AI สามารถสะกดการทำงานสัปดาห์ละ 4 วันให้กับพนักงาน 25% ได้อย่างไร

AI มีผลกระทบอย่างมากต่อบุคลากร ช่วยให้เราทำงานได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดกว่าที่เคย แต่นอกเหนือจากการได้รับประโยชน์ต่อผลกำไรของธุรกิจแล้ว การเลือกใช้เครื่องมืออย่าง Gemini และ ChatGPT ยังทำให้สิทธิพิเศษของพนักงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดอย่างหนึ่งเข้าใกล้ความเป็นจริงมากขึ้นอีก นั่นก็คือ การทำงาน 4 วันต่อสัปดาห์

การวิจัยใหม่พบว่า 25% ของพนักงานชาวแคนาดาสามารถทำงานได้ 4 วันต่อสัปดาห์ในทศวรรษหน้า ในขณะที่ 90% ของคนทำงานอาจเห็นชั่วโมงทำงานของพวกเขาลดลง 10% ซึ่งพิสูจน์ว่าประโยชน์ของ AI อาจขยายไปไกลกว่าพนักงานออฟฟิศ คนงาน

ผลลัพธ์นี้ขึ้นอยู่กับนายจ้างที่ให้ความสำคัญกับสวัสดิการของพนักงานมากกว่า การเพิ่มผลิตภาพ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งเป็นข้อสันนิษฐานที่ซีอีโอหลายคน รวมถึงผู้ก่อตั้งซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ Kognitos เชื่อว่าอาจมีแง่ดีเกินไป

AI อาจนำสัปดาห์ทำงาน 4 วันมาสู่พนักงาน 1 ใน 4

คุณใช้เวลาวันศุกร์อย่างโหยหาเพื่อทำงานสัปดาห์ละ 4 วันหรือไม่? รายงานใหม่จากศูนย์ความเป็นเลิศในการลดเวลาทำงาน (WTRCoE) และกลุ่มวิจัย Autonomy ของสหราชอาณาจักร พบว่าอาจใช้เวลาไม่นานก่อนที่ความฝันนี้จะกลายเป็นความจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำงานในแคนาดา

รายงานซึ่งเชื่อมโยงข้อมูลแรงงานของรัฐบาลแคนาดากับดัชนีที่ใช้โดยกองทุนการเงินระหว่างประเทศ (IMF) พบว่าการทำงานสัปดาห์ละ 4 วันอาจเป็นไปได้สำหรับคนงานชาวแคนาดา 25% ในอีก 10 ปีข้างหน้า เนื่องจาก การนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพิ่มมากขึ้น . พบว่าธุรกิจที่มีศักยภาพสูงในการเพิ่ม AI สามารถเปิดตัวโมเดลดังกล่าวได้โดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานเช่นกัน

ผลลัพธ์ของรายงานนี้สอดคล้องกับข้อค้นพบใน รายงานผลกระทบของเทคโนโลยีต่อสถานที่ทำงาน ของเราเอง ซึ่งชี้ให้เห็นว่า AI อาจกลายเป็นตัวเร่งในการทำให้กลยุทธ์สถานที่ทำงานที่ยืดหยุ่นกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

รายงานของเรา ซึ่งรวมถึงการตอบแบบสำรวจจากผู้นำธุรกิจในสหรัฐฯ มากกว่า 1,000 ราย เปิดเผยว่า 93% ของธุรกิจที่มีการบูรณาการ AI อย่างเต็มรูปแบบเข้ากับกระบวนการของตนได้เริ่มใช้แล้ว หรือกำลังพิจารณาที่จะนำไปใช้ สัปดาห์ทำงาน 4 วัน เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจเพียง 41% ที่ไม่ได้ใช้ AI ในที่ทำงาน ซึ่งบ่งชี้ว่าระดับการใช้งาน AI ของบริษัทถือเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าจะหยุดวันทำงานหรือไม่

การค้นพบนี้จะน่าตื่นเต้นอย่างแน่นอนสำหรับผู้ที่ทำงานให้กับองค์กรที่มีความรู้ด้าน AI ในระดับสูง อย่างไรก็ตาม จากการวิพากษ์วิจารณ์หลักของสัปดาห์ทำงาน 4 วันว่าผลประโยชน์ของมันสงวนไว้สำหรับคนทำงานแบบตั้งโต๊ะและมีรายได้สูง รายงานของ WTRCoE เปิดเผยอะไรเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อพนักงานในวงกว้าง

การปฏิวัติ AI ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อคนงานปกขาวเท่านั้น

ตามรายงานล่าสุดของ WTRCoE คนงานปกขาว มี แนวโน้มที่จะได้รับประสบการณ์การทำงานสัปดาห์ละ 4 วันมากกว่าคนงานในอุตสาหกรรม เช่น การบริการและการผลิต เป็นต้น อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าประโยชน์ของ AI จะไม่รู้สึกไปไกลอีกต่อไป

ข้อมูลที่รวบรวมในรายงานชี้ให้เห็นว่า 90% ของแรงงานชาวแคนาดาสามารถลดชั่วโมงการทำงานลง 10% ในทศวรรษหน้า โดยมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมหลัก ๆ ส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังพบว่าในแง่ของภูมิศาสตร์ จังหวัดออนแทรีโอ บริติชโคลัมเบีย ควิเบก อัลเบอร์ตา และโนวาสโกเทีย มีสัดส่วนคนงานที่สามารถทำงานสี่วันสูงที่สุด

“ในภาคส่วนและบริการด้านการดูแลสุขภาพส่วนใหญ่ทั่วโลก มีงานจำนวนมากซึ่งเป็นงานด้านการบริหารซึ่งเกี่ยวกับการจัดการตารางเวลาและการเตรียมการดูแลรักษา ซึ่งเครื่องมือและเทคโนโลยี AI สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง” – โจ โอคอนเนอร์ ซีอีโอของ WTRCoE

Joe O'Connor ซีอีโอของ WTRCoE กระตือรือร้นที่จะหักล้างความเชื่อผิดๆ ที่ว่าการปฏิวัติ AI จะไม่เป็นประโยชน์ต่อพนักงานที่ทำงานในอุตสาหกรรมที่มีแรงกดดันสูง เช่น การดูแลสุขภาพ เมื่อพูดคุยกับ Yahoo Finance Canada เขาอธิบายว่าในขณะที่คนส่วนใหญ่คิดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพไม่สามารถทำงานสัปดาห์ละ 4 วันได้ เครื่องมือ AI จริงๆ อาจมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริหารจัดการ เช่น การจัดกำหนดการและการนัดหมาย ส่งผลให้มีเวลาว่างมากขึ้น

AI สามารถสร้างวัฒนธรรมที่ต่อเนื่องซึ่งทำให้เราทำงานมากขึ้นได้หรือไม่?

อย่างไรก็ตาม รายงานดังกล่าว มี ข้อแม้ที่สำคัญอยู่พอสมควร การย้ายไปสู่สัปดาห์ทำงาน 4 วันอย่างค่อยเป็นค่อยไปนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่โอคอนเนอร์อธิบายว่าเป็น "ทางเลือก" สำหรับนายจ้าง เขาบอกกับ Yahoo Finance Canada ว่าแม้ว่าข้อสรุปเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นจะ "ค่อนข้างชัดเจน" ในข้อมูล แต่ผลลัพธ์ก็ขึ้นอยู่กับว่านายจ้างเลือกที่จะใช้ประสิทธิภาพการทำงานนี้เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของตน หรือเพื่อลดชั่วโมงการทำงานของพนักงาน

“ถ้ามันกลายเป็นทางเลือก เราจะฝากผลงานที่ได้รับทั้งหมดไว้กับกำไรสุทธิหรือเทียบกับการประหยัดต้นทุน เช่น การลดตำแหน่งงาน หรือเราจะออกแบบแบบจำลองทางสังคมและเศรษฐกิจ โดยที่ผลประโยชน์นั้นจะถูกแบ่งปันและแจกจ่ายอย่างเท่าเทียมกันมากขึ้นระหว่างบริษัทและพนักงาน ?” – โจ โอคอนเนอร์ ซีอีโอของ WTRCoE

ความกังวลของ O'Connor สะท้อนถึงความกังวลของผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ รวมถึง Binny Gill ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Kognitos ซึ่งเป็นบริษัทที่ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติ แม้จะก่อตั้งธุรกิจโดยมีความตั้งใจที่จะสละเวลาให้พนักงาน แต่ Gill ก็ทำงานในช่วงสุดสัปดาห์ และเขาบอกกับ Business Insider ว่าความก้าวหน้าใน AI อาจทำให้เราทำงานมากขึ้นโดยทำให้วัฒนธรรม "ที่ดำเนินอยู่ตลอดเวลา" โกรธเคืองซึ่งเกิดขึ้นทั่วทั้งพนักงาน

“มนุษย์จะทำงานด้วยตนเองน้อยลง แต่พวกเขาจะถูกเรียกตลอดเวลา เพราะบริษัทต่างๆ ไม่ได้เข้าสู่โหมดสลีป เพราะมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแข่งขันกับคู่แข่งของคุณ ซึ่งจะไม่หลับ” เขาอธิบาย พร้อมเสริม “บริษัททั่วไป จะใช้ AI เพียงเพื่อให้อยู่ในการแข่งขัน”

เนื่องจากเจ้าของธุรกิจจำนวนมากอยู่ภายใต้แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการเพิ่มผลกำไรท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังกลัวว่าการเพิ่มขึ้นของ AI จะส่งผลให้มีนายจ้าง เข้ามาแทนที่คนงานด้วยเทคโนโลยี มากขึ้น ความจริงก็คือการปฏิวัติ AI จะส่งผลกระทบต่อพนักงานทุกคนแตกต่างกัน แต่สิ่งหนึ่งที่ยังคงแน่นอน นั่นคือภาพรวมการจ้างงานในทศวรรษต่อจากนี้รับประกันว่าจะดูแตกต่างออกไปอย่างมาก เนื่องจาก AI ยังคงเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและการใช้ชีวิตของเราต่อไป