บทสัมภาษณ์กับ Bhavdeep Singh ผู้ก่อตั้งและหุ้นส่วนผู้จัดการของ Whitehawk Associates

Bhavdeep Singh เป็นหุ้นส่วนผู้จัดการที่ Whitehawk Associates LLC ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการธุรกิจอิสระที่เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีก ทรัพยากรบุคคล การพัฒนาความเป็นผู้นำ และการดูแลสุขภาพ นอกจากนี้ เขายังดำรงตำแหน่งประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง HealthQuarters ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับบริการด้านสุขภาพและสุขภาพที่ได้รับการดูแลและสนับสนุนทางคลินิกที่ 632 Broadway ในนิวยอร์กซิตี้ HealthQuarters รวบรวมผู้ให้บริการทางการแพทย์ชั้นนำและบริการด้านสุขภาพที่ได้รับการสนับสนุนทางคลินิกในสถานที่ที่ให้บริการด้านสุขภาพที่เชื่อมต่อกัน ไร้รอยต่อ และครอบคลุม

กว่า 30 ปีในอาชีพการงานของเขา Bhavdeep Singh ประสบกับความสำเร็จอันยิ่งใหญ่มากมายซึ่งเป็นผู้นำบริษัทที่มีมูลค่าหลายพันล้านเหรียญ ซึ่งเติบโตอย่างมากภายใต้การดูแลของเขา ในปี 2564 ซิงห์เปลี่ยนจาก "พนักงาน" เป็นผู้ประกอบการด้วยการก่อตั้ง Whitehawk Associates ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษา/ให้คำปรึกษากับลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การค้าปลีก และซัพพลายเชน

ก่อนร่วมงานกับ Whitehawk Associates และเปิดตัว Healthquarters Bhavdeep Singh ได้รับชื่อเสียงระดับนานาชาติในฐานะผู้นำธุรกิจที่มองการณ์ไกลซึ่งทำหน้าที่เป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของสหรัฐฯ ที่ Ahold ซึ่งเป็นธุรกิจมูลค่า 26 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเขามีหน้าที่กำกับดูแลกำไรขาดทุนสำหรับร้านค้า 800 แห่งและพนักงาน 110,000 คน โพสต์ว่า เขาเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Fortis Healthcare ซึ่งเขาเป็นผู้นำระบบสุขภาพเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในโลกและช่วยจัดการเครือข่ายโรงพยาบาลเอกชนมากกว่า 30 แห่งทั่วอินเดีย

เรามีโอกาสได้ติดต่อกับ Bhavdeep Singh เกี่ยวกับวิธีที่เขานำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่อนาคตของ Whitehawk Associates

ถ้าคุณจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง คุณจะทำอะไรที่ต่างไปจากเดิม?

ฉันจะไม่ทำอะไรที่ต่างไปจากเดิมมากนัก ฉันโตแล้วและโชคดีที่ได้ทำสิ่งต่างๆ อย่างมืออาชีพ คุณคงคิดว่าฉันจะยอมรับสิ่งต่าง ๆ อย่างที่มันเป็นในตอนนี้ แต่ฉันยังไม่ยอมรับ ฉันยังพบว่าตัวเองตื่นขึ้นมาในบางวันถามตัวเองว่าฉันมาที่นี่ได้อย่างไร เพราะฉันได้รับมากกว่าที่ควรหรือจำเป็น สำหรับผู้ชายธรรมดาๆ จาก White Plains, NY ฉันชกเกินน้ำหนักของฉัน

ดังนั้นฉันจะเปลี่ยนอะไรในระดับมืออาชีพ? ไม่มีอะไร ไม่มีอะไรแน่นอน ไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจะดี ฉันเคยทำผิดพลาดมาหลายครั้งและอาจทำเรื่องโง่ๆ หลายอย่าง อย่างไรก็ตาม ทุกๆ ความผิดพลาดได้สอนบทเรียนที่ฉันจะพลาดไป ความล่าช้าทุกครั้งทำให้ฉันไตร่ตรองถึงสิ่งที่ฉันจะข้ามไป

ในระดับส่วนตัวฉันอาจจะต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ฉันจะได้ใช้เวลากับพ่อแม่มากขึ้นก่อนที่ทั้งคู่จะเสียชีวิต ฉันจะเป็นคนใจดีและอ่อนโยนกว่าเมื่อตอนเป็นเด็ก ในขณะที่ฉันไม่รู้ว่าใครในรุ่นของฉันเคยเป็นหรือไม่ แต่ฉันควรจะเป็น

คุณนำความคิดมาสู่ชีวิตได้อย่างไร?

ฉันไตร่ตรอง ตรวจสอบ วิเคราะห์ ปรึกษา แสดงภาพ และนำไปปฏิบัติ บางครั้ง ไทม์ไลน์ระหว่างการเริ่มต้นและสิ้นสุดอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมง และบางครั้งอาจใช้เวลาสองปีหรือนานกว่านั้น

สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสร้างแนวคิดก็คือ มันสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านวิธีการที่มีรายละเอียดและเป็นระบบมาก ซึ่งคุณมีเซสชั่นการระดมความคิดที่วางแผนไว้ แต่บ่อยครั้ง มันเกิดขึ้นกับคุณตอนกลางดึก หรือเมื่อคุณกำลังทานอาหารเย็นหรือดู ภาพยนตร์ในทีวี

ดังนั้น เมื่อคุณมีไอเดียแล้ว ฉันคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่จะปล่อยให้มัน "หมัก" สักพักและปล่อยให้มันเด้งไปมาในหัวของฉัน หากผ่านในส่วนแรกนั้น ขั้นตอนต่อไปของฉันคือการได้รับการตรวจสอบอย่างไม่เป็นทางการ – และสำหรับสิ่งนั้น ฉันจะใช้ผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่หรือเฉพาะคนฉลาดที่มีมุมมองทั่วโลกในสิ่งต่างๆ และผู้ที่เข้าใจ "สิ่งของ"

สิ่งสำคัญที่มีแนวคิดและวิธีคิดใหม่ๆ คือการรักษาระดับของความเป็นกลางในเรื่องนี้ และโดยทั่วไป คุณจะรู้ว่ามันจะได้ผลอย่างรวดเร็วหรือไม่ ดังนั้น หากไม่เลือกช่องที่ถูกต้อง ให้เตรียมพร้อมที่จะเดินจากไป – ค่อนข้างเร็ว

ฉันคิดว่ามีอีกสิ่งหนึ่งที่ฉันจะเพิ่ม บางครั้ง เมื่อลำไส้ของคุณรู้สึกหนักแน่นเกี่ยวกับบางสิ่ง และถึงแม้ตรรกะจะไม่สนับสนุนความคิดนั้น และทุกคนบอกคุณว่าเป็นความคิดที่แย่ คุณยังคงพยายามผลักดัน และตั้งใจแน่วแน่ที่จะทำให้มันสำเร็จ นั่นแหละคือเวลาที่คุณ สามารถคาดหวังผลลัพธ์อย่างใดอย่างหนึ่ง - ภัยพิบัติและการสูญเสียเวทมนตร์หรือความสำเร็จที่อุดมสมบูรณ์ ฉันจะบอกว่าหลังนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็เป็นบางครั้งอย่างแน่นอน

คุณสมบัติและทักษะใดที่คุณมองหาเมื่อจ้างผู้มีความสามารถใหม่

มีทฤษฎีดีๆ มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ควรมองหาเมื่อสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ มีเครื่องมือคัดกรองและโรงเรียนแห่งความคิดมากมาย ในขณะที่ฉันเห็นคุณค่ามากมายในแหล่งข้อมูลเหล่านี้ ฉันเห็นคุณค่ามหาศาลในการเชื่อมต่อกับผู้สมัครเมื่อคุณพูดคุยหรือพบปะกับพวกเขา

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความสามารถระดับสูงสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำที่สำคัญในองค์กร ในกรณีเหล่านั้น ข้อสันนิษฐานของฉันคือชุดทักษะและความสามารถมีให้ มิฉะนั้นเราจะไม่พบกับพวกเขา ดังนั้น หากเป็นกรณีนี้ การสนทนาส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับค่านิยม สไตล์ และความเข้าใจอย่างกว้างๆ เกี่ยวกับ "วิธีการทำงาน"

เมื่อฉันพบกับผู้สมัคร ฉันยังเน้นย้ำถึงแรงจูงใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความมั่นใจ และความจริงใจ ดังนั้น หากคุณสามารถออกจากการสนทนากับผู้สมัครและทำเครื่องหมายในช่องส่วนใหญ่ได้ คุณก็อาจจะเริ่มดำเนินการต่อไปได้

อนาคตของธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร?

เราอยู่ในช่วงเวลาที่น่าสนใจมาก และโลกกำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงในทุกด้านในจังหวะที่เราเริ่มเข้าใจได้เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจใดหรืออยู่ในระดับใดในองค์กร สิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปเกือบทุกวัน ทั้งหมดนี้เกิดขึ้น องค์กรและทีมกำลังมองหาการสนับสนุนและ/หรือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการติดตามการเปลี่ยนแปลงหรือเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะมีการยอมรับโดยทั่วไปว่าการสนับสนุนและ/หรือความร่วมมือจากภายนอกสามารถเพิ่มมูลค่าได้

ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องการให้ Whitehawk Associates เป็นผู้นำโซลูชันไปเมื่อพวกเขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทาย คำถาม และ/หรือวิธีแก้ปัญหาของพวกเขา ระหว่างทีมหุ้นส่วนผู้จัดการและทีมแบ็คออฟฟิศ เรานำประสบการณ์ความเป็นผู้นำหลายร้อยปีในด้านธุรกิจค้าปลีก ทรัพยากรบุคคล การดูแลสุขภาพ ซัพพลายเชน กลยุทธ์ การจัดการการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาไอที/ผลิตภัณฑ์ และการปฏิบัติงาน ทีมงานของเราประกอบด้วยผู้นำ C-suite เกือบ 20 คน ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งผู้นำองค์กรขนาดใหญ่ทั่วโลก

นอกจากทีมผู้นำระดับดาวนี้แล้ว เรายังมีทีมสนับสนุนที่มีประสบการณ์ในด้านการเงิน การตลาด ไอที การจัดการเว็บ สังคมที่มีค่าใช้จ่าย และ SEO ขณะนี้เราได้จัดตั้งขึ้นเพื่อทำธุรกิจในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย อินเดีย และไทย แต่แผนการขยายธุรกิจของเราจะทำให้เราเติบโตเกินขอบเขตเช่นกัน

ดังนั้น เมื่อเราคิดถึงการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ อนาคตจึงน่าตื่นเต้นมาก และฉันเห็น Whitehawk Associates เติบโตอย่างรวดเร็วและเพิ่มมูลค่าให้กับทีมผู้นำทั่วโลก ฉันเห็นว่าเรายังคงทำงานเป็นจำนวนมากอย่างต่อเนื่องในธุรกิจค้าปลีก ซัพพลายเชน และการดูแลสุขภาพ แต่ฉันยังเห็นว่าเรากำลังทำงานอย่างหนักในด้านกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลง ในท้ายที่สุด เราจะสร้างเครือข่ายการให้คำปรึกษาทางธุรกิจระดับโลกและการแบ่งปันความรู้ที่จะสนับสนุนผู้นำหลายพันคนทั่วโลก