8×8 วางแผนที่จะซื้อ Fuze ตอนนี้คืออะไร?

เช้าวันนี้ Dave Sipes ซีอีโอ 8×8 ได้ประกาศความตั้งใจที่จะซื้อ Fuze ผู้ให้บริการชั้นนำด้านการสื่อสาร VoIP ระดับองค์กรบนคลาวด์ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Ericsson ได้ก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรม UCaaS โดยซื้อผู้ให้บริการ UC; Vonage ในข้อตกลงมูลค่า 6.2 พันล้านดอลลาร์ รายงาน

ในส่วนนั้นฉันถามผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งที่เขาคิดว่าจะได้มาเป็นคนต่อไป? คำตอบของเขาถึงแม้จะสมเหตุสมผล - ยังไม่เป็นจริง (อย่างน้อยก็ยัง) เขาพูดว่า Dialpad

หลังจากกดปุ่มเผยแพร่ในบทความนั้นแล้ว ฉันต้องการถามผู้มีอำนาจอื่นในพื้นที่ด้วย ฉันติดต่อนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม Zeus Kerravala และ ผู้ก่อตั้ง ZK Research ด้วยคำถามเดียวกัน คำตอบของเขา:

“ฉันรู้ดีว่า Fuze มีขายมาระยะหนึ่งแล้ว มีโอกาสเป็นพวกเขา”

วันนี้ฉันเอื้อมมือออกไปอีกครั้งเพื่อบอกเขาว่าเขาโทรมา ฉันยังต้องการให้อุปกรณ์ประกอบฉากของ Zeus ในที่ที่พวกเขาควรจะพูด เขาให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงนี้แก่ฉัน โดยสังเกตว่ามันไม่ดีนักสำหรับนักลงทุน Fuze

“พวกเขาระดมเงินสดได้ 494 ล้านดอลลาร์” เขากล่าวต่อ “จากนั้นขายได้ 250 ล้านดอลลาร์?”

ดูเหมือนว่า 8×8 จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อตกลงนี้ โดย Kerravala ยังบอกฉันว่าข้อตกลงนี้เป็น “ข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมสำหรับ 8×8”

“พวกเขารับลูกค้า ทีม R&D ขนาดใหญ่ เข้าถึงการขยายภูมิภาคด้วยเงินสด 125 ล้านดอลลาร์ ส่วนที่เหลือเป็นหุ้น ไม่ใช่เรื่องแย่”

ด้วยลูกค้าองค์กรประมาณ 300 รายและผู้ใช้ธุรกิจที่ชำระเงินทั้งหมดกว่า 400,000 ราย Sipes กล่าวว่า Fuze (กระป๋อง) เพิ่มการเข้าถึงทั่วโลกของบริษัท นอกจากนี้ เขายังเดิมพันกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่ เร่งสร้างนวัตกรรมด้านการสื่อสารแบบครบวงจรและโซลูชันศูนย์การติดต่อ

Sipes เขียน:

“ด้วยธุรกรรมนี้ เราขยายฐานลูกค้าองค์กรที่ติดตั้งไว้พร้อมๆ กัน และสร้างโอกาสหลายปีในการจัดการกับข้อกำหนดด้านการสื่อสารที่กว้างขึ้นสำหรับองค์กรเหล่านี้”

แผนการจู่โจม

8×8 มีแผนสำหรับการขยายตัวทั่วโลก – และหวังว่าจะสามารถจับตลาดที่สุกงอมสำหรับการเลือกได้มากขึ้น ด้วยรูปแบบการโยกย้ายที่เปลี่ยนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโยกย้ายไปยังเครื่องมือสื่อสารและการมีส่วนร่วมบนคลาวด์ - เราได้เห็นการเร่งการยอมรับของผู้ใช้

การสำรวจที่จัดทำโดย Hanover Research พบว่า 87% ของผู้นำด้านไอทีในสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า 'องค์กรที่มองไปข้างหน้า' ยอมรับว่าการสื่อสารแบบรวมศูนย์และศูนย์การติดต่อคืออนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ

8×8 ประมาณการว่าตัวเลขนั้น (อย่างไรก็ตาม) อยู่ที่อัตราการรุกของโซลูชันคลาวด์ 15% ในปัจจุบัน โดย Sipes สังเกตว่า:

“โอกาสมีมากมาย และความพึงพอใจของลูกค้าคือโซลูชัน UC และ CC แบบบูรณาการ”

โอกาสสร้างรายได้ของพันธมิตรใหม่

Sipes ตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่า เมื่อรวมกันแล้ว 8×8 และ Fuze จะส่งมอบ “มูลค่าที่สำคัญให้กับลูกค้าของทั้งสองบริษัท” มุ่งเน้นการขยายสิ่งที่เรียกว่า "ดีที่สุดของทั้งสองแพลตฟอร์มให้กับลูกค้าทั้งหมด" คุณค่าดังกล่าวจะขยายไปสู่คู่ค้าและผู้ขาย/จัดการเทคโนโลยีการสื่อสารระดับองค์กรเหล่านี้

มีความเป็นไปได้สำหรับแหล่งรายได้ใหม่ นอกจากนี้ยังมีการอุทธรณ์ของนวัตกรรมที่จะเป็นรูปเป็นร่างหากข้อตกลงเสร็จสิ้น Sipes พยักหน้าให้หุ้นส่วน มั่นใจว่ามีบางอย่างในข้อตกลงสำหรับพวกเขาเช่นกัน เพิ่ม:

“มันจะสร้างโอกาสใหม่ในการสร้างรายได้ด้วยพอร์ตโฟลิโอโซลูชันที่ขยายและบริการเสริมที่นำโดยพันธมิตร”

ในที่สุด Sipes ได้เขียนบางสิ่งที่อยู่ข้างหน้าความคิดของคนในอุตสาหกรรม UCC หลายคนโดยสรุปความคิดของเขา การสื่อสารบนคลาวด์ไม่เคยมีความเกี่ยวข้องมากไปกว่านี้มาก่อน

อะไรจะเกิดขึ้นจากนี้?

ในขณะเดียวกัน ต้องใช้อำนาจที่น่าเชื่อ (นั่นคือ) ในการปิดข้อตกลงโดยไม่มีอุปสรรค แต่มีสัญญาณที่ชัดเจนบางอย่างของข้อตกลงที่ไม่ดีนักสำหรับ Fuze ในขณะที่สิ่งต่าง ๆ ดูแข็งแกร่งสำหรับ 8 × 8 หากพวกเขาสามารถจัดการเพื่อผนึกข้อตกลงได้ในปีหน้า

สำหรับ Fuze พวกเขามีข้อเสนอมากมาย แต่มีบางอย่างที่ผิดไปจากที่นี่ การเข้าซื้อกิจการในพื้นที่ UCC สามารถหารายได้เฉลี่ยได้มากถึง 15 เท่า ในอัตราดังกล่าว Fuze สามารถเผยแพร่สู่สาธารณะและมีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมผู้ถือหุ้น 8 × 8 ถึงไม่ชอบข้อตกลงนี้มากนัก

และทั้งหมดนั้นสะท้อนให้เห็นในหุ้นขนาด 8×8 ซึ่งปัจจุบันลดลงมากถึง 10 เปอร์เซ็นต์ นี่เป็นการเพิ่มรายชื่อบริษัท UCC ที่ค่อนข้างยาวที่จะเข้าซื้อกิจการในปี 2564 แต่บางครั้งก็เป็นข้อตกลง ไม่ใช่ทุกคนจะได้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ในกรณีนี้ ค่อนข้างยาก แต่สิ่งที่เราเห็นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Zoom และ Five9

การเข้าซื้อกิจการเกือบ 15 พันล้านดอลลาร์หยุดชะงักเนื่องจากการกบฏของผู้ถือหุ้น Five9 พวกเขาไม่ตกลงกับข้อตกลงนี้และจัดการเพื่อหยุดมันได้

Fuze มีข้อเสนอมากมาย

อย่าเข้าใจฉันผิด Fuze มีข้อเสนอมากมาย เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพพอสมควร ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อตกลงนี้ไม่ค่อยสมเหตุสมผลนักเมื่อพิจารณาถึงตัวเลือกอื่นๆ อาจเป็นรูปแบบหนึ่งของ FOMO เนื่องจากมีการเข้าซื้อกิจการอื่นๆ มากมายในพื้นที่ในปีนี้ ซึ่งน่าจะมากกว่าปีอื่นๆ ที่บันทึกไว้

ฉันอยากจะเจาะลึกลงไปในสิ่งที่ Fuze นำเสนอ สำหรับลูกค้า และสำหรับคู่ค้า Fuze ค่อนข้างฉลาด โดยรวม UCaaS และ CCaaS เข้าเป็นแพลตฟอร์มเดียวเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น ลดต้นทุนการดำเนินงานในขณะที่เพิ่มแง่มุมของธุรกิจ เช่น ประสิทธิภาพและประสิทธิผล

สิ่งนี้นำเสนอพันธมิตรที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงและยืดหยุ่นมากมายเมื่อมองหาแหล่งรายได้ใหม่ สำหรับลูกค้า นี่หมายถึงการเปิดใช้งานการบริการลูกค้าระดับโลกด้วยกลุ่มพนักงานระยะไกลโดยใช้เทคโนโลยีที่เสถียรและใช้งานง่าย/ปรับใช้

ด้วยการรวมเสียง แชท SMS/ข้อความ การประชุมทางวิดีโอ การทำงานร่วมกัน และศูนย์การติดต่อเข้าด้วยกัน Fuze ช่วยลดความจำเป็นที่พนักงานต้องสลับไปมาระหว่างเทคโนโลยีต่างๆ ที่พวกเขาใช้เพื่อเติมพลังให้กับวันทำงาน นี่เป็นเรื่องใหญ่มาก และมีความพยายามหลายครั้งในการทำเช่นนี้ โดย Fuze เป็นหนึ่งในผู้มองการณ์ไกล

แท้จริงแล้ว บริษัทได้รับการเสนอชื่อให้มีวิสัยทัศน์ใน UCaaS Magic Quadrant ประจำปีนี้ นอกจากนี้ยังครองส่วนแบ่งตลาดขนาดใหญ่ด้วยองค์กรที่มีผู้ใช้ 500 ถึง 10,000 รายซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือ สหราชอาณาจักร และยุโรป

ในปีที่ผ่านมา Fuze ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงมากมาย และตอนนี้สามารถพูดได้ว่ามันมีความแตกต่างอื่นๆ มากมายภายใต้เข็มขัดของมันเช่นกัน ขณะนี้มีโซลูชัน Microsoft Teams ใหม่สองวิธี — คลิกเพื่อเชื่อมต่อและกำหนดเส้นทางโดยตรง และได้ขยายระบบนิเวศของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ API และการผสานรวมที่พร้อมใช้งานทันทีสำหรับแอปอย่าง Zapier, Slack และ Gmail

ใครก็ตามที่ได้มายืนนี้จะได้รับมากมาย