การหลอกลวงทาง Amazon ที่น่าจับตามองในปี 2023

ด้วยมูลค่าตลาด 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ Amazon จึงเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก เป็นที่แรกที่ลูกค้าหลายล้านคนจับจ่ายซื้อเทคโนโลยี เสื้อผ้า และแม้แต่ของชำ

เนื่องจากความนิยม ทำให้ที่นี่เป็นที่หลบภัยของเหล่ามิจฉาชีพ: เครื่องแต่งกาย ของใช้ในบ้าน และเครื่องสำอางเป็นหมวดหมู่อันดับต้น ๆ ที่ประสบปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบ และเนื่องจากเว็บไซต์มีลักษณะที่ใหญ่โต การหลอกลวงทางข้อความ การพยายามฟิชชิง อีเมล และการปลอมแปลงบัตรของขวัญจึงมักเลือก Amazon เป็นตัวเลือกในการแอบอ้างบุคคลอื่น

ด้วยเหตุนี้ การหลอกลวงของ Amazon จึงเป็นเรื่องปกติ นี่คือสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับตัวที่มักจะทำให้คุณสะดุด และวิธีหลบเลี่ยงพวกมัน

ในคู่มือนี้:

• อเมซอน ของปลอม
• การหลอกลวง Amazon Brushing
• การหลอกลวงทางข้อความของ Amazon
• การหลอกลวงทางอีเมลของ Amazon
• การหลอกลวงบัตรของขวัญ Amazon
• การหลอกลวงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Amazon
• Amazon จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือไม่?

อเมซอน ของปลอม

เช่นเดียวกับองค์กรที่แผ่กิ่งก้านสาขาในทำนองเดียวกันเช่น Facebook และ YouTube ขนาดที่แท้จริงของ Amazon ทำให้ยากต่อการติดตามงานการดูแลจัดการซึ่งถือเป็นความจำเป็นพื้นฐานในการดำเนินการอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก

Amazon ไม่เต็มใจหรือไม่สามารถตรวจสอบผู้ขายบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ได้ดีพอที่จะป้องกันไม่ให้ของปลอมเกิดขึ้น ตามรายงานของ Wall Street Journal ในปี 2019 Amazon กล่าวว่าได้ปราบปรามการปฏิบัติตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แต่ของปลอมยังคงหลอกลวงลูกค้า วันนี้.

ผลิตภัณฑ์ปลอมและแผ่นกันลื่นอาจเป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อสุขภาพของคุณหรือคนที่คุณรัก เมื่อเป็นเรื่องของสิ่งของจำเป็น เช่น อาหารเด็กหรือแผ่นกรองอากาศ เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาเคยซื้อ “หนังสือโภชนาการสำหรับการตั้งครรภ์เฉพาะกลุ่ม” ใน Amazon ซึ่งลงเอยด้วยการเป็นของปลอม

เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงสินค้าปลอมใน Amazon ให้ลองเลือกชื่อแบรนด์ที่คุณเชื่อถือ ก่อนที่ จะซื้อ Amazon: ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ได้รับสินค้าที่อัลกอริธึมที่ไม่น่าเชื่อถือของ Amazon คิดว่าปลอดภัย ไซต์แนะนำเช่น Wirecutter สามารถช่วยได้เช่นเดียวกับการเพิ่มคำว่า "Reddit" ในการค้นหาประเภทผลิตภัณฑ์ของ Google

การหลอกลวง Amazon Brushing

กลโกงการแปรงเป็นวิธีที่ผู้ขายบุคคลที่สามสามารถปลอมเป็นรีวิวเชิงบวก "การซื้อที่ได้รับการยืนยัน" ซึ่งจะชนกับอัลกอริทึมในอัลกอริทึม ผู้ขายเพียงส่งสินค้าของตนไปยังที่อยู่จริงโดยไม่ได้ร้องขอ จากนั้นพวกเขาใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเขียนรีวิวเชิงบวก ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายของพวกเขา

หากคุณได้รับแพ็คเกจฟรีจาก Amazon ที่คุณไม่ได้ขอ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบว่าเป็นของขวัญจากเพื่อนหรือครอบครัวหรือไม่
• บันทึกรหัสการติดตาม
• กรอกแบบฟอร์มออนไลน์นี้จาก Amazon

ข้อดีอย่างหนึ่งของการหลอกลวงนี้: คุณจะได้รับสินค้าฟรี เนื่องจากไม่มีข้อผูกมัดในการคืนสินค้า

การหลอกลวงทางข้อความของ Amazon

ผู้คนหลายล้านคนสั่งซื้อแพ็คเกจของ Amazon บ่อยครั้งจนพวกเขาอาจจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่ามีแพ็คเกจอยู่ระหว่างการขนส่ง ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง นั่นคือสิ่งที่นักส่งสแปมข้อความจำนวนมากคาดหวังเมื่อพวกเขาเลือก Amazon เพื่อเลียนแบบ

ข้อความจาก Amazon ปลอมนั้นยากที่จะบอกได้จากข้อความจริง เนื่องจากข้อความทั้งสองจะอ้างว่ามาจาก Amazon นำเสนอข้อความสั้น ๆ และจะมีลิงก์

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่ระบุว่าข้อความ Amazon ปลอม:

• ไวยากรณ์หรือการสะกดผิด
• หมายเลขโทรศัพท์สิบหลักปกติ (ข้อความของ Amazon จริงน่าจะมาจากซอร์สโค้ดสี่ถึงเจ็ดหลัก)
• รวมลิงก์ใดๆ ที่ไม่มีโดเมน “Amazon.com”

วิธีหนึ่งที่เข้าใจผิดได้ในการหลีกเลี่ยงข้อความปลอมของ Amazon? เพียงอย่าคลิกลิงก์จากข้อความ หากเป็น Amazon จริงๆ คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ ที่นั่น

การหลอกลวงทางอีเมลของ Amazon

อีเมลปลอมนั้นคล้ายกับข้อความปลอม: พวกเขาจะอ้างว่ามาจาก Amazon แต่อาจมีข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์ ที่อยู่อีเมลที่ส่งอีเมลนั้นเป็นของแจก เนื่องจากจะไม่สั้น เรียบง่าย และชัดเจนเกี่ยวกับ Amazon

อีกครั้ง การตอบสนองที่ดีที่สุดคือการหลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์ใดๆ แม้ว่าอีเมลจะดูถูกต้องก็ตาม แต่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณและดูในส่วน "คำสั่งซื้อของคุณ" เพื่อดูว่าคุณพบปัญหาเดียวกันกับที่มีการอ้างสิทธิ์ทางอีเมลหรือไม่

หากคุณคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยแล้ว คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่าน Amazon ของคุณทันที และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยแล้ว คุณยังสามารถอ่านคำแนะนำฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับ เคล็ดลับความปลอดภัยของรหัสผ่านที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ยังคุ้มค่าที่จะลงทุนใน ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ที่ดี ซึ่งจะระบุและแยกอีเมลฟิชชิ่งให้คุณ

การหลอกลวงบัตรของขวัญ Amazon

บัตรของขวัญเป็นวิธีที่รวดเร็วสำหรับนักต้มตุ๋นในการรับมูลค่าเงินที่แท้จริงโดยไม่ต้องเปิดเผยรายละเอียดธนาคารหรือบัตรเครดิตของตนเอง ด้วยเหตุนี้ ของแถมอย่างหนึ่งที่โทรศัพท์หรืออีเมลเป็นการหลอกลวงคือหากบุคคลนั้นขอให้ชำระเงินด้วยบัตรของขวัญ Amazon ไม่มีพนักงานของ Amazon ตัวจริงที่จะขอให้คุณซื้อบัตรของขวัญให้พวกเขา

นอกจากนี้ Amazon จะไม่ส่งอีเมลถึงคุณโดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อเสนอบัตรของขวัญฟรีให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เกิดขึ้นจริงและไม่หลอกลวงซึ่ง Amazon อาจมอบบัตรของขวัญเสมือนจริงให้คุณฟรี

• Amazon ให้เครดิตร้านค้าสำหรับ การคืนสินค้า
• Amazon ให้เครดิตร้านค้าแก่ผู้ใช้สำหรับ การซื้อขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เก่า ตั้งแต่โทรศัพท์มือถือไปจนถึง Kindles
• การสมัครใช้ บัตรเครดิต Amazon Prime Visa จะได้รับเครดิตจากร้านค้า 100 เหรียญ

อย่างไรก็ตาม สำหรับกรณีเหล่านี้ คุณจะต้องตรวจสอบสามครั้งว่าคุณอยู่ในเว็บไซต์ Amazon.com จริงก่อนที่จะป้อนข้อมูลส่วนตัวใดๆ

การหลอกลวงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Amazon

การแสร้งทำเป็นว่าเป็นทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่เป็นประโยชน์เป็นอีกวิธีหนึ่งที่นักต้มตุ๋นสามารถหลอกให้ลูกค้าให้ข้อมูลส่วนตัวแก่พวกเขาได้ ในความเป็นจริง ในปี 2021 FTC พบว่าประมาณ 1 ใน 3 ของผู้ที่รายงานการหลอกลวงโดยแอบอ้างเป็นธุรกิจกล่าวว่าผู้โจมตีของพวกเขาแสร้งทำเป็น Amazon

ผู้ไม่ประสงค์ดีเหล่านี้อาจติดต่อกันทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความ แต่ความเร่งรีบก็ยังเหมือนเดิม พวกสแกมเมอร์จะติดต่อผู้ที่ไม่ได้ร้องขอ โดยบอกว่ามาจาก Amazon และเสนอที่จะแก้ปัญหาที่สมมติขึ้นกับบัญชีของคุณ

เรื่องราวที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างอาจรวมถึง:

• Amazon ต้องการคืนเงินให้คุณสำหรับการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต… แต่ “บังเอิญ” โอนมากเกินไปและต้องการคืน
• แฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชี Amazon ของคุณได้ และวิธีป้องกันรูปแบบเดียวคือการซื้อบัตรของขวัญ Amazon และส่งโค้ดที่จำเป็นสำหรับใช้งานให้กับทีม "ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค"
• กิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณต้องได้รับการตรวจสอบโดยทีมฉ้อโกงของ Amazon เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด และพวกเขาจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อยืนยันทุกอย่าง

เช่นเคย การตอบกลับที่ดีที่สุดคือการไม่ตอบกลับ อย่าโทรหรือส่งข้อความกลับ ให้ตรวจสอบจากบัญชี Amazon ของคุณเองหรือบัญชีธนาคารของคุณเอง อย่าจ่ายสิ่งใดด้วยบัตรของขวัญ และอย่าให้ใครเข้าถึงระยะไกลหากพวกเขาติดต่อมาโดยไม่ได้ร้องขอ

หากคุณคิดว่าคุณตกเป็นเป้าหมาย คุณสามารถรายงานไปยังเว็บไซต์การฉ้อโกง FTC ของรัฐบาลอย่างเป็นทางการ

Amazon จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือไม่?

บางครั้ง Amazon จะโทรออกหาลูกค้า แต่นี่เป็นเรื่องที่หาได้ยาก หาก Amazon โทรเข้ามา Amazon จะไม่ขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ สแกมเมอร์จะ

การหลอกลวงทางโทรศัพท์ของ Amazon ทั่วไปอย่างหนึ่งเริ่มต้นขึ้นโดยอ้างว่าบัญชีของคุณได้ทำการซื้อสินค้าราคาสูงอย่างฉ้อฉล เช่น Xbox มูลค่า 500 ดอลลาร์ หรือ iPhone มูลค่า 1,000 ดอลลาร์ เมื่อเหยื่อตื่นตระหนก สแกมเมอร์จะแสร้งทำเป็นเปลี่ยนสายไปที่ธนาคาร พวกเขาอาจปลอมตัวเป็น “แผนกฉ้อโกง Wells Fargo” หรืออะไรทำนองนั้น จากนั้นพวกเขาจะขอข้อมูลธนาคารของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาทำมาตลอด

โชคดีที่คุณแค่ต้องรู้ว่า Amazon ไม่ค่อยโทรหา และคุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทางโทรศัพท์เพื่อป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกง หากมีสิ่งใดที่ฟังดูเหมือนว่าอาจเป็นเรื่องจริง คุณคงทราบข้อมูลเบื้องต้นแล้ว: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon จริงของคุณและตรวจสอบคำสั่งซื้อล่าสุดของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติหรือไม่