กลเม็ดความเป็นส่วนตัวของ Apple จะรุกฆาต Facebook และ Co หรือไม่?

จำโฆษณา Macintosh มหากาพย์ปี 1984 ได้ไหม? เด็กผู้หญิงคนหนึ่งวิ่งเข้าไปในห้องที่เต็มไปด้วยผู้คนที่ดูเหมือนถูกสะกดจิตด้วยร่างบนหน้าจอ แล้วขว้างค้อนไปที่หน้าจอนั้น ดูเหมือนว่าจะทำให้สภาพที่เป็นอยู่แตกเป็นเสี่ยงๆ หากคุณจำไม่ได้ ลองดูโฆษณาอีกครั้ง – มันคุ้มค่า

บริบทเล็กน้อย – โฆษณาปี 1984 ควรจะแสดงให้เห็นว่า Macintosh แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ มันเป็นตัวแทนของโลกที่แตกต่างจากเครื่องแบบได้อย่างไร โลกที่คาดเดาได้ซึ่งถูกควบคุมโดย "พี่ใหญ่" (ในกรณีนั้น IBM) ซึ่งจริงๆ แล้วจำกัดคุณเพื่อประโยชน์ของตัวเอง Macintosh เป็นค้อนที่ขว้างเข้าสู่โลกแห่งความสม่ำเสมอ และในขณะที่คู่แข่ง DID ตีกลับ พวกเขารู้สึกแย่กับการย้ายไปยังอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกและการเพิ่มเมาส์

ขว้างค้อนใส่ FB & Co?

การย้ายของ Apple ในด้านความเป็นส่วนตัวดูเหมือนจะเป็นค้อนที่คล้ายกันถูกโยนไปยังอีกโลกหนึ่งที่รู้สึกสบายใจกับตัวเองมากเกินไป โลกแห่งโฆษณาตามข้อมูลผู้ใช้ เกือบทุกคนและยายของพวกเขาแตะ "ตกลง" โดยไม่ตั้งใจเมื่อต้องเผชิญกับป๊อปอัปที่บอกว่าเว็บไซต์ต้องการใช้คุกกี้เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาหรือแอปต้องการเข้าถึงกล้อง รายชื่อติดต่อหรือแผนที่หรือบางส่วน ส่วนอื่น ๆ ของอุปกรณ์ของคุณ เกือบทุกคนทราบดีว่าข้อมูลที่รวบรวมมานั้นใช้เพื่อการโฆษณา นั่นคือความถี่ที่คุณได้รับโฆษณาที่อ้างถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณเรียกดูบ่อยๆ หรือในบางกรณี รับอีเมลและการแจ้งเตือนจากองค์กรและแบรนด์ที่อ้างถึงผลิตภัณฑ์ที่เราเรียกดู

มันเป็นโลกที่พวกเราส่วนใหญ่ยอมรับและอยู่อย่างสันติ ใช่ มีความขุ่นเคืองเรื่องความเป็นส่วนตัวเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เช่น ถูกพบเห็นเมื่อมีการกล่าวหา Xiaomi ในอินเดียสำหรับการวางโฆษณาใน UI และการส่งข้อมูลผู้ใช้ออกจากอินเดีย ประเด็นที่ต้องสังเกตคือบริษัทรวบรวมข้อมูลไม่ได้มีปัญหาจริงเกี่ยวกับการจัดเก็บและส่ง (จีนกล่าวว่าผู้สงสัยซึ่งในขณะนั้นคือศัตรูชาวอินเดียผู้ยิ่งใหญ่) ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาป๊อปอัปหรือโฆษณาแบนเนอร์ที่กำหนดเองบนไซต์หรือบนช่อง YouTube ผู้คนต่างปรับตัวให้เข้ากับการใช้ชีวิตกับโฆษณา โลกแห่งโฆษณา แม้ว่าจะมีการรบกวนและคำเตือนทั้งหมดจากผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวก็ตาม

เหมือนกับที่หลายๆ คนเคยชินกับการใช้คอมพิวเตอร์ที่เกะกะด้วยคำสั่งที่ซับซ้อนในช่วงต้นทศวรรษ 1980 ไม่ มันไม่สมบูรณ์แบบ ใช่ มันมีปัญหา แต่นั่นคือสิ่งที่เป็นและผู้คนยอมรับพวกเขา

Macintosh วางแมวไว้ท่ามกลางนกพิราบคอมพิวเตอร์ที่ร้องอย่างสบาย

มันเป็นข้อมูลของพวกเขา พวกเขาควรรู้แน่เหรอ? ผู้ใช้ฉันหมายถึง

และฉันสงสัยว่ากลเม็ดความเป็นส่วนตัวของ Apple จะทำเช่นเดียวกัน ภายใต้ระบบป้ายกำกับแอป นักพัฒนาจะต้องเปิดเผยว่าพวกเขากำลังรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้ใช้อย่างไร นั่นไม่น่ากลัวอย่างที่คิด – ตรวจสอบจำนวนข้อมูลที่ Facebook รวบรวมหากคุณไม่เชื่อเรา Apple ไม่ได้ทำสิ่งก่อความไม่สงบ – มันแค่แสดงให้เราเห็นถึงปริมาณข้อมูลที่เรามอบให้เพื่อนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ในทางกลับกัน ใช่ การให้ข้อมูลนี้ทำให้เราสามารถเพลิดเพลินกับบริการต่างๆ ได้ฟรีหรือเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง แต่ในทางกลับกัน สำหรับผู้ใช้ นี่หมายถึงการยินยอมต่อสิ่งที่ดูเหมือนเป็นเงื่อนไขเล็กน้อย การดูข้อมูลที่รวบรวมจากการอนุญาตเหล่านั้นเปลี่ยนมุมมองของคนๆ หนึ่ง ค่อนข้างละเอียด

และสิ่งต่าง ๆ จะยากขึ้นสำหรับผู้รวบรวมข้อมูลในปี 2564 เมื่อผู้พัฒนาแอพและเว็บไซต์จะต้องขออนุญาตผู้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลและติดตามบนอุปกรณ์ iOS และ Apple การแจ้งเตือนตามปกติและป๊อปอัปที่ผู้ใช้เพียงยินยอมถูกตั้งค่าให้ซับซ้อนมากขึ้น และนั่นหมายความว่าผู้ใช้อาจไม่ยินยอมในทันทีเช่นกัน และนั่นทำให้งานโฆษณาของหลาย ๆ แบรนด์กลายเป็นเรื่องสำคัญ แบรนด์จำนวนมากที่เคยใช้ "โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย" เนื่องจากการอนุญาตเหล่านั้นจะไม่สามารถทำได้ และแน่นอนว่า รายได้ของไซต์ที่โฮสต์โฆษณาดังกล่าวก็จะได้รับผลกระทบในทางลบเช่นกัน

Facebook ได้ส่งเสียงเตือนในเรื่องนี้ด้วยโฆษณาแบบเต็มหน้าที่เน้นว่าการเคลื่อนไหวของ Apple อาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างรายได้มหาศาลผ่านโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้อย่างไร ความเป็นส่วนตัวแนวใหม่ของ Apple มีแนวโน้มที่จะบังคับไซต์และแอพจำนวนมากที่ต้องพึ่งพาโฆษณาเพื่อไปยังโมเดลที่สมัครรับข้อมูล ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการ "ฟรี" ในอดีตสูญเสียไป ผู้คนจำนวนมากยังรู้สึกว่าเหตุผลที่แท้จริงสำหรับการโจมตีโฆษณาคือความจริงที่ว่ามาตรการความเป็นส่วนตัวใหม่จะเน้นที่การระบายข้อมูลผู้ใช้จำนวนมากของ Facebook จากนั้นมีกลุ่มที่ยืนยันว่าสิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำถึงมาตรการป้องกันที่แบรนด์ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่พวกเขารวบรวม ไม่ใช่แค่เน้นเฉพาะข้อมูลที่รวบรวมจากผู้ใช้เท่านั้น และแน่นอน ทุกคนชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่า Apple โจมตีผู้ที่ต้องพึ่งพาโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากแบรนด์ Cupertino ไม่ได้ขึ้นอยู่กับโฆษณามากนัก

ไม่มีใครหยุดโฆษณาหรอกเพื่อน…ไม่จริง!

อย่างไรก็ตาม คำถามใหญ่อย่างที่ผมเห็น ไม่ได้อยู่ที่ว่าใครขึ้นอยู่กับโฆษณาหรือใครที่ไม่ขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้บริโภคทั้งหมด เท่าที่ฉันเห็น Apple ไม่ได้เคลื่อนไหวเพื่อหยุดไม่ให้ใครวางโฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์ สิ่งที่ทำได้ง่ายๆ คือระบบที่ผู้คนขอข้อมูลของคุณก่อนใช้งาน ในอดีต การอนุญาตนี้ให้โดยไม่ได้คิดอะไรมาก แต่ตอนนี้ ผู้คนอาจคิดให้มากกว่านี้ก่อนที่จะให้ ในหลายกรณี ผู้ใช้ไม่ทราบถึงข้อมูลที่พวกเขาให้และจะนำไปใช้อย่างไร ตอนนี้พวกเขาจะ พิจารณาว่าเป็นข้อมูลของพวกเขาที่มีการสร้างรายได้จากผู้อื่น มันไม่ยุติธรรมใช่หรือไม่?

ใช่ แน่นอน การเคลื่อนไหวนี้จะทำให้ชีวิตยากขึ้นสำหรับบางธุรกิจ แอพ และเว็บไซต์ แต่น่าจะเพียงชั่วขณะหนึ่งเท่านั้น และนักพัฒนาธุรกิจสามารถรับมือกับสิ่งนี้ได้โดยอาจให้การรับประกันความปลอดภัยที่มากขึ้นหรือเพิ่มจำนวนสิ่งอำนวยความสะดวกที่รองรับแอพเพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขาได้รับจำนวนมากเพื่อแลกกับข้อมูลของพวกเขา ข้อเท็จจริงก็คือ หากผู้บริโภคเคยชินกับการไม่ชำระค่าบริการสนับสนุนโฆษณา มีโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะใช้งานต่อไป แม้ว่าพวกเขาจะทราบปริมาณข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันและขอบเขตที่มันเป็น ถูกใช้ – โดยที่พวกเขารู้ว่าข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด

บอกตรงๆ ว่าเว็บไซต์หลายแห่งรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และขายให้กับผู้อื่นโดยพื้นฐานแล้ว มักจะขึ้นอยู่กับความยินยอมของโทเค็นจากผู้ใช้ ซึ่งมักจะต้องเลือกระหว่างการคลิกตกลงอย่างรวดเร็วและเริ่มต้นใช้บริการหรืออ่านไมล์สะสม นักกฎหมายที่จะสร้างความสับสนให้กับทีมกฎหมายชั้นยอด แอปเปิ้ลเพิ่งทำให้ภาษากฎหมายนั้นเข้าใจง่ายมาก ทันใดนั้น ผู้บริโภคจะมีมากกว่าแนวคิดที่ "คลุมเครือ" ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่พวกเขาส่งไป แต่ยังรวมถึงวิธีการใช้ข้อมูลด้วย ฉันประทับใจกับความกังวลของ Facebook สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ต้องการเห็นข้อกังวลเดียวกันนี้สำหรับผู้ใช้ที่มีข้อมูลถูกขายออกไปโดยไม่เจตนา แนวทางที่สมเหตุสมผลกว่าคืออาจมีนโยบายข้อมูลที่โปร่งใสมากขึ้น – เหตุใดจึงต้องปิดบังและเป็นความลับ

กลเม็ดความเป็นส่วนตัวของ Apple อาจมุ่งเป้าไปที่ Facebook (และ/หรือ Google และเกือบทุกคนที่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อหารายได้) แต่ยังแจ้งเตือนผู้ใช้ถึงปริมาณข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันและวิธีการใช้ข้อมูล และโดยสัตย์จริง เราไม่ได้คิดว่ามันเป็นสิ่งที่ไม่ดี เมื่อ Apple เปิดตัว Macintosh ในปี 1984 มีเสียงบ่นว่านักพัฒนาจะพบว่ามันยากในการสร้างแอพสำหรับแพลตฟอร์มใหม่ และวิธีที่ผู้ใช้ต้องดิ้นรนเพื่อปรับตัวให้เข้ากับอินเทอร์เฟซใหม่ และอุตสาหกรรมเองจะได้รับผลกระทบในทางลบอย่างไร การย้าย เพียงหนึ่งทศวรรษต่อมา GUI เป็นกฎและเมาส์ก็กลายเป็นกระแสหลัก

สำหรับความชั่วร้ายของ Facebook ฉันรู้สึกว่าการย้ายความเป็นส่วนตัวของ Apple อาจมีผลเช่นเดียวกัน ในอีก 5 ปีข้างหน้า แอพและเว็บไซต์มักจะเปิดกว้างมากขึ้นกับผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูลและสิ่งที่พวกเขาให้เพื่อแลกเปลี่ยน และนั่นไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีในความคิดของฉัน Zuckerberg and Co อาจได้รับคำแนะนำที่ดีกว่าในการเปิดเผยข้อมูลและตัวเลือกการป้องกันที่ดีขึ้น แทนที่จะบ่น (b) โฆษณาในหน้าแรก ใช่ Apple อาจไม่ใช่ผู้ทำสงครามครูเสดสำหรับผู้บริโภค แต่ท้ายที่สุดแล้วก็คือบริษัทการค้า แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเคลื่อนไหวล่าสุดจะช่วยให้ผู้บริโภคได้ประโยชน์

มันเป็นเรื่องไม่ดีตั้งแต่เมื่อไหร่?