3 กฎการต้อนรับขั้นพื้นฐาน + 7 คำแนะนำเบื้องต้น

คำทักทายที่มีรูปร่างสมบูรณ์แบบคือนามบัตรใบแรก และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความประทับใจแรกพบที่น่าพึงพอใจ แต่คุณจะทักทายคู่ของคุณอย่างถูกต้องได้อย่างไร? ขออภัย มีข้อผิดพลาดบางอย่างในที่ทำงานที่คุณต้องเอาชนะเมื่อทักทายผู้คน ใครจับมือใครก่อน คุณพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้และเมื่อไหร่นามบัตรจะถูกส่งต่อ? เพื่อให้เคลื่อนไหวได้อย่างปลอดภัยบนพื้นสังคม คุณควรทราบกฎกติกามารยาท อนุสัญญา และพิธีการทักทายที่สำคัญที่สุด อยู่นี่ไง…

คำทักทาย: กฎพื้นฐาน 3 ข้อ

บางคนดูเหมือนจะประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย สำหรับคนอื่น ๆ ต้องใช้ความพยายามและการฝึกฝน: รูปลักษณ์ที่มั่นใจและมั่นใจพร้อมคำทักทายที่สมบูรณ์แบบ อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นพัดคุณไป การทักทายผู้อื่นไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวดอย่างแน่นอน และไม่ได้เป็นทางการอย่างที่คิดในแวบแรกเสมอไป ทุกการเผชิญหน้า ไม่ว่าจะระหว่างเพื่อนหรือคนแปลกหน้า เริ่มต้นด้วยการทักทายที่เป็นมิตร มักจะพยักหน้าสั้นๆ หรือจับมือกันก็พอ ยิ่งถ้าทั้งคู่รู้จักกันมานาน กฎพื้นฐานที่สำคัญที่สุดสามข้อในการทักทายใช้ที่นี่:

ใครทักทายก่อน

ทักทายผู้ที่เข้าห้องก่อนเสมอ (สำนักงาน, ห้องประชุม, ลิฟต์, ห้องรอ…) สิ่งนี้ใช้โดยไม่คำนึงถึงลำดับชั้นในบริษัท เมื่อเจ้านายเข้ามาในห้อง เขาควรทักทายผู้ที่อยู่ก่อนแล้วสั้น ๆ หากคุณเข้ามาในห้องที่มีหลายคนรออยู่ มีหลายสถานการณ์:

• ทักทายเจ้าบ้านก่อน: ถ้ามีเจ้าบ้านให้ทักทายก่อน ในขณะเดียวกัน คุณสามารถขอบคุณฉันสำหรับคำเชิญได้ที่นี่
• ทักทายคนรู้จักก่อน: หากไม่มีโฮสต์ที่ชัดเจนและคุณรู้จักเพียงคนเดียวในนั้น ให้ทักทายพวกเขาก่อน ผู้ติดต่อของคุณควรแนะนำให้คุณรู้จักกับผู้อื่นในปัจจุบัน ในแง่หนึ่ง ผู้อาวุโสที่สุดในห้องมีโอกาสได้รู้จักคุณ
• กล่าวสวัสดีกลับกัน: หากคุณไม่รู้จักใครที่เข้าร่วมและไม่สามารถระบุอันดับได้ ให้ทักทายผู้ที่อยู่ในนั้นทีละคน ในขณะที่คุณทักทายแขกหลายคนติดต่อกัน คุณควรพูดชื่อของคุณซ้ำเป็นระยะๆ เพื่อให้แขกคนสุดท้ายที่คุณทักทายรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับใคร

หากการเผชิญหน้าเป็นไปโดยบังเอิญ เช่น ในโถงทางเดิน คนที่เห็นคนตรงข้ามจะทักทายก่อน กฎการทักทายเหล่านี้ใช้กับทั้งการประชุมทางธุรกิจและส่วนตัว

ใครจะทักทายก่อนกัน?

มีคุณลักษณะพิเศษในงาน: ที่นี่ผู้ต่ำต้อยจะทักทายผู้ระดับสูงก่อนเสมอ ในการประชุมทางธุรกิจหรืองานเลี้ยงอาหารค่ำเพื่อธุรกิจ ผู้หญิงไม่จำเป็นต้องได้รับการต้อนรับก่อน แต่เป็นบุคคลที่มีตำแหน่งสูงสุดในห้อง และตามด้วยคนอื่นๆ ในลำดับชั้นจากมากไปน้อย (ถ้าทราบ) ใครก็ตามที่ไม่สามารถกำหนดอันดับในรอบนี้ได้ ยินดีต้อนรับทุกคนในทางกลับกัน ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น กฎที่รู้จักกันดีว่าผู้หญิงมักจะได้รับการต้อนรับก่อนเสมอไม่ได้นำมาใช้ในชีวิตการทำงาน อย่างไรก็ตาม ลำดับการทักทายนี้แพร่หลาย มักมาพร้อมกับความคิดเห็นสั้นๆ เช่น “สุภาพสตรีก่อน”

ข้อยกเว้น: กิจกรรมทางสังคม ไม่มีกฎโดยไม่มีข้อยกเว้น ในโอกาสทางสังคมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนเย็นลำดับความสำคัญจะถูกยกขึ้นที่นี่อีกครั้งผู้ชายทักทายผู้หญิงก่อน แม้ว่าโอกาสจะมีภูมิหลังทางอาชีพก็ตาม ถ้าคู่รักมาเจอกัน ผู้หญิงก่อน ผู้ชาย แล้วก็ผู้ชายทักทายกัน ลำดับการทักทายอย่างเป็นทางการนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในหมู่เพื่อนหรือคนรู้จักที่ดี ที่นี่มักจะเป็นสุภาพบุรุษที่ทักทายคู่ของกันและกันก่อน

ทักทายกันอย่างไร?

คำทักทายนั้นง่ายมาก: “สวัสดี คุณฟิลิปส์” . และแน่นอนว่าผู้ที่ทักทายพวกเขาคาดว่าจะได้รับการต้อนรับกลับทันทีหลังจากนั้น กฎพื้นฐานสำหรับสิ่งนี้คือ: ถ้าเป็นไปได้ ให้ตอบกลับคำทักทายด้วยถ้อยคำที่เป็นทางการเดียวกัน สิ่งนี้ไม่เกี่ยวกับคำที่แน่นอนแต่เกี่ยวกับความเป็นทางการมากกว่า ดังนั้นคุณจึงไม่ควรตอบ “สวัสดี…” ที่เป็นทางการด้วยคำว่า “สวัสดี…” แบบ เลอะเทอะ หากคุณได้รับการทักทายด้วยวาจา เป็นการไม่เหมาะที่จะพยักหน้าตอบอีกฝ่าย

7 เคล็ดลับสำหรับการทักทายที่ดีขึ้น

แน่นอนว่าการทักทายอย่างเป็นมิตรมักมีจุดประสงค์สองประการ: คุณต้องการแสดงความเห็นอกเห็นใจ – และในขณะเดียวกันก็ดูน่าเชื่อถือ หากคุณปฏิบัติตามอนุสัญญาข้างต้น แสดงว่าคุณพร้อมแล้ว มีเคล็ดลับเพิ่มเติมเพื่อให้เชื่อคำทักทายอย่างสมบูรณ์ นักการเมืองระดับสูงมักเป็นตัวอย่างที่ดีของการปรากฏตัวที่ประสบความสำเร็จ สิ่งเหล่านี้เปล่งประกายความมั่นใจในตนเองและพลังทันทีที่พวกเขาเข้ามาในห้อง อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องเป็นประธานาธิบดีเพื่อโน้มน้าวใจตั้งแต่วินาทีแรก เคล็ดลับและกลเม็ดต้อนรับเล็กน้อยเหล่านี้จะใช้ได้กับทุกคน:

เติมความมั่นใจในตัวเอง

บรรดาผู้ที่รู้สึกสบายผิวของตัวเองก็เปล่งประกายออกมาเช่นกัน เลือกชุดที่ทำให้คุณรู้สึกดีและมั่นใจ นอกจากนี้ ให้คิดในแง่บวกเกี่ยวกับตัวคุณ การพบปะ คนรู้จัก และโอกาสที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งนั้น การทักทายอย่างมั่นใจนั้นดูมั่นใจและเป็นมืออาชีพ

ให้มีเป้าหมาย

เข้าร่วมกิจกรรมและยืนอยู่หน้าประตูในช่วงสองสามนาทีแรก ไม่แน่ใจและขอความช่วยเหลือ? การทักทายที่ประสบความสำเร็จนั้นดูแตกต่างออกไป ดังนั้นเมื่อคุณเข้าไปในห้อง คุณควรมีเป้าหมายในใจตั้งแต่เริ่มต้นว่าคุณสามารถไล่ตามได้ ทักทายผู้ที่อยู่ด้วยและขอติดต่อโดยตรงกับคนที่น่าสนใจซึ่งคุณต้องการพูดคุยด้วย ผู้ที่รู้เป้าหมายของพวกเขาด้วยและหลังคำทักทายโดยอัตโนมัติจะดูน่าเชื่อถือและรับรู้ได้ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ

ขอสบตา

มองตาคู่ของคุณเสมอเมื่อทักทายพวกเขา นี่ไม่ได้เป็นเพียงสัญญาณของความสุภาพและความเคารพเท่านั้น การสบตายังบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือ เนื่องจากคนที่มีบางสิ่งปิดบังมักจะหลีกเลี่ยงการสบตา อย่างไรก็ตาม รูปลักษณ์ที่เข้มข้นเกินไปสามารถตีความได้ว่าเป็นการก้าวร้าว ตามหลักแล้ว การสบตาจึงใช้เวลาไม่เกิน 3.3 วินาที

เสียงต่ำ

เสียงของเราไม่ได้เป็นเพียงตัวระบุที่ไม่ซ้ำใคร แต่ยังเป็นบัตรโทรศัพท์ที่แท้จริงและใกล้ชิดของบุคลิกภาพของเรา ด้วยความช่วยเหลือของเสียงของเรา เราส่วนใหญ่กำหนดว่าเรามีผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไร แม้แต่น้ำเสียงสูงต่ำและการหายใจก็กระตุ้นความเห็นอกเห็นใจ: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับผลกระทบทางจิตที่เรียกว่า เรารับรู้ว่าเสียงที่ลึกซึ้งนั้นน่าพึงพอใจและมีความเป็นตัวตนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้สวมใส่ของพวกเขาถือว่ามีความมั่นใจ มีความสามารถ และแข็งแกร่ง ทักทายคู่ของคุณเสมอด้วยความสงบ ผ่อนคลาย และพูดด้วยน้ำเสียงที่ลึกที่สุด

รักษาความตึงเครียดของร่างกาย

ภาษากายของเราสร้างความประทับใจแรกพบในการทักทายอย่างละเอียด หากคำและภาษากายไม่ตรงกัน เราจะรู้สึกกระวนกระวายใจทันที ในทางกลับกัน หากคุณแสดงออกและความตึงเครียดของร่างกาย แสดงว่าคุณกำลังส่งสัญญาณให้อีกฝ่ายทราบด้วยความสนใจ สถานะและความแข็งแกร่งอย่างเต็มที่ในเวลาเดียวกัน

ท่าทางจะสงบลง

ใครก็ตามที่รู้สึกไม่ปลอดภัยมักจะหดตัวทางสายตา นอกจากนี้ยังสามารถเห็นได้จากท่าทางที่ทำระหว่างการสนทนา คู่สนทนาที่ขี้อายและไม่ปลอดภัยมักจะถูกรับรู้โดยข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาแสดงท่าทีวุ่นวายมากหรือไม่เลย อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการโน้มน้าวคู่ของคุณ คุณควรใช้ท่าทางที่ช้าและใหญ่ คุณแสดงความมั่นใจในตนเอง สถานะ และความแน่วแน่ แง่บวกอีกประการหนึ่ง: ท่าทางบรรเทาระบบความรู้ความเข้าใจ ช่วยจัดระเบียบความคิดและหลีกเลี่ยงการหยุดชั่วคราวโดยไม่จำเป็น ซึ่งมักจะเต็มไปด้วย “อืม”

ยิ้มเยอะๆ

และสำคัญมาก: ยิ้มเสมอเมื่อคุณทำ ไม่มีอะไรที่เปิดกว้างและสง่างามเท่ากับรอยยิ้มที่จริงใจเมื่อคุณทักทายคุณ มันเชื่อมโยงผู้คนในทันที ทำให้อารมณ์ดีขึ้น และช่วยให้เริ่มต้นการสนทนาได้ดี

อ่าน: 155+ คำบรรยายภาพยิ้มสำหรับโพสต์ Instagram

จับมือทักทาย?

ในหลายกรณี คำทักทายรวมถึงการจับมือ แน่นอนว่าสิ่งที่สามารถผิดพลาดได้ เงื่อนไขต่อไปนี้: การจับมือกันใช้เวลาไม่เกินสามถึงสี่วินาที การจับมือที่ยาวขึ้นนั้นสงวนไว้สำหรับเพื่อนสนิท และ: ได้โปรดอย่าเขย่ามัน! จริงๆแล้วการจับมือเป็นสิ่งต้องห้าม บรรดาผู้ที่พบให้และจับมือกันโดยไม่ขยับขึ้นลงอย่างดุเดือด มารยาทในการทักทายมีอยู่ที่นี่ตามลำดับที่อธิบายข้างต้น: ในชีวิตธุรกิจ บุคคลที่อยู่ในตำแหน่งสูงกว่ามักจะตัดสินใจว่าจะจับมือกับคู่ของตนหรือไม่

ดังนั้น หากคุณเข้าไปในห้อง (เช่น ลิฟต์) ในฐานะบุคคลระดับล่าง ให้กล่าวทักทายก่อน แต่เริ่มแรกเท่านั้นด้วยวาจา (หรือโดยพยักหน้า) เจ้าหน้าที่ระดับสูงตัดสินใจว่าจะยื่นมือกลับไปทักทายหรือไม่ ดังนั้นโปรดอย่าวิ่งเข้าหาผู้อื่นด้วยมือที่ยื่นออกไป – มารยาท!

โฮสต์เป็นข้อยกเว้น เมื่อคุณได้รับเชิญ คุณก็เกือบจะเป็นบุคคลที่มีตำแหน่งสูงสุดในห้อง และในฐานะเจ้าบ้าน ได้รับการคาดหวังให้ต้อนรับแขกของคุณด้วยการจับมือกัน อย่างไรก็ตาม ที่นี่เช่นกัน หากแขกไม่มาทีละคน แขกที่มีอันดับสูงสุดมาก่อน แต่มีท่าทางมากกว่าที่หลายคนคิด: การจับมือไม่ได้เป็นเพียงการทักทาย แต่เป็นสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดว่าคุณกำลังติดต่อกับใคร ท้ายที่สุด การจับมือกันถือเป็นการเผชิญหน้ากันทางกายภาพครั้งแรกระหว่างคนสองคน และสัมผัสดังกล่าว แม้จะสั้น แต่ก็ให้ผลดีเยี่ยม ยิ่งกว่านั้น: พวกเขาพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรา ตัวแปรหลายตัวมีบทบาท ซึ่งเรา - ส่วนใหญ่โดยไม่รู้ตัว - วิเคราะห์ทันที:

• จุดแข็ง: แข็งหรือหย่อน?
• พื้นผิว: หยาบหรือนุ่ม?
• อุณหภูมิ: เย็นหรืออุ่น?
• ความชื้น: เปียกหรือแห้ง?
• ที่จับ: เต็มหรือบางส่วน?
• ระยะเวลา: สั้นหรือยาว?
• ความเร็ว: ช้าหรือเร็ว?
• ความซับซ้อน: กดหรือเขย่า?
• สบตา: ไม่มีหรือนาน?

เนื่องจากการจับมือควรแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือเสมอ จึงควรมีความชัดเจน คำแนะนำคลาสสิกคืออย่ามอบ "ปลาตาย" ดังนั้นอย่ายื่นมือหนึ่งช้อนออกมาแล้วบีบหรือยื่นมือที่เปียก เพื่อให้การจับมือกันสร้างความประทับใจที่ถูกต้องเมื่อทักทาย คุณควรหลีกเลี่ยงสิ่งที่ไม่ควรทำเหล่านี้:

มือเปียก: ถ้าคุณฉลาด คุณต้องพกผ้าเช็ดหน้าไว้ในกระเป๋ากางเกงและเช็ดมือให้แห้งโดยที่ไม่มีใครสังเกตเห็น มิฉะนั้น ให้เช็ดบนร่างกายอย่างสุขุมรอบคอบ

รอง: เป็นการเสียเปรียบหากคุณมีการจับมือเหมือนรอง เขย่ามือของคุณสั้นๆ และแรงๆ ก็ได้ แต่แล้วก็ปล่อยมืออีกครั้งทันที คุณไม่ต้องพยายามหักมือของคู่ต่อสู้อย่างสุดกำลัง

นิ้วหย่อน: สุดขั้วอื่น ๆ ก็เสียเปรียบ ใครก็ตามที่มีการจับมือที่หย่อนคล้อยและมืออาจเอื้อมไม่ถึงด้วยปลายนิ้วเพียงบางส่วนเท่านั้นที่ทำให้รู้สึกไม่สบายใจ

จับมือ: ด้วยการจับมือที่ถูกต้อง มือข้างเดียวจะเหยียดออก การโอบกอดอีกฝ่ายถือเป็นการแสดงท่าทางมีอำนาจ เช่นเดียวกับการจับไหล่และดังนั้นจึงไม่เหมาะสม

เขย่านาน: ไม่ควรเขย่ามือไปมา: การเคลื่อนไหวขึ้นและลงสั้น ๆ เพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้ว

ซ่อนมือ: มืออีกข้างไม่ควรอยู่ในกระเป๋าของคุณ! ที่ดูเป็นกันเองเกินไปและอาจตีความได้ว่าเป็นสัญญาณของการขาดความเคารพ

ยินดีต้อนรับ กอด?

“มาเถอะ กอดตัวเองให้ได้!” – การกอดนั้นให้อารมณ์มากกว่าการจับมือและเป็นพิธีทักทายแบบพิเศษ มักจะสงวนไว้สำหรับเพื่อนสนิทและคนรู้จัก อย่างน้อยก็ในพื้นที่วัฒนธรรมตะวันตก ในวัฒนธรรมอื่นๆ การกอดนั้นเป็นธรรมชาติพอๆ กับการจับมือกับเรา ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับบริบท อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่รู้สึกสบายใจที่จะถูกกอด ผู้ที่ต้องการรักษาระยะห่างในการติดต่อทางธุรกิจ พบว่าสถานการณ์ปัจจุบันไม่เหมาะสม หรือเป็นเพียงคนที่มีอารมณ์น้อยก็ไม่จำเป็นต้องยอมรับข้อเสนอการกอด

ทันทีที่คุณรับรู้ถึงเจตนาของอีกฝ่าย ให้ยื่นมือออกมาเพื่อจับมือแบบเดิมๆ ในช่วงเวลาที่เหมาะสม ทุกคนควรเข้าใจคำใบ้ ทำให้อีกฝ่ายมีโอกาสปรับตัวให้เข้ากับคำตอบของภาษากายโดยไม่เสียหน้า สำหรับผู้ที่ดื้อรั้นและอ่อนไหวมาก ยังมีทางเลือกสองทาง: วางมือป้องกันไว้ข้างหน้าร่างกายส่วนบนแล้วพูดว่า: “เรายังไม่รู้จักกันดีพอสำหรับเรื่องนี้ – แต่ฉันยินดีที่จะจับมือ!”

ยินดีต้อนรับนามบัตร?

นามบัตรมักจะแลกเปลี่ยนกันในการประชุมทางธุรกิจ บางครั้งในการสัมภาษณ์งานด้วย (แต่จะมากกว่าที่ระดับผู้บริหาร) การแลกเปลี่ยนนามบัตรเป็นพิธีการทักทายโดยทั่วไป และเป็นส่วนหนึ่งของพิธีแนะนำตัวมากพอๆ กับที่การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ ในภายหลัง อย่างไรก็ตาม นอกจากชื่อและหน้าที่ของผู้ถือบัตรแล้ว นามบัตรยังมีรายละเอียดการติดต่อส่วนบุคคลด้วย นั่นทำให้พวกเขา – เป็นสัญลักษณ์ – เป็นของขวัญส่วนตัวและคะแนนแห่งความมั่นใจ ด้วยเหตุนี้ จึงได้มีการกำหนดกฎมารยาทและคำทักทายไว้ที่นี่ ซึ่งต้องปฏิบัติตาม:

เมื่อไร? ในชีวิตธุรกิจ นามบัตรจะถูกนำเสนอเมื่อเริ่มต้นการเยี่ยมชมหรือการสนทนา – ไม่นานหลังจากการทักทายด้วยวาจาด้วยการจับมือกัน

ใคร? โดยปกติแขกจะให้บัตรก่อน จากนั้นเจ้าบ้านจะมอบการ์ดของเขาเพื่อแลกเปลี่ยน มิฉะนั้น กฎเกณฑ์ทางธุรกิจจะใช้อีกครั้ง: บุคคลที่มีตำแหน่งสูงสุดมอบบัตรของตนก่อน

เนื่องจาก? บัตรจะถูกส่งต่อโดยสบตาเสมอ - ในประเทศนี้มือเดียวก็เพียงพอแล้ว ในเอเชีย นามบัตรจะถูกส่งด้วยมือทั้งสองข้าง อย่างไรก็ตาม คงจะเป็นการไม่สุภาพอย่างยิ่งหากคุณได้รับนามบัตรของคู่หูเพื่อใส่ลงในกระเป๋าของคุณโดยไม่มีใครเห็น ใช้เวลาในการศึกษาสิ่งเหล่านี้เสมอ - ถ้าเพียงเพราะตำแหน่ง (ขุนนาง) ที่เป็นไปได้ซึ่งคุณต้องพูดถึงคู่ของคุณ ต่อมา เก็บการ์ดอย่างระมัดระวัง (ชื่นชม!) ในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋าถือของคุณ ไม่เคยอยู่ในกระเป๋าของคุณ

สิ่งที่ผู้อ่านคนอื่น ๆ ได้อ่าน