัมออนไลน์ แนวทางการเรียนรู้นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างวัฒนธรรมการฝึกอบรมภายในองค์กรที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงานได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับเพื่อนร่วมงานได้อีกด้วย

6. การเรียนรู้ที่ดื่มด่ำ:

การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR) และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) กำลังปฏิวัติภูมิทัศน์ของ L&D และแนวโน้มจะได้รับความนิยมมากขึ้นตามกาลเวลาเท่านั้น บริษัทต่างๆ กำลังใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่เหล่านี้เพื่อสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่ดื่มด่ำสำหรับพนักงานโดยการสร้างสถานการณ์ในชีวิตจริงในสภาพแวดล้อมจำลอง

แนวทางการเรียนรู้แบบดื่มด่ำใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูล เทคนิคการเรียนรู้ขั้นสูง และการออกแบบเชิงพื้นที่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เทคโนโลยี VR และ AR ช่วยให้คุณสร้างสถานการณ์จำลองในโลกแห่งความเป็นจริงที่ช่วยให้ผู้เรียนสามารถแก้ไขปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสมจริงโดยปราศจากสิ่งรบกวน นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบแบบโต้ตอบที่ทำให้ประสบการณ์การเรียนรู้ของพนักงานสนุกสนานยิ่งขึ้น

7. เน้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเสมอภาคและการไม่แบ่งแยก:

ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีในทุกอุตสาหกรรม โปรแกรมการฝึกอบรมพนักงานของคุณจำเป็นต้องเน้นย้ำถึงความเสมอภาคและการไม่แบ่งแยก การนำเสนอสื่อการฝึกอบรมส่วนบุคคลที่สะท้อนถึงประสบการณ์ที่แตกต่างกับองค์กรช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ไม่แบ่งแยกสำหรับพนักงาน

นายจ้างสามารถรวมส่วนที่ได้รับการออกแบบมาอย่างชัดเจนสำหรับการสนทนากลุ่ม ชนกลุ่มน้อย หรือแบบสำรวจเพื่อรับคำติชมของพนักงาน นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับพนักงานเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่ยึดหลักความเสมอภาค แนวทางการฝึกอบรมพนักงานนี้จะช่วยให้นายจ้างสามารถสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละคน ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม

8. เพิ่มการมุ่งเน้นในการพัฒนาทักษะด้านอารมณ์:

ความต้องการทักษะด้านอารมณ์เฉพาะของพนักงานจะมีความเกี่ยวข้องเสมอ ดังนั้น ในขณะที่คุณออกแบบโปรแกรม L&D สำหรับพนักงาน คุณต้องแน่ใจว่าโปรแกรมนี้ช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะทางอารมณ์ที่จำเป็นของพวกเขาได้ บริษัทมักมองหาพนักงานที่มีทักษะซึ่งสามารถปรับตัวเข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของพื้นที่ทำงานและเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ทักษะด้านอารมณ์ประกอบด้วยความสามารถมากมาย ตั้งแต่ทักษะการแก้ปัญหาและการคิดเชิงวิพากษ์ ไปจนถึงทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นและการทำงานร่วมกัน เพื่อให้ก้าวนำหน้าอยู่เสมอ คุณจะต้องวางแผนโปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการขององค์กรมากขึ้น และมุ่งเน้นไปที่การใช้งานจริงมากกว่าเชิงทฤษฎี

บทสรุป

เนื่องจากธรรมชาติของงานในองค์กรมีการพัฒนามากขึ้น นายจ้างจึงจำเป็นต้องเสนอโอกาสในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องให้กับพนักงานทุกคนมากขึ้น สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงทักษะและความรู้ของสมาชิกในทีมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเพิ่มผลผลิตในระดับที่ดีอีกด้วย หากคุณต้องการให้พนักงานของคุณทุ่มเท 100% และรักษาความสามารถในการแข่งขันไว้ได้ คุณต้องนำเทรนด์ที่กล่าวมาข้างต้นมาใช้เมื่อยังมีเวลา