หนึ่งในสี่ของผู้ปฏิบัติงานประสบความเหนื่อยหน่าย

จากผลการศึกษาล่าสุดที่เผยแพร่โดย Asana ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มการจัดการสถานที่ทำงาน พบว่าพนักงานเกือบหนึ่งในสี่ประสบภาวะหมดไฟสี่ครั้งหรือมากกว่าในปีที่ผ่านมา ดัชนีกายวิภาคของการทำงานของบริษัทยังเปิดเผยว่าพนักงานต้องเสียเวลาทำงานหกสัปดาห์ในแต่ละปี เนื่องจากพวกเขาทำซ้ำงานและการประชุมที่ไม่จำเป็น ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในการปฏิบัติงานบางอย่าง

การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและแนวโน้มในที่ทำงานจะพิจารณาว่าพนักงานใช้เวลาในการทำงานอย่างไร ตามรายงาน:

“ในขณะที่แนวโน้มการทำงานแบบไฮบริดและการทำงานทางไกลนั้นให้ความยืดหยุ่นมากกว่าสำหรับพนักงาน แต่ส่วนใหญ่ - 58% ของวันทำงานของพวกเขายังคงสูญหายไปจากการประสานงานในการทำงานมากกว่าทักษะและงานเชิงกลยุทธ์ที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างให้ทำ” รายงานระบุ

มาแกะเอกสารที่ค้นพบเพิ่มเติมในรายงานกัน ซึ่งอาจบ่งบอกว่าเรายังมีหนทางอีกยาวไกลในการพิจารณาวิธีดำเนินการให้ดีที่สุดในสถานที่ทำงานในอนาคต รายงานยังชี้ให้เห็น; แม้ว่าเราจะให้ความสำคัญกับความสามารถในการโฟกัสที่บ้านมากขึ้น: ผู้คนยังคงอุทิศ 33% ของวันให้กับการทำงานที่มีทักษะ ตัวเลขดังกล่าวแสดงถึงการเพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบเป็นรายปี

“อย่างไรก็ตาม เวลาที่ใช้ไปกับกลยุทธ์ประกอบด้วยน้อยกว่า 10% ของวันทำงาน ลดลง 36% จากปีที่แล้วอย่างมาก ซึ่งสะท้อนถึงความท้าทายที่องค์กรมีในการจัดหาทีมแบบกระจายในหน้าเดียวกันเพื่อวางแผนสำหรับอนาคต”

เนื่องจากธรรมชาติของงานมีพลวัตมากกว่าที่เคยเป็นมา คนงานตามอาสนะจึงพบว่าตนเองคิดออกว่าต้องการใช้เวลาทำงานอย่างไร การสำรวจชี้ให้เห็นถึงบางสิ่งที่น่าประหลาดใจ โดยสังเกตว่าในอุดมคติแล้ว พนักงานต้องการแบ่งเวลาที่ใช้ในสำนักงาน (19 ชั่วโมง) และที่บ้าน (20 ชั่วโมง) ที่ใกล้เคียงกันเกือบเท่ากัน

“สำนักงานเป็นที่นิยมมากกว่าที่เคยสำหรับกิจกรรมที่เน้นการทำงานร่วมกัน เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การประชุม 1:1 กับผู้จัดการของพวกเขา และเซสชั่นกลยุทธ์ ในขณะที่การทำงานที่บ้านเป็นสถานที่ที่ต้องการสำหรับงานที่มีทักษะ”

ผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 10,624 คนทั่วออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี ญี่ปุ่น สิงคโปร์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ต่างเต็มไปด้วยความประหลาดใจ โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือสิ่งที่อาสนะค้นพบ

สหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา ผู้ตอบแบบสอบถามที่พูดภาษาอังกฤษใน ออสเตรเลียมักจะพูดว่า “การให้คำปรึกษาและการฝึกอบรมที่ดีขึ้นสามารถบรรเทาความเหนื่อยหน่ายและการหลอกลวงได้” Asana กล่าว สี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาสัมผัสทั้งสองอย่างในเวลาเดียวกัน

มองไปสู่อนาคตของการทำงาน

วันนี้อาสนะตั้งข้อสังเกต ดูเหมือนว่าพนักงานจะพลาดกำหนดเวลาน้อยกว่า เพียง 15% ในปี 2565 ในปี 2564 ตัวเลขนั้นถึง 26% อาสนะกล่าวเพิ่มเติม ที่ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาพบว่าเป็นการยากที่จะจัดลำดับความสำคัญให้สมดุลและกำหนดขอบเขตที่ชัดเจน

“ตัวอย่างเช่น พนักงานเสียเวลาทำงานหกสัปดาห์ในแต่ละปีไปกับงานซ้ำซ้อนและการประชุมที่ไม่จำเป็น” โฆษกของบริษัทบอกกับฉัน

ผู้ตอบแบบสำรวจ 37 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาไม่มีเวลาเริ่มต้นหรือสิ้นสุดที่ชัดเจนสำหรับวันทำงานของตน ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 53% สำหรับพนักงาน Gen Z ซึ่งบ่งบอกถึงความจำเป็นในการปรับใช้สิ่งที่ Asana เรียกว่า:

“แนวทางและกระบวนการที่สม่ำเสมอเพื่อจัดการการทำงานร่วมกันจากระยะไกลและแบบตัวต่อตัวได้ดียิ่งขึ้น”

กล่าวกันว่าผู้จัดการใน (สถานที่ทำงานแห่งอนาคต) ใช้เวลามากที่สุดในแต่ละวันในการประสานงาน โดย (62%) กล่าวว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาทำเป็นหลัก รองลงมาคือ C-Suite ที่ (60%) พนักงานในบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ใช้เวลา 59% ของงานประสานงานในแต่ละวัน ฯลฯ ซึ่งเท่ากับเวลามากกว่าที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้ในงานเดียวกันถึง 5%

คนงานยังกล่าวว่าพวกเขามีการประชุมมากเกินไป โดย 24% พูดมาก และพวกเขากล่าวว่า: วันทำงาน (หนึ่ง) เต็มไปด้วยความไม่แน่นอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องจัดลำดับความสำคัญ โดย 22% ที่ระบุ ('ความไม่แน่นอน' ที่เกิดจากที่ทำงานในปัจจุบัน) นำไปสู่กำหนดเวลาที่ไม่ได้รับ

คนงานหนึ่งและสี่คนเคยประสบกับภาวะหมดไฟในการทำงาน

จากข้อมูลของ Asana พนักงานส่วนใหญ่ใช้ 'แอปน้อยลงเล็กน้อยต่อวัน' โดยส่วนใหญ่ระบุว่าพวกเขาใช้แอป 9 แอปต่อวัน ปีที่แล้วจำนวนนั้นคือสิบ พนักงานยังคงพูดว่า; พวกเขาไม่ชอบใช้แอพมากมาย

เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว พนักงาน 42% ใช้เวลากับอีเมลมากขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์ใช้เวลาสนทนาทางวิดีโอมากขึ้น และ 52% บอกว่าพวกเขาทำงานหลายอย่างพร้อมกันมากขึ้นในระหว่างการประชุมเสมือนจริง ร้อยละ 56 ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบสนอง "ทันทีต่อการแจ้งเตือน" ซึ่งบ่งบอกถึงความกังวลเกี่ยวกับแรงกดดันในที่ทำงานที่เพิ่มขึ้น

“แม้ว่าพนักงานเกือบครึ่ง (47%) พบว่าการมีสมาธิที่บ้านง่ายขึ้น แต่ 41% รู้สึกโดดเดี่ยวมากขึ้นเมื่อทำงานทางไกล” อาสนะเขียน ในรายงาน

มีข่าวดีอยู่บ้าง ตามที่ Asana เน้นย้ำในรายงาน โดยสังเกตว่าในขณะที่ระดับความเหนื่อยหน่ายโดยรวมดีขึ้นเล็กน้อย แต่คำหลักยังคง 'เล็กน้อย' พวกเขาลดลงจาก 71% เป็น 63% โดยที่ปัญหานั้นไม่ต้องการมากขึ้นโดยคนงานที่อายุน้อยกว่า ร้อยละแปดสิบสี่ของพนักงาน Gen Z รายงานภาวะหมดไฟครั้งใหญ่ในปีที่แล้ว

“และด้วยพนักงานเกือบ 1 ใน 4 คนประสบภาวะหมดไฟสี่ครั้งหรือมากกว่านั้น 42% ประสบภาวะหมดไฟในการทำงานและกลุ่มอาการหลอกลวงพร้อมๆ กัน และ 40% เชื่อว่านี่เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ องค์กรจำเป็นต้องทำมากกว่านี้เพื่อกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนและจัดลำดับความสำคัญให้กับพนักงาน ความเป็นอยู่ที่ดี”

คนงานในอังกฤษใช้เวลาทำงานในสำนักงานน้อยที่สุดต่อสัปดาห์ที่ 18 ชั่วโมง เมื่อข้ามสระน้ำออกไป พวกเขายังบอกด้วยว่าพวกเขาพลาดกำหนดเวลาน้อยที่สุด ในด้านที่คุ้นเคยมากกว่า พนักงานในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขาประสบปัญหาภาวะหมดไฟโดยเฉลี่ย 2.3 ครั้งในปีที่ผ่านมา ซึ่งสูงที่สุดในโลก - ตามข้อมูลของ Asana

เข้าสู่ยุคใหม่ของสถานที่ทำงานที่คล่องตัว

ในปี 2022 Asana กล่าวว่า: องค์กรต่างๆ ควรไตร่ตรองถึงความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในปีที่ผ่านมา พวกเขาสังเกตเห็นว่าเราได้เห็นความคืบหน้าแล้ว และความก้าวหน้าที่เราได้เห็น โดยบริษัทในปัจจุบันนี้เข้าใจสาระสำคัญของสิ่งต่างๆ เช่น ความคล่องตัวในที่ทำงาน

สุขภาพจิตยังอยู่ในความสนใจสำหรับผู้ปฏิบัติงาน 1 ใน 5 ที่กล่าวว่าพวกเขาต้องการเข้าถึงทรัพยากรด้านสุขภาพจิตที่ดีขึ้น พวกเขายังต้องการความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์กร โดยการระบุองค์ประกอบเหล่านี้สามารถช่วยบรรเทาผลกระทบของอาการเหนื่อยหน่ายและกลุ่มอาการหลอกลวง คำว่า (อย่างหลวม ๆ) หมายถึงการสงสัยในความสามารถของคุณ (จนถึงจุดที่รู้สึก) เหมือนเป็นการฉ้อโกง

ในท้ายที่สุด พนักงานตั้งข้อสังเกตว่าสามารถประหยัดเวลาได้ 5.4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ซึ่งรวมกันได้มากถึงหกสัปดาห์ทำงานหรือ 257 ชั่วโมงต่อปี หากกระบวนการในที่ทำงานได้รับการขัดเกลาโดยฝ่ายบริหาร หากคุณต้องการดูผลการวิจัยทั้งหมดจากดัชนีกายวิภาคของการทำงานของอาสนะ 2022: ดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็ม