ทางเลือก SugarCRM ที่ดีที่สุดในปี 2022

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-24
ทางเลือก SugarCRM ที่ดีที่สุดในปี 2022

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2547 SugarCRM ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านคน (และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) ใน 120 ประเทศ ด้วยตัวเลขดังกล่าว คุณอาจมั่นใจได้ว่าคุณสามารถไว้วางใจแพลตฟอร์มนี้ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณภาพของมันยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบเพิ่มเติม

คุณสามารถใช้ SugarCRM เพื่อจัดการแคมเปญการตลาด รักษาลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างแอปธุรกิจ แอปธุรกิจเหล่านี้สามารถใช้เพื่อบริหารองค์กรบริการลูกค้า จัดการฐานข้อมูลลูกค้า และทีมขายไฟฟ้า เหนือสิ่งอื่นใด

ตลาดน้ำตาล, การขายน้ำตาล และ Sugar Serve เป็นบริการหลักสามประเภทที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มนี้

Sugar Market คือโซลูชันการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรของคุณ เป้าหมายคือการช่วยให้ทีมการตลาดขนาดกลางขยายการเข้าถึงและติดตามความสำเร็จของพวกเขา คุณอาจล่อลวงผู้เยี่ยมชมด้วยฟังก์ชันนี้โดยใช้โฆษณาและเครื่องมือโซเชียลในตัว

ในทางกลับกัน Sugar Sell พยายามปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานขายทุกคน ด้วยการพิมพ์ชื่อลูกค้าลงในแพลตฟอร์ม พนักงานขายสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงข้อมูลเชิงลึก คะแนน ข้อมูลโซเชียล และข้อมูลบริษัท รวมถึงการแจ้งเตือนสดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

ในขณะเดียวกัน Sugar Server ช่วยให้คุณตอบคำถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องผ่านรายการนโยบายที่ยืดยาว ด้วยแดชบอร์ดที่ชัดเจนและอ่านง่ายและพอร์ทัลบริการตนเอง ขั้นตอนจึงง่ายและราบรื่น

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีหมวดหมู่และฟีเจอร์เหล่านี้ SugarCRM ก็มีจุดอ่อนที่ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน

ประการแรกมันไม่เป็นมิตรกับงบประมาณ น่าเสียดายที่ SugarCRM มีราคาค่อนข้างแพง ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ราคาของมันอาจทำให้คุณผิดหวังอย่างมาก

นอกจากนั้นยังมีการอัปเดตบ่อยครั้ง อย่าเข้าใจผิดนะ การอัปเดตมีประโยชน์อย่างแน่นอนเนื่องจากสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องมือของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อ SugarCRM อัปเดตอัตโนมัติ อาจใช้เวลานานในการตั้งค่าทุกครั้งที่กำหนดค่าใหม่ ดังนั้นหากคุณเผชิญกับกำหนดเวลาที่จำกัด ย่อมเป็นปัญหาใหญ่อย่างแน่นอน

หากคุณต้องการข้ามความยุ่งยากและรับฟีเจอร์ที่ดีขึ้นสำหรับทีมของคุณ นี่คือแพลตฟอร์มบางส่วนที่คุณสามารถแทนที่ SugarCRM ได้

พนักงานขาย
พนักงานขาย

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

หนึ่งในโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบันคือ Salesforce เช่นเดียวกับ SugarCRM องค์กรและองค์กรต่างๆ นับพันนำไปใช้ในการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ การตลาดดิจิทัล การบริการลูกค้าที่โดดเด่น การเติบโตของธุรกิจที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น และอื่นๆ อีกมากมาย แต่สิ่งที่ทำให้โดดเด่นคือสามารถปรับแต่งได้มาก ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจหลายๆ แห่ง ด้วยเครื่องมือชี้แล้วคลิก คุณสมบัติ UI/UX ในตัว และระบบอัตโนมัติ ทำให้ Salesforce สามารถปรับแต่งและปรับใช้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้เหมาะกับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย ลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจ และช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โซลูชันบนคลาวด์เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมในทุกวันนี้ Salesforce ซึ่งใช้ระบบคลาวด์สามารถช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้ได้เช่นกัน สิ่งนี้ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากการประมวลผลตามความต้องการและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ นอกจากนี้ Salesforce ยังมีตัวเลือกมากมายสำหรับบุคคลและองค์กรในการรับความช่วยเหลือ พัฒนาทักษะ และแบ่งปันความรู้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลหากคุณเพิ่งเริ่มใช้งาน

แม้ว่า Salesforce จะมีฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายและแผนการกำหนดราคาที่ปรับขนาดได้ การเพิ่มผู้ใช้และการปรับแต่งเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับการเขียนโค้ด ก็ทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่าย เป็นผลให้ราคาอาจสูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ CRM อื่นๆ นอกจากนั้นยังมีข้อบกพร่องบางประการอยู่ด้วย ตัวอย่างเช่นจำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องง่ายที่จะตื่นตาไปกับคุณลักษณะต่างๆ ของมัน นอกจากนี้ คุณอาจพบการสนับสนุนล่าช้า ซึ่งอาจมีอิทธิพลสำคัญต่อประสิทธิภาพของทีมของคุณ

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 1,000,000+
  • คะแนนเต็ม 5 3.9
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 9 พฤษภาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป Salesforce.com, inc
  • ขนาดการดาวน์โหลด 140M
  • ความเข้ากันได้ Android 8.0 ขึ้นไป
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • หมวดหมู่อันดับ 116
  • เรตติ้ง 249.5K
  • คะแนนเต็ม 5 4.7
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 18 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอป salesforce.com
  • ขนาดการดาวน์โหลด 188.4 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 14.0 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
พนักงานขาย

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
ฮับสปอต
ฮับสปอต

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

HubSpot เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มชื่อดังที่แข่งขันกับ SugarCRM แพลตฟอร์มนี้ก็มีข้อดีและข้อเสียของตัวเองเช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ ลูกค้าหลายพันรายทั่วโลกดูเหมือนจะชอบเครื่องมือที่ครอบคลุมของ HubSpot ความสะดวกในการใช้งาน และแผนบริการรายเดือนราคาประหยัด องค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมถึงผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้ CRM คือผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุด อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ HubSpot นั้นใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อและเรียกดูได้ง่าย ซึ่งทำให้ดึงดูดผู้ใช้ครั้งแรก

ปุ่มนำทางหลักสำหรับการรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณสามารถมองเห็นและควบคุมได้ทันที ด้วยแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่มีอยู่มากมาย คุณยังอาจได้รับความรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ทั้งหมดของแพลตฟอร์มและวิธีที่ดีที่สุดในการใช้งานอีกด้วย HubSpot Academy เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ซ้ำใครที่นำเสนอหลักสูตรการฝึกอบรมออนไลน์ฟรี ในทางกลับกัน CRM นี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคน ตัวอย่างเช่น บริษัทที่มีทีมขายขนาดใหญ่อาจพบว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่ก้าวหน้าเพียงพอ นอกจากนี้ ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดอาจเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเฉพาะทาง

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 1,000,000+
  • คะแนนเต็ม 5 4.4
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 23 พฤษภาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป HubSpot
  • ดาวน์โหลดขนาด 57M
  • ความเข้ากันได้ Android 5.0 ขึ้นไป
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • เรตติ้ง 6.6K
  • คะแนนเต็ม 5 4.7
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 22 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอป HubSpot
  • ขนาดการดาวน์โหลด 105.4 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 14.0 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
ฮับสปอต

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
เซนเดสก์
เซนเดสก์

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

Zendesk เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในหมู่องค์กรและองค์กรต่างๆ และแน่นอนว่าคุณก็จะชอบมันเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ความนิยมไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ต้องพิจารณา คุณควรพิจารณาคุณสมบัติของมันด้วย Zendesk เป็นซอฟต์แวร์การจัดการตั๋วที่นำเสนอคุณสมบัติสำหรับการพัฒนาศูนย์ช่วยเหลือและฟอรัมชุมชนแบบผสานรวม Answer Bot ซึ่งเป็นบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังใช้เพื่อให้คำแนะนำอันชาญฉลาด ซึ่งช่วยได้มากเมื่อคุณจัดการกับโปรเจ็กต์ขนาดใหญ่

คุณสมบัติดังกล่าวทำให้ Zendesk เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมสนับสนุนขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาการจัดการตั๋วขั้นสูง ความสามารถในการรับส่งข้อความ และการโทร นี่คือแพลตฟอร์มสำหรับคุณ หากคุณต้องการแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่สามารถให้โปรไฟล์ลูกค้าแบบครบวงจร Zendesk นำเสนอพื้นที่ทำงานของตัวแทนแบบ Omnichannel ที่แสดงข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ และช่วยให้คุณสามารถจัดการช่องทางการสนับสนุนต่างๆ เช่น แชทสด การส่งข้อความ ข้อความโซเชียลมีเดีย การโทรด้วยเสียง และข้อความตัวอักษร

ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Zendesk เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม Answer Bot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Zendesk รวมอยู่ในแผน Zendesk ทั้งหมด คุณลักษณะนี้ให้คำแนะนำตามบริบทแก่ตัวแทนสำหรับกิจกรรมที่ดีที่สุดลำดับถัดไป รวมถึงการตอบกลับและโซลูชันที่ชาญฉลาดสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ) จากลูกค้า นอกจากนี้ยังมี Zendesk Talk อีกด้วย นี่คือโปรแกรมการโทรด้วยเสียงที่มีปุ่มโทรฝังอยู่ในเว็บและแอพมือถือของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อกำหนดเส้นทาง บันทึก ตรวจสอบ และโอนสายได้อีกด้วย

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 500,000+
  • คะแนนเต็ม 5 3.8
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 26 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอป Zendesk Inc
  • ดาวน์โหลดขนาด 21M
  • ความเข้ากันได้ Android 5.0 ขึ้นไป
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • เรตติ้ง 3.2K
  • คะแนนเต็ม 5 4.5
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 30 มีนาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป Zendesk, Inc.
  • ขนาดการดาวน์โหลด 87 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 13.0 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
เซนเดสก์

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
โซโห
โซโห

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

Zoho CRM เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่คุณอาจต้องการใช้แทน SugarCRM เช่นกัน นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2548 Zoho มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง อย่างที่กล่าวไปแล้ว พวกเขารู้วิธีช่วยให้ธุรกิจของคุณบรรลุศักยภาพสูงสุด เป็นหนึ่งในระบบซอฟต์แวร์ CRM ชั้นนำที่ธุรกิจและองค์กรจำนวนมากต้องการเนื่องจากใช้งานง่าย Zoho ช่วยให้คุณรักษาการติดต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น แม้ว่าคุณจะไม่มีบุคคลใดที่จะทำงานให้สำเร็จก็ตาม

โปรแกรมนี้ใช้งานง่ายและมาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความสุข ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะได้รับประโยชน์จาก Zoho หากทีมของคุณจัดอยู่ในประเภทนี้ คุณควรคิดถึงเรื่องนี้ด้วยเช่นกัน ในทางกลับกัน แผนพื้นฐานมีชุดฟีเจอร์ที่จำกัด อย่างไรก็ตาม แผนที่ครอบคลุมมากกว่านั้นมีค่าใช้จ่ายประมาณสองเท่า นอกจากนี้ ผู้ใช้จำนวนมากยังแสดงความไม่พอใจกับการบริการลูกค้าของ Zoho หากคุณต้องการพูดคุยกับคนสด คุณจะต้องผ่านขั้นตอนการโอนหรือรอหลายนาทีเพื่อแก้ไขปัญหาง่ายๆ นี่อาจไม่ใช่ตัวทำลายข้อตกลง แต่เป็นสิ่งที่ลูกค้าไม่ต้องการทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานในโครงการขนาดใหญ่

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 1,000,000+
  • คะแนนเต็ม 5 3.9
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 28 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอป Zoho Corporation
  • ดาวน์โหลดขนาด 79M
  • ความเข้ากันได้ของ Android 6.0 ขึ้นไป
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • เรตติ้ง 1.5K
  • คะแนนเต็ม 5 4.4
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 25 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอป Zoho Corporation
  • ขนาดดาวน์โหลด 264.5 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 11.0 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
โซโห

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
ทองแดง
ทองแดง

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

Copper CRM เป็นอีกหนึ่งระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพา Gmail, Google ปฏิทิน และ Google Workspace เป็นอย่างมาก ทำไมคุณถึงเปลี่ยนมาใช้สิ่งนี้? เห็นได้ชัดว่าผู้สร้าง Copper CRM ค้นพบว่ามีกลุ่มของตลาด CRM ที่ไม่ได้รับการดูแล นั่นคือผู้ใช้ Google Workspace ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสร้างโซลูชันที่บูรณาการเข้ากับโซลูชันได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นคำแนะนำการขายอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวของ Google

Copper CRM มีลักษณะคล้ายกับรูปลักษณ์ ความรู้สึก และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของ Google อย่างใกล้ชิด ทำให้ใช้งานง่ายหากคุณคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ Google อยู่แล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังทำงานร่วมกับแอป Google Workspace เช่น Google Contacts และปฏิทินได้ด้วย แต่ส่วนที่สำคัญที่สุดคือคุณไม่จำเป็นต้องออกจากกล่องจดหมายเพื่อใช้งาน เนื่องจากสามารถผสานรวมเข้ากับ Gmail ได้โดยตรง คุณสามารถประหยัดเวลาและทำงานได้มากขึ้น โดยจะแสดงเป็นแถบด้านข้างในกล่องจดหมายของคุณ ซึ่งคุณสามารถซ่อนได้ตลอดเวลาเพื่อลดการรบกวน

นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบหากคุณยังใหม่กับการใช้ CRM ระบบอัตโนมัติเป็นหนึ่งในเหตุผลที่น่าสนใจที่สุดในการมีส่วนร่วมกับ CRM เป็นที่เข้าใจได้ว่าองค์กรต่างๆ ต้องการทำงานให้เสร็จสิ้นมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าไปพร้อมๆ กัน ไม่ต้องกังวลหากคุณเพิ่งเริ่มใช้ CRM Copper CRM ถูกสร้างขึ้นโดยมีความเรียบง่ายเป็นหัวใจหลัก ดังนั้นจึงไม่มีขั้นตอนการทำงาน ระบบ ระบบอัตโนมัติ ฯลฯ ที่ซับซ้อนอีกต่อไป

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 50,000+
  • คะแนนเต็ม 5 4.5
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 30 มีนาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป Copper
  • ดาวน์โหลดขนาด 54M
  • ความเข้ากันได้ของ Android 6.0 ขึ้นไป
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • เรตติ้ง 40
  • คะแนนเต็ม 5 4.6
  • อัปเดตล่าสุดวัน ที่ 25 มีนาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป Copper CRM, Inc.
  • ขนาดการดาวน์โหลด 96.5 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 12.0 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
ทองแดง

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
แจ้งให้เราทราบ

ไม่เห็นแอปที่ควรอยู่ที่นี่ใช่ไหม

อย่างลึกซึ้ง
อย่างลึกซึ้ง

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ Insightly CRM เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม มีรูปลักษณ์ที่ดีและเป็นโปรแกรม CRM ที่ใช้งานง่ายมาก Insightly เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างเทคโนโลยี CRM ระบบการตลาดอัตโนมัติ การจัดการโครงการ และการสนับสนุนลูกค้า เครื่องมือทางการตลาดขั้นสูง เช่น การตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือสร้างฟอร์มออนไลน์และแลนดิ้งเพจ และระบบเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติมีให้บริการผ่าน Insightly

ด้วยข้อมูลเชิงลึกของ Insightly คุณสามารถสร้างข้อความทางการตลาดที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น และกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ถูกต้องได้ คุณสมบัติการขายช่วยให้พนักงานขายติดตามและจัดการโอกาสในการขายได้ง่ายขึ้น คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมจากการขายสู่ช่องทาง เช่น การเน้นเปอร์เซ็นต์ความสำเร็จ และการระบุส่วนที่เป็นปัญหา ในทางกลับกัน เครื่องมือบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนแก้ไขข้อกังวลและปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและใช้ขั้นตอนน้อยลง Insightly กำลังรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าในขณะที่กำลังดำเนินการอยู่ เพื่อปรับปรุงการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม จุดบกพร่องได้รับการบันทึกไว้ในเว็บเบราว์เซอร์จำนวนหนึ่ง ในทางกลับกัน ข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไขอยู่เสมอ ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ คุณลักษณะบางอย่างที่ต้องใช้ขั้นตอนมากเกินไป ส่งผลให้การผลิตช้าลง แม้ว่าจะมีข้อบกพร่อง แต่ก็ยังเป็นทางเลือกที่ดีหากคุณต้องการเปลี่ยนจาก SugarCRM

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 100,000+
  • คะแนนเต็ม 5 4.1
  • อัปเดตล่าสุดวัน ที่ 24 มีนาคม 2565
  • นักพัฒนาแอป Insightly Inc.
  • ดาวน์โหลดขนาด 47M
  • ความเข้ากันได้ Android 5.0 ขึ้นไป
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • คะแนน 250
  • คะแนนเต็ม 5 4.4
  • อัปเดตล่าสุดวัน ที่ 24 มีนาคม 2565
  • นักพัฒนาแอป Insightly Inc
  • ขนาดการดาวน์โหลด 242.7 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 13.0 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
อย่างลึกซึ้ง

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
ไปป์ไดรฟ์
ไปป์ไดรฟ์

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

หากคุณทำงานในธุรกิจขนาดเล็กหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมการตลาด Pipedrive นำเสนอซอฟต์แวร์ CRM ที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่าย พร้อมด้วยเครื่องมือการตลาดที่ชาญฉลาดเพื่อช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างจริงจัง Pipedrive เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมแทน SugarCRM เนื่องจากมีราคาที่สมเหตุสมผล ใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ และได้รับการออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสำหรับพนักงานขาย ความสามารถในการปรับขนาดของแพลตฟอร์มทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

หากคุณต้องการฟื้นฟูการสร้างโอกาสในการขายและกระแสการขายจากบนลงล่าง Pipedrive คือการลงทุนที่ยอดเยี่ยม การจัดการไปป์ไลน์ซึ่งใช้เทคนิคที่พยายามแล้วจริง ทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการขายของคุณเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลาง เป็นผลให้คุณและทีมของคุณจะเข้าใจวิธีเพิ่ม Conversion ในขณะที่ทำตามกำหนดเวลา นอกจากนี้ Pipedrive ยังทำให้การติดตามลูกค้าเป้าหมายและการแปลงอีเมลเป็นเรื่องง่าย คุณจะสามารถดูได้ว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายทำงานอย่างไรและอีเมลใดบ้างที่พวกเขาเปิด นอกจากนี้คุณยังจะตระหนักถึงบทบาทเฉพาะของพวกเขาอีกด้วย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การให้บริการลูกค้า การติดตามผล หรือการขายที่เป็นเลิศได้

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 100,000+
  • คะแนนเต็ม 5 4.0
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 12 พฤษภาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป Pipedrive OU
  • ขนาดการดาวน์โหลด แตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
  • ความเข้ากันได้ Android แตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
  • ราคา ฟรี

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • เรตติ้ง 429
  • คะแนนเต็ม 5 3.9
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 13 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอป Pipedrive Inc
  • ขนาดการดาวน์โหลด 60.4 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 14.1 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
ไปป์ไดรฟ์

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android
เอาไว้
เอาไว้

เข้ากันได้กับ

ไอโอเอส, แอนดรอยด์

Keap เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม CRM ที่ใช้งานง่ายที่สุดในตลาดปัจจุบัน ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมโอกาสในการขายและแปลงลูกค้ามากขึ้น แต่สิ่งที่ทำให้เหนือกว่าที่เหลือคือมีการฝึกสอนผลิตภัณฑ์ เห็นได้ชัดว่า Keap เสนอค่าธรรมเนียมการติดตั้งเพียงครั้งเดียว อาจไม่ได้มาฟรีๆ แต่มีการฝึกสอนผลิตภัณฑ์โดยผู้เชี่ยวชาญ และด้วยสิ่งนี้ คุณจะพร้อมใช้งานได้ทันที หากคุณไม่รู้สึกอยากเข้าร่วมการฝึกสอนโดยผู้เชี่ยวชาญที่ Keap เสนอ คุณก็ไม่ต้องกังวล

การเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีทดลองและการทำงานให้สำเร็จจะยังคงเป็นเรื่องง่าย เนื่องจาก Keap มาพร้อมกับคำแนะนำและฟิลด์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ยิ่งไปกว่านั้น Keap ยังนำเสนอเกือบทุกอย่างที่ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตต้องการในการจัดการการขายและลูกค้า ซึ่งรวมถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การขายอัตโนมัติ การชำระเงิน และระบบการตลาดอัตโนมัติ และคุณสามารถรับทั้งหมดนี้ได้บนแพลตฟอร์มที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

นอกจากนั้น Keap ยังมาพร้อมกับชุดเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ครอบคลุม รวมถึงการเข้าถึงเทมเพลต การแบ่งส่วน และคำแนะนำที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการเปิด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณ แพลตฟอร์ม CRM ยังมีความสามารถในการจัดส่ง เช่น การทดสอบ A/B เครื่องมือสแปมอัตโนมัติ และการส่งอีเมลอัจฉริยะตามอัลกอริธึมที่เชื่อถือได้และรูปแบบปัจจุบัน

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณสามารถปล่อยให้ Keap ตัดสินใจว่าจะส่งอีเมลเมื่อใด แต่เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม CRM อื่นๆ Keap ก็มีจุดอ่อนเช่นกัน เนื่องจากโครงสร้างสมาชิกของ Keap ขึ้นอยู่กับขนาดของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณอย่างมาก จึงอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่รวบรวมหรือซื้อรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่โดยมีเป้าหมายในการคัดเลือกเครือข่ายที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากคุณตัดสินใจใช้ Keap คุณจะต้องล้างและแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณก่อน โดยรวมแล้ว Keap เป็นหนึ่งในทางเลือก SugarCRM ที่ดีที่สุดที่คุณไม่ควรพลาด แม้จะมีจุดอ่อน แต่ก็ยังสามารถส่งมอบประสิทธิภาพที่มีคุณภาพได้

รายละเอียดแอพ Android

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • ติดตั้ง 10,000+
  • คะแนนเต็ม 5 3.5
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 23 พฤษภาคม 2022
  • นักพัฒนาแอป Keap
  • ขนาดการดาวน์โหลด 199M
  • ความเข้ากันได้ Android 8.0 ขึ้นไป
  • ราคา $4.99 - $149.99 ต่อรายการ

รายละเอียดแอพ iOS

  • หมวดหมู่ ธุรกิจ
  • เรตติ้ง 1.1K
  • คะแนนเต็ม 5 4.5
  • อัปเดตล่าสุดวันที่ 21 เมษายน 2022
  • นักพัฒนาแอพ Infusion Software, Inc.
  • ขนาดการดาวน์โหลด 91.6 MB
  • ความเข้ากันได้ ต้องใช้ iOS 11.2 หรือใหม่กว่า
  • ราคา ฟรี
เอาไว้

ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับไอโอเอส ดาวน์โหลดสำหรับ Android ดาวน์โหลดสำหรับ Android