10 สุดยอดโซลูชั่นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส PBX ฟรี

ในขณะที่ใช้บริการ Hosted PBX ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการ PBX ที่โฮสต์ชั้นนำรายใดรายหนึ่งจะสามารถทำงานให้ลุล่วงได้อย่างแน่นอนสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนถึงระดับองค์กร รองเท้าไม่จำเป็นต้องมีขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกขนาด แน่นอน ผู้ให้บริการพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับแต่งบริการและแพ็คเกจให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละธุรกิจอย่างแท้จริงเป็นรายกรณี อย่างไรก็ตาม ด้วยความแตกต่างในกรณีการใช้งาน อุตสาหกรรม ขนาดทีม คุณลักษณะที่จำเป็นหรือการรักษาความปลอดภัย แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจุดทุก “i” และข้ามทุก “t”

สำหรับกรณีเฉพาะเหล่านั้นซึ่งบริการตัดคุกกี้ไม่เติมเต็มช่องว่าง ธุรกิจต่างๆ สามารถหันไปใช้แพลตฟอร์มโอเพนซอร์ส และใช่ มีโซลูชันซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส PBX ที่พร้อมใช้งาน ด้วยทีมนักพัฒนาและไอทีที่เหมาะสม ธุรกิจใดๆ สามารถพัฒนาและปรับแต่งซอฟต์แวร์ PBX ของตนเองได้ หรือแม้แต่ชุด Unified Communications เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นโอเพ่นซอร์ส ซอร์สโค้ดทั้งหมดจึงพร้อมใช้งานออนไลน์ฟรี และสามารถกำหนดเองได้สำหรับแต่ละสถานการณ์

เครื่องหมายดอกจันคือบรรพบุรุษของโซลูชัน VoIP และ PBX แบบโอเพนซอร์สทั้งหมด และยังคงทำงานเป็นมาตรฐานทองคำต่อไป ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มโทรศัพท์โอเพ่นซอร์สชั้นนำและรายการคุณสมบัติขนาดใหญ่ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี ชุดเครื่องมือดอกจันไม่เพียงแต่ถูกใช้งานโดยการตั้งค่าจำนวนมากทั่วโลก ผู้ให้บริการหลายรายในรายการของเราเริ่มต้นด้วยหรือ มีพื้นฐานมาจากเอ็นจิ้น Asterisk อย่างสมบูรณ์

มาพร้อมกับคุณสมบัติ PBX มาตรฐาน รวมถึงเมนูโต้ตอบด้วยเสียง การกระจายการโทรอัตโนมัติ การประชุมทางโทรศัพท์ และข้อความเสียงปกติ Asterisk ทำให้สามารถเปลี่ยนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ให้เป็นเซิร์ฟเวอร์การสื่อสาร สนับสนุนโดย Digium ซอฟต์แวร์นี้เป็นโอเพ่นซอร์สฟรีโดยสมบูรณ์ เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ Asterisk มีชั้นเรียนบนเว็บแบบสด หลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์ และแม้แต่คู่มือ Asterisk Definitive Guide จาก O'Reilly Press เครื่องหมายดอกจันแทบจะถือเป็นแพลตฟอร์มที่นำไปใช้ได้จริงเมื่อต้องพัฒนาระบบ VoIP, PBX หรือ UC

โรงหล่อ SIP

SIPFoundry ได้รับการพิจารณาให้เป็นหนึ่งในคู่แข่งหลักของแพลตฟอร์ม Asterisk ก่อตั้งขึ้นในปี 2547 และนำเสนอโซลูชั่นแบบเดียวกันมากมายที่เอ็นจิ้น Asterisk สามารถจ่ายไฟได้ SIPFoundry ทำให้สามารถสร้างการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอของคุณ รวมไปถึงการประชุม การส่งข้อความแบบรวมศูนย์ IM และการแชทด้วยการแสดงสถานะ และแม้แต่ไคลเอนต์มือถือ เช่นเดียวกับ Asterisk แพลตฟอร์มนี้มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างโซลูชัน Unified Communications ของคุณเอง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าดอกจันจะฟรี 100% และเป็นโอเพ่นซอร์ส แต่ SIPFoundry มีการหมุนที่แตกต่างกันเล็กน้อย และขายการสนับสนุนอย่างมืออาชีพให้กับผู้ใช้ตามอัตราที่แตกต่างกัน เริ่มต้นที่ $495 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 100 ราย ผู้ใช้สูงสุด 20,000 รายจะถูกเรียกเก็บเงินในกรณี แบบเป็นรายกรณี แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ต้องพิจารณา แต่การรับทีมสนับสนุนเฉพาะอาจเป็นขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับธุรกิจบางประเภทที่ต้องการสร้างระบบ

Elastix

Elastix มีพื้นฐานมาจากแพลตฟอร์ม Asterisk นำเสนอซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์การสื่อสารแบบรวมศูนย์แบบโอเพนซอร์ส ซึ่งรวมถึง IP PBX, อีเมล, IM, แฟกซ์ และแม้กระทั่งฟังก์ชันการทำงานร่วมกัน ด้วยการมุ่งเน้นที่ตลาดผู้ประกอบการ เครื่องมือนี้ฟรีอย่างสมบูรณ์สำหรับใช้ในเชิงพาณิชย์หรือส่วนบุคคล โปรเจ็กต์ยังได้นำฟีเจอร์จากโปรเจ็กต์โอเพ่นซอร์สอื่นๆ มาใช้ เช่น FreePBX, HylaFAX, Openfire และ Postfix เพื่อนำเสนอ UC ทั้งหมดที่มีให้

โดยรวมแล้ว Elastix ตั้งเป้าที่จะนำฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดของ Asterisk และโปรเจ็กต์อื่นๆ มาใช้ ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายเพียงอินเทอร์เฟซเดียว Elastix รองรับฮาร์ดแวร์ที่หลากหลาย เช่น Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink และ Snom Elastix เป็นหนึ่งในการแจกจ่ายครั้งแรกที่รวมโมดูลคอลเซ็นเตอร์ที่มีตัวเรียกเลขหมายล่วงหน้าและยังคงนำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ อีกครั้งฟรีภายใต้สัญญาอนุญาตสาธารณะทั่วไปของ GNU

ตั้งแต่เขียนโพสต์นี้ เราพบว่า Elastix เสนอให้โทรฟรี 8 ซิมสำหรับผู้ใช้ประมาณ 25 รายเท่านั้น

ฟรีSWITCH

FreeSWITCH มีพื้นฐานมาจากแพลตฟอร์ม Asterisk และถูกสร้างขึ้นและพัฒนาโดยนักพัฒนาดั้งเดิมสามคนของแพลตฟอร์ม Asterisk ได้แก่ Anthony Minessale II, Brian West และ Michael Jerris FreeSWITCH ให้ความสำคัญกับโมดูล การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม ความสามารถในการปรับขนาดและความเสถียร FreeSWITCH นำเสนอหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นที่สุดในการสร้างชุด UC ของคุณเอง FreeSWITCH รองรับ SIP, H.323 และแม้แต่ WebRTC เพื่อใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด และผสานรวมและเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม PBX โอเพ่นซอร์สยอดนิยมอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

เพื่อลดความซับซ้อนของระบบ FreeSWITCH ใช้ไลบรารีซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งานฟรี ซึ่งจะทำหน้าที่ต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับระบบของคุณในการทำงาน FreeSWITCH นำเสนอคุณสมบัติการโทรตามปกติและยังเพิ่มความพิเศษบางอย่าง เช่น การรู้จำเสียงและการสังเคราะห์เสียง และแม้แต่อินเทอร์เฟซ PSTN สำหรับวงจรแอนะล็อกและดิจิทัล

OpenPBX โดย Voicetronix

Voicetronix เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นโทรศัพท์และอุปกรณ์ที่ไม่เพียงแต่นำเสนอฮาร์ดแวร์ที่หลากหลาย แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส OpenPBX ด้วย OpenPBX ที่ทำเองได้ของ Voicetronix เป็นแอปพลิเคชัน PBX ที่เปิดใช้งานเว็บซึ่งมีพอร์ทัลการจัดการผู้ใช้บนเว็บ เช่นเดียวกับ GUI การจัดการสำหรับการกำหนดค่าที่รวดเร็วและง่ายดาย คุณสมบัติปกติของการต่อสายตรงอัตโนมัติ การกระจายสายอัตโนมัติ กลุ่มการค้นหาเส้นทางการโทรขั้นต่ำ และแม้แต่ข้อความเสียงแบบไม่จำกัดทำให้แพลตฟอร์มนี้รวมอยู่ด้วย

คุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ เช่น กลุ่มการโทรแบบไม่จำกัด การพักเพลง และความสามารถในการแสดงบันทึกการโทร ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นโซลูชันที่แข็งแกร่งมากสำหรับธุรกิจที่ต้องการซอฟต์แวร์การโทรหรือศูนย์ติดต่อพื้นฐาน ด้วย CRM พื้นฐานที่เปิดใช้งานและรวมเข้ากับแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ใช้อาจไม่จำเป็นต้องใช้โซลูชัน CRM แยกต่างหาก ช่วยประหยัดเวลาและเงิน OpenPBX ของ Voicetronix ยังอนุญาตให้ส่งข้อความเสียงไปยังอีเมล คลิกเพื่อโทร และโอนสาย

PBXInAFlash

PBXInAFlash ตั้งเป้าที่จะทำให้การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ PBX ของคุณเป็นไปได้ในทันที โครงการได้รวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวที่ผู้ใช้จะต้องสร้างระบบ PBX ของตนภายในเวลาไม่ถึงชั่วโมง ระบบหนึ่งที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Linux CentOS รวมถึงเว็บเซิร์ฟเวอร์ Apache เซิร์ฟเวอร์ SendMail และเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล MySQL ตลอดจนไฟร์วอลล์และความจำเป็น โปรโตคอล ระบบยังให้ผู้ใช้เลือก Asterisk 1.8, 10, 11 หรือ FreePBX 2.9, 2.10 หรือ 2.11

ผู้ใช้ยังมีตัวเลือกให้เลือกจากส่วนเสริมมากมายเพื่อปรับแต่งระบบได้อย่างแท้จริงด้วยคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ เช่น การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ บริการค้นหา ID ผู้โทร คีย์ SSL การรวม Google Voice ฟังก์ชันการแปลงข้อความเป็นคำพูด และการสนับสนุนแฟกซ์ ชื่อไม่กี่ ทุกอย่างได้รับการออกแบบมาให้เรียบง่าย และสามารถติดตั้งส่วนเสริมได้ด้วยคลิกเดียวในเวลาไม่ถึงนาที ด้วยเป้าหมายอันดับหนึ่งของการไม่มีการขยายตัวและไม่มีข้อบกพร่อง PBXInAFlash ดูเหมือนจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เร็วและง่ายที่สุดในการนำมาใช้

FreePBX

การผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก และต้องการใช้ประโยชน์จากงานที่ยอดเยี่ยมที่ทำโดยโปรเจ็กต์ Asterisk แล้ว FreePBX จึงเป็นอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกโอเพนซอร์ส (GUI) บนเว็บที่ช่วยให้ผู้ใช้จัดการและกำหนดค่าระบบที่ใช้ดอกจันได้ดียิ่งขึ้น ในขณะที่โปรเจ็กต์ใช้ระบบ Asterisk ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลด GUI เพื่อเพิ่มลงในระบบที่มีอยู่หรือแพ็คเกจทั้งหมดรวมถึง OS ระบบที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า Asterisk และ FreePBX GUI ด้านบนรวมถึงสิ่งที่จำเป็นทั้งหมด การพึ่งพา ดังนั้นในขณะที่ใช้ Asterisk เพียงอย่างเดียวอาจต้องใช้ความรู้ด้านเทคนิคเพิ่มเติมเพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ หรือเพื่อสร้าง GUI ของคุณเอง FreePBX ได้รวมเอาทุกอย่างไว้ด้วยกัน

FreePBX ยังทำให้สามารถสร้าง SIP Trunks ได้ไม่จำกัดด้วยการผสานรวม SIPSTation เข้ากับแพลตฟอร์มโดยตรง FreePBX ยังมีรายการโมดูลเชิงพาณิชย์และส่วนเสริมจำนวนมากเพื่อปรับปรุงระบบของคุณด้วยคุณสมบัติที่มากขึ้น และโปรแกรมผู้ค้าปลีกเพื่อให้แน่ใจว่าการฝึกอบรม คุณภาพ และความเสถียรที่เหมาะสมแก่ผู้ค้าปลีกและผู้ใช้ปลายทาง โดยพื้นฐานแล้ว โปรแกรมจะฝึกอบรมและให้ความรู้แก่ทีมขายและสนับสนุนของคุณ หากคุณต้องการบรรจุหีบห่อใหม่และขายผลิตภัณฑ์ของคุณ

OpenSIPs

ด้วยการมุ่งเน้นที่การใช้งานโอเพนซอร์สของเซิร์ฟเวอร์ SIP มากขึ้น OpenSIP ยังคงทำให้สามารถสร้างแพ็คเกจ Unified Communications แบบกำหนดเองและ PBX ที่เป็นอิสระได้ แพลตฟอร์มรองรับบริการเสียง วิดีโอ IM และการแสดงตนด้วยการออกแบบที่ปรับขนาดได้และเป็นโมดูล ดังนั้นควรปรับแต่งได้ตามต้องการ เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ OpenSIP ถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์ SIP ที่เร็วที่สุดและนำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในระดับองค์กรหรือระดับผู้ให้บริการ

OpenSIPs ยังแสดงรายการการวัดประสิทธิภาพและการทดสอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์ ในลักษณะเดียวกันกับ Asterisk OpenSIPs จัดให้มีการสัมมนาผ่านเว็บที่บันทึกไว้และคู่มือเชิงลึกสำหรับทุกเวอร์ชันและการกำหนดค่าของแพลตฟอร์ม OpenSIPs พอร์ทัลการกำหนดค่าบนเว็บควรทำให้การรวบรวมข้อมูลและสถิติของบริการของคุณเป็นเรื่องง่าย เช่นเดียวกับการกำหนดค่าทันที

คาไมลิโอ

ด้วยการพัฒนา 15 ปีภายใต้เข็มขัดของพวกเขา Kamailio ยังคงสร้างและขยายเซิร์ฟเวอร์โอเพ่นซอร์ส SIP ต่อไป ด้วยคุณสมบัติที่ทรงพลัง เช่น TCP, UDP และ SCTP แบบอะซิงโครนัส, TLS เพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูล VoIP ของคุณ รวมถึงวิดีโอเสียงและข้อความ และแม้แต่ WebRTC ก็รองรับการแสดงงานหนัก Kamailio ยังรองรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการแสดงตน พร้อมด้วยคุณสมบัติเบื้องหลังเพิ่มเติม เช่น การกำหนดเส้นทางต้นทุนน้อยที่สุด การทำโหลดบาลานซ์ การเปลี่ยนเส้นทางล้มเหลว และแม้กระทั่งการตรวจสอบสิทธิ์และการอนุญาตเพื่อเพิ่มความปลอดภัย

Kamailio เสนอระดับความปลอดภัยที่แข็งแกร่งที่สุดระดับหนึ่งที่เราเคยเห็นในรายการนี้ และจะเป็นคำแนะนำที่มั่นคงสำหรับทีมหรือธุรกิจใดๆ ที่ต้องการให้ทุกอย่างถูกล็อคและปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ต้องขอบคุณระดับการเข้ารหัสที่แพลตฟอร์มมีให้ ในทางกลับกัน Kamailio อาจใช้งานยากขึ้นเล็กน้อย โดยต้องการความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับโปรโตคอล SIP มากขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่

3CX

ระบบโทรศัพท์ 3CX เป็น PBX แบบโอเพ่นซอร์สที่ใช้ซอฟต์แวร์และอิงตามมาตรฐาน SIP โซลูชันนี้ทำให้สามารถเปิดใช้งานส่วนขยายเพื่อโทรออกได้ทั้งบน PSTN หรือเพียงแค่บริการ VoIP มาตรฐาน แพลตฟอร์มนี้ยังมี GUI บนเว็บที่เข้าใจง่าย และขั้นตอนในการติดตั้งควรเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างง่ายเพียงแค่เรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการบนเครื่องที่ใช้ Windows ดูเหมือนว่า 3CX จะช่วยขจัดความยุ่งยากและการพัฒนาที่จำเป็นในการสร้างเซิร์ฟเวอร์ PBX ของคุณ และยังมีทั้งไคลเอนต์มือถือ iOS และ Android รวมถึงซอฟต์โฟน Windows และ Mac การประชุมผ่านเว็บยังเกิดขึ้นได้ด้วยการนำ WebRTC มาใช้

3CX ยังทำให้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณอย่างมากด้วย Click2Call สำหรับเว็บไซต์หรือแอพของคุณ และการรวม CRM เพื่อให้เจ้าหน้าที่พร้อมเสมอ สถาบันฝึกอบรมออนไลน์พร้อมให้ผู้ใช้เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม 3CX อย่างเต็มที่