ทำไมธุรกิจของคุณต้องใช้ VPN

ด้วยเครื่องมือมากมายที่เราจัดการได้เพื่อให้ทำงานระยะไกลและทำงานแบบเคลื่อนที่ได้ จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่แนวโน้มจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องแม้ในปี 2560 แต่เมื่อพนักงานจากระยะไกลเข้าถึงเครือข่ายของบริษัทจากพวกเขาเอง ก็สามารถทำได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะรับรองมาตรฐานความปลอดภัยแบบเดียวกันที่กำหนดไว้ในการเชื่อมต่อระยะไกลทุกเครื่อง และอย่างที่เราทราบกันดีว่าการรักษาความปลอดภัยควรเป็นปัญหาสูงสุดสำหรับบริษัทใดๆ ไม่ใช่แค่องค์กรระดับสูงเท่านั้น

ข้อมูลที่สำคัญและบางครั้งสำคัญต่อธุรกิจที่เราแบ่งปันและทำงานร่วมกันในงานประจำวันของเรา ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงโทรศัพท์ หรือแม้แต่การส่งข้อความในทีมและแอปการทำงานร่วมกัน สามารถหลุดผ่านช่องโหว่ได้อย่างง่ายดายหากพนักงานใช้การเชื่อมต่อระยะไกลที่ไม่ปลอดภัยที่พวกเขาพบ อย่างไรก็ตาม Virtual Private Networks หรือ VPN นำเสนอโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจใดๆ ที่ต้องอาศัยผู้ปฏิบัติงานระยะไกล แต่ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของระบบเป็นอันดับแรก

รายงานประจำปี 2020 ของ VPN ที่ได้รับคะแนนสูงสุดโดยกลุ่มเฝ้าระวัง Privacy Australia พบว่าการใช้ VPN สามารถลดความเสี่ยงของการแฮ็คและมัลแวร์ได้มากกว่า 23% VPNs ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เข้ารหัสข้อมูลขาออกเท่านั้น แต่ยังปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากเวกเตอร์การโจมตีขาเข้าด้วย รายงานติดตามผลโดย Info Security พบว่าการโจมตีของมัลแวร์ลดลงอย่างมากทั้งบนอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป

VPN คืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้ว VPN เป็นเพียงมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น Session Border Controller และเป็นเพียงชั้นความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับบริษัทของคุณที่สามารถเพิ่มเพื่อป้องกันกิจกรรมออนไลน์ ซึ่งหมายความว่า VPN สามารถปกป้องข้อมูลที่ถ่ายโอนในอีเมล แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันในทีม แอพส่งข้อความในทีม หรือแม้แต่การโทรผ่าน VoIP ของธุรกิจของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการอธิบาย VPN คือเป็นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่ยังคงปลอดภัยและเป็นส่วนตัว แม้ว่าผู้ใช้จะเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายในบ้านที่ไม่ปลอดภัยก็ตาม ดังนั้นชื่อตัวเองคือ Virtual Private Network VPN ช่วยให้เราใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายแทบทุกอย่างที่เรามีอยู่เพื่อเชื่อมโยงไปยังเครือข่ายเดียวกันกับที่คุณจะเชื่อมต่อหากคุณอยู่ในสำนักงาน

อันที่จริง เทคโนโลยี VPN ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อใช้เฉพาะเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสามารถเข้าถึงเครือข่ายในสำนักงานได้อย่างปลอดภัย แม้ว่าโซลูชันสำหรับผู้บริโภคจะมีอยู่จริง แต่เราส่วนใหญ่อยากรู้ว่า VPN สามารถช่วยผลิตภัณฑ์ในการสื่อสารธุรกิจของคุณได้อย่างไร

สรุปแล้ว ภาษาอังกฤษล้วน: VPN ช่วยให้คอมพิวเตอร์ที่อยู่นอกเครือข่ายสำนักงานของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายนั้น เหมือนกับว่าอยู่ในสำนักงานและเสียบเข้ากับเราเตอร์ด้วยการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเข้ารหัส

ดังนั้น VPN ทำให้เราสามารถแชร์ไฟล์ แอปพลิเคชัน บริการ เครื่องพิมพ์ เครื่องแฟกซ์ อะไรก็ได้ที่คุณต้องการ ทั้งรวดเร็วในขณะที่รับประกันการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

แต่ทำไมคุณถึงต้องการ VPN?

ในขณะที่เราใช้โซลูชันบนคลาวด์มากขึ้นเรื่อยๆ แนวคิดเรื่องความปลอดภัยก็ควรเติบโตขึ้นในใจของเราเช่นกันเพื่อชดเชย เนื่องจากข้อมูลถูกส่งผ่านเครือข่าย และไม่ใช่ผู้ให้บริการทุกรายที่มีความสามารถในการรักษาความปลอดภัยเช่นเดียวกับที่รวมอยู่ใน Cisco Spark VPN จึงเป็นวิธีที่ง่ายในการล็อคสิ่งต่าง ๆ มีประโยชน์มากมายในการใช้ VPN ในเครือข่ายของคุณ และความต้องการก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา

การตัดสินใจเพิ่ม VPN จะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:

• ธุรกิจของคุณต้องอาศัยพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ซึ่งมีวันทำงานนอกสถานที่เป็นครั้งคราว
• คนงานมักเดินทางไปทำธุรกิจที่ยังต้องการเข้าถึงเครือข่ายสำนักงานของคุณ
• ธุรกิจของคุณกระจัดกระจายไปทั่วโลก และใช้ไซต์งานระยะไกลโดยเฉพาะซึ่งจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับที่ตั้งกลางแห่งเดียว
• ความกังวลด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
• ความต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรในการถ่ายโอนข้อมูลหรืออนุญาตให้ทำงานทางไกลโดยทั่วไป

โดยรวมแล้ว VPN ควรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลของคุณ เช่นเดียวกับรายการการผสานการทำงาน Slack ของเรา ในขณะเดียวกันก็รับประกันการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอีกชั้นหนึ่งสำหรับข้อมูลใด ๆ ที่จะถ่ายโอนผ่านเครือข่ายสาธารณะที่ไม่ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานของคุณ คุณอาจต้องใช้ VPN ประเภทอื่น

ประเภท VPN ที่แตกต่างกัน

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเลือกใช้ VPN ในรูปแบบใด ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะเหมือนเดิมเสมอ VPNs สร้าง “อุโมงค์” ผ่านเครือข่ายสาธารณะที่ไม่ปลอดภัยเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเครือข่ายส่วนตัว ด้วยการใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานแต่แข็งแกร่ง เช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการรับรองความถูกต้องปลายทาง VPN สามารถป้องกันการเข้าถึงอุโมงค์เหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาต และสุดท้ายคือเครือข่ายของบริษัทของคุณในอีกด้านหนึ่ง

ปัจจุบันมี VPN ยอดนิยมสองประเภทซึ่งมีระดับความปลอดภัยแตกต่างกัน และวิธีการเชื่อมต่อสำหรับผู้ใช้ แม้ว่า VPN บางตัวจะต้องการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดไคลเอนต์บนเครื่องของพวกเขา แต่บาง VPN ก็ต้องการให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบและอาจติดตั้งปลั๊กอินของเว็บเบราว์เซอร์ที่ดาวน์โหลดครั้งเดียว

IPSec VPN

เดิมทีได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้มีการเชื่อมต่อแบบ "จุดต่อจุด" และ "เปิดตลอดเวลา" IPSec VPN ให้การเข้าถึงเครือข่ายระยะไกลผ่านไคลเอนต์มาตรฐานหรือแอปพลิเคชัน VPN เหล่านี้ส่วนใหญ่ได้รับการพัฒนาสำหรับไซต์ระยะไกลถาวรเพื่อเข้าถึงเครือข่ายกลางเพียงเครือข่ายเดียว

แอปพลิเคชันไคลเอนต์ VPN เป็นสิ่งที่อนุญาตให้เข้าถึงเครือข่าย และสร้างช่องสัญญาณที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ ไคลเอ็นต์แอปพลิเคชันจะถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ของผู้ปฏิบัติงานระยะไกล ในขณะที่กลับมาที่ส่วนธุรกิจ สิ่งที่เรียกว่าตัวยุติ VPN จะอยู่ภายในเครือข่ายของบริษัทของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เทอร์มิเนเตอร์ VPN มักจะเป็นฮาร์ดแวร์ หรือแม้แต่ซอฟต์แวร์ ไฟร์วอลล์ที่ใช้เพื่อปกป้องเครือข่ายของคุณ

ตัวยุติ VPN หรือไฟร์วอลล์ ควรได้รับการจัดเตรียมเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลของคุณโดยเฉพาะ - เมื่อต้องการทำเช่นนี้ Terminator จะต้องได้รับการกำหนดค่าให้ยอมรับเกณฑ์ความปลอดภัยเฉพาะ เกณฑ์นี้โดยทั่วไปจะเป็นชื่อกลุ่มหรือรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่บัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคล แต่เป็นความลับร่วมกันระหว่างกลุ่ม

แน่นอน ถ้าไคลเอนต์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าด้วยเกณฑ์ความปลอดภัยที่เหมาะสม พวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง

IPsec VPN นำเสนอการเชื่อมต่อ "เปิดตลอดเวลา" เนื่องจากผู้ใช้สามารถเปิดเครื่องไคลเอ็นต์ได้เสมอ และตราบใดที่เกณฑ์ความปลอดภัยตรงกัน (และไม่เปลี่ยนแปลงในอีกด้านหนึ่ง) การเชื่อมต่อที่ประสบความสำเร็จก็สามารถทำได้เสมอ เพียงแค่นี้ผู้ใช้ต้องติดตั้งไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์ของตนก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายในครั้งแรก

ประโยชน์ของ ISPsec VPN ได้แก่:

• การเชื่อมต่อถาวรระหว่างสถานที่
• เนื่องจาก IPSec ทำงานใน “เลเยอร์โปรโตคอล” ของอินเทอร์เน็ต โปรโตคอลที่ใช้ IP ใดๆ ก็สามารถส่งผ่านได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ IPSec สำหรับแอปพลิเคชันข้อมูลทั้งสองที่ใช้โปรโตคอล TCP และ UDP

ข้อเสียของ IPsec VPN ได้แก่:

• เมื่อสร้างอุโมงค์ข้อมูลแล้ว ผู้ใช้ระยะไกลจะสามารถเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรเกือบทั้งหมดบนเครือข่ายได้ การจำกัดการเข้าถึงที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้
• IPsec VPN ต้องการการบำรุงรักษาเพิ่มเติมเล็กน้อย พร้อมด้วยตัวยุติ VPN เพิ่มเติม เช่นเดียวกับการกำหนดค่าความปลอดภัย
• ธุรกิจจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่า Network Address Translation (NAT) จะใช้งานได้และอนุญาตให้ตั้งค่า IPsec ได้

ดีที่สุดสำหรับ: การเชื่อมต่อ IPsec VPN จะใช้ได้ดีที่สุดสำหรับทีมที่แยกย้ายกันไปทั่วโลก โดยมีสำนักงานระยะไกลที่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำนักงานกลางหลักเพียงแห่งเดียว ลักษณะการทำงานตลอดเวลาของ IPsec รวมถึงโปรโตคอลอิสระจากการโต้ตอบกับเลเยอร์ IP ยังขยายกรณีการใช้งานของ VPN เพื่อรวมความสามารถพิเศษ เช่น สายสำรองหรือการถ่ายโอนข้อมูล

SSL VPN

แต่ในอีกด้านของสเปกตรัม เรามี SSL VPN SSL VPN ที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้เกิดประโยชน์กับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่อย่างแท้จริง พยายามหลีกเลี่ยงแนวทางไคลเอ็นต์ เนื่องจากแนวทางไคลเอนต์ Ipsec ต้องการให้ผู้ใช้ดาวน์โหลด ติดตั้ง และกำหนดค่าไคลเอนต์บนเครื่องของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่า SSL การเชื่อมต่อที่เหมาะสมมีจุดมุ่งหมายเพื่อลบขอบเขตเริ่มต้นนั้น เนื่องจากเพียงอย่างเดียวอาจทำให้เกิดความยุ่งยากในความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ หรือปัญหาในการติดตั้งและการใช้งานที่ต้องการการสนับสนุนทางเทคนิค

เนื่องจาก SSL VPN ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลเป็นหลัก โดยคำนึงถึงผู้ปฏิบัติงานระยะไกล พวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์เฉพาะใดๆ บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสำหรับเรื่องนั้น แทนที่จะเป็นไคลเอนต์ ผู้ใช้จะได้รับการเข้าถึงระยะไกลผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของตน

โดยทั่วไป ผู้ใช้จะนำทางเว็บเบราว์เซอร์ของตนไปยังเว็บหรือที่อยู่ IP ที่เหมาะสม จากนั้นจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของตน บ่อยครั้ง ผู้ใช้อาจต้องดาวน์โหลดปลั๊กอินของเว็บเบราว์เซอร์ แต่โดยทั่วไปจะเป็นการติดตั้งครั้งเดียว รวดเร็ว และง่ายดายที่ไม่มีใครแตะต้องอีก การทำเช่นนี้อาจทำให้ไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บเบราว์เซอร์ทิ้งไว้เพื่อให้การเชื่อมต่อใช้งานได้

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีไคลเอนต์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ก่อนที่จะพยายามเข้าสู่ระบบครั้งแรกอย่างที่ IPsec ต้องการ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังขาดการรับรองความถูกต้องแบบสองด้านที่เกิดขึ้นในการเชื่อมต่อ IPsec โดยที่ไคลเอนต์กำลังพูดคุยกับตัวยุติ VPN ในอีกด้านหนึ่ง

ประโยชน์ของ SSL VPN ได้แก่ :

• พวกเขาไม่ต้องการแอปพลิเคชันไคลเอนต์เฉพาะใด ๆ เพื่อติดตั้งบนเครื่องของผู้ปฏิบัติงานระยะไกล แต่ส่วนใหญ่เป็นเพียงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ธุรกิจสามารถให้การเข้าถึงที่ละเอียดเฉพาะกับทรัพยากรเฉพาะบนเครือข่ายผ่านการตั้งค่าบัญชี SSL VPN และการจัดเตรียม
• ความสามารถในการบันทึกและการตรวจสอบโดยทั่วไปมีอยู่ใน SSL VPN เพื่อคอยจับตาดูกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงานระยะไกลอย่างใกล้ชิด

ข้อเสียของ SSL VPN ได้แก่:

• SSL VPN ไม่ทำงานในชั้นแอปพลิเคชัน ดังนั้นจึงไม่สามารถยอมรับโปรโตคอลได้มากเท่ากับการเชื่อมต่อ IPsec
• ความปลอดภัยอาจไม่แน่นหนาและปิดสนิทเท่าการตรวจสอบสิทธิ์ใน IPsec VPN

ดีที่สุดสำหรับ: เนื่องจาก SSL VPN ได้รับการพัฒนาสำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลหรือมือถือ กรณีที่ดีที่สุดสำหรับการนำ SSL ไปใช้คือสำหรับทีมที่อนุญาตให้ทำงานระยะไกลหรือมือถือบ่อยครั้ง แต่ไม่ต่อเนื่อง ธุรกิจที่เดินทางบ่อยจะได้รับประโยชน์จากลักษณะการลงชื่อเข้าใช้ของ SSL VPN ซึ่งช่วยให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยจากเครื่องเกือบทุกชนิดโดยไม่ต้องดาวน์โหลดไคลเอ็นต์

บรรทัดล่างสุดของ VPNs

การเพิ่ม VPN ให้กับเครือข่ายของบริษัทของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ที่กำลังเติบโต ธุรกิจของคุณต้องใช้ VPN หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยที่เราระบุไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม หากพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่และคนทำงานนอกสถานที่เป็นเรื่องปกติในบริษัทของคุณ การเพิ่ม VPN ก็เกือบจะเป็นสิ่งที่จำเป็น ต้นทุนและกระบวนการนำไปใช้ซึ่งแตกต่างกันไปตามประเภทของ VPN และผู้ให้บริการ ควรต่ำพอที่จะปรับการเพิ่มเครือข่ายของคุณ

และในขณะที่ IPsec และ SSL VPN บรรลุเป้าหมายเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ ทั้งคู่จะถูกนำมาใช้อย่างดีที่สุดในกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าควรใช้ระบบใดระบบหนึ่งแทนระบบอื่น บางครั้งทั้งสองระบบจะชมเชยกันและกันในสถานการณ์การใช้งานเฉพาะของตนเอง แต่ท้ายที่สุดแล้ว หากธุรกิจเคลื่อนที่และการทำงานทางไกลเป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจของคุณ VPN ก็เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความปลอดภัยเครือข่ายของคุณ