รายการตรวจสอบสำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยประชากรกว่าสองในสามของโลกที่เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต จึงมีความจำเป็นที่อีคอมเมิร์ซจะยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อินเทอร์เน็ตนำเสนอแพลตฟอร์มระดับโลกที่ทุกคนสามารถขายสินค้าออนไลน์ได้โดยไม่มีอุปสรรคหรือข้อจำกัด!

เมื่อคุณนึกถึงเศรษฐกิจโลก เป็นเรื่องยากที่จะไม่รู้สึกว่าถูกครอบงำ แต่เราทุกคนต่างเห็นพ้องกันว่ายอดค้าปลีกออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างบ้าคลั่ง! ปีนี้โลกใช้จ่ายเงินมากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์ในประเทศอย่างจีนและอินเดีย ซึ่งหมายความว่าจะมีความต้องการขายสินค้าข้ามพรมแดนมากขึ้นผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ใครก็ตามที่ต้องการเริ่มต้นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต้องเตรียมพร้อมสำหรับงานที่ต้องทำ มีหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ และถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจพลาดองค์ประกอบสำคัญบางประการ เพื่อช่วยคุณ เราได้รวบรวมรายการตรวจสอบสิ่งสำคัญที่สุดที่ควรจดจำเมื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ แล้วคุณจะมีธุรกิจออนไลน์ที่เฟื่องฟู!

1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

การสร้างและใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย ไซต์ของคุณจำเป็นต้องมีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวจำนวนมากเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่การเลือกแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ไปจนถึงการตลาดและการปฏิบัติตามข้อกำหนด แต่ประเด็นที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการตั้งค่าและดำเนินการร้านค้าออนไลน์คือการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ หากไม่มีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังพยายามบรรลุผลอะไร อาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเรียกใช้เว็บไซต์ของคุณ

ขั้นตอนแรกในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการบรรลุอะไร คุณกำลังมองหาการเพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้า หรือเข้าสู่ตลาดใหม่หรือไม่? เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายโดยรวมแล้ว คุณสามารถแยกย่อยออกเป็นวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย คุณอาจตั้งเป้าหมายในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ X เปอร์เซ็นต์ หรือสร้างจำนวนลูกค้าใหม่ X จำนวนต่อเดือน หากต้องการขยายฐานลูกค้า คุณอาจได้ลูกค้าใหม่จำนวน X ต่อเดือน

เมื่อคุณมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์แล้ว คุณต้องแน่ใจว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์นั้นมีประสิทธิภาพ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายที่วัดได้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขาย คุณจะต้องติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการแปลงและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย หากเป้าหมายของคุณคือการขยายฐานลูกค้า คุณจะต้องติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการได้มาซึ่งลูกค้าและอัตราการเลิกใช้งาน ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่วัดได้ คุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าและปรับกลยุทธ์ของคุณได้ตามต้องการ

2. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มีตัวเลือกมากมาย คุณควรเลือกอันไหนสำหรับธุรกิจของคุณ? เราจะหารือเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆ และช่วยคุณตัดสินใจว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับคุณ

Shopify เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ใช้งานง่ายและมีคุณสมบัติมากมาย คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพด้วย Shopify Shopify อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณหากคุณเพิ่งเริ่มต้น

WooCommerce เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม เป็นปลั๊กอินสำหรับ WordPress WooCommerce เป็นตัวเลือกที่ดีถ้าคุณมีเว็บไซต์ WordPress อยู่แล้ว หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจต้องการเลือกแพลตฟอร์มอื่น

Magento เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม ธุรกิจขนาดใหญ่จำนวนมากใช้มัน Magento นั้นซับซ้อนกว่า Shopify และ WooCommerce หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจต้องการเลือกแพลตฟอร์มอื่น

มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ อีกมากมาย นี่เป็นเพียงบางส่วนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ทำวิจัยและตัดสินใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

3. สร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดและเป็นมิตรกับผู้ใช้

เมื่อพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์ มีปัจจัยสำคัญบางประการที่คุณต้องคำนึงถึงหากคุณต้องการสร้างเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมและใช้งานง่าย ก่อนอื่น เว็บไซต์ของคุณต้องดึงดูดสายตา ควรมีเลย์เอาต์ที่สะอาดและเป็นระเบียบ การนำทางที่ใช้งานง่าย และภาพคุณภาพสูง

นอกจากจะต้องดึงดูดสายตาแล้ว เว็บไซต์ของคุณยังต้องใช้งานง่ายอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ควรจะสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและไม่สับสน

การนำทางควรตรงไปตรงมา และรูปแบบ ปุ่ม และลิงก์ทั้งหมดควรเข้าใจและใช้งานได้ง่าย

สุดท้าย เว็บไซต์ของคุณต้องนำเสนอบางสิ่งที่ไม่ซ้ำใครหรือมีคุณค่าแก่ผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ หรือประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูด ควรมีบางสิ่งบนไซต์ของคุณที่สร้างความแตกต่างจากส่วนที่เหลือ

การพัฒนาแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องดำเนินการอย่างจริงจัง เนื่องจากรูปแบบธุรกิจของคุณทั้งหมดต้องอาศัยสิ่งนั้น นอกจากนี้ยังมีจุดที่มีค่าอื่นๆ ให้ตรวจสอบ เช่น:

• โลโก้เว็บไซต์ควรมีความน่าสนใจ
• ช่องค้นหาต้องปรากฏบนทุกหน้า
• มองเห็นปุ่ม CHECKOUT ได้ชัดเจน
• ภาพเด่นของสินค้าขายดี
• การมองเห็นความพร้อมของสต็อก

เมื่อคำนึงถึงปัจจัยสำคัญเหล่านี้ คุณสามารถสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมและใช้งานง่าย

4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา

ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหาเป็นสิ่งสำคัญ ทำไม เพราะหากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่พบคุณทางออนไลน์ พวกเขาก็ไม่สามารถซื้อจากคุณได้ และหากพวกเขาไม่สามารถซื้อจากคุณได้ คุณก็จะไม่ได้เงิน

โชคดีที่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการเริ่มต้นใช้งานมีดังนี้

- การตลาดเนื้อหา: หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณคือการเริ่มบล็อก WordPress และเขียนคำแนะนำโดยละเอียดและบทความที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่สอดคล้องกับเฉพาะกลุ่มของคุณ การมีบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างผู้ชมที่ภักดีโดยเฉพาะและสร้างลิงก์ภายในได้

- เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม: เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ไม่ได้สร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันทั้งหมด บางตัวมีเครื่องมือค้นหาที่เป็นมิตรมากกว่าตัวอื่นๆ หากคุณเพิ่งเริ่มต้น เราขอแนะนำให้ใช้แพลตฟอร์มอย่าง Shopify หรือ BigCommerce เนื่องจากใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับ SEO

- ทำวิจัยคำหลักของคุณ: หากต้องการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา คุณต้องใช้คำหลักที่เหมาะสม การทำวิจัยคำหลักของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเว็บไซต์ของคุณ พิจารณาว่าคำหลักใดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด และใช้คำเหล่านั้นทั่วทั้งไซต์ของคุณ

-ใช้ชื่อเฉพาะและสื่อความหมาย: เมื่อพูดถึงอีคอมเมิร์ซ ชื่อผลิตภัณฑ์มีความสำคัญ ไม่เพียงแต่จะต้องถูกต้องเท่านั้น แต่ยังต้องมีเอกลักษณ์และสื่อความหมายด้วย การรวมคำหลักในชื่อของคุณจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา

-เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ: นอกเหนือจากการใช้คำหลักที่ถูกต้องแล้ว คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา ซึ่งรวมถึงภาพที่เกี่ยวข้อง คำอธิบายที่เป็นประโยชน์ และบทวิจารณ์ของลูกค้า

- ใช้การวิเคราะห์เพื่อวัดปริมาณการใช้งานและประสิทธิภาพ: หากไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งที่ฝังอยู่ในส่วนหลังของเว็บไซต์ของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรในผลการค้นหา และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร การใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Independent Analytics สามารถช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของผู้เข้าชมได้อย่างมาก คุณสามารถสร้างรายงานเชิงโต้ตอบที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการรักษาผู้เยี่ยมชมเพิ่มเติม

เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและทำยอดขายได้มากขึ้น ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มต้นวันนี้!

5. จัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เมื่อทำการจัดหาผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกควรทำมาอย่างดีและทนทาน

ประการที่สอง คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ราคาที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกซึ่งควรจะผลิตมาอย่างดีและทนทาน ประการที่สอง คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับราคาที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก ซึ่งหมายความว่าคุณควรเปรียบเทียบราคาจากแหล่งต่างๆ ก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย

สุดท้าย คุณต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกจะได้รับความนิยมจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณควรศึกษากลุ่มเป้าหมายและเลือกผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาน่าจะสนใจ

เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่แข่งขันได้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

6. ทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณทางออนไลน์และออฟไลน์

มีหลายวิธีในการทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถทำได้ทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หรือการตลาดผ่านอีเมล คุณยังสามารถทำแบบออฟไลน์ได้ด้วยวิธีการดั้งเดิม เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์ โฆษณาทางทีวี หรือโฆษณาทางวิทยุ วิธีที่ดีที่สุดในการทำตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการใช้วิธีการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ หากคุณมีงบประมาณที่เหมาะสมในการเริ่มต้น จะเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับเอเจนซี่ SEO ที่มีชื่อเสียงเพื่อทำ SEO ทั้งในและนอกเพจของคุณ

ขั้นตอนแรกในการทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและให้ข้อมูล เว็บไซต์ของคุณควรได้รับการออกแบบมาเพื่อขายสินค้าหรือบริการของคุณ ลูกค้าควรค้นหาสิ่งที่ต้องการในไซต์ของคุณได้ง่าย

เมื่อคุณสร้างเว็บไซต์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยส่งไซต์ของคุณไปที่ไดเร็กทอรี เขียนบทความและข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ในการโปรโมตเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ชื่อและคำอธิบายที่มีคำหลักมากมาย และสร้างลิงก์ย้อนกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ

อีกแง่มุมที่สำคัญของการทำตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง คุณสามารถทำได้โดยเสนอส่วนลดและจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด คุณยังสามารถเสนอโปรแกรมความภักดีและโปรแกรมแนะนำลูกค้าได้อีกด้วย เพื่อให้ได้แรงบันดาลใจ คุณสามารถศึกษาตัวอย่างทางการตลาดที่อาจเพิ่มการเจาะแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนสุดท้ายในการทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการวัดผลลัพธ์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการติดตามจำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณ จำนวนการขาย และอัตราการแปลง การตรวจสอบผลลัพธ์และการวัด ROI ของคุณ คุณจะเห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณได้

มีสิ่งอื่นอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะประสบความสำเร็จในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณประสบความสำเร็จ

7. เสนอการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายสิ่งที่ควรพิจารณา – การเลือกผลิตภัณฑ์ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง การตลาด และรายการต่อไป แต่การบริการลูกค้าเป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องแน่ใจว่าลูกค้าของคุณพอใจกับประสบการณ์การซื้อของกับคุณ โพสต์ในบล็อกนี้จะกล่าวถึงเคล็ดลับบางประการในการนำเสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข!

ขั้นตอนแรกในการนำเสนอการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศคือการสร้างความมั่นใจว่าคุณมีพนักงานที่มีความรู้และเป็นมิตร พนักงานของคุณควรสามารถตอบคำถามที่ลูกค้าอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ พวกเขาควรจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อได้ หากคุณไม่มีหน้าร้าน คุณยังสามารถให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยมได้ด้วยการตอบคำถามผ่านอีเมลหรือแชทสด

อีกแง่มุมที่สำคัญของการบริการลูกค้าคือการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ลูกค้าต้องการรับสินค้าอย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหาใดๆ หากกระบวนการจัดส่งของคุณล่าช้า โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาอยู่เสมอ และหากมีปัญหาใด ๆ กับการจัดส่ง ให้แก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

สุดท้าย การติดตามลูกค้าของคุณหลังจากได้รับคำสั่งซื้อเป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะขอบคุณพวกเขาสำหรับการซื้อของพวกเขา และดูว่าพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับหรือไม่ คุณยังสามารถใช้เวลานี้เพื่อเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่คุณนำเสนอ

ความคิดสุดท้าย.

การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้สามารถให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข ลูกค้าที่มีความสุขมักจะกลับมาที่ร้านของคุณอีกในอนาคตและแนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา ดังนั้นหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้!

คุณมีเคล็ดลับอื่น ๆ ในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่น่าสนใจหรือไม่? คุณช่วยแบ่งปันในความคิดเห็นด้านล่างได้ไหม