ทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการประสิทธิภาพการขาย

การจัดการประสิทธิภาพการขาย ประกอบด้วยฟังก์ชันที่ช่วยในระบบอัตโนมัติและการรวมการดำเนินการขาย ช่วยให้มีการปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นการจัดการการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ ที่จะนำรายได้และผลกำไรที่สูงขึ้น กลยุทธ์และเครื่องมือสำหรับ การจัดการประสิทธิภาพการขาย ส่วนใหญ่จะใช้โดยทีมบริหารการขายเพื่อปรับปรุงระดับความสามารถของทีม ให้เราดูการจัดการประสิทธิภาพการขายและกำหนดรายละเอียด

SPM คืออะไร?

การจัดการประสิทธิภาพการขาย (SPM) เป็นแนวทางที่เป็นระบบสำหรับการวางแผน การจัดการ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย กลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทุกองค์กรในฐานะระบบการขายที่ใช้งานได้จริงซึ่งผสานรวมกับเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างเต็มที่ โครงสร้างแรงจูงใจและค่าตอบแทนเป็นส่วนสำคัญของระบบ SPM อย่างไรก็ตาม ยังมีส่วนอื่นๆ ของ SPM เช่น การคาดการณ์ยอดขาย การวางแผนกำลังการผลิต การออกแบบสิ่งจูงใจ การทำแผนที่อาณาเขต ฯลฯ

การจัดการประสิทธิภาพการขายมีความสำคัญอย่างไร?

เพื่อรักษาตลาดที่มีการแข่งขันสูง สิ่งสำคัญคือต้องปรับวิธีที่บริษัทขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้เหมาะสม ทีมขายที่มีประสิทธิภาพพร้อมกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพจะสามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทใดก็ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กร การจัดการประสิทธิภาพการขาย มีความสำคัญเนื่องจากผู้จัดการฝ่ายขายต้องพัฒนากลยุทธ์การขายที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของวงจรการขาย ทีมผู้บริหารสามารถใช้กลยุทธ์และเทคนิคใหม่ๆ ที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จในด้านต่างๆ ของประสิทธิภาพการขาย

การมี ระบบการจัดการประสิทธิภาพการขาย ที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ต่อไปนี้คือเหตุผลหลักบางประการที่องค์กรจำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ SPM ที่ดี:

• การจัดการประสิทธิภาพการขายสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยคาดการณ์แนวโน้มการขายในอนาคต ตลอดจนอัตราค่าตอบแทนพนักงานที่จำเป็นสำหรับ
• อนุญาตให้ตัวแทนขายฝึกฝนทักษะของพวกเขา – กระบวนการจัดการประสิทธิภาพการขายที่เหมาะสมมีส่วนช่วยในการพัฒนาพนักงานอย่างมากและกระตุ้นให้พวกเขาเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ จากผู้เชี่ยวชาญมือใหม่ ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากโปรแกรมการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ยังช่วยในการเพิ่มโครงสร้างและความรับผิดชอบในกระบวนการฝึกอบรม
• การลดอัตราการลาออก – มีหลายสิ่งที่ทำให้เกิดการหมุนเวียนของพนักงาน อย่างไรก็ตาม สามารถใช้กระบวนการขายเพื่อดึงดูดทีมขายและให้โอกาสการฝึกอบรมที่เพียงพอแก่พวกเขา ก้าวหน้าในสายอาชีพและลดอัตราการหมุนเวียนในทีมขาย
• การสร้างทีมตัวแทนขายที่แข็งแกร่งขึ้น – ด้วยโครงสร้างการจัดการประสิทธิภาพ องค์กรจะมีกรอบการทำงานที่จำเป็นสำหรับการสร้างทีมตัวแทนขายที่มีทักษะอันมีค่าที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนยอดขายของบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพ เป้าหมายที่ชัดเจนและสิ่งจูงใจจะสร้างพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพและมีทักษะมากขึ้น
• ความแม่นยำในการชดเชยตามผลงาน – องค์กรที่มี การจัดการประสิทธิภาพการขาย ที่มีประสิทธิภาพจะรักษาโครงสร้างของค่าตอบแทนและเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมให้สอดคล้องกัน ซึ่งส่งผลให้ทีมขายมีแรงจูงใจ

การรายงานประสิทธิภาพการขาย

จำเป็นต้องรู้ว่าปัจจัยใดบ้างที่ขับเคลื่อนยอดขาย ในเรื่องนี้ การรายงานประสิทธิภาพการขาย มีผลกระทบสำคัญต่อการตัดสินใจของผู้นำ รายงานการขายมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับทีมขายทั้งหมด พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการขายทั้งหมด และวางรากฐานสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ การวิเคราะห์ และกลยุทธ์สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย นอกจากนี้ รายงานการขายยังติดตามข้อมูลในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายและวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมได้จากจุดโต้ตอบต่างๆ ซึ่งจะช่วยในการทำนายความสำเร็จของบริษัทในการขายผลิตภัณฑ์และกำหนดวิธีการปรับปรุงกระบวนการ

อะไรคือส่วนสำคัญของการจัดการประสิทธิภาพการขาย?

มีองค์ประกอบที่สำคัญสามประการของกลยุทธ์ การจัดการประสิทธิภาพการขาย – การวางแผนภาคสนาม การกำหนดโครงสร้างของค่าคอมมิชชัน และการติดตามตัววัด เหล่านี้อธิบายสั้น ๆ ดังนี้:

• การวางแผนภาคสนามเป็นองค์ประกอบแรกของการจัดการประสิทธิภาพการขาย กำหนดวิธีที่องค์กรขายสามารถแบ่งกลุ่มตลาดปัจจุบัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายกำหนดเป้าหมายหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะรวมถึงการกำหนดองค์กรบัญชี การกำหนดพนักงานขายไปยังภูมิภาคต่างๆ ราคาขาย และความสามารถในการสร้าง
• องค์ประกอบที่สองของการจัดการประสิทธิภาพการขายคือโครงสร้างของค่าคอมมิชชั่นสำหรับพนักงานขาย จำเป็นต้องกำหนดและสื่อสารค่าคอมมิชชั่นที่เหมาะสมเพื่อจูงใจพนักงานขายของระบบแรงจูงใจที่ดีจะช่วยให้การใช้ประโยชน์สูงสุดจากทีมขาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมขายมีความยืดหยุ่นและปรับตัวให้เข้ากับลำดับความสำคัญทางธุรกิจและสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
• สุดท้าย ระบบติดตามตัววัดที่มีประสิทธิภาพจะทำให้แน่ใจว่าทีมขายกำลังดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับดีลที่ปิดแล้วและรายได้ที่ได้รับในช่วงเวลาที่กำหนดโดยทีมขาย ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดราคาและการลดราคา การคาดการณ์การขาย และการจัดการไปป์ไลน์ในช่วงเวลาหนึ่ง การติดตามตัวชี้วัดยังมีประโยชน์ในการวัดประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายอีกด้วย ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลเชิงลึกด้านการขายอันมีค่าที่สร้างโดยโซลูชัน การจัดการประสิทธิภาพการ ขาย องค์กรการขายสามารถปรับปรุงเมตริกการขายได้

ซื้อกลับบ้าน

การจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการเพิ่มรายได้และผลกำไร ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกด้านของการขายทำงานได้อย่างถูกต้อง การจัดการการขายช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จของกลยุทธ์การจัดการการขาย ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีความสามารถที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจและเป็นผู้นำฝ่ายขายก็มีความสำคัญเช่นกัน ผู้จัดการฝ่ายขายที่ยอดเยี่ยมและผู้นำการขายคนอื่นๆ สามารถช่วยให้ทีมของพวกเขาเพิ่มผลกำไรสูงสุดและมอบคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้ กลยุทธ์ การจัดการประสิทธิภาพเบียร์ ที่มีประสิทธิภาพต้องได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การแข่งขันและการตลาดของบริษัท