เครื่องมือวิเคราะห์ SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2022

“Analytics ใช้เพื่อวิเคราะห์ A ถึง Z ของผู้ดูที่ใช้งานเว็บไซต์และบล็อกธุรกิจของคุณ”

Software as a service (SaaS) อาจดูเหมือนคำที่ไม่คุ้นเคยสำหรับพวกเราหลายคน แต่เรากำลังใช้ SaaS ในชีวิตประจำวันโดยไม่รู้ตัว ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่เราใช้อยู่ในขณะนี้คือซอฟต์แวร์ที่เป็นผลิตภัณฑ์บริการ เราไม่ได้ซื้อมัน แต่ใช้งานจริงจากแอพพลิเคชั่นเซิร์ฟเวอร์ หากคุณกำลังดำเนินธุรกิจ กุญแจสู่การเติบโตในธุรกิจของคุณคือการรู้ว่าลูกค้าของคุณชอบอะไร

เครื่องมือวิเคราะห์ SaaS สามารถตรวจสอบกิจกรรมของลูกค้า เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับไซต์ และสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้ากับบริการของคุณได้ คุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมธุรกิจของคุณให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ SaaS SaaS สามารถบันทึกกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดของผู้ใช้และแปลงเป็นฐานข้อมูลที่มีประโยชน์ ด้วยฐานข้อมูลนี้ คุณสามารถยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับบริการของคุณได้ ฉันเชื่อว่าหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ SaaS ที่ดีที่สุดเหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือวิเคราะห์ Saas ที่ดีที่สุด:

1. Google Analytics

ด้วยการเป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ เราสามารถบรรลุการเติบโตอย่างมากของธุรกิจของเราด้วย Google Analytics เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามผู้ดูและอัตราการปั่นของไซต์ธุรกิจของคุณ ความสามารถของไซต์ในการระบุคำหลักที่ค้นหาโดยผู้เข้าชมทำให้เครื่องมือมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสำเร็จของ SEO สามารถวิเคราะห์ได้ด้วยผลลัพธ์ที่ได้จาก Google Analytics ผู้เชี่ยวชาญ ด้วยความช่วยเหลือของข้อมูลที่รวบรวมโดย Google Analytics เราสามารถยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่มีอยู่บนเว็บไซต์

ทำไมต้องผลิตภัณฑ์นี้: ด้วยคุณลักษณะเฉพาะสำหรับการแยกผู้ใช้ คำแนะนำคำหลัก และการโต้ตอบกับผู้ใช้ Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

รับที่นี่

2. Adobe Analytics

Adobe Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างการติดตามประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดของตนโดยได้รับข้อมูล เครื่องมือนี้สามารถรวบรวมข้อมูลผู้ใช้จากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ ข้อมูลที่รวบรวมสามารถประมวลผลเป็นรายงานการวิเคราะห์ที่ดีขึ้นสำหรับไซต์ธุรกิจ ข้อมูลผู้ใช้สามารถสื่อสารได้ในรูปแบบไฟล์ excel หรือ PDF คุณลักษณะข้อมูลตามเวลาจริงของเครื่องมือนี้จะช่วยเราในการสร้างข้อเสนอและเนื้อหาเฉพาะผู้ใช้สำหรับลูกค้า

ทำไมต้องใช้ผลิตภัณฑ์นี้: เนื่องจากเป็นเครื่องมือพิเศษเฉพาะสำหรับตัวเลือกการวิเคราะห์ข้อมูลที่หลากหลายและตัวชี้วัดที่หลากหลาย การวิเคราะห์ของ Adobe พบว่ามีตำแหน่งถาวรในเครื่องมือวิเคราะห์ชั้นนำ

รับที่นี่

3. ตัวชี้วัด ProfitWell

Profitwell Metrics เป็นเครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์การสมัครสมาชิกฟรี Profitwell SaaS Metrics เป็นเครื่องมือพิเศษที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปของคุณหรือสามารถใช้เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่ดาวน์โหลดได้ เราสามารถวัดความสำเร็จทางการเงินรวมถึงอัตราความสำเร็จของแคมเปญการตลาดที่จัดโดยธุรกิจ เราสามารถติดตามกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจพร้อมกับการรายงานรายได้และการเปลี่ยนแปลง

เหตุใดจึงผลิตภัณฑ์นี้: เครื่องมือของแท้ที่มีความถูกต้องของข้อมูลที่ยอดเยี่ยมนี้จึงได้รับความเชื่อถือและใช้งานทั่วโลก

รับที่นี่

4. มิกซ์พาเนล

ทุ่มเทเพื่อเพิ่มอัตราของนวัตกรรม MixPanel สามารถยกระดับอัตราความสำเร็จของธุรกิจของคุณในระดับใหม่ คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมนี้ได้จากมือถือ เบราว์เซอร์เดสก์ท็อป และอุปกรณ์อื่นๆ การมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับไซต์ธุรกิจสามารถเก็บรวบรวมและสามารถใช้ข้อมูลเพื่อตีความอัตราความสำเร็จของธุรกิจได้ การปรับปรุงที่จำเป็นในเนื้อหาทางการตลาดสามารถวิเคราะห์ได้ด้วยข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวม

ทำไมถึงใช้ผลิตภัณฑ์นี้: MixPanel นำเสนอฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของข้อมูลผู้ใช้และรายงานที่แม่นยำ

รับที่นี่

5. การวิเคราะห์แอมพลิจูด

Amplitude Analytics จะช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการตีความความต้องการผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า เครื่องมือวิเคราะห์นี้ใช้การวิจัยของลูกค้า คำติชม และข้อมูลอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อกำหนดการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับกิจกรรมและความชอบของผู้ใช้ ด้วยรายงานการวิเคราะห์จากเครื่องมือ Amplitude SaaS ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถตัดสินใจคุณภาพและปริมาณของผลิตภัณฑ์ได้

เหตุใดจึงผลิตภัณฑ์นี้: การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ไม่ธรรมดาและการคงไว้ซึ่งการขับเคลื่อนทำให้เครื่องมือวิเคราะห์ Amplitude เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

รับที่นี่

6. บาเรเมตริก

ด้วยการเป็นเครื่องมือวิเคราะห์สมาชิก Baremetrics สามารถทำงานร่วมกับคุณในการดำเนินการเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณ เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมนี้จะช่วยคุณในการวิเคราะห์รายได้ประจำและอัตราการเลิกกิจการของบริษัท เรายังเปรียบเทียบการวิเคราะห์ธุรกิจของเรากับธุรกิจอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันได้ เครื่องมือ CRM SaaS ที่ดีที่สุดนี้ใช้เมตริกที่สมบูรณ์แบบเพื่อกำหนดรายงานการวิเคราะห์ซึ่งสามารถช่วยพัฒนาธุรกิจของเราได้

ทำไมถึงใช้ผลิตภัณฑ์นี้: ความสามารถในการควบคุมรายได้ การเลิกรา และ CRM ทำให้เครื่องมือนี้จำเป็น

รับที่นี่

7. ไข่บ้า

ไซต์การวิเคราะห์เว็บที่ยอดเยี่ยมนี้สามารถช่วยคุณในการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ ลูกค้าที่พึงพอใจหมายถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นมาสู่ธุรกิจของคุณ เราสามารถใช้เครื่องมือการตลาดเพื่อการเติบโตนี้เพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าของผู้ใช้ การใช้รายงานสแนปชอต รายงานแผนที่ความร้อนของ Crazy Egg รายงานแผนที่แบบเลื่อน และการบันทึกของผู้ใช้ ทำให้เราเข้าใจการตั้งค่าของลูกค้าได้ ด้วยเครื่องมือทดสอบ A/B ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ คุณสามารถเปลี่ยนคุณสมบัติของเนื้อหาเว็บเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ทำไมต้องผลิตภัณฑ์นี้: ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและระบบบนคลาวด์ เครื่องมือวิเคราะห์ Crazy Egg ดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น

รับที่นี่

8. อินเตอร์คอม

อินเตอร์คอมเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมซึ่งคุณสามารถโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมของคุณ และคุณยังสามารถส่งข้อความที่กำหนดเองถึงผู้ใช้ของคุณได้ ตัวเลือกข้อเสนอบริการนี้ เช่น รับ มีส่วนร่วม ให้ความรู้ และแก้ไข Acquire จะช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าของคุณได้ ตัวเลือก Engage จะช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่กำหนดเองไปยังลูกค้าของคุณตามกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา การให้ความรู้และการแก้ปัญหาจะช่วยให้ลูกค้าทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของคุณ

เหตุใดจึงผลิตภัณฑ์นี้: คุณลักษณะการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและการตั้งค่าที่เรียบง่ายทำให้ Intercom เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ได้รับความชื่นชมมากที่สุด

รับที่นี่

9. HubSpot

เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ Hubspot จะมีประโยชน์ในการระบุความชอบของลูกค้า ด้วยเครื่องมือที่รวม AI นี้ คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณ เราสามารถรวบรวมและแปลงข้อมูลลูกค้าเป็นเนื้อหาทางการตลาดที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้าด้วยเครื่องมือนี้ เครื่องมือนี้ยังช่วยคุณในด้านการตลาดโซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์ และข้อเสนอและเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ด้วยบันทึกเกี่ยวกับกิจกรรมและคำติชมของลูกค้า เครื่องมือนี้จะนำเสนอโซลูชันทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า

เหตุใดจึงผลิตภัณฑ์นี้: ด้วยคุณลักษณะด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาด และการขายที่ผสานรวมเข้าด้วยกัน Hubspot จึงมีการใช้งานอย่างกว้างขวางสำหรับการวิเคราะห์

รับที่นี่

10. Kissmetrics

แดชบอร์ด Kissmetrics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ลูกค้า ซึ่งคุณจะสามารถระบุลูกค้าที่ชอบได้ เครื่องมือนี้จะสร้างโปรไฟล์สำหรับผู้เยี่ยมชมธุรกิจของคุณ กิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดของผู้เข้าชมของคุณจะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ของพวกเขา ด้วยฐานข้อมูลนี้ คุณจะสามารถกำหนดแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เครื่องมือนี้สามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงรายได้ธุรกิจของคุณ

ทำไมต้องผลิตภัณฑ์นี้: ตัวเลือกการติดตามที่กว้างขวางของ Kissmetrics ทำให้เป็นเครื่องมือที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณ

รับที่นี่

โบนัส: ChartMogul

ในฐานะเครื่องมือเฉพาะสำหรับธุรกิจสมัครสมาชิก ChartMogul สามารถติดตามและตรวจสอบข้อมูลรายได้ ด้วยการเชื่อมต่อกับระบบการเรียกเก็บเงินของธุรกิจของคุณ เครื่องมือนี้สามารถวิเคราะห์ MRR, ARR และอัตราการเลิกจ้างของบริษัทของคุณได้ เครื่องมือนี้จะช่วยคุณในการเลือกช่องทางการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณและในการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ คุณสามารถควบคุมการทำงานในแต่ละวันและการพิจารณาข้อมูลลูกค้าด้วยเว็บแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยมนี้

ทำไมต้องใช้ผลิตภัณฑ์นี้: คุณสมบัติการจัดหมวดหมู่ลูกค้าที่ดีมากและการคำนวณ MRR ที่มีคุณภาพทำให้เครื่องมือนี้หลีกเลี่ยงไม่ได้ในเครื่องมือวิเคราะห์

รับที่นี่

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์ออนบอร์ดที่ดีที่สุดสำหรับองค์กร

คำถามที่พบบ่อย

1. โมเดล SaaS คืออะไร?

โมเดล Software as a Service (SaaS) เป็นบริการซอฟต์แวร์ที่ให้บริการซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้ที่สามารถใช้งานออนไลน์ได้ Software as a Service model คล้ายกับผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น มันแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่โฮสต์ให้แก่ลูกค้า

2. ฉันจะใช้เครื่องมือ Google Analytics ได้อย่างไร

Google Analytics สามารถใช้วิเคราะห์กิจกรรมและความชอบของลูกค้าได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ตัวเลือกการวิเคราะห์ช่องทางที่มีอยู่ในเครื่องมือวิเคราะห์ซึ่งจะติดตามกิจกรรมของลูกค้า ตามกิจกรรม ผู้ใช้สามารถจำแนกได้เป็นบางประเภท ผลลัพธ์ของธุรกิจสามารถคำนวณได้โดยใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

3. เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจคืออะไร?

เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจสามารถสร้างแบบจำลองการวิเคราะห์เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลลูกค้า สถิติธุรกิจ และเนื้อหาอุตสาหกรรมที่สร้างไว้ล่วงหน้า เครื่องมือนี้ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากกิจกรรมของลูกค้าเพื่อตีความผลลัพธ์ทางธุรกิจ

บทสรุป

เราทุกคนต่างมุ่งสู่โลกดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ สำหรับการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง การคาดการณ์ความต้องการและความชอบของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อพูดถึงการคาดการณ์ จะมีความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ และเป็นการยากที่จะจดจำและจัดเก็บข้อมูลความเต็มใจของลูกค้า

เครื่องมือวิเคราะห์ SaaS สามารถช่วยคุณในการระบุลูกค้าที่ใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณโดยการบันทึกกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา ฉันเชื่อว่าจากรายการเครื่องมือที่อธิบายข้างต้น คุณจะสามารถเลือกเครื่องมือ SaaS ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถใช้คุณสมบัติมากมายของเครื่องมือเหล่านี้เพื่อส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจของคุณ

อ่านต่อไป:

ซอฟต์แวร์การจัดการงานที่ดีที่สุดในการค้นหา