Bria 5 vs ZoiPer 5: The Ultimate Softphone Showdown

Business VoIP เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเสริมพลังให้ธุรกิจของคุณในขณะที่ประหยัดเงินทุนได้ในเวลาเดียวกัน เมื่อใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโทรออก ธุรกิจของคุณจะไม่ต้องซื้อและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ราคาแพงเพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะทำงานได้อย่างถูกต้อง ฮาร์ดแวร์ชิ้นหนึ่งที่สามารถละเว้นได้อย่างสมบูรณ์คือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP ตอนนี้ เราไม่คิดว่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบ IP จะหยุดให้บริการในเร็วๆ นี้ แต่ต้องขอบคุณ Business VoIP ที่ทำให้มีตัวเลือกอื่นอยู่

ป้อนซอฟต์โฟนซึ่งเป็นเครื่องดิจิตอลของโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ ซอฟต์โฟนช่วยให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ VoIP โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะจริง ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมองหาศูนย์การติดต่อโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่มี IP เพิ่มเติม หรือต้องการวิธีใหม่ในการเปิดใช้งานความคล่องตัวสำหรับทีม softphone เป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับโซลูชัน VoIP ใดๆ

แม้ว่าผู้ให้บริการ VoIP ส่วนใหญ่จะรวมซอฟต์โฟนของตัวเองไว้เป็นส่วนหนึ่งของบริการ แต่ก็มีอีกมากที่ไม่รวม นั่นคือที่มาของโซลูชันของบุคคลที่สาม เช่น Bria 5 หรือ ZoiPer5 เราต้องการพิจารณาตัวเลือกยอดนิยมเหล่านี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณค้นหาบริการ VoIP ที่เหมาะสมที่สุด

ซอฟต์โฟนคืออะไร?

ก่อนที่เราจะลงรายละเอียดแต่ละวิธี คุณควรวางรากฐานสำหรับการเปรียบเทียบของเราก่อน ในการทำเช่นนั้น ก่อนอื่น เราควรกำหนดว่าสมาร์ทโฟนคืออะไร และโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้สามารถคาดหวังอะไรจากหนึ่งในแอพเหล่านี้

โดยพื้นฐานแล้วซอฟต์โฟนนั้นเป็นเพียงโทรศัพท์ดิจิทัล: ซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งที่ใช้ในการโทรจากคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ได้เติบโตขึ้นเพื่อมีความหมายมากกว่าแค่เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป แต่ยังรวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตด้วย โดยทั่วไปแล้ว Softphone จะใช้สำหรับการโทร VoIP แต่ก็สามารถใช้เพื่อโทร PSTN ได้เช่นกัน

โดยทั่วไป โทรศัพท์แบบนิ่มจะมีแป้นกดหมายเลขที่เลียนแบบสิ่งที่เราคาดว่าจะเห็นในโทรศัพท์มาตรฐานทั่วไป ซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้กับคอมพิวเตอร์เท่านั้น ซึ่งหมายถึงการใช้เมาส์และคีย์บอร์ด ผู้ใช้ดาวน์โหลดซอฟต์โฟน “ไคลเอนต์” ทั้งจากผู้ให้บริการ VoIP หรือโซลูชันบุคคลที่สามโดยเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าไม่ได้สร้างและนำเสนอผ่านบริการ VoIP โดยตรง ในกรณีนี้ เรากำลังพิจารณาโซลูชันของบริษัทอื่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสองรายการอย่างใกล้ชิด

ทำไมต้องใช้ซอฟต์โฟน?

บางท่านอาจสงสัยว่าทำไมซอฟต์โฟนถึงมีอยู่จริง และทำไมทุกคนถึงต้องกังวลกับการกดหมายเลขบนคอมพิวเตอร์แทนที่จะใช้สมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียว มีบางกรณีที่ซอฟต์โฟนอาจมีประโยชน์มากกว่าการใช้บริการมือถือมาตรฐานของคุณ หรือสถานการณ์ที่โทรศัพท์มือถือไม่สามารถตัดได้

• ศูนย์การติดต่อสามารถใช้ซอฟต์โฟนเพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซื้อโทรศัพท์ตั้งโต๊ะมาตรฐานได้ แทนที่จะซื้อและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นสำหรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP มาตรฐาน การจัดเตรียมซอฟต์โฟนและชุดหูฟังของศูนย์บริการจะมีราคาถูกกว่ามาก CRM จำนวนมากยังอนุญาตให้รวมซอฟต์โฟน ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหน้าต่างหลายบาน หรือกังวลเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะและพิมพ์บนคอมพิวเตอร์พร้อมกัน
• ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายได้อย่างมากด้วยซอฟต์โฟน อีกครั้ง เมื่อใช้ซอฟต์โฟน คุณไม่จำเป็นต้องซื้อโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ และซื้ออุปกรณ์อื่นๆ เช่น สวิตช์หรือ PBX ฮาร์ดแวร์มาตรฐานเพื่อจ่ายไฟให้กับโทรศัพท์ เพียงแค่ใช้ PBX เสมือนเพื่อการประหยัดต้นทุนที่มากยิ่งขึ้น
• พนักงานที่เดินทางจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากซอฟต์โฟนเช่นกัน ทำให้พวกเขาสามารถโทรออกได้ทุกที่ และสะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา การใช้ซอฟต์โฟนกับบริการ VoIP ทำให้พนักงานของคุณสามารถโทรออกผ่านหมายเลข VoIP ของคุณได้ตลอดเวลา แทนที่จะต้องใช้บริการมือถือ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น การโทรทางไกล สามารถดาวน์โหลดซอฟต์โฟนบนแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือแม้แต่สมาร์ทโฟนเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการ VoIP ได้ทุกที่ในโลก ไม่ใช่แค่ที่โต๊ะทำงานเท่านั้นที่จะมอบความคล่องตัวอย่างแท้จริง

ดังนั้น ความคิดในตอนแรกอาจฟังดูเชยไปหน่อย แต่นั่นก็ห่างไกลจากความจริง ซอฟต์โฟนน่าจะเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับศูนย์การติดต่อ และยังคงเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจใดๆ

อันที่จริง มีเหตุผลมากมายที่ผู้ให้บริการ VoIP เสนอบริการให้กับไคลเอนต์ซอฟต์โฟน แต่สำหรับผู้ที่ไม่เป็นเช่นนั้น โซลูชันของบริษัทอื่นแบบสแตนด์อโลนเป็นตัวเลือกที่ดี

ตัวเลือกของเรา: Bria 5 กับ ZoiPer 5

ดังนั้น สำหรับการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว เราจะทบทวนผู้ให้บริการซอฟต์โฟนสองรายที่เราเคยดูในอดีต นั่นคือ Bria และ ZoiPer ในฐานะไคลเอนต์ซอฟต์โฟนที่ได้รับความนิยมสูงสุดสองแอพ แอพเหล่านี้ได้รับการอัปเดตตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรก และทั้งคู่เพิ่งเปิดตัวเวอร์ชันล่าสุด

เราต้องการพิจารณาแต่ละโซลูชันอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อเปรียบเทียบว่ามีลักษณะอย่างไร ทำงานอย่างไร และตัวเลือกทั้งหมดที่มีให้สำหรับผู้ใช้ ไปดำน้ำกันเลย

ทันทีที่ค้างคาว คำถามที่หลายคนจะมีคือ: ฉันต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่? และโชคดีที่ใบอนุญาตสำหรับโซลูชันทั้งสองอย่าง Bria 5 หรือ ZoiPer 5 จะช่วยคุณได้เช่นเดียวกัน ประหยัดเงินได้ไม่กี่ดอลลาร์ สิทธิ์เข้าถึงไคลเอ็นต์ Bria 5 อย่างเต็มรูปแบบและฟีเจอร์ทั้งหมดในราคา $49.99 ขณะที่ ZoiPer 5 ให้คุณคืนเงินเพียง $47.10 ซึ่งจะถูกแปลงจากราคาที่ระบุไว้ที่ 39.99 ยูโร

อย่างไรก็ตาม ด้วยราคาประมาณ 50 เหรียญสหรัฐฯ ทั้งสองวิธีทำให้คุณได้รับคุณสมบัติที่เหมือนกันโดยประมาณ: การควบคุมการโทรพื้นฐาน เช่น โทรซ้ำ โอนสาย และโอนสาย แต่นอกเหนือจากการโทรธรรมดาๆ แล้ว โซลูชันทั้งสองยังให้ผู้ใช้ด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการแสดงสถานะ ตลอดจนแฮงเอาท์วิดีโอ และแม้แต่คุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพจริงๆ เช่น การบันทึกการโทร (ซึ่งธุรกิจของคุณควรใช้อย่างแน่นอน) และการตอบรับอัตโนมัติหรือไม่รบกวนการตั้งค่า

โดยรวมแล้ว โซลูชันใดโซลูชันหนึ่งจะช่วยให้คุณมีทุกสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการ แม้กระทั่งสำหรับศูนย์การติดต่อ การรวม CRM และ API ที่พร้อมใช้งานทำให้ทั้งสองแอปนี้สามารถรวมเข้ากับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ และผู้ใช้ยังสามารถรวมซอฟต์โฟนเหล่านี้กับผู้จัดการผู้ติดต่อยอดนิยมจำนวนมากเพื่อนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจำนวนมาก

เฉพาะเมื่อคุณเริ่มดูใกล้ชิดจริงๆ คุณสังเกตเห็นความแตกต่างเล็กน้อย — สำหรับเงินอีกเล็กน้อย Bria 5 ยังเสนอการแชร์หน้าจอ ซึ่งเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่เรามองข้ามไป เช่นเดียวกับการถ่ายโอนไฟล์ ห้องสนทนาขององค์กร หรือแม้แต่เสียงสำหรับห้าปาร์ตี้ การประชุม

คำตัดสิน : เสมอ — ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองเปรียบเทียบได้อย่างไม่น่าเชื่อ แต่สำหรับเงินอีกเพียงไม่กี่ดอลลาร์ (ตามตัวอักษร) Bria 5 ก็ทำให้เงินเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย แต่ในทางกลับกัน หากธุรกิจของคุณต้องการลดต้นทุน การซื้อ ZoiPer 5 จะยังคงได้รับคุณสมบัติทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณต้องการในราคาที่ต่ำกว่าเล็กน้อยโดยไม่พลาดอะไรมาก

ฉันชอบนำหน้าการเปรียบเทียบการออกแบบของฉันด้วยข้อความสั้นๆ เสมอ: การออกแบบเป็นเรื่องส่วนตัว เพียงเพราะฉันชอบวิธีที่แอปหนึ่งมองข้ามแอปอื่น ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะเห็นด้วย อย่างไรก็ตาม มีบางแง่มุมของการออกแบบที่มีวัตถุประสงค์มากกว่าเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น อินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาไม่ดีอาจทำให้นำทางแอปได้ยาก หรือทำให้ผู้ใช้สับสน แอปพลิเคชันที่ออกแบบมาอย่างดีจะคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้เสมอ และควรทั้งสวยงามและมีประสิทธิภาพ

เมื่อเปรียบเทียบ ZoiPer กับ Bria ฉันสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญบางประการในการออกแบบโดยรวมและเลย์เอาต์อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่นำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ก่อนที่เราจะพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ ฉันต้องการเน้นความแตกต่างที่สำคัญบางประการเหล่านี้ รวมทั้งความคิดเห็นของฉันเกี่ยวกับการออกแบบของแต่ละแอปแยกกัน

Bria 5

ตอนนี้ แอปทั้งสองนี้ได้รับการออกแบบและปฏิบัติตามหลักการที่ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน เพราะพวกเขาทำสิ่งเดียวกันเกือบทั้งหมด สำหรับผู้เริ่มต้น Bria 5 จะเปิดหน้าต่างที่เรียบง่ายและสะอาดซึ่งจะแสดงข้อมูลที่สำคัญที่สุดให้ใหญ่ที่สุด

เมื่อเปิดแอปเป็นครั้งแรก ผู้ใช้จะได้รับการต้อนรับด้วยอินเทอร์เฟซที่ใหญ่และชัดเจน: ทุกสิ่งที่สำคัญมีขนาดใหญ่และไม่รบกวนสมาธิ แป้นกดหมายเลขและปุ่มต่างๆ มีขนาดใหญ่

ด้านล่างของแอพมีไอคอนสำหรับการนำทางที่ชัดเจนและมีขนาดใหญ่ ส่วนต่างๆ มีความโดดเด่นอย่างชัดเจนด้วยสีและเส้นขอบต่างๆ ที่ใช้เงาตกกระทบเพื่อสร้างความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างส่วนต่างๆ ทั้งหมดนี้ทำงานเพื่อให้ผู้ใช้ระบุการกระทำที่พวกเขาสามารถทำได้อย่างง่ายดาย

ที่ด้านบนสุดของแอพ ผู้ใช้สามารถดูสถานะการแสดงตนปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย และเข้าถึงเมนูดรอปดาวน์เพื่อเปลี่ยนสถานะของพวกเขา ด้านล่างเป็นส่วนเสริมที่ดีจริงๆ คือตัวควบคุมเสียง จากด้านบนสุดของแอป ไม่ว่าผู้ใช้จะดูหน้าจออะไร พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าระดับเสียงและไมโครโฟนได้อย่างรวดเร็ว

ที่ด้านบนยังมีปุ่มสำหรับแสดงหน้าต่างข้อความและเปิดการสนทนาด้วยข้อความปัจจุบัน ตลอดจนเข้าถึงการบันทึกข้อความเสียง

การพลิกดูไอคอนที่ด้านล่างของแอพจะนำผู้ใช้จากแป้นกดหมายเลขไปยังผู้ติดต่อ รายการโปรด หรือประวัติ แต่ละส่วนจะแทนที่แป้นกดหมายเลขด้วยข้อมูลใหม่ โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบวิธีการแบ่งส่วนการติดต่อระหว่างกลุ่ม ครอบครัว เพื่อนฝูง และที่ทำงาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบได้ รายการโปรดและประวัติการโทรแสดงรายการเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างหมดจด ด้วยประวัติการโทรที่แสดงชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ วันและเวลาที่โทรออก ทุกอย่างชัดเจนและมองเห็นได้ง่ายในพริบตา

ฉันชอบความสะอาดและความเรียบง่ายของแอปทั้งหมด ปุ่มที่สำคัญนั้นสวยงามและมีขนาดใหญ่ ทำให้ง่ายต่อการระบุได้อย่างรวดเร็ว คุณมักจะรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนและต้องอยู่ที่ไหน ไม่มีความยุ่งเหยิงเป็นพิเศษ และ Bria ช่วยให้จัดระเบียบได้ง่าย

ZoiPer 5

อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ แอพทั้งสองนี้มีการออกแบบที่คล้ายกันมาก พวกเขาทั้งสองทำสิ่งเดียวกันโดยคร่าวๆ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลหรือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงการออกแบบโดยรวมอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อมาจาก Bria คุณอาจสังเกตเห็นความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่ง: ไอคอนและข้อความมีขนาดไม่ใหญ่เท่ากับในแอป Bria

ZoiPer เริ่มต้นเป็นหน้าต่างบางเฉียบเช่นเดียวกับ Bria แต่เปิดขึ้นที่หน้ารายชื่อติดต่อโดยตรง ชื่อจะเป็นสีเทาเล็กน้อย และแอปคั่นด้วยเส้นสีส้มเพื่อแยกส่วนต่างๆ อย่างไรก็ตาม ไอคอนมีขนาดเล็กกว่ามาก และการควบคุมบางอย่าง เช่น ตัวเลือกเสียง จะซ่อนข้อมูลเชิงลึกในเมนูการตั้งค่า

ด้านบนของแอพมีปุ่มสำหรับเมนูการตั้งค่านั้น แต่ปุ่มเล็กและซ่อนอยู่ที่มุมขวาบน ในการเข้าถึงแป้นกดหมายเลข ผู้ใช้ต้องคลิกที่ไอคอนเล็กๆ ข้างช่องค้นหา ด้านล่างตรงนั้น ผู้ใช้สามารถสลับไปมาระหว่างรายชื่อติดต่อและล่าสุด รวมทั้งรายชื่อติดต่อทั้งหมด รายชื่อติดต่อออนไลน์ และรายการโปรด ดูเหมือนจะไม่มีตัวเลือกองค์กรมากมายเหมือนใน Bria แต่โดยรวมแล้วรายชื่อผู้ติดต่อก็เรียบร้อยดี ด้วยไอคอนและอวาตาร์เพื่อช่วยแยกความแตกต่างและระบุผู้ติดต่อได้อย่างรวดเร็ว

เช่นเดียวกับใน Bria ด้านล่างของหน้าต่างมีไอคอนสำหรับการนำทางที่มากขึ้น แต่สิ่งเหล่านี้มีขนาดเล็กและเกือบจะซ่อนตัวอยู่ – พวกมันไม่ได้กระโดดเข้ามาหาคุณจริงๆ ปุ่มเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้ข้ามไปมาระหว่างสถานะ การควบคุมระดับเสียง ข้อความเสียง และการตั้งค่าการโทร ดังนั้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่การกระทำเหล่านี้เข้าถึงได้ง่าย แต่ก็ไม่ได้สังเกตและเข้าถึงได้ง่ายเหมือน Bria ซึ่งทำให้ไอคอนและปุ่มต่างๆ มีขนาดใหญ่ขึ้นและอ่านง่ายขึ้น บางคนอาจชอบสิ่งนี้อย่างละเอียด แต่ฉันพบว่าการนำทางนั้นยากขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากทุกอย่างเล็กมาก

โดยรวมแล้ว แอปยังคงสะอาดและประกอบมาอย่างดี แต่ฉันยังคงพบว่าตัวเองชอบการออกแบบในหน้าของคุณมากกว่าของ Bria ซึ่งเน้นการกระทำที่สำคัญได้ดีขึ้นเล็กน้อย

คำตัดสิน : Bria — ทั้งสองแอพได้รับการออกแบบมาอย่างดี และทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงการควบคุมและการตั้งค่าที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม Bria 5 ก้าวไปอีกเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซของพวกเขาจะนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น ทุกอย่างสะอาด ใหญ่ และง่ายต่อการค้นหา และการตั้งค่าที่สำคัญ เช่น การควบคุมเสียง ไม่ได้ซ่อนอยู่หลังปุ่มใดๆ

สิ่งที่สำคัญกว่าการออกแบบอินเทอร์เฟซของแอปอย่างเห็นได้ชัดคือประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปพลิเคชัน หากประสบการณ์ของผู้ใช้ไม่ดี คนก็จะไม่ใช้แอปนี้ อย่างที่ฉันพูดไป การออกแบบที่ดีจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีและโดยพื้นฐานแล้ว งานของนักออกแบบคือการสร้างสิ่งที่ไม่เพียงแต่ดูดี แต่ยังทำงานได้ดีอีกด้วย

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้งานแอปจริงๆ ซึ่งอาจหมายถึงสิ่งง่ายๆ เช่น การเปลี่ยนการตั้งค่าได้ง่ายเพียงใด หรือสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น วิธีที่แอปเหล่านี้จัดการกับสายเรียกเข้าและข้อความ แม้ว่าการออกแบบจะค่อนข้างคล้ายกัน แต่ประสบการณ์การใช้งานของ Bria 5 และ ZoiPer 5 นั้นแตกต่างออกไปเล็กน้อย

Bria 5

ทันที: ฉันชอบการออกแบบของ Bria 5 มาก ฉันชอบไอคอนขนาดใหญ่ ฉันชอบที่แอปแยกเงาและสีต่างๆ เพื่อแยกความแตกต่างของส่วนต่างๆ โดยรวมแล้วการออกแบบนั้นดูสะอาดตาและช่วยอำนวยความสะดวกในจุดที่คุณอยู่ในแอพได้เป็นอย่างดี และแสดงให้ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการไปยังส่วนต่างๆ สิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเล็กน้อยเมื่อคุณเริ่มใช้งานแอพจริง ๆ และสำรวจฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของแอพ

การไปยังส่วนต่างๆ ของตัวแอปเองด้วยไอคอนสี่ไอคอนด้านล่าง เพียงเปลี่ยนมุมมองของหน้าต่าง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถข้ามจากแป้นกดหมายเลขไปยังรายชื่อติดต่อได้อย่างรวดเร็ว หรือในทางกลับกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ควรทราบที่นี่คือแป้นกดหมายเลขของ Bria 5 ถูกจำกัดไว้ในส่วนของตัวเอง ในขณะที่ ZoiPer ผู้ใช้สามารถดูแป้นกดหมายเลขเมื่อดูรายชื่อผู้ติดต่อหรือหน้าต่างอื่นๆ

สิ่งที่ฉันชอบมากเกี่ยวกับ Bria 5 คือวิธีจัดการกับการสื่อสารกับผู้อื่น การโทรออกจะเป็นส่วนใหม่เหนือแป้นกดหมายเลขเพื่อแสดงหมายเลขที่คุณโทรและสถานะการโทร ดังนั้นสิ่งนี้จึงยังคงอยู่ในหน้าต่างเดียวกันอย่างเรียบร้อย

เช่นเดียวกับถ้าคุณโทรโดยตรงจากรายชื่อผู้ติดต่อ และการคลิกที่ผู้ติดต่อในรายการนี้จะเปิดขึ้นซึ่งจะแสดงจุดติดต่อที่มีอยู่ทั้งหมดและสามารถโทรหรือส่งข้อความถึงพวกเขาได้จากหน้าต่างนั้น

แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือเมื่อคุณต้องการเริ่มการสนทนาด้วยข้อความกับใครซักคน Bria 5 จะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาซึ่งจะเก็บข้อมูลการสนทนาทั้งหมดของคุณ วิธีนี้ยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณยังคงเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อและแป้นกดหมายเลขได้ โดยที่ยังคงมองเห็นการสนทนาได้ในเวลาเดียวกัน

เช่นเดียวกับการเปิดเมนูการตั้งค่าและการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ — หน้าต่างเฉพาะที่แยกต่างหากจะเปิดขึ้น ดังนั้นผู้ใช้จะไม่ต้องสูญเสียบริบทของการโทรหรือการสนทนา

สิ่งนี้นำไปสู่ประสบการณ์ที่เหนียวแน่นมาก: การนำทางเป็นปุ่มที่ง่ายและชัดเจน และการดำเนินการก็ชัดเจนด้วยการออกแบบ และการเปิดหน้าต่างใหม่สำหรับการสนทนา ตลอดจนการเข้าถึงผู้ติดต่ออย่างรวดเร็วช่วยให้คุณจัดระเบียบได้โดยไม่สูญเสียบริบท

ZoiPer 5

ในทางกลับกัน ZoiPer 5 จัดการประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมดแตกต่างกันเล็กน้อย สิ่งที่ดีมากคือวิธีที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแป้นกดหมายเลขได้ ไม่ว่าพวกเขาจะดูหน้าจออะไรก็ตาม ไม่ว่าจะอยู่ที่รายชื่อติดต่อหรือประวัติการโทร มีเพียงปุ่มที่คุณคลิกและแป้นกดหมายเลขจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ดังนั้นคะแนนสำหรับ ZoiPer ที่นั่น อย่างไรก็ตาม ZoiPer ยังจัดการกับการกระทำอื่น ๆ ค่อนข้างแตกต่างออกไปเล็กน้อย

แม้ว่า Bria 5 จะเปิดหน้าต่างใหม่สำหรับการสนทนาหรือการตั้งค่าเสมอ ZoiPer จะขยายหน้าต่างแทน ไม่ว่าคุณจะเริ่มการโทรด้วยเสียง แฮงเอาท์วิดีโอ หรือข้อความ หน้าต่าง ZoiPer จะขยายไปทางขวาเพื่อเปิดหน้าต่างแชทกับผู้ติดต่อนั้น จากที่นี่ ผู้ใช้สามารถโทรหรือวิดีโอคอล และดูประวัติการแชททั้งหมดได้

แต่ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น แม้ว่าคุณจะพยายามโทรออกก็ตาม อันที่จริง การโทรออกจะเป็นการลบหน้าต่างข้อความตัวอักษรนี้ออก และใช้หน้าจอสีดำที่มีปุ่มควบคุมการโทรมากกว่าเดิม

ปุ่มควบคุมการโทรเหล่านี้มีประโยชน์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแป้นกดหมายเลขหรือบันทึกการโทรโดยไม่ต้องพลิกไปที่หน้าต่างใหม่ แต่การสนทนาจะสูญหายไป เปรียบเทียบสิ่งนี้กับ Bria 5 ที่หน้าต่างแชทแยกจากแป้นกดหมายเลขและการโทร และดูเหมือนว่าจะไม่สมเหตุสมผลเล็กน้อย สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงเมนู — แทนที่จะเปิดหน้าต่างใหม่ ZoiPer 5 จะปิดกั้นรายชื่อผู้ติดต่อและการสนทนาของคุณ และเปลี่ยนหน้าต่างเป็นการแสดงการตั้งค่าใหม่

ฉันเข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับในระดับหนึ่ง การที่มีหน้าต่างน้อยลงทำให้ง่ายต่อการจัดการ เพราะทุกอย่างจะอยู่ในหน้าจอเดียวนี้เสมอ อย่างไรก็ตาม มันทำให้ ZoiPer รู้สึกรกขึ้นเล็กน้อย และเหมือนกับว่าคุณไม่สามารถควบคุมตำแหน่งที่คุณต้องการได้ สิ่งที่แปลกจริงๆ ที่ฉันสังเกตเห็นคือตอนที่พยายามเปลี่ยนการตั้งค่า หรือแม้แต่เพิ่มผู้ติดต่อใหม่ ไม่มีปุ่ม "ส่ง" "สมัคร" หรือ "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ฉันต้องคลิกที่ส่วนอื่นของหน้าต่าง แล้วทักทายฉันด้วย "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการบันทึกสิ่งนี้" พร้อมท์ ที่ดูเหมือนบางอย่างขาดหายไป

เมื่อใช้ Bria 5 ทุกอย่างจะรู้สึกเหนียวแน่นและจัดวางมากขึ้น (ไม่มีปุ่มที่หายไป) คุณสามารถมีหน้าต่างแชทแบบลอยตัวและสนทนากับคนคนหนึ่งได้ ในขณะที่เริ่มการโทรกับคนอื่นในหน้าต่างแป้นกดหลัก ประสบการณ์สำหรับ ZoiPer นั้นไม่ได้แย่ในทุกวิถีทาง และบางคนอาจชอบรูปแบบการจัดการการสนทนาและหน้าต่างนี้ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม มันสูญเสียความยืดหยุ่นบางอย่างที่ Bria มี

คำตัดสิน : Bria 5 – ZoiPer จะได้รับคะแนนอย่างแน่นอนสำหรับตัวเลือก UX บางส่วนของพวกเขา เช่น การทำให้แป้นกดหมายเลขใช้งานได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่หน้าจอใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม การออกแบบของ Bria 5 ให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้น การนำทางนั้นง่ายกว่า การโทรไม่ได้บังคับให้แอปต้องขยายขนาด และความจริงที่ว่าแอพจะสร้างหน้าต่างใหม่สำหรับการตั้งค่า การสนทนา และการเพิ่มผู้ติดต่อช่วยได้มาก

ในตอนท้ายของวัน Bria 5 หรือ ZoiPer 5 จะเป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อพูดถึงซอฟต์โฟน ผู้ให้บริการ VoIP หลายรายมีซอฟต์โฟนอยู่ด้วย แต่บริการเหล่านี้มักถูกจำกัดในฟังก์ชัน และเป็นไปได้มากที่ผู้ให้บริการ VoIP ของธุรกิจของคุณไม่มีให้บริการด้วยซ้ำ เมื่อพูดถึงตัวเลือกของบุคคลที่สาม Bria 5 และ ZoiPer 5 เป็นตัวเลือกยอดนิยมสองตัวเลือกด้วยเหตุผลที่ดี

หากคุณต้องการใช้เงินให้เกิดประโยชน์สูงสุด Bria 5 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมด้วย UI ที่เรียบง่ายและสะอาดตา ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีแก่ผู้ใช้ หากคุณต้องการประหยัดเงินเพียงเล็กน้อย แต่ยังได้ทุกสิ่งที่คุณต้องการ ZoiPer 5 สามารถช่วยลดต้นทุนได้โดยไม่สูญเสียฟังก์ชันหลักและคุณสมบัติที่จำเป็น

ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ตัวเลือกอาจขึ้นอยู่กับความชอบ แต่ถ้าต้องเลือก ฉันจะเลือก Bria 5 เนื่องจาก UI ที่เข้าใจง่ายและประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า