Facebook สามารถเข้าถึงดาราแรกได้อีกครั้งหรือไม่?

ฉันลบบัญชี Facebook ของฉันเมื่อสี่ปีก่อน (ในปี 2020) เหตุผล: ฉันไม่พบว่ามีประโยชน์อีกต่อไป ตอนเป็นเด็กฉันใช้ Facebook เพื่อโพสต์รูปภาพแปลก ๆ และตลกและตื่นเต้นถ้ามีคนชอบโพสต์ของฉันและแสดงความคิดเห็น

นอกเหนือจากการอัปเดตกับ Circle of Friends ของฉันแล้วฉันไม่พบว่า Facebook มีประโยชน์ นอกจากนี้ฟีด Facebook ยังเต็มไปด้วยโฆษณาโพสต์ที่ไม่เกี่ยวข้องและเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้ฉันเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น ๆ และลบ Facebook ตลอดไป

ฉันไม่ได้กลับไปที่แพลตฟอร์มตั้งแต่ฉันลบออก (น่าแปลกใจที่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในทุกแพลตฟอร์ม) จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้สร้างบัญชี Facebook ใหม่เพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบันของแพลตฟอร์ม ฉันไม่ได้อยู่คนเดียว ตามสถิติ Gen Z ทั้งหมดได้ทิ้งบัญชี Facebook และตามข้อมูลมีเพียง 32 เปอร์เซ็นต์ของวัยรุ่นที่ใช้ Facebook ตอนนี้เมื่อเทียบกับ 71 เปอร์เซ็นต์ย้อนกลับไปในปี 2014

แต่ถึงแม้จะมีตัวเลขเหล่านี้ทั้งหมด Facebook ยังคงเป็นแอพโซเชียลมีเดียที่ใช้มากที่สุดโดยมีผู้ใช้มากกว่า 3.06 พันล้านคนในปี 2567 ตามแหล่งข่าวต่าง ๆ

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับอนาคตของ Facebook: มันจะได้รับความนิยมอีกครั้งเทรนด์พูดอะไรและอีกมากมาย? ในคู่มือนี้ฉันจะครอบคลุมทุกอย่างและตอบคำถามที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

ประวัติ Facebook: เมื่อทุกอย่างเริ่มต้นขึ้น

Facebook เปิดตัวในปี 2547 โดย Mark Zuckerberg ซึ่งมีให้เฉพาะกับนักเรียนที่ Harvard เท่านั้น ถึงกระนั้นก็ยังได้ขยายไปยังวิทยาลัยอื่น ๆ และได้รับผู้ใช้ 1 ล้านคนอย่างรวดเร็วในเวลาน้อยกว่าหนึ่งปี

ต่อมาในปี 2549 Facebook สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคนที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปซึ่งสามารถสมัครใช้งาน Facebook ได้อย่างง่ายดาย com และใช้มัน นอกจากนี้ยังแนะนำคุณสมบัติหลายอย่างรวมถึงตัวเลือกการแบ่งปันภาพถ่ายและปุ่มชอบที่ชอบโพสต์

ตั้งแต่นั้นมา Facebook ยังคงขยายผู้ใช้อย่างต่อเนื่องด้วยการลงทุนหลายครั้งและขยายไปสู่ธุรกิจโดยการแนะนำโฆษณาหน้าและตัวเลือกการส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับผู้อื่น

อย่างไรก็ตามในปี 2012 มีเหตุการณ์สำคัญสองเหตุการณ์เกิดขึ้น: Facebook เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยการเสนอขายหุ้นที่ใหญ่ที่สุดในเวลานั้นมีมูลค่า 104 พันล้านดอลลาร์และต่อมาได้รับ Instagram ในราคา 1 พันล้านดอลลาร์ Facebook ยังคงครองสื่อสังคมออนไลน์อย่างต่อเนื่องและต่อมาในปี 2014 ได้ซื้อ WhatsApp แอพส่งข้อความยอดนิยมทั่วโลกและซื้อ Oculus VR

Facebook ยังคงครองตำแหน่งต่อไปจนถึงเรื่องอื้อฉาว Cambridge Analytica ในปี 2018 ที่ Facebook ใช้รายละเอียดส่วนบุคคลของผู้ใช้หลายพันรายในทางที่ผิด ต่อมา Mark Zuckerberg เป็นพยานต่อหน้ารัฐสภาและหลังจากนั้น Facebook ได้เปลี่ยนนโยบายสำหรับการโต้ตอบที่มีความหมาย นี่คือจุดเริ่มต้นของการลดลงของ Facebook และการสูญเสียความไว้วางใจใน Facebook มันมีผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของ Facebook

แพลตฟอร์มของ Facebook, Instagram เติบโตในการใช้งานและแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ๆ ของจีน Tiktok กลายเป็นที่นิยมมาก คนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่เริ่มใช้แอพเหล่านี้และใช้เวลามากขึ้นบน Instagram และ Tiktok ซึ่งช่วยลดเวลาที่ใช้ใน Facebook

ในขณะที่ Facebook เริ่มเพิ่มคุณสมบัติมากมายเพื่อฟื้นความไว้วางใจ Gen Z ยังคงใช้ Tiktok และ Instagram มากกว่า Facebook

อย่างไรก็ตามในปี 2020 เนื่องจากการฝ่าวงล้อม Covid มีการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นบน Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ Instagram ที่เป็นเจ้าของ Facebook แนะนำวงล้อ (เนื้อหาวิดีโอสั้น ๆ สำเนาไปยัง Tiktok) เพื่อแข่งขันกับ Tiktok มันกลายเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็วและการห้าม Tiktok ของอินเดียช่วยให้วงล้อเติบโตขึ้นอย่างมาก ตั้งแต่นั้นมา Instagram ได้ระเบิดในขณะที่ Facebook ยังคงมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

ต่อมาในปี 2021 เป็นครั้งแรกที่ Facebook ประกาศการลดลงของผู้ใช้ Facebook รายงานการลดลงของผู้ใช้รายวันเป็นครั้งแรก 1 ล้านคนในไตรมาสที่ 4 ปี 2021 เพื่อสร้างความไว้วางใจอีกครั้งและมุ่งเน้นไปที่ Metaverse Facebook เปลี่ยนโฉมตัวเองเป็นแพลตฟอร์มเมตาในปี 2564 ประกาศเปลี่ยนไปสู่การยอมรับ AR และ VR

อย่างไรก็ตาม Metaverse ยังอยู่ในช่วงแรกและผู้คนก็พร้อมสำหรับอนาคต การกล่าวถึงการลดลงของผู้ใช้ Facebook ยังคงแนะนำคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่ยังคงล้มเหลวในการฟื้นความไว้วางใจของคนรุ่นใหม่และเพิ่มการมีส่วนร่วม นี่คือประวัติเต็มรูปแบบของกิจกรรมสำคัญของ Facebook นับตั้งแต่เปิดตัว

สองเหตุผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดว่าทำไม Facebook จึงลดลง

จากประวัติศาสตร์ของเหตุการณ์ในขณะที่ Cambridge Analytica Scandal ทำให้ Facebook สูญเสียความไว้วางใจมีสองเหตุผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดว่าทำไม Facebook กำลังดิ้นรน: เนื่องจาก Gen Z หรือวัยรุ่นที่ใช้ Facebook น้อยกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ และ การแข่งขันที่ดุเดือดจาก Tiktok และ Instagram ของ Facebook

ตามข้อมูลที่ใช้ร่วมกันโดย Pew Research ในปี 2557-2558 71% ของวัยรุ่นสหรัฐ (อายุ 13-17 ปี) ใช้ Facebook และภายในปี 2565 มีเพียง 32% ของวัยรุ่นสหรัฐที่รายงานการใช้ Facebook และในช่วงวัยรุ่นเหล่านั้นน้อยกว่า 20% ใช้ มันทุกวัน สำหรับการเปรียบเทียบ YouTube, Tiktok, Snapchat และ Instagram ล้วนมีการยอมรับมากกว่า 50% ในหมู่วัยรุ่นสหรัฐ

ในการสำรวจอื่นที่ดำเนินการโดย ExpressVPN คนส่วนใหญ่ใช้ Facebook เพื่อติดต่อกับครอบครัวและเพื่อน ๆ จากผลการสำรวจพบว่าผู้ใช้มากกว่า 50% อายุระหว่าง 18 ถึง 24 และ 45% อายุ 25 ถึง 34 ชอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Tiktok และ Instagram การสำรวจยังระบุด้วยว่า 39% ของผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 และ 29% ของผู้ใช้อายุ 25 ถึง 34 ปีรู้สึกว่า Facebook ไม่ได้มีจุดประสงค์ในชีวิตของพวกเขาอีกต่อไปและ 19% ของผู้ใช้อายุ 25-34 ปีกล่าวว่าปัญหาความเป็นส่วนตัวเป็นเหตุผลที่ไม่ได้ใช้งาน

เหตุผลที่ดีที่สุดคือ Gen Z รับรู้อย่างกว้างขวางว่า Facebook เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ปกครอง วัยรุ่นหลายคนรายงานว่าฟีดของ Facebook รู้สึกมีส่วนร่วมและน่าเบื่อน้อยลงกับการอภิปรายทางการเมืองและการแข่งขันที่ดุเดือดและเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากขึ้นจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Tiktok ที่มีเนื้อหาวิดีโอสั้น ๆ ที่เฟื่องฟู Instagram พร้อมวงล้อและ YouTube พร้อมกางเกงขาสั้นของตัวเองและ Snapchat กับเรื่องราว ในทางกลับกัน Facebook ไม่สามารถดึงดูดคนรุ่นใหม่ได้

นอกจากนี้ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าวัยรุ่นหลายคนต้องการแบ่งปันการอัปเดตของพวกเขาเป็นการส่วนตัวแทนที่จะแบ่งปันกับสาธารณะ เนื่องจาก Facebook สนับสนุนให้ผู้ใช้โพสต์การอัปเดตส่วนบุคคลในขณะที่ Gen Z ชอบการโต้ตอบส่วนตัวมากขึ้นพวกเขาใช้ Snapchat ที่หายไปข้อความและวิธีส่วนตัวมากขึ้นในการแบ่งปันข้อมูลกับชุมชนของพวกเขา

ยิ่งไปกว่านั้นวัยรุ่นสองสามคนยังรายงานว่าไม่โพสต์บน Facebook เพราะสมาชิกในครอบครัวที่เชื่อมต่ออาจเห็นโพสต์ของพวกเขา โดยรวมแล้วสิ่งนี้ทำให้ Facebook ดึงดูดผู้ใช้ Gen Z น้อยลง

แม้จะมีการลดลงของ Facebook แต่วัยรุ่นบางคนยังคงใช้ Facebook เพื่อซื้อช้อปปิ้งมือสองโดยใช้ Facebook Marketplace Facebook ยังรายงานว่าตลาดมือสองได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่วัยรุ่นและพวกเขาเห็นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เพิ่มขึ้น นอกจากนี้กลุ่ม Facebook ยังคงยอดเยี่ยมกับผู้ใช้และ Facebook Messenger ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายในบางภูมิภาคเพื่อสื่อสารกับผู้อื่นและสมาชิกในครอบครัว อย่างไรก็ตามยังมีสัญญาณว่าต้องกังวลแม้จะมีตัวเลขเหล่านี้ เนื่องจากวัยรุ่นหลายคนไม่ได้ใช้มันสำหรับการโพสต์และอ่านเนื้อหาการมีส่วนร่วมของวัยรุ่นจึงยังคงลดลงในอนาคต

Meta (ก่อนหน้านี้ Facebook) ได้กล่าวถึงสิ่งนี้และขั้นตอนที่ระบุไว้เพื่อให้ Facebook มีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับวัยรุ่น บริษัท ได้เปิดตัวและเพิ่มการโพสต์ข้ามแพลตฟอร์มโดยใช้ฐานผู้ใช้ของ WhatsApp และ Instagram เพื่อข้ามแชร์เนื้อหาโดยตรงไปยัง Facebook นอกจากนี้ Facebook ยังได้เพิ่ม Reels ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ๆ ยอดนิยมลงในแอพซึ่งทำให้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอเป็นศูนย์กลางมากขึ้นรวมถึงการสนับสนุนสำหรับวิดีโอรูปแบบยาว

บริษัท ยังได้ประกาศอัลกอริทึมที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้โพสต์และวงล้อมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นคล้ายกับ Tiktok เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ยังเพิ่มและปรับปรุงตลาด Facebook เพื่อให้ผู้ใช้ซื้อและขายจากชุมชนท้องถิ่นทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้นบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามแม้จะมีความพยายามของ Facebook แต่การใช้ Facebook ของวัยรุ่นยังคงลดลงและมีเพียง 28% ของวัยรุ่นสหรัฐที่ใช้ Facebook เมื่อเทียบกับ 95% ที่ใช้ YouTube และ 67% โดยใช้ Tiktok

นอกจากนี้การมีส่วนร่วมประจำวันในหมู่วัยรุ่นยังต่ำมากซึ่งยังคงเป็นข้อกังวล อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าการโต้ตอบของ Facebook จะลดลงอีกและการใช้งาน Facebook อาจลดลงเรื่อย ๆ เว้นแต่จะพบวิธีที่จะดึงดูดนักลงทุน นอกจากนี้การแข่งขันที่ดุเดือดจากผู้อื่นที่มีเนื้อหาที่มีส่วนร่วมนั้นส่งผลกระทบต่อส่วนแบ่งการตลาดของ Facebook

Facebook จะกลับมาได้อย่างไร?

ก่อนที่จะเข้าสู่รายละเอียดก่อนอื่นมาทำความเข้าใจกับวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ซึ่งสามารถช่วยให้เราเข้าใจว่าทำไม Facebook ถึงลดลงและวิธีการตีกลับ วงจรผลิตภัณฑ์เป็นคำทั่วไปที่ใช้ในการกำหนดสถานะที่ผลิตภัณฑ์อยู่มีสี่ขั้นตอนหลักของวงจรผลิตภัณฑ์สำหรับการผลิตใด ๆ

ขั้นตอนการแนะนำ ซึ่งผลิตภัณฑ์ใหม่ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับตลาดมีผู้ใช้น้อยลงและมีศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก ถัดไปคือ การยอมรับการเติบโต ที่ผู้ใช้จำนวนมากจะเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์และที่นี่ผลิตภัณฑ์ได้รับการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้อย่างรวดเร็วและมีส่วนร่วมสูง ถัดไปคือ ขั้นตอนวุฒิภาวะ ที่นี่การเติบโตจะลดลงตลาดอาจอิ่มตัวและจะมีฐานผู้ใช้ที่มั่นคง ถัดไปคือ ขั้นตอนการลดลง ซึ่งไม่สามารถรักษาความเกี่ยวข้องได้และผู้ใช้จะออกจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพราะมันไม่ได้ดึงดูดผู้ใช้อีกต่อไปและเพิ่มมูลค่าให้กับพวกเขา

Facebook กำลังเปลี่ยนจาก ขั้นตอนครบกำหนดเป็นขั้นตอนการลดลง สำหรับข้อมูลประชากรบางกลุ่ม อย่างไรก็ตามยังไม่ตายอย่างสมบูรณ์ ไม่ช้าก็เร็ว Facebook อาจลดลงหากไม่สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้ ถึงกระนั้นเรามีผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนที่มีรายได้ที่แข็งแกร่งจากโฆษณาธุรกิจและตลาดที่แสดงแนวโน้มเชิงบวก อย่างไรก็ตามหากแพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้องและแข่งขันได้ Facebook อาจสูญเสียมันไปอีก

สิ่งแรกคือการแข่งขันและสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ ในขณะที่ Facebook ได้ลองวิธีที่แตกต่างกันเช่นโดยตรงรวมถึงวงล้อและเนื้อหา AI ข้ามแพลตฟอร์ม แต่ก็ยังล้มเหลวในการสร้างประสบการณ์เนื้อหาล่าสุดโดยการแนะนำรูปแบบวิดีโอการแข่งขันใหม่ Facebook มีประวัติยาวนานในการคัดลอกคุณสมบัติแทนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้นและเนื่องจาก Meta บริษัท แม่ของ Facebook เป็นเจ้าของ Instagram แล้ว Meta อาจยังคงมุ่งเน้นไปที่รูปแบบวิดีโอและทำให้ฟีดที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นคล้ายกับ Tiktok มากขึ้น

เนื่องจาก Gen Z หมดความสนใจ Facebook จึงสามารถนำคุณสมบัติที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับ Gen Z เช่นกลุ่มการส่งข้อความที่ปลอดภัยที่ดีขึ้นและการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มซึ่งอยู่ในผลงานแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่เหมือน YouTube, Instagram หรือแม้แต่ Tiktok ที่ผู้สร้างอยู่ในขั้นตอนกลางของการสร้างเนื้อหา Facebook ควรมุ่งเน้นไปที่ผู้สร้างมากขึ้นซึ่งสามารถช่วยสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ แต่ถึงกระนั้นนี่จะเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับ บริษัท ที่ต้องทำ

อินพุตอาจดูเป็นเรื่องธรรมดา แต่จำไว้ว่า Facebook ยังมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ และพวกเขาเปลี่ยนเป้าหมายจากการเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลเป็น บริษัท Metaverse ทิ้งเงินหลายพันล้านดอลลาร์เป็นการพัฒนา AR และ VR Meta ยังคงมีผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แต่ Facebook ครองแผนภูมิด้วยผู้ใช้มากที่สุดและรายได้สูงกว่าแอพอื่น ๆ

นอกจากนี้เธรดที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว แต่เห็นการมีส่วนร่วมน้อยลงเนื่องจากคู่แข่งเช่น X (เดิมชื่อ Twitter) ลดลงในการมีส่วนร่วมของผู้ใช้แม้จะมีผู้ใช้ 100 ล้านคนก่อน มันยากสำหรับ บริษัท ที่จะทำให้แพลตฟอร์มใหม่ทำงานอีกครั้ง ในการชนะผู้ใช้ Facebook จะต้องไม่ซ้ำกันมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่นที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่แล้ว การคัดลอกผลิตภัณฑ์ยังใช้งานได้ แต่การคว้าส่วนแบ่งการตลาดและการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญ

Facebook สามารถเพิ่มขึ้นอีกครั้งหรือสายเกินไป?

หาก Meta ยังคงผลักดัน Facebook ด้วยวงล้อวิดีโอสั้น ๆ เนื้อหาที่มีส่วนร่วมและตลาดมันอาจดึงดูดผู้ใช้ในอนาคต คนรุ่นเก่าจะใช้ Facebook ต่อไป อย่างไรก็ตามการเติบโตของผู้ใช้ Facebook ชะลอตัวทั่วโลก Gen Z กำลังออกจาก Facebook สำหรับ Tiktok, Snapchat และ Instagram การมีส่วนร่วมกำลังลดลงในตลาดสำคัญ Facebook สามารถเด้งกลับมาได้หากแพลตฟอร์มทำให้น่าสนใจกว่าคนอื่น ๆ ชนะกลับมาไว้วางใจและแนะนำคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อให้แอปเกี่ยวข้องหรือแพลตฟอร์มจะพัฒนาอย่างช้าๆ