เทคโนโลยีด้านสุขภาพนำมาซึ่งอันตรายมากกว่าดีหรือไม่?

พลังของเทคโนโลยีนั้นไร้ขีดจำกัด ทุกวันนี้ เราสามารถทำทุกอย่างได้ทางออนไลน์ ตั้งแต่การซื้อของไปจนถึงการเข้าชั้นเรียนและจ่ายบิล เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้อยู่ในช่วงเวลาที่หุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยเราสร้างความสัมพันธ์และทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น

ความก้าวหน้าเหล่านี้บางส่วนส่งผลกระทบอย่างเหลือเชื่อต่อการแพทย์และการดูแลสุขภาพ ตัวอย่างเช่น การแพทย์ทางไกลและเทคโนโลยีข้อมูล ได้เพิ่มคุณภาพ ความปลอดภัย และการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพทั่วโลก แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้เป็นตัวขับเคลื่อนที่ทรงพลังของความก้าวหน้าทางการแพทย์ แต่เทคโนโลยีใหม่มักมาพร้อมกับความเสี่ยง

บันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์

บันทึก สุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ (EHR) เป็นเวอร์ชันดิจิทัลของประวัติทางการแพทย์ทั้งหมดของผู้ป่วย โดยระบุข้อมูลประชากร ยา อาการแพ้ การวินิจฉัย บันทึกความคืบหน้า และข้อมูลทางคลินิกด้านการบริหารอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการดูแลของบุคคลนั้น

ต่างจากแผนภูมิกระดาษที่อาจเสียหาย สูญหาย หรือถูกทำลายได้ง่าย EHR สามารถสำรองข้อมูลและเรียกค้นคืนได้อย่างง่ายดายทุกเวลา EHRs นั้นง่ายต่อการอ่านและอัพเดท ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของความผิดพลาดของมนุษย์ แพทย์และผู้ป่วยสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ตราบใดที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ระบบ EHR ช่วยให้รวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลทางคลินิกได้ง่ายขึ้น ข้อมูลจะถูกจัดเก็บออนไลน์ผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งแพทย์สามารถเข้าถึงและแลกเปลี่ยนบันทึกเกี่ยวกับประวัติทั้งหมดของผู้ป่วยได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากผู้ป่วยต้องการพบผู้เชี่ยวชาญหรือเปลี่ยนแพทย์ เนื่องจากข้อมูลมีพร้อม แพทย์สามารถปรับแต่งการรักษาเฉพาะบุคคล ซึ่งจะช่วยเร่งการฟื้นตัวของผู้ป่วยได้

นอกจากนี้ การจัดการข้อมูลที่ดีสามารถป้องกันข้อผิดพลาดร้ายแรงที่เกิดจากการสื่อสารผิดพลาดได้ สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เช่น การผ่าตัดผิดที่หรือใบสั่งยาที่ไม่ถูกต้อง หากให้ข้อมูลไว้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว ด้วยวิธีนี้ ความปลอดภัยของผู้ป่วยจะถูกจัดลำดับความสำคัญและเพิ่มประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีข้อมูลมาพร้อมกับความเสี่ยงที่น่ารำคาญ ข้อมูลการดูแลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเกี่ยวกับมนุษย์ ซึ่งทำให้มีกำไรจากการฉ้อโกงประกันภัยและการขโมยข้อมูลประจำตัว

ใน EHR ชื่อของผู้ป่วย ที่อยู่ วันเกิด และหมายเลขประกันสังคมจะอยู่ในที่เดียว ทำให้ข้อมูลเสี่ยงต่ออาชญากรไซเบอร์มากขึ้น ยิ่งอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายมากเท่าไหร่ ฐานข้อมูลก็จะยิ่งเปิดเผยมากขึ้นเท่านั้น

น่าเสียดายที่การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ค่อยมีความสำคัญในโรงพยาบาลส่วนใหญ่ การขาดมาตรการป้องกันอาจทำให้เกิดการละเมิดข้อมูลผู้ป่วยครั้งใหญ่ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาทางกฎหมายและทำให้ภาพลักษณ์ของโรงพยาบาลเสื่อมเสีย

การแพทย์ทางไกล

Telemedicine คือการส่งมอบบริการดูแลสุขภาพผ่านเทคโนโลยีโทรคมนาคม ซึ่งรวมถึงอีเมล การส่งข้อความ โทรศัพท์ หรือวิดีโอ มีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ผู้ป่วยไม่สามารถไปสถานพยาบาลด้วยตนเองได้

ระยะทาง ค่าเดินทาง และการขาดแคลนแพทย์สามารถจำกัดการเข้าถึงการรักษาพยาบาลของผู้ป่วยได้ โชคดีที่การแพทย์ทางไกลสามารถเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้

ผู้ป่วยจากพื้นที่ชนบทและชุมชนผู้ด้อยโอกาสเพียงแค่ต้องนัดหมายการปรึกษาออนไลน์แทนการเดินทางไปโรงพยาบาลหลายครั้ง โดยการสื่อสารกับแพทย์ของคุณบนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ คุณสามารถประหยัดเงินค่าน้ำมัน ที่จอดรถ และการขนส่งสาธารณะ คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงรถติดที่อาจทำให้คุณมาสายสำหรับการนัดหมายได้

Telemedicine ช่วยให้ผู้ป่วยที่ทุพพลภาพและ/หรือผู้สูงอายุได้รับการดูแลจากบ้านของตนเองได้ง่ายขึ้น การไปพบแพทย์หมายถึงการได้สัมผัสกับโรคต่างๆ อาจเป็นอันตรายต่อผู้ป่วยที่มีภาวะอ่อนแอ Telemedicine ช่วยลดความเสี่ยงของการติดเชื้อและช่วยให้ผู้ป่วยปลอดภัย

แม้ว่าการแพทย์ทางไกลจะมีจุดแข็ง แต่ก็มีข้อเสียในตัวเองเช่นกัน

การแพทย์ทางไกลอาจมีราคาแพงในการติดตั้งและบำรุงรักษา โรงพยาบาลและคลินิกจำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ราบรื่นในสถานที่เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพ พวกเขายังต้องคำนึงถึงเวลาและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสำหรับแพทย์ด้วย ด้วยเหตุนี้ เทคโนโลยีนี้อาจมีราคาแพงเกินไปสำหรับสถานพยาบาลขนาดเล็ก ในทำนองเดียวกัน ผู้ป่วยที่ไม่มีอุปกรณ์ดิจิทัลและ/หรือ Wi-Fi จะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

เช่นเดียวกับ EHRs telemedicine นำเสนอความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ป่วย ผู้ให้บริการ และบริษัทประกันภัย แชทและอีเมลไม่ปลอดภัยเสมอไป แอปทางการแพทย์และแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามมักเสี่ยงต่อการฉ้อโกงและแฮ็กเกอร์ หากไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ประวัติการรักษาของผู้ป่วยและข้อมูลส่วนบุคคลอาจตกไปอยู่ในมือของผู้อื่นได้ง่าย

เทคโนโลยีคุ้มค่ากับความเสี่ยงหรือไม่?

ในอุตสาหกรรมที่มีความละเอียดอ่อน เช่น การดูแลสุขภาพ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งคำถามว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้นจะทำให้เกิดอันตรายมากกว่าผลดีหรือไม่

แม้ว่า EHRs และ telemedicine อาจทำให้เกิดปัญหาด้านการเงินและความปลอดภัย แต่ข้อดีของพวกเขามีมากกว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน การรู้และเตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยงเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้ให้บริการทางการแพทย์ เพื่อที่จะใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่เหล่านี้อย่างเต็มศักยภาพ แพทย์จำเป็นต้องรู้วิธีการใช้อย่างปลอดภัยและเหมาะสม

เมื่อพูดถึงเรื่องความปลอดภัยทางไซเบอร์ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อให้การปกป้องข้อมูลสูงสุด การจัดซื้อเครื่องมือเข้ารหัส การเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย และการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำสามารถจำกัดช่องโหว่ของคุณต่ออาชญากรไซเบอร์ การมีกลยุทธ์การใช้การสำรองข้อมูลที่ครอบคลุมจะช่วยให้การกู้คืนง่ายขึ้นในกรณีที่เกิดการขัดข้องหรือการโจมตีที่ประสงค์ร้าย

นอกจากนี้ โรงพยาบาลจำเป็นต้องขยายขอบเขตความรู้ด้านดิจิทัล แพทย์หลายคนยังคงคิดว่าเทคโนโลยีใหม่เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น การรู้ถึงผลตอบแทนที่เป็นบวกของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสามารถผลักดันให้ผู้ให้บริการจำนวนมากขึ้นลงทุนในเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีในการดูแลสุขภาพสามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับทั้งผู้ให้บริการและผู้ป่วย เมื่อใช้อย่างมีความรับผิดชอบ จะสามารถสร้างผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้นและช่วยชีวิตคนได้มากเท่าที่เป็นไปได้

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• ถาม & ตอบ: เหตุใดผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจึงหันมาใช้การดูแลสุขภาพของ Infinx ในช่วง COVID-19
• ผลกระทบของเทคโนโลยีต่ออนาคตของการดูแลสุขภาพ
• บริการไอทีด้านการดูแลสุขภาพลดความเสี่ยงของการละเมิดความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ได้อย่างไร
• เทคโนโลยีเปลี่ยนการตลาดด้านการดูแลสุขภาพอย่างไร?