Enterprise Connect 2022: Cisco ประกาศอัพเดต Webex

หลังจากหายไปจากการระบาดของโรคระบาด Enterprise Connect ก็กลับมาใช้งานได้จริงและแบบตัวต่อตัว ไม่มีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนไปกว่าจำนวนอีเมลที่ฉันได้รับในช่วงสัปดาห์ก่อนถึงงาน แม้ว่าฉันจะรายงานข่าวจากระยะไกล แต่ฉันเข้าใจดีว่าไม่มีข่าวขาดแคลนจากงานซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 21-24 มีนาคมที่ 'Gaylord Palms Resort' ออร์แลนโด รัฐฟลอริดา

ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถรับชมแบบเสมือนได้

ซิสโก้เป็นหนึ่งในบริษัทดังกล่าวที่เข้าร่วมงานในปีนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ได้มีการประกาศชุดนวัตกรรมชุดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับแต่งประสบการณ์การทำงานแบบไฮบริดให้เป็นส่วนตัวสำหรับพนักงานและลูกค้า และยังได้ประกาศความร่วมมือครั้งแรกในอุตสาหกรรมกับ Ford เพื่อสร้างสำนักงานเคลื่อนที่ขั้นสูงสุด ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การทำงานร่วมกันของ Webex ได้อย่างเต็มที่จากความสะดวกสบายของรถยนต์ไฟฟ้า

ยักษ์ใหญ่แห่งความร่วมมือยังตั้งข้อสังเกตว่า Webex Calling ในวันนี้มีผู้ใช้ถึงหกล้านคนแล้ว Cisco กล่าวว่าจะขยาย Embedded App Framework ของ Webex ไปยังอุปกรณ์ Webex โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่จะช่วยให้ธุรกิจขยายขนาดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น โดยเปิดตัว Webex Go

ขอแนะนำ Webex Go

ด้วยการเน้นย้ำถึงงานไฮบริดอย่างต่อเนื่อง บริษัทหวังว่าจะทำให้งานไฮบริดง่ายขึ้นด้วยประสบการณ์มือถือยุคหน้า “ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับวัฒนธรรมการรวมชีวิตการทำงานและชีวิตที่เติบโตขึ้น และวิธีที่สมาร์ทโฟนของเรากลายเป็นกาวสำหรับกิจวัตรประจำวันของเรา” บริษัทที่ทำงานร่วมกันเขียนไว้ในบล็อกโพสต์ที่ประกาศเปิดตัว Webex Go โดยสังเกตเพิ่มเติมว่า:

“ด้วยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์พกพาในการทำงานและกิจวัตรส่วนตัว ทีมงานของเราเห็นโอกาสในการ (รวมเอา) โทรศัพท์มือถือส่วนตัวเข้ากับระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ และสร้างประสบการณ์ที่เรียบง่ายขึ้น”

Webex Go เป็นส่วนเสริมของ Webex Calling ที่ขยายสายธุรกิจ Webex Calling ไปสู่โทรศัพท์มือถือ “หมายความว่าคุณสามารถโทรออกและรับสายธุรกิจได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ Webex Calling ของคุณ ผ่านเครือข่ายเสียงเซลลูลาร์ โดยใช้ตัวหมุนหมายเลขประจำเครื่องของโทรศัพท์มือถือของคุณ”

สิ่งนี้คล้ายกันอย่างมากกับสิ่งที่ Verizon และบริษัทอื่นๆ อีกจำนวนมากลงนามเมื่อเร็วๆ นี้ ในข้อตกลงกับ Microsoft เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ Teams Phone ผ่านโปรแกรมเรียกเลขหมาย ดั้งเดิม ส่วนที่มีแนวโน้มมากที่สุด – ไม่จำเป็นต้องมีแอพสำหรับทั้งสองข้อเสนอ

เช่นเดียวกับโซลูชันของ Microsoft, Operator Connect ข้อเสนอของ Cisco ช่วยให้มั่นใจถึงการโทรที่ปลอดภัยและมีการร้องเรียน ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น การบันทึกการโทรตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และยังช่วยให้การจัดการสำหรับทีมไอที/ผู้ดูแลระบบง่ายขึ้นเมื่อต้องปฏิบัติ เช่น การจัดเตรียมและการบำรุงรักษารายวัน

หากคุณต้องการทดสอบเทคโนโลยีโดยตรง คุณสามารถติดต่อคู่ค้าของ Cisco เพื่อตั้งค่าการทดลองใช้ฟรี ก่อนหน้านั้น ผู้ใช้จะต้องรอจนถึงสิ้นเดือนมีนาคม 2022 สำหรับการเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในสหรัฐฯ

การปรับปรุงสำหรับ Webex Calling และ Cisco Devices

ซิสโก้ยังได้อัปเดตโทรศัพท์ IP Phone 8800 Multiplatform Phone “โทรศัพท์ MPP เหล่านี้เปิดใช้งานด้วยการกำจัดเสียงรบกวน ขจัดเสียงรบกวนรอบข้าง และมอบประสบการณ์การโทรคุณภาพสูงแบบเดียวกันกับที่ได้รับจาก Webex App และ Webex Video Devices” ซิสโก้เขียน

นอกจากนี้ ขณะนี้อุปกรณ์ Webex Room และ Webex Desk Video ได้ลงทะเบียนกับ Webex Calling แล้ว ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณลักษณะการโทรขององค์กร เช่น พักสาย ดำเนินการต่อ โอน การประชุม และการเข้าถึงข้อความเสียง มีส่วนขยายและการโทร PSTN (หรือโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิม) ด้วย

Webex Cloud Services ยังได้รับความสามารถใหม่: และตอนนี้สามารถนำเสนอประสบการณ์ชุดใหม่ผ่านอุปกรณ์ Webex และ Webex App ทั้งหมด จากข้อมูลของ Cisco ฟังก์ชันใหม่มีข้อมูลประจำตัวที่โดดเด่น (ค่อนข้าง) โดยระบุไว้ในบล็อกโพสต์:

“ซึ่งรวมถึงการแสดงประวัติการโทรแบบรวมและประสบการณ์การค้นหาไดเรกทอรีที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งรวมถึง (การ) การรวมผู้ใช้ระดับองค์กรและผู้ติดต่อเพิ่มเติมในองค์กร”

การขยายความครอบคลุมสำหรับแผนการโทร Webex

เนื่องจากขณะนี้ Webex Calling มีผู้ใช้ทั่วโลกถึงหกล้านราย เป้าหมายของบริษัทยังคงเพิ่มจำนวนนี้ หวังที่จะดึงสิ่งนี้ออกด้วยการเปิดตัวภูมิภาคใหม่หลายแห่ง: ยักษ์ใหญ่แห่งความร่วมมือกล่าวว่าจะเสนอ Webex Calling และแผนการโทรของ Cisco

ปัจจุบัน ผู้ใช้สามารถเข้าถึง Webex Calling ใน 85 ประเทศ โดย Webex Calling มีผู้ให้บริการ Cloud Connected PSTN ใน 65 ประเทศ “ในเดือนนี้ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าบริษัทข้ามชาติสามารถปรับใช้ Webex Calling กับสำนักงานสาขาที่ตั้งอยู่ในอินเดียได้อย่างง่ายดาย” Cisco เขียน

Webex Calling: รองรับการกำหนดเส้นทางตามตำแหน่งตามเครือข่ายทางภูมิศาสตร์ของลูกค้าแล้ว กระบวนการนี้จะกำหนดเส้นทางการโทรในอินเดียโดยอัตโนมัติผ่าน PSTN เพื่อให้ธุรกิจของอินเดียปฏิบัติตามกฎระเบียบทางเลี่ยงค่าผ่านทางของประเทศ

นอกจากนี้ ซิสโก้จะขยายความครอบคลุมของแผนการโทรของซิสโก้เพิ่มเติม: กรีซ อิตาลี เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ และสวิตเซอร์แลนด์ บริษัทยังจะเปิดตัวแผนการโทรในภูมิภาคเอเชีย/แปซิฟิก โดยเริ่มจากออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ในปลายปีนี้

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าภูมิภาคของคุณมีสิทธิ์ใช้ Cisco Calling Plans หรือไม่ คุณสามารถทำได้ ที่ นี่

อัพเดต Webex ทั่วไปเพิ่มเติม

ผู้ใช้ Webex ที่ใช้ประโยชน์จากความสามารถของ Vidcast , Vidcast ของบริษัท, โซลูชันการส่งข้อความวิดีโอแบบอะซิงโครนัสของ Webex

“ผู้ใช้ Vidcast สามารถนำเข้าการสาธิตที่บันทึกไว้ใน Webex แก้ไข และแชร์เป็น Vidcast เพื่อการใช้ async ที่ง่ายดาย และสามารถฝัง Vidcast ได้อย่างง่ายดายภายในโพล Slido สำหรับการเช็คอินหรือการฝึกอบรมเสมือนจริง เช่นเดียวกับใน Webex Events (เดิมคือ Socio) ”

นอกจากนี้ยังมีการผสาน Webex ใหม่ๆ กับระบบการจัดการโปรเจ็กต์แบบ all-in-one ของ Notion

Enterprise Connect 2022: คำอุปมาสำหรับความเป็นจริงใหม่ของเรา

เนื่องจากเหตุการณ์แบบผสมผสานและแม้แต่งานแบบผสมผสานได้กลายเป็นความจริงใหม่ของเรามากขึ้น เราจึงคาดหวังว่าจะมีข่าวใหญ่ออกมาจากเหตุการณ์เหล่านี้ตั้งแต่นี้ไป ขณะนี้การเดินทางไปกลับจากที่ทำงานน้อยลงมาก การประชุมในอนาคตก็เช่นเดียวกัน

ฉันเชื่อว่าผู้คนจำนวนน้อยลงที่จะเข้าร่วมการประชุมในอนาคต หรืออย่างน้อยพวกเขาจะเลือกคนที่พวกเขาเข้าร่วมอย่างน้อยมากขึ้น เนื่องจากเราดูเหมือนจะตระหนักถึงสิ่งพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับโรคระบาด

สำหรับผู้เริ่มต้น เรามักจะให้ความสำคัญกับการประชุมเหล่านี้ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่มีคุณค่าที่แท้จริง ในความเป็นจริง สิ่งที่ (จริงๆ) สำคัญ; คือความสมดุลระหว่างงาน/ชีวิต และเวลาที่ใช้ต่ออายุตัวเอง/กับคนที่คุณรัก งานกลายเป็นงานรองในชีวิตของผู้คนจำนวนมาก และด้วยเหตุนี้ - ดังนั้นจึงมีการประชุมในหลายกรณี

ในขณะที่การรายงานข่าวยังคงมีอยู่สำหรับข่าวและเหตุการณ์ที่จัดขึ้นโดยผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรม